【神対応】Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。
同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。
Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5％に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。
Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/ 金になるから放っておくスタイルのYahooとは違うな Amazon、アップルの良さって日本人が得意な分野だったのに
日本じゃ楽天みたいなのが蔓延ってる なんでどこもかしこも自動継続オンなの？
いちいちオフにしに行かないといけない 目先の金より信用を取りに行ってる
まだまだ伸びそうな企業 一切使わないのにoffice356の月千円サブスクを三年間続けてたのに気づいた時の後悔を思い出した。
クレカの期限きれたから自動停止してるかと思ったら、期限切れても関係なく決算されてた。意味不明。 >>405
特定の番組を消す機能欲しいわ
テラハウスとかも邪魔 >>429
プライムじゃなくて？
多分やってないと思う >>9
>>275
死亡診断書持ってけば簡単に終わるで
原本もコピー取ったら返してくれる 一方HULUは退会しようとしてもなかなか辿り着けなかった PS plus叩いてるやついるけどゲームやらんやつが加入して放置してる方が悪いだろw
ニコニコのよっぽど悪質 NHKは親が死んだので引き落とししないように言ったが
それでも止めず、残金不足になるまで引き落とした
それで何か言ってくるのかと思ったら、何も言ってこなかった
18年前の実話 >>456
自動更新無かったら逆に面倒くさくね
毎月毎月更新の是非問われて忘れだら退会(退会保留)になるとか >>467
自動更新は十分過ぎるほど悪質。自動更新の外し方もそうとうわかりにくい位置にある。 >>471
PS4のホーム画面上のプラス項からすぐ開けるところに自動更新の停止選べるやん
例えば別途スマホやPCが必要でPS4からは更新停止できないとか設定画面の奥深くに埋もれてるとかなら悪質だけど >>462
ところがぎっちょん、解約するまでに発生した料金は死亡した契約者あてに請求書が届くのよ。
それも携帯会社から債権回収委託された弁護士事務所から、かなり脅迫めいた文面でな PSの自動更新がエゲツナイのはポイントでも継続になってむしり取られる事
3ヶ月チケットで買ったのに気がついたらポイント無くなっててそっからPS触ってない 良心的じゃん
すっかり忘れてる人もいるだろうからね AmazonはAmazon unlimitedが得 ニコニコとはえらい違いだ プレ垢辞めるの面倒だったは ネットフリックス、南米とかスペインとかからハッキングされまくってるから ネフリは退会すると夜中でも宣伝メールを送りつけてくる
もう二度と入会しない >>488
頑なにPhotoshop + Illustratorのプランを出さないからな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
