台風で韓国旅行に行けなくなりHISがホテル代は返金出来ないと回答 → 韓国ホテル「請求してないよ」

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0001名無しさん@涙目です。(庭) [CN]2018/09/22(土) 09:36:24.99ID:k0g90ddM0●?PLT(16001)

台風により行けなくなった韓国旅行に行けなくなった方のツイートが話題になっている。

その方は旅行代理店HISを通じて韓国旅行に行こうとしたのだが、キャンセルによりホテル代は返金できないと言われたという。
それを確認するために新羅ホテルにメールで直接確認したところ、
ホテル側は「9月10日に予約しておりましたが、ご都合により韓国に来ることができないことを確認しました。
尚、予約時のキャンセル料は発生しません(一部要約)」と回答。

その回答メールをHISに突きつけるとまさかの全額返金になったという。そのHISからの返信メールには次の様に書かれている。

---------------------
「●●様とホテル側のメール拝見させていただきました。また現地支店からも今回の件につきまして、連絡が入っておりました。
ホテルと弊社韓国支店とのコミュニケーションミスで●●様にご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
ホテル代金全額返金の対応をさせていただきます」
---------------------

このように返金できないというのはコミュニケーションミスだと主張。つまり日本HISがミスをして本来返金出来る物を
返金できないと判断してしまったようだ。

このツイートに対して「これって、最初はHISが嘘をついたってことでしょ?」、「『コニュニケーション』に爆笑しました」、
「消費者らに誤った情報を提供していたとしたら詐欺罪が適用されますね」、「消費者庁及び旅行業の監督機関の観光庁に訴えて良いレベル」、
「常習犯かな?」というツイートが投稿されている。

「コミュニケーションミス」だけでは曖昧なので、何故このようなミスが起きたのか経緯を知りたいものだ。

http://gogotsu.com/archives/43226
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/001-38.jpg
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/002-21.jpg
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2018/09/003-9.jpg

0555名無しさん@涙目です。(茸) [US]2018/09/23(日) 09:44:22.43ID:mZVRD8gA0
>>127
いいおっぱいだな
やりたい

0556名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国) [CA]2018/09/23(日) 09:45:59.82ID:S+py7f2o0
>>544
キャンセルの連絡はしてなかったみたいだね。
文面は無断キャンセルだったけど、韓国に来れなかったから罰金は取っていない。だから、HISへ罰金の請求してないと言う意味かな。
日頃からHISは客の金だからと無断キャンセルした上に、形ばかりの交渉をして、客に駄目でしたキャンセル料が掛かりますと言っているんだろう。

0557名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国) [CA]2018/09/23(日) 09:51:50.22ID:S+py7f2o0
>>545
あらら、HIS送検されちゃっているね。

0558名無しさん@涙目です。(dion軍) [US]2018/09/23(日) 09:53:04.58ID:DC940aQe0
採れるところから根こそぎ採れ主義

0559名無しさん@涙目です。(空) [ニダ]2018/09/23(日) 09:56:07.79ID:6NQpUEqM0
給与安いから問題無い

0560名無しさん@涙目です。(家) [EU]2018/09/23(日) 10:17:21.64ID:rdE91pK30
いつものHISか、ここ低学歴ばっかりだしな

0561名無しさん@涙目です。(アラビア) [FR]2018/09/23(日) 12:51:55.84ID:XKmgAUva0
こんな会社より韓国行くなら韓国人か中国人がやってる旅行代理店使った方がマシ
俺は韓国なんか行かないがな

0562名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/09/23(日) 12:55:06.70ID:JTp6ADqx0
この手の話聞くともう信用できなくなるわ

0563名無しさん@涙目です。(空) [US]2018/09/23(日) 13:02:58.53ID:8U0SiZz/0
>>561
韓国の代理店って日本人相手には
ボッタクリまくるぞ

0564名無しさん@涙目です。(アラビア) [US]2018/09/23(日) 13:12:10.75ID:7bn55Lmk
チョンのブラック企業

HIS

ドンキホーテ

ABCマート

0565名無しさん@涙目です。(和歌山県) [US]2018/09/23(日) 13:30:17.50ID:cm6TrkTt0
>>5
多分HISの韓国支店の人間の嘘じゃないかな?

0566名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ]2018/09/23(日) 13:56:01.30ID:EKUO6pTY0
韓国支店の店長は日本人定期

0567名無しさん@涙目です。(大阪府) [KR]2018/09/23(日) 14:38:40.24ID:VENEpoCK0
韓国ロッテ会長に猶予判決 95歳の創業者は懲役4年の実刑、長男は無罪
https://www.sankei.com/world/news/171222/wor1712220040-n1.html

ロッテですがなにか?創業者逮捕で〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜す♪♪♪♪

0568名無しさん@涙目です。(チベット自治区) [US]2018/09/23(日) 15:58:25.22ID:lao4PCAn0
ホテルの公式ページで申し込めば誰でも簡単に予約できるご時勢にこんな事したら致命的だろ

0569名無しさん@涙目です。(鳥取県) [ニダ]2018/09/23(日) 16:27:49.68ID:wBaFMtDq0
>>560
クズ会社だよな

0570名無しさん@涙目です。(鳥取県) [ニダ]2018/09/23(日) 16:29:56.25ID:wBaFMtDq0
☆☆☆ HISは最高 Part25 ☆☆☆ [無断転載禁止]©2ch.net
https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/oversea/1464878405/

0571名無しさん@涙目です。(catv?) [US]2018/09/23(日) 16:30:55.81ID:1VquKnL50
his最低だな
韓国兄さんのおかげで被害者が泣き寝入りしなくてよかったよな

0572名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [CA]2018/09/23(日) 16:38:57.94ID:yrLFWiQC0
スルーしてるだけで被害者沢山いるかもな

0573名無しさん@涙目です。(東京都) [US]2018/09/23(日) 16:56:12.06ID:safqqqM/0
憲法違反の「在日特権」を撤廃すべきだろ。
日本人様が身を削って、乞食脳・犯罪者脳のエベンキ在日チョンを養ってやる必要はない。

★東京独立戦争(だれも書かなかった日本)★
    ↓
http://slib.net/77259
 上松 煌(うえまつあきら)作


  プロフィール
http://slib.net/a/21610/

0574名無しさん@涙目です。(茸) [DE]2018/09/23(日) 17:01:26.04ID:fu7C/Q/q0
アディーレ法律事務所がアップしそう

0575名無しさん@涙目です。(公衆電話) [CA]2018/09/23(日) 18:03:29.49ID:MfDXPSbF0
>>33
返金対応した事にして出金すれば良いんじゃないの?

0576名無しさん@涙目です。(dion軍) [US]2018/09/23(日) 18:06:37.92ID:RcbFBDqh0
>>575
客に返金した事にする訳か?
しかし額がそれなりなので、客からの領収書が必要になるんじゃね?

0577名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/09/23(日) 19:32:06.46ID:TcQe+/t70
たぶんHISの規約見ればHISが勝ちになる
天災等によるキャンセル時も返金不可としてるだろうよ

0578名無しさん@涙目です。(空) [BR]2018/09/23(日) 19:34:54.50ID:xFyNS2Cw0
>>577
規約が絶対だと思ってるとか…
社会経験あんまりしてないタイプの大人かな?
ニートとか、新聞配達とか、工場勤務とか、使い捨て営業マンとか…

0579名無しさん@涙目です。(dion軍) [US]2018/09/23(日) 20:30:38.22ID:nfx+/1KH0
>>578
そうじゃないからHISは返金に応じてるわけじゃん

0580名無しさん@涙目です。(茸) [ニダ]2018/09/24(月) 00:59:04.81ID:BJvtDwZD0
韓国代理店がホテル代をちょろまかしようとしたんだろ

朝鮮人は隙を見せると盗もうとするからな

0581名無しさん@涙目です。(群馬県) [US]2018/09/24(月) 03:01:26.41ID:QdlifNWf0
>>1

そもそもチョンはエンジンが作れない。
もう一度言う。糞食い土人グックはエンジンが作れない馬鹿民族である。
繰り返す。
自称先進国のホルホルゴキブリ朝鮮人は、車のエンジンすら作れない糞食い乳出しグック原始人である。

ゲラゲラwwwww

0582名無しさん@涙目です。(東京都) [JP]2018/09/24(月) 03:04:23.12ID:gA5hukQm0
H ひどい
I 陰キャの
S しらばっくれ

0583名無しさん@涙目です。(アラビア) [SA]2018/09/24(月) 05:56:39.30ID:ZQV/H9o+0
これって韓国のホテル側悪くないの?
ホテルはHISと契約したんだろ
契約内容的勝手に漏らすって有り得ないけど
HISは酷いけどホテル側も有り得ないな

0584名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [CR]2018/09/24(月) 07:03:27.51ID:3i3PgdPw0
HISは創価企業だからな。

0585名無しさん@涙目です。(東京都) [US]2018/09/24(月) 07:12:43.36ID:9zboAiQq0
>>583
すべての契約が秘密厳守他言無用なわけじゃないだろ

0586名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [JP]2018/09/24(月) 07:17:06.33ID:RjlV7bNg0
HIS側の着服や横領だとしてもすぐバレるだろうしなあ
単に確認不足なんだろうかね

0587名無しさん@涙目です。(空) [US]2018/09/24(月) 07:37:23.56ID:j68fSXXS0
此処もてるみくらぶみたいに成るのかな

0588名無しさん@涙目です。(新疆ウイグル自治区) [US]2018/09/24(月) 07:47:58.68ID:N9p7BDM+0
>>20あかんよね
めちゃCMうってるからマスコミ無罪にすんのかね
○○様以外の気付かない人には払う気なかったようにも見えるし
勿論ニュースになったから払ってるだろうけどTwitterなかった時代なら払ってなさそう

0589名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) [US]2018/09/24(月) 08:58:23.85ID:uTcI5AAyO
うっかりミスかワザとかで全く違う話になるね。
ワザとなら、会社ぐるみでやってるのか支店ぐるみなのか個人的にやった事なのかでまた違ってくるし。

0590名無しさん@涙目です。(千葉県) [US]2018/09/24(月) 09:00:08.30ID:ziLMZAwJ0
>>496
「直接購入一番廚」が知らないでさわいでる。

0591名無しさん@涙目です。(庭) [US]2018/09/24(月) 10:27:27.85ID:06fM1G7m0
>>496
booking.comとかの方が安い

0592名無しさん@涙目です。(アメリカ合衆国) [CN]2018/09/24(月) 10:31:14.57ID:qusovUxM0
>>589
担当が仕事したくなくて、勝手な判断したんだろ。HISは担当をいますぐクビにでもしておけ。HISの理念に反する行為だろ

0593名無しさん@涙目です。(東京都) [US]2018/09/24(月) 10:38:30.66ID:yB56oy++0
同様の事例がないか徹底的に洗うためにもガサ入れすべき案件
旅行先は韓国だけとは限らないからな

0594名無しさん@涙目です。(茨城県) [US]2018/09/24(月) 10:47:53.39ID:ATqZ0Mmz0
これ、むしろ企業間の仕入れ(卸)状態を消費者にバラしたホテル側の方が分が悪いんじゃないの?
ホテルからみたらHISに自社商品(部屋)を売ってもらってる立場なわけで。
これ、HISとしては「よくも客に商売の手の内バラしてくれたな」とホテルの部屋を安く買い叩くネタに使えるんじゃない?
むしろその既成事実作りにわざと客の言い分飲んでいたりしてw

0595名無しさん@涙目です。(京都府) [JP]2018/09/24(月) 10:51:20.17ID:USCuiSDw0
コミュニケーションも糞も、そんな基本レベル調べればわかる事で
コミュ力関係ないだろ

0596名無しさん@涙目です。(鳥取県) [ニダ]2018/09/24(月) 12:01:59.97ID:L4Pb2fHr0
>>593
絶対他にもやってるよな

0597名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [IN]2018/09/24(月) 12:07:50.26ID:PHH7Dt8u0
要するにHISに払ったら最後、何が起ころうとも金は返ってこないということだな

不確定事項の多い旅行というものにおいて、このやり方は儲かるw

0598名無しさん@涙目です。(SB-iPhone) [US]2018/09/24(月) 13:50:39.89ID:u/K1qgQK0
旅行代理店なんてピンハネすることが仕事だからな

0599名無しさん@涙目です。(空) [CA]2018/09/24(月) 15:35:15.08ID:s0TgwRVO0

0600名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [IN]2018/09/24(月) 15:50:02.72ID:PHH7Dt8u0
>>592
いや、むしろ実質的な理念だろ
「客は放っておけば、あきらめる、約款の都合の良い
ところを曲解して説明すれば泣き寝入る。それでもくらいついて
くるやつには、伝家の宝刀コミュニケーションミスで事が大きく
なるまえに金をくれてやれ!」

0601名無しさん@涙目です。(千葉県) [CN]2018/09/24(月) 15:56:45.82ID:DJ+GqjcT0
日本の企業より
韓国のホテルのほうが誠実だった「酷い例」
この分だと表面化していないだけで色々あくどいことやってそうだなH.I.Sは

0602名無しさん@涙目です。(空) [IT]2018/09/24(月) 16:02:40.17ID:GgY9L5xi0
韓国なんてそんなもんよ

0603名無しさん@涙目です。(千葉県) [US]2018/09/24(月) 16:05:59.98ID:grSwDUFt0
>>594
ホテルはダシに使われただけで金を受け取っていない

0604名無しさん@涙目です。(愛媛県) [IT]2018/09/24(月) 21:16:10.18ID:JuPJR3jO0
>>23
そのチョンがいる韓国支店が嘘ついてたのを
日本人が直接ホテルと交渉して
バレた事案かもしれないだろボケw

0605名無しさん@涙目です。(空) [GB]2018/09/25(火) 00:17:05.30ID:GJ2ZsKaE0
>>604
どっちで有ろうともHISに変わりは無いけどな。
本店が支店の管理が出来ていないとすると、更に罪は重い。

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