ファンケルがコールセンター在宅運用開始 ※
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ファンケル、コールセンターの在宅運用を開始
4/2(金) 14:27
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健康産業速報
ファンケルは1日、顧客からの電話応対を行うコールセンターについて、在宅での運用を開始した。現在電話窓口業務に従事する従業員約180人のうち、27人が順次在宅勤務に移行する。
同社ではこれまで、新型コロナウイルスの感染拡大時に、本社に集約していたコールセンターを分散化するなど対策を行ってきた。今回導入した在宅コールセンターの本格運用によって、新型コロナの感染拡大時や自然災害時での従業員の安全を確保しつつ、従来通り事業継続できる体制を整える。
運用開始にあたっては、電話機のソフトフォン化やセキュリティ対策、書籍の電子化を実施。さらに電話応対中は、管理者によるサポート体制を新たに追加するなど業務フローを刷新した。対象となる27人については、キャリアのあるスタッフを対象にしており、在宅勤務環境の事前チェックにより選定した。
今後、状況をみながら対象者を増やしていくほか、地方在住者の採用も検討していくとしている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/aa942980557f3e2cd50b8951bf0e61e5cf83d640 ファンケルて何だっけ？
化粧水の雫が落ちるのを眺める仕事のやつ？ FANCL歴うん十年だけど質が値段に見合わなくなってきたから昔ほど買わなくなった とっくに海外に転送されてると思ってたけど、まだ日本にあるんだな
日本の企業って本当に雇用維持に全力を尽くすよな 家にこもって独りでPCに向かって顧客の手前勝手な無理難題や悪口雑言罵詈讒謗に晒され続け誰からも頭を撫でてもらえない毎日を送るのか
大変やりがいのある仕事だな 自宅にサンドバック設置
サンドバック購入設置費用を負担してもらわんと >>8
住友系に買われてブランドとして生きてるニュースを5年くらい前に見た気が 後ろで子供の鳴き声とか生活音が入るコールセンターか 最近はお問い合わせがチャットっての増えてるから別に電話じゃなくていいしあれならコミュ障でも務まりそう >>8
最近買ったわ
タイ製だけど日本メーカーでコスパはかなりいい >>21
懐かしい。
最もちびにくいタイヤだったよね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
