【神対応】Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ

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0001タイガースープレックス(ジパング) [CO]2020/05/22(金) 09:26:39.66ID:v+stU39G0●?PLT(13000)

Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

0440稲妻レッグラリアット(東京都) [CA]2020/05/23(土) 03:57:21.91ID:vGsjRGbt0
金になるから放っておくスタイルのYahooとは違うな

0441キングコングニードロップ(東京都) [US]2020/05/23(土) 03:57:24.38ID:1EhpTbOE0
Amazon、アップルの良さって日本人が得意な分野だったのに
日本じゃ楽天みたいなのが蔓延ってる

0442不知火(鹿児島県) [ES]2020/05/23(土) 04:04:07.96ID:Qr44wBhY0
なんでどこもかしこも自動継続オンなの?
いちいちオフにしに行かないといけない

0443レインメーカー(東京都) [US]2020/05/23(土) 04:10:30.00ID:xWpbwvTD0
目先の金より信用を取りに行ってる
まだまだ伸びそうな企業

0444TEKKAMAKI(和歌山県) [US]2020/05/23(土) 04:12:42.86ID:ADA6y75I0
こんな時代なのにちゃんとしてるぅ

0445ドラゴンスープレックス(神奈川県) [CN]2020/05/23(土) 04:13:40.92ID:HLfmM+ll0
余裕だな笑

0446ドラゴンスープレックス(神奈川県) [CN]2020/05/23(土) 04:17:07.14ID:HLfmM+ll0
一切使わないのにoffice356の月千円サブスクを三年間続けてたのに気づいた時の後悔を思い出した。
クレカの期限きれたから自動停止してるかと思ったら、期限切れても関係なく決算されてた。意味不明。

0447アンクルホールド(東京都) [NL]2020/05/23(土) 04:18:17.80ID:oCJC43XR0
Amazonもみならえよ

0448リバースパワースラム(東京都) [JP]2020/05/23(土) 04:48:48.27ID:7VqY9HjF0
おい、NHK

0449フロントネックロック(大阪府) [SE]2020/05/23(土) 04:56:44.99ID:3oi03A8q0
なおニコ動

0450逆落とし(東京都) [US]2020/05/23(土) 05:07:40.56ID:VHZH3XB10
今儲かって仕方ないらしいな

0451目潰し(東京都) [ニダ]2020/05/23(土) 05:22:07.94ID:9h+vQHxO0
プレステのオンラインなんかも評判悪いよね

0452ハイキック(広島県) [IT]2020/05/23(土) 05:43:51.61ID:449gIMIZ0
俺スカパーは放置してる
面倒くせえ

0453リバースパワースラム(庭) [CA]2020/05/23(土) 06:53:42.62ID:1ds24yjU0
これは良心的だ

0454ムーンサルトプレス(福岡県) [NL]2020/05/23(土) 06:55:36.07ID:Aglmf5So0
日本企業には絶対にない発想

0455フォーク攻撃(庭) [US]2020/05/23(土) 07:00:41.76ID:6PNMARs40
>>405
特定の番組を消す機能欲しいわ
テラハウスとかも邪魔

0456ムーンサルトプレス(熊本県) [US]2020/05/23(土) 07:10:08.49ID:O3StibVt0
PS plusは契約すると自動更新だっけか

0457ミドルキック(SB-iPhone) [US]2020/05/23(土) 07:17:33.71ID:Tm2ysuUX0
>>1
素晴らしいな。

0458ミッドナイトエクスプレス(山梨県) [BR]2020/05/23(土) 07:19:14.85ID:DPg1l9O80
ものっそい好感度上がったな...

0459ジャンピングパワーボム(栃木県) [US]2020/05/23(土) 07:26:20.05ID:W1ZuKRX+0
無料お試しを復活させろよ

0460タイガードライバー(愛知県) [US]2020/05/23(土) 07:29:27.87ID:4fGDyp0D0
>>429
プライムじゃなくて?
多分やってないと思う

0461魔神風車固め(東京都) [ニダ]2020/05/23(土) 07:37:31.66ID:Y4VL1oyW0
NHKも見習え

0462ドラゴンスリーパー(愛知県) [BR]2020/05/23(土) 08:04:46.54ID:kmlkfFK80
>>9
>>275
死亡診断書持ってけば簡単に終わるで
原本もコピー取ったら返してくれる

0463スリーパーホールド(宮城県) [PL]2020/05/23(土) 08:21:41.89ID:qKr9Molo0
良心的だな

0464スリーパーホールド(宮城県) [PL]2020/05/23(土) 08:21:57.47ID:qKr9Molo0
>>9
最低だよな

0465クロスヒールホールド(空) [US]2020/05/23(土) 08:37:58.68ID:g+i1uq+b0
これはすごいことだと思う

0466キドクラッチ(SB-Android) [ニダ]2020/05/23(土) 09:15:22.21ID:EnhvK3I/0
一方HULUは退会しようとしてもなかなか辿り着けなかった

0467ムーンサルトプレス(熊本県) [US]2020/05/23(土) 09:47:55.37ID:O3StibVt0
PS plus叩いてるやついるけどゲームやらんやつが加入して放置してる方が悪いだろw

ニコニコのよっぽど悪質

0468トペ スイシーダ(北海道) [US]2020/05/23(土) 10:03:06.34ID:2gi5b2tc0
NHKは親が死んだので引き落とししないように言ったが
それでも止めず、残金不足になるまで引き落とした
それで何か言ってくるのかと思ったら、何も言ってこなかった
18年前の実話

0469メンマ(東京都) [CN]2020/05/23(土) 10:11:44.57ID:g4H1N1kK0
腐敗した後進国の日本と比べてもなぁ

0470アトミックドロップ(群馬県) [US]2020/05/23(土) 11:28:51.33ID:GJ4ZUhRI0
>>456
自動更新無かったら逆に面倒くさくね
毎月毎月更新の是非問われて忘れだら退会(退会保留)になるとか

0471マスク剥ぎ(埼玉県) [KR]2020/05/23(土) 11:39:49.71ID:BKtDaSF10
>>467
自動更新は十分過ぎるほど悪質。自動更新の外し方もそうとうわかりにくい位置にある。

0472アトミックドロップ(群馬県) [US]2020/05/23(土) 11:47:43.74ID:GJ4ZUhRI0
>>471
PS4のホーム画面上のプラス項からすぐ開けるところに自動更新の停止選べるやん
例えば別途スマホやPCが必要でPS4からは更新停止できないとか設定画面の奥深くに埋もれてるとかなら悪質だけど

0473レインメーカー(新潟県) [US]2020/05/23(土) 11:49:21.53ID:A8L9I9Sj0
死んでるから…

0474アンクルホールド(岐阜県) [ニダ]2020/05/23(土) 12:06:46.15ID:p8I0t/mr0
銀行口座と同じ理論か

0475断崖式ニードロップ(埼玉県) [US]2020/05/23(土) 12:15:34.29ID:rVPRh++V0
>>462
ところがぎっちょん、解約するまでに発生した料金は死亡した契約者あてに請求書が届くのよ。
それも携帯会社から債権回収委託された弁護士事務所から、かなり脅迫めいた文面でな

0476ストレッチプラム(兵庫県) [ニダ]2020/05/23(土) 13:01:52.27ID:JFH5N9fT0
めっちゃ良心的だな

0477レッドインク(広島県) [US]2020/05/23(土) 16:54:09.38ID:MQA8z2Yf0
PSの自動更新がエゲツナイのはポイントでも継続になってむしり取られる事
3ヶ月チケットで買ったのに気がついたらポイント無くなっててそっからPS触ってない

0478ボ ラギノール(東京都) [EU]2020/05/23(土) 17:20:32.02ID:VVms1PWF0
良心的じゃん
すっかり忘れてる人もいるだろうからね

0479ラ ケブラーダ(千葉県) [VN]2020/05/23(土) 21:08:50.11ID:cTe4RlwL0
AmazonはAmazon unlimitedが得

0480超竜ボム(静岡県) [ニダ]2020/05/23(土) 21:28:22.62ID:N1tlNham0
>>188
これでしょ

印象良くする作戦

0481ランサルセ(東京都) [US]2020/05/23(土) 22:18:59.84ID:l2Q9K9Tb0
U-NEXTは死ね

0482ローリングソバット(東京都) [ES]2020/05/24(日) 11:08:42.48ID:SWeTUPHk0
まともだ
信用度爆上げ

0483ラダームーンサルト(千葉県) [VN]2020/05/24(日) 12:38:45.38ID:FprKlFmk0
>>387
もちろん第三期をやれと言うこと

0484ダブルニードロップ(東京都) [CY]2020/05/24(日) 14:26:34.52ID:Q9+1iEzV0
ニコニコとはえらい違いだ プレ垢辞めるの面倒だったは

0485スリーパーホールド(新日本) [AU]2020/05/24(日) 14:28:58.32ID:pDKnZZYX0
ネットフリックス、南米とかスペインとかからハッキングされまくってるから

0486エメラルドフロウジョン(光) [ニダ]2020/05/24(日) 14:35:45.09ID:ni2uF5Z60
ネフリは退会すると夜中でも宣伝メールを送りつけてくる
もう二度と入会しない

0487超竜ボム(神奈川県) [NL]2020/05/24(日) 14:41:31.33ID:GOAhmh/e0
>>345
アマプラは詐欺だよな

0488中年'sリフト(家) [VN]2020/05/24(日) 14:42:07.15ID:Eo7ylrMm0
まともすぎて怖い
Adobeも見習えや

0489アルゼンチンバックブリーカー(群馬県) [US]2020/05/24(日) 15:03:41.03ID:Er5xU2AS0
アマプラは全然見放題じゃないから論外

0490リバースネックブリーカー(愛知県) [FR]2020/05/24(日) 16:35:25.99ID:VOOYbc9/0
>>488
頑なにPhotoshop + Illustratorのプランを出さないからな

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