マクド店員の態度悪かったから帰るとき座席にジュースこぼしてそのままにしたった 勿論トレイも放置 [784885787]
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本部にクレームを入れるのが効果的な理由
では一方でムカつく店員への仕返しとしてなぜ本部にクレームを入れるのが効果的なのでしょうか？
それは先ほど挙げたようにその場で感情的になることで自分が被ることになりかねない不利益を防ぐというのもありますが、
何よりもお店は本部から怒られることをとても恐れているからです。
というのもどんな場所でも自分よりも上の立場の人に怒られるというのは嫌なもので、特に自分が責任ある立場だと
場合によっては降格などと今の立場や評価にも影響が出てしまいます。
そのためお店にクレームを入れた場合、店長の性格や事の大きさによっては
「こういうクレームがあったから次らは気を付けるように」
とその店員に対して注意程度で済むことでも、本部にクレームを入れた場合は本部からその店舗の責任者である店長が
まずきつく怒られるため、たとえ自分は関係ないクレームでも死活問題となりますので、
「本部からこういうお達しがあったから！もう二度とこんなことするなよ！」
と最終的に問題の店員がきつく怒られるので、お店よりも本部にクレームを入れる方がダメージは大きいです。
またクレームを入れる際は
「さっき、おたくのチェーン店で接客態度の悪い店員にあたったんだけど？」
と抽象的に言うよりも、
「○○日の△△時ごろ、☆☆店を利用していたら店員の××という人が〜」
といったようにその時の状況を具体的に伝え、店員も名指しにしておくとより効果的です。
なので態度の悪い店員にあたってイライラした時は、とりあえずその場では怒りはぐっとこらえて、
後で本部にクレームを入れるためにその店員の名前と店舗名を確認しておくといいでしょう。
店員は大抵名札をつけているためそれを見れば確認できますし、店舗名はネットで調べれば簡単に出るはずです。 マックの階段狭くて蹴上以外とあって嫌い
都内のとあるお店でコーヒーとシェイク、踏面にご馳走したわ そしてクレームを入れてきた客の会社にクレームを入れる >>192
飲食店での接客の経験があると
ミスと明らかな怠慢かどうかが分かるから
「ムカつくな」と思う下限は高いかもしれないけど
明らかにこちらをナメてると分かったら
怒りは経験無い人よりも大きくなる気がする >>51
料金先払いの店で付け合せの野菜にビニール片が入ってたとき、ホールが一人だったから店員に言わずに「ビニール片が入ってましたよ」とメモを残して帰ったわ マックはまだマシだわ
近所のセルフ松屋が客層最底辺でクレーマーじゃない普通の客が食べ終わった
食器を返却せずそのまま帰ったりペーパーをまとめて掴んで放り出して放置したり
飛沫防止パネルをぐいぐい押し出して自分の陣地広げたりってのが普段の光景
あまりに行くたびに気分悪くしたからここしばらく行ってないわ マクドナルドってさ
マック・ドナルドなんだからさ
マドっつーのが正しいんじゃね？ これからはもっと接客がひどくなるだろうな、今まで自分を神様と同列に置き店のためと称して暴れてきたのも、ネットの影響でその醜さが見られ普通の客であっても舐められまい何するものぞと強く出るがそれが無礼千万に映るんだろうな。 アイスコーヒー頼んだけど
ミルクとシロップが入ってないことはあったな
客の体型みてイラん人とおもうのかな
デブじゃないので >>1
とりあえず客失格ですな
店が悪ければ管理側にクレーム
こっちが態度悪ければいいわけじゃない
そんなのもわからないのしかこの世には居なくなったか 自分は正義だと思って店員より酷いことを平気で出来る人 エクセルシオールカフェでフラペチーノ頼んだらゆるゆるで作り直すよう言ったらまたゆるゆるなのが出てきて、本部にクレーム言ったらその時の担当者から折り返し電話かかってきてなんの意味もなかった。
同じことがスタバでもあったが、以前の反省を踏まえて「違う人で作り直してくれ」とお願いしたらまともなの出てきた >>4
ホントだよな
CMで「朝マックしよう！」とか
マックシェイク
ビックマック
公式に合わせられない韓西人がアホ過ぎる >>213
こんなんだから日本のハンバーガー屋は五郎さんに「ガキのたまり場」と思われちゃうんだよな～ だいぶ前だけど近所のイオンでレジのおばちゃんにちょっとイラッとすることされたからクレーム書いてご意見箱に入れたった(´・ω・｀)
その後改善された気がするけど、そのおばちゃんにはまだレジやってもらってないな >>2
注文カウンターテーブルから顔出せないから注文できないでしょ彼 >>4
マクドの発音で怒られた事あるけど怒ったそいつも兵庫県民だったな 朝早く行ったらマネージャーらしき人が大声でスタッフ怒鳴っていて感じ悪かったわ
接客する人がいなくてそいつが対応することになったんだけど凄い無愛想
怒られるのはお前じゃと思った
マクドバイト「らっしぇー揚げた緑肉いかがっすか～？ｗｗｗ」
その場で電話してやればええんちゃう？
聞こえるような声で 工事現場へのクレームは施主へ伝えるのが一番
特に役所だと速攻対応する 変な入れ知恵記事立てたるなよ
貧乏くさいハゲでやたら臭いおっさんでも相手するんやからな 本部にクレームとか、最後に自分の氏名住所電話番号
とか書かされて、どうもしっくりこない・・・
嘘だと相手にされてなさそうだし、本当だと嫌がらせされそうだしｗ >>149
ドライブスルー待ちの車で一車線つぶれて本来不必要な車線変更が増えて危険、知らずにハマった車が右に出れなくて困っている >>227
どうしてほしいんだよ
匿名の電話相手の話を一方的に鵜呑みにして懲罰しろってのかい？ マックなぁ•••近所にホテルかってくらい接客態度が良い店あるけど逆に引くんだよな
お前らそれに見合った賃金出されてんのか？とか考えてしまう
ひょっとしてマックは日本にチップ文化を根付かせようと画作してんのか？ >>51
支払いは交通系って言って、かしこまりましたと返答してるのにPayPayで精算させようとしたり、
領収書もくださいって言ってるのにレシート渡した時だね。
マニュアルに書いてあるからって理解しないでかしこまりましたって言うなよ。
全部レジの画面クリックしたら済む奴じゃん。 今日も入れ忘れされたわ。
前はチーズバーガー１個入ってなかったし、今日はナゲットのソース2つ。
同じ店なんだけど大丈夫か 昔から注文間違いは多かった
逆に言うとそんなゆるくても商売成り立つんだからバイトはしやすいんだろうな ストローの入れ忘れとナゲットのソース入れ忘れは許せない マックごときの店員の態度を気にするとかｗ
日本人失格 >>75
一般枠埋まってたらパーク&ゴー停めちゃうけどあれダメなん？
いつ来るかわからない客のためにムダだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
