台風で韓国旅行に行けなくなりHISがホテル代は返金出来ないと回答 → 韓国ホテル「請求してないよ」
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台風により行けなくなった韓国旅行に行けなくなった方のツイートが話題になっている。
その方は旅行代理店HISを通じて韓国旅行に行こうとしたのだが、キャンセルによりホテル代は返金できないと言われたという。
それを確認するために新羅ホテルにメールで直接確認したところ、
ホテル側は「9月10日に予約しておりましたが、ご都合により韓国に来ることができないことを確認しました。
尚、予約時のキャンセル料は発生しません（一部要約）」と回答。
その回答メールをHISに突きつけるとまさかの全額返金になったという。そのHISからの返信メールには次の様に書かれている。
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「●●様とホテル側のメール拝見させていただきました。また現地支店からも今回の件につきまして、連絡が入っておりました。
ホテルと弊社韓国支店とのコミュニケーションミスで●●様にご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
ホテル代金全額返金の対応をさせていただきます」
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このように返金できないというのはコミュニケーションミスだと主張。つまり日本HISがミスをして本来返金出来る物を
返金できないと判断してしまったようだ。
このツイートに対して「これって、最初はHISが嘘をついたってことでしょ？」、「『コニュニケーション』に爆笑しました」、
「消費者らに誤った情報を提供していたとしたら詐欺罪が適用されますね」、「消費者庁及び旅行業の監督機関の観光庁に訴えて良いレベル」、
「常習犯かな？」というツイートが投稿されている。
「コミュニケーションミス」だけでは曖昧なので、何故このようなミスが起きたのか経緯を知りたいものだ。
http://gogotsu.com/archives/43226
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/001-38.jpg
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/002-21.jpg
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/003-9.jpg >>544
キャンセルの連絡はしてなかったみたいだね。
文面は無断キャンセルだったけど、韓国に来れなかったから罰金は取っていない。だから、HISへ罰金の請求してないと言う意味かな。
日頃からHISは客の金だからと無断キャンセルした上に、形ばかりの交渉をして、客に駄目でしたキャンセル料が掛かりますと言っているんだろう。 >>545
あらら、HIS送検されちゃっているね。 こんな会社より韓国行くなら韓国人か中国人がやってる旅行代理店使った方がマシ
俺は韓国なんか行かないがな >>561
韓国の代理店って日本人相手には
ボッタクリまくるぞ チョンのブラック企業
HIS
ドンキホーテ
ABCマート >>5
多分HISの韓国支店の人間の嘘じゃないかな？ 韓国ロッテ会長に猶予判決 ９５歳の創業者は懲役４年の実刑、長男は無罪
https://www.sankei.com/world/news/171222/wor1712220040-n1.html
ロッテですがなにか？創業者逮捕で〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜す♪♪♪♪ ホテルの公式ページで申し込めば誰でも簡単に予約できるご時勢にこんな事したら致命的だろ his最低だな
韓国兄さんのおかげで被害者が泣き寝入りしなくてよかったよな 憲法違反の「在日特権」を撤廃すべきだろ。
日本人様が身を削って、乞食脳・犯罪者脳のエベンキ在日チョンを養ってやる必要はない。
★東京独立戦争（だれも書かなかった日本）★
↓
http://slib.net/77259
上松 煌(うえまつあきら）作
プロフィール
http://slib.net/a/21610/ >>33
返金対応した事にして出金すれば良いんじゃないの？ >>575
客に返金した事にする訳か？
しかし額がそれなりなので、客からの領収書が必要になるんじゃね？ たぶんHISの規約見ればHISが勝ちになる
天災等によるキャンセル時も返金不可としてるだろうよ >>577
規約が絶対だと思ってるとか…
社会経験あんまりしてないタイプの大人かな？
ニートとか、新聞配達とか、工場勤務とか、使い捨て営業マンとか… >>578
そうじゃないからHISは返金に応じてるわけじゃん 韓国代理店がホテル代をちょろまかしようとしたんだろ
朝鮮人は隙を見せると盗もうとするからな >>1
そもそもチョンはエンジンが作れない。
もう一度言う。糞食い土人グックはエンジンが作れない馬鹿民族である。
繰り返す。
自称先進国のホルホルゴキブリ朝鮮人は、車のエンジンすら作れない糞食い乳出しグック原始人である。
ゲラゲラｗｗｗｗｗ これって韓国のホテル側悪くないの？
ホテルはHISと契約したんだろ
契約内容的勝手に漏らすって有り得ないけど
HISは酷いけどホテル側も有り得ないな >>583
すべての契約が秘密厳守他言無用なわけじゃないだろ HIS側の着服や横領だとしてもすぐバレるだろうしなあ
単に確認不足なんだろうかね >>20あかんよね
めちゃCMうってるからマスコミ無罪にすんのかね
○○様以外の気付かない人には払う気なかったようにも見えるし
勿論ニュースになったから払ってるだろうけどTwitterなかった時代なら払ってなさそう うっかりミスかワザとかで全く違う話になるね。
ワザとなら、会社ぐるみでやってるのか支店ぐるみなのか個人的にやった事なのかでまた違ってくるし。 >>496
「直接購入一番廚」が知らないでさわいでる。 >>589
担当が仕事したくなくて、勝手な判断したんだろ。HISは担当をいますぐクビにでもしておけ。HISの理念に反する行為だろ 同様の事例がないか徹底的に洗うためにもガサ入れすべき案件
旅行先は韓国だけとは限らないからな これ、むしろ企業間の仕入れ(卸)状態を消費者にバラしたホテル側の方が分が悪いんじゃないの？
ホテルからみたらHISに自社商品(部屋)を売ってもらってる立場なわけで。
これ、HISとしては「よくも客に商売の手の内バラしてくれたな」とホテルの部屋を安く買い叩くネタに使えるんじゃない？
むしろその既成事実作りにわざと客の言い分飲んでいたりしてw コミュニケーションも糞も、そんな基本レベル調べればわかる事で
コミュ力関係ないだろ 要するにHISに払ったら最後、何が起ころうとも金は返ってこないということだな
不確定事項の多い旅行というものにおいて、このやり方は儲かるｗ >>592
いや、むしろ実質的な理念だろ
「客は放っておけば、あきらめる、約款の都合の良い
ところを曲解して説明すれば泣き寝入る。それでもくらいついて
くるやつには、伝家の宝刀コミュニケーションミスで事が大きく
なるまえに金をくれてやれ！」 日本の企業より
韓国のホテルのほうが誠実だった「酷い例」
この分だと表面化していないだけで色々あくどいことやってそうだなH.I.Sは >>594
ホテルはダシに使われただけで金を受け取っていない >>23
そのチョンがいる韓国支店が嘘ついてたのを
日本人が直接ホテルと交渉して
バレた事案かもしれないだろボケw >>604
どっちで有ろうともHISに変わりは無いけどな。
本店が支店の管理が出来ていないとすると、更に罪は重い。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
