つい最近も見かけたのですが、他のスタッフに対して、お客様の前で平気で「それはそうじゃないでしょ！」と怒ってしまったり、
スピードを上げることにかまけて、お客様への印象がものすごく悪かったりする人っているんですね。こういう人は、たとえ
仕事そのもののスキルが高かろうと、お客様に悪い印象を与えてしまうので、次のリピートも作れず、
また周りのスタッフも何も言えないという、厄介者になりかねないのです。
https://article.yahoo.co.jp/detail/72ba5e73d71ab3c4d9ce8ad98d294f3e30fa3f8a
