コーヒー手渡しのローソン「コンビニではなくカフェ。お客様との絆を」オーナー＆客「やめて」
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ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか
https://toyokeizai.net/articles/-/219222
「会話の要素が生まれると考えた」
セブン‐イレブンやファミリーマートが現場の負担軽減という点を鑑み、客自身にマシンで注がせるセルフ方式を採用しているのに対して、ローソンはあえて店員が注いで直接渡す「手渡し方式」を採っている。
「からあげクンなどカウンターフーズの販売以上に、コーヒーは客と会話が生まれる要素が強いのではないかと考えた。
目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。
対面販売でお客様との絆を強めることができる」（山田氏）。
「負荷になっている」という声も
これに対し、都内でローソンを運営する加盟店オーナーは「本部のコンセプトは理解している」と前置きした上で、
「現状はどこの店も負荷になっている。
お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない。
外国人の店員も増えており、日本式のおもてなし、オペレーションがうまくできないケースも増えてきている」
と指摘する。 >>1
めちゃくちゃ混んでるのにコーヒー頼むな死ねよって思うわ とりあえずローソンは弁当不味い コーヒーもセルフにしなよ 誰もカフェとか求めてへんて こんなズレたことやってたらセブン進出で商圏を乗っ取られるだろ
セブンと違って尼コンビニ受け取り出来るから便利なのに無くなったら困るんだが >>380
いまは専用タンプラー使おうとするてて店員に咎められる 店員がおれ、客がおまえらなのになにがカフェやねんって感じや
マシン清掃中に注文してくんなや。見たらわかるやろクソが 手渡しを決定した偉い人が退職したら、
即行でセルフに見直してくれ〜 混んでる時の
宅配(複数個) Lopi コピー(操作方) 電話(商品問い合わせ)
ハンズフリー通話中でレジ来るやつ
連続リーマンの連続コーヒーだけ
うぜーよな >>956
若い子と話せるタイミングを買いに来る客もいる 昨日行ったら手渡しされた
が、後ろの客待たせるからすごく申し訳ない気になった
こういうのやめてほしいわ
もうローソンじゃ買わない
セブンかファミマ行く そういうのはローソンの店員を全員モデル並みのイケメン・美女にしてからやれって話よ。
誰が見ず知らずのバイトと話したがるんだ。 スーパーのレジ袋欲しいカードみたいに会話カード置いとけ
無い人にはカードも箸も聞かずさっさと処理しろ 店員も別に客と話したくないから、抽出中ずっとマシンを見て直立してるぞ ローソンでおばちゃん店員がやたら絡んでくるのはこれかよ
別にかまわんが、こっちは人工無脳対応してる 店員が女子高生JKの場合でもお前らは…
だから童貞なんだよ コンビニコーヒーはローソンが一番美味しいと思うけど、
忙しそうな時は気の毒で頼めない。 コーヒー好きな男ってたいていダサいよね
オシャレな男性は紅茶好きが多い 朝これのせいでメッチャ混んでる
オフィスビルの中やから直営だろうけど、本部の人間ってバカばかりなのかね >>978
一般客や現場の気持ちが分からない人達なんだろうな。
必要以上のコミュニケーションを求める辺り、
ストーカー気質ありそうだし。 会話したくないからコンビニ行くんだがなぁ
会話したいときは商店街で買い物する なんでコンビニバイトみたいな底辺と絆を深めなきゃならんのよ ウチの近くにデカくて入りやすいセブンがローソンの手前に出来てローソンは虫の息でもう時間の問題。 いいなぁ
うちの近所は23区なのにポプラしかない
チャリンコ数分でセブンとファミマ 店員にも客にも何のメリットもない
客は急いでるんだから余計な仕事増やして待たせるなっての セブンってコーヒーのメニューがレジんとこになかったけどどこかにあんのか？ 現場へ向かう作業員でごった返す早朝とか地獄じゃねーの。
結構コーヒー買う客多いし。 コーヒーやラテに砂糖ミルク淹れるやつなんて
味全く分からんくせに周りが飲んでるから
飲んでるだけの味覚障害、缶コーヒー飲んどけ おれは35年前セブンでバイトしてたけどそのころは1.5リットル位のつくりおきだった。いれたては旨かった。 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
