弟「死んだ兄の携帯を解約したいんだが」マヌケ携帯ショップ店員「本人でないと解約できない」

[0001 名無しさん＠涙目です。(空) [US] 2018/07/18(水) 21:04:47.43 ID:t/1bOPY20●]

故人の携帯電話の契約をスムーズに解約する方法
https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/column/17/051700095/071100018/?ST=trnmobile_f

北関東で一人暮らししていた兄が急死し、実働できる唯一の血縁者ということで、喪主から遺品整理まで一手に引き受けたという。それほど密な間柄ではなかったもののたまに連絡を取ってはいたし、ある程度の蓄えもあったので、作業はまずまず順調に進んだ。

　そのなかで唯一難儀したのが、携帯電話の解約手続きだったとか。端末の型番を調べ、取り扱うキャリアショップに相談に行ったが、「本人でないと解約できない」とけんもほろろに断られたそうだ。必死に事情を説明し続けると理解してくれたが、今度は兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく。仕方なく、その日は必要書類を確認してショップを後にした。

　そして、翌週末に書類を揃えてもう一度キャリアショップで整理券を持って並んだところ、その日の担当スタッフにも「本人でないと解約できない」と言われて、思わず声を荒げてしまったとか。その後事情を話し続け、上長が出てきてようやく解約手続きができたそうだ。

[0952 名無しさん＠涙目です。(四国地方) [DE] 2018/07/19(木) 21:10:38.02 ID:3udQI7bk0]

>>566

[0953 名無しさん＠涙目です。(庭) [CN] 2018/07/19(木) 21:14:19.02 ID:GaWhcXJA0]

>>14
成仏しろよwww

[0954 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/07/19(木) 21:15:54.99 ID:nau6mV1p0]

>>894
金融機関は基本的に当日戸籍返してくれるしね

[0955 名無しさん＠涙目です。(三重県) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/19(木) 21:23:11.98 ID:w5GlINs70]

この携帯ショップ店員は兄から最後の電話がある事を知っていたんだ
ラストコールのタイトルで映画化しろ
主演はトムハンクスでやれ

[0956 名無しさん＠涙目です。(禿) [JP] 2018/07/19(木) 21:23:24.81 ID:FZxtIjFM0]

「亡くなった兄の携帯の解約」
「無くなった?本人が来い」

落語にありそう

[0957 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/19(木) 21:28:47.99 ID:DaLD1szj0]

>>894
522だけど、まあその通りだがだからこそ前もって準備しておく書類だわな、これは

[0958 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/07/19(木) 21:34:20.30 ID:nau6mV1p0]

>>957
前もっては無理だろｗ
死亡時以外の戸籍は直系のときなら集められるが
結局死後戸籍取って申請しないといけないし

法定相続証明情報は結局不動産登記がある場合についでに申請するくらいだと思う
金融機関だけの手続きしかないなら戸籍の束持って行った方がいい

[0959 名無しさん＠涙目です。(catv?) [GB] 2018/07/19(木) 21:38:19.90 ID:Z/W6LFKv0]

名義変更して解約すりゃいい

[0960 名無しさん＠涙目です。(静岡県) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/19(木) 21:41:01.36 ID:uOY6EUCH0]

ワイ、元ショップ店員
普通に考えりゃできる仕事のできない奴が本当に増えた
こうした対応を平気でする頭の悪い奴しか来ないのよ･･･

しかしまぁ代理人が来て本人は？って聞いたら「刑務所」って答えられたあの時のワイはカッコ悪かった

[0961 名無しさん＠涙目です。(北海道) [US] 2018/07/19(木) 21:46:21.68 ID:32nmLFV50]

10年以上前だけど、父親が病死したので連絡したら、死亡診断書の原本はありますかと言われて困惑
原本て役所に出すものだからな

[0962 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/19(木) 21:47:37.56 ID:DaLD1szj0]

>>958
ほおー、そうだったのか誤解してたわ
だとすると使い勝手が良いのか、悪いのか

[0963 名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/19(木) 21:52:19.76 ID:xfq0s0Z20]

そんなとき、力になってくださったのが大川隆法総裁でした

[0964 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/07/19(木) 21:59:28.68 ID:nau6mV1p0]

自分は後見人として手続きに行くことが結構あるんだけど
わかってる店員なんてほとんどいない
こっちも聞いた上で必要書類持っていってるから
わかってない店員が駄目だ言ってきたら
センターに問い合わせて聞いてくれと言ってる

[0965 名無しさん＠涙目です。(東京都) [AR] 2018/07/19(木) 22:03:06.76 ID:eL7zl7dC0]

天外孤独で嫁子供おらんなら2ヶ月滞納スレば解約になるんやない

[0966 名無しさん＠涙目です。(catv?) [DE] 2018/07/19(木) 22:49:11.32 ID:1kzrJPmy0]

身内が死んだら火葬場行く前に、霊柩車にショップ寄ってもらって棺桶持ち込めばいいの？

[0967 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/07/19(木) 23:53:20.10 ID:+8FC+dGl0]

>>915
死んだと言うならそのマニュアルがちゃんとあるから
客がバカで発狂した可能性が高い

[0968 名無しさん＠涙目です。(茸) [US] 2018/07/19(木) 23:53:32.99 ID:8I4fcuty0]

礼服、死亡診断書、遺影かお骨。ありとあらゆるものもって行くな。

[0969 名無しさん＠涙目です。(アメリカ合衆国) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/20(金) 00:02:51.22 ID:TLjL8nGy0]

>>776
新聞のお悔やみ欄に載せなければいいだけのことだ
死ぬまでにＡＴＭで全額引き落として、残額がで1000円以下の場合は
解約もさくさく終わる
家族の暗証番号を知ってる場合は可能

[0970 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] 2018/07/20(金) 02:05:20.78 ID:EkAE45wK0]

昆虫脳が増えたよな。
思考する能力がねえの。だからパターンに沿った対応しかできない

[0971 名無しさん＠涙目です。(dion軍) [ES] 2018/07/20(金) 02:44:33.75 ID:4KNV50370]

ドコモは糞みてえなアンケートやめろよ　糞みてえな西八王子のキモデブメガネのおまえだよ

[0972 名無しさん＠涙目です。(福島県) [GB] 2018/07/20(金) 02:58:18.12 ID:ZH6wXWZ30]

>>969
口座残高が数万迄だと、必死になってかき集めた戸籍謄本とか印鑑証明とか同意書の束が無駄になった。

[0973 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/07/20(金) 03:03:30.51 ID:1zdWR+wV0]

>>411のは死亡時の口座残高が例えば7000万だとして
7000万−葬儀費用300万で申告したら修正申告させられたって話じゃないかな
本来7000万＋現金300万（ここまでが相続開始時の財産）ー葬儀費用300万でやらなきゃいけない

[0974 名無しさん＠涙目です。(東京都) [TR] 2018/07/20(金) 03:08:35.41 ID:BNWQeUds0]

池沼な店員を雇うなよ

[0975 名無しさん＠涙目です。(滋賀県) [CN] 2018/07/20(金) 03:10:52.63 ID:cxvlt0tx0]

どこのキャリアショップ？
解約してくるわ

[0976 名無しさん＠涙目です。(庭) [JP] 2018/07/20(金) 03:15:37.35 ID:kNSbjt+40]

警察、銀行、携帯電話
これら、さへわて窓口の従業員は、おしなべて

[0977 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US] 2018/07/20(金) 04:35:11.23 ID:NzKNi2LS0]

多分ソフトバンク

[0978 名無しさん＠涙目です。(catv?) [ﾇｺ] 2018/07/20(金) 06:04:04.49 ID:5CXVjnyQ0]

お前らあんまり叩くなよ
ヤマトや佐川も人間扱いされなくて辞めてったから人手不足で値上げだ
コンビニや引越業界も人手不足
次は携帯ショップが人手不足になると見てる

[0979 名無しさん＠涙目です。(長野県) [ZA] 2018/07/20(金) 06:22:23.84 ID:e/0XfWEa0]

天才の>>6が居るスレと聞いて飛んで来ました

[0980 名無しさん＠涙目です。(千葉県) [US] 2018/07/20(金) 06:28:06.14 ID:BmEy0s9y0]

要約
馬鹿が必要書類を持っていかないで断られて苛立ち
後日、必要書類を持っていったら間抜け店員に断られて怒り爆発

[0981 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [CO] 2018/07/20(金) 07:06:24.23 ID:ay8kZDPu0]

>>973
あー、なるほど
そういう事はあり得るか

[0982 名無しさん＠涙目です。(庭) [IT] 2018/07/20(金) 07:15:28.93 ID:8DxHhDsS0]

あれ？口座凍結されない？

[0983 名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN] 2018/07/20(金) 07:54:00.89 ID:1zdWR+wV0]

>>981
>>451で書いてることからしてそうだと思う

[0984 名無しさん＠涙目です。(禿) [DE] 2018/07/20(金) 09:34:29.93 ID:AqfgPrMV0]

XperiaとiPhoneの性能比較したいから教えてってショップ店員に言ったらひたすらカメラの性能比較してくれたの思い出した

[0985 名無しさん＠涙目です。(茸) [CN] 2018/07/20(金) 09:45:22.04 ID:OEGwatO90]

こんだけ世界規模で携帯普及してるんだから、
料金体制、マニュアル、もっと簡単にしろ。
あれこれ載ってるけど結局どのプランでいくらになるか
わかりにくい。
いかにややこしくさせて消費者の口座から
現金を引き落とすかしか考えていない。

[0986 名無しさん＠涙目です。(大阪府) [CN] 2018/07/20(金) 09:46:44.52 ID:GRdxDabI0]

2019年に全ての障害児を殺す儀式が起きるからな

[0987 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/07/20(金) 09:49:28.49 ID:Ace/EBSC0]

大川総裁に頼めよ

[0988 名無しさん＠涙目です。(庭) [US] 2018/07/20(金) 09:59:37.98 ID:uJloxqNf0]

>>6 >>55
天才だな。
高くつきそうだが。

[0989 名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US] 2018/07/20(金) 10:02:42.51 ID:TlX8j2/10]

本人死亡の解約なのにマジで違約金とか取るの？
気が狂ってる

[0990 名無しさん＠涙目です。(福岡県) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/20(金) 10:14:53.86 ID:tUVU/l3e0]

>>989
その分安く使えたんだから払うの当たり前だろ？

[0991 名無しさん＠涙目です。(dion軍) [NL] 2018/07/20(金) 10:21:52.24 ID:8C2FIGXm0]

.
ソフトバンク系なら、ワザと解約できないフリをするようにやってるかもね。

ここは昔から、アクドイ商法で有名。

一時期、１ヶ月以内の解約率４０％っていう商品もあったくらいだからね。

[0992 名無しさん＠涙目です。(catv?) [US] 2018/07/20(金) 10:26:14.54 ID:GRapwmC70]

馬鹿な客で混雑してるし店員も馬鹿だし、キャリアショップは可能なら近付きたくない。

[0993 名無しさん＠涙目です。(禿) [US] 2018/07/20(金) 10:52:07.48 ID:oNGLHeCQ0]

解約時の例外規定として死亡した場合はマニュアルに記載ないのか

[0994 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [FR] 2018/07/20(金) 10:53:27.13 ID:PyB45fLn0]

あぁこれ携帯屋は結構厳しいんだよ。
最初からキャリア本社に直接連絡するほうが早いよ

[0995 名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ] 2018/07/20(金) 10:57:02.03 ID:JdSC3xeH0]

>>46
帰ってこれなくなるから契約解除手続きを進められないんだよなあ

[0996 名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [FR] 2018/07/20(金) 11:00:52.19 ID:PyB45fLn0]

あと、割と気が利くお姉さんとか居るショップとか知ってると
色々と裏ワザ的なやり方教えてくれてシャッとやってくれたりする。

[0997 名無しさん＠涙目です。(広西チワン族自治区) [MX] 2018/07/20(金) 11:03:06.37 ID:/6T6qYUBO]

死亡届け書出したら簡単に解約できたけど…

[0998 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/07/20(金) 11:07:35.82 ID:GBwmcsj50]

>兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく

ただのバカじゃん

[0999 名無しさん＠涙目です。(catv?) [CN] 2018/07/20(金) 11:25:00.68 ID:lclPXQg40]

兄が死んだ時に言われたから　死んだ人をどうやって連れてきたらいいの？って聞き返したら
自分の言っている事に矛盾があると理解したらしく苦笑いしてた馬鹿店員

書類集めや手続きがめんどくさかったんで　両親の携帯は俺名義に変えたわ

>>989
取るよ　しっかり取る　

[1000 名無しさん＠涙目です。(宮城県) [FR] 2018/07/20(金) 11:25:52.09 ID:xIKb6WB+0]

ぬるぽ