「楽天モバイルで通話が出来ないと言われても私達は回答できない」福井のケーブルテレビが異例の発表
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https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/08/news138.html
「楽天モバイルの関係者の方へ 弊社はこの問題を放置することを適切と考えておらず、貴社からの連絡を歓迎致します」――インターネット回線サービスを提供する福井ケーブルテレビ（FCTV、福井県福井市）とさかいケーブルテレビ（福井県坂井市）が3月5日にそんな異例のプレスリリースを出した。
内容は、FCTVが提供する家庭用のインターネット回線サービスによるWi-Fi環境で楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」を利用すると、通話に支障が出るというものだ。
相手の声は聞こえるが自分の声が届かない「片通話」の症状や、発着信が出来ないトラブルが発生しているという。
FCTVには同様の相談が複数件寄せられており、中には激怒して連絡してくる利用者もいる。
そうしたことから、FCTVが楽天側に技術的なアドバイスを求めると、楽天モバイル側から「そのような対応はできない」という返事があったという。
そこで同社は独自に技術検証を実行。その結果、Rakuten LinkがグローバルIPアドレスが割り振られる環境下では正常に動作することが分かった。
その後、FCTVは楽天側に再度連絡したものの、数週間連絡がないため公表に至ったという。
FCTVの技術担当者は「利用者には楽天モバイルに相談するよう呼びかけているものの、楽天モバイル側もうちに相談するよう案内しているようだ」と話す。
FCTVは「弊社では回答すべき内容を楽天モバイルから提供されていない」としており、利用者への責任の所在を巡り、両社が対立している状況だ。
また、FCTVは「弊社ではRakuten Linkの動作は保証できません。
本件については楽天モバイルにお尋ねください」ともしており、現時点では楽天モバイルの契約プランの変更を利用者に求めている。
しかし「グローバルIPを利用するプランへの契約変更では金銭的な負担が増えるが、（楽天モバイルは）自社のサービスではない。
お客さまに負担を強いるのは心苦しい」と胸中を告白。
「現時点でグローバルIPなら接続できると確認しているが、仕様変更で接続できなくなる可能性もあり、現状の措置も利用者に責任をもって案内できない。
利用者に確実に案内するためにも、楽天側の技術サポートが欲しい」としている。 もう楽天リンク使った電話のパケットも無料じゃなくしてやれば良い
勿論Wi-Fi不可にして 通話代は掛からないけどパケットは計算しますってことね ケーブルテレビ会社のリリース見たが なんか要領得ない説明だと思ったわ、喧嘩ふっかけるにはね
それより、福井ってそんなに楽天経済圏なんかと思ってしまったわ >>22
閉じられていると言うか、キャリア側でポート変換してるからでしょ、独自プロトコルで受信ポート番号埋め込んでんじゃね？ んで、パンチングして穴開けても違うポート番号のままだとどうしようもないだろな 楽天関連のスレには
楽天擁護の工作員みたいのが常駐するよね
そしてスレが落ちるまでずっと監視してる >>371
IPv6でグローバルIPはセキュリティ的にボロクソだからほとんどない。 >>369
そうだね
デフォでwi-fi を切ればいいよね >>380
楽天モバイルではWi-fi禁止にするべきってことやね >>343
ドコモだけど4G接続では 10．から始まるプライベートIPが割り当てられるよ もともと問題なく運用されていたケーブルテレビのWi-Fiがあった
あとから生まれた楽天のシステムがそのケーブルテレビとの相性だか設定だかが良くない
こういう事だよね? ケーブルテレビ何も悪くないってかただの巻き添えじゃん
楽天側が予めそういうケースがある事をユーザーにしめしておくべきじゃない >>371
IPv6でもV6+とか使ってると同症状が出るって話だからアプリ自体がIPv6に対応していないんじゃないの
V6+だとIPv4 over IPv6でのIPv4通信は開けるポートに制限があるからね 楽天使うならトラブル覚悟は当然としてケーブルネットは色々制限あるとこが多いから他が選べる状況ならやめた方がいいよ 以前からJCOM回線とかでも問題起きてるみたいだな
ミキダニ的には売買できる個人情報さえ集まればどうでもいいんだろうけどw こういう事あるから楽天は躊躇するんだよな。三大キャリアとは差があり過ぎる。 VoIPのセキュリティ上、仕様の詳細は明かせないだろ
ケーブルテレビ側に譲歩してもらいたい所が本音なんだろうけど まぁ、文系は言わずもがなだが、
自称技術屋の融通効かない理系も
使いようがない無能が多いわ。 マイネオやビックローブなどのMVNOも同様の現象がある ケーブルテレビは主にブラウザ用にサービス提供してて何の問題も無いんだからグローバルIPアドレスに依存してる楽天側の問題だろ Androidで標準の電話アプリ設定を無視してRakuten Linkが勝手にしゃしゃり出てくる
仕様無視のヤクザアプリなのは間違いない >>378
何いってんだよ。
端末ごとにグローバルIP（独自に生成したIP）割り当てるが？
windows10なら自動で複数のIP生成して使い分けてんだぞ。
外部からアタックしようにもルータで火壁するかしないかの話だろ。
IPv6は地球上の砂粒より多いんだからIP総当りでサーチされてもほぼ外れだし万が一到達されても火壁あるならPING無視されてお終い。 >>397
実際はプロバイダに割り当てられている領域でアドレス範囲が絞られるので、悪意がある輩なら外さない
ルータでのフィルタリングについては、ご指摘の通り、通常はLAN側からのTCP接続／UDP通信以外を遮断している
はずなのでほぼ問題ない >>394
通話にデータ通信使うから
1G以上は有料になると思ってたは >>326
そういこと、君んちのルーターにグローバルＩＰが割り当てられていたら、世界中のどこからでも君んちのルーターまでアクセスできる
あとはルーターで「あるプロトコルはどこそこのＩＰ（自宅内のＩＰ）に転送する」って設定すれば
世界中どこからでも自宅のＰＣとかＮＡＳにアクセスできる
プライベートＩＰ契約だとグルーバルＩＰがネット事業者の構内のルーターに割り当てられてるから、加入者が自宅のルーターをいくらいじっても上記の操作はできない
今回の不具合はほかの問題も絡んでそうだけどね IP云々でつながらん(接続)のならコミュニケーション成立しないんじゃね
実際には帯域しぼり過ぎなのか明瞭度低かったり、遅延が酷かったり、時々抜ける感じなんだけど >>404
どこの事業者でもファイル交換対策なんかで特定のパケットをブロックする仕組みはあるね
CATV側のフィルターから見てネットワークに負担をかける謎パケットとして判定されたかも
モバイルのMVNOでも画像を一旦抜いて圧縮して戻したり、アプリダウンロードを狙い撃ちでブロックしたりいろいろやってる 問答無用のパケットブロックは憲法違反のはず
対象パケットのみディレイを掛けて遅くするのはセーフ >>388
福井が対応してませんて答えれば済む話なのにそう言いたくなくてグダってる 今回の不具合を考えてみる。あくまで個人的な感想だよ。
原因①
回線速度の上下差
ケーブルテレビは技術的にアップロードはとても遅くダウンロードは早いのだ。
なので相手の声は聞こえるけど自分の声は聞こえないと考える。
原因②
ポート塞ぎ
楽天リンクは音声の上りと下りにそれぞれ専用のUTPポートを割り当てていると考える。これはIP電話アプリによくある仕様で楽天特異ではない。
ケーブルテレビはユーザ側でポート開放できない会社もある。
なのでたまたま楽天リンクのアップロードのポートをブロックしていると相手の声は聞こえるけど自分の声は聞こえないのでは？
結論
ケーブルテレビの仕様では？ >>409
相手方と相互にコネクション貼るので相手から繋げられなくて説 >>408
楽天が福井のCATVのセキュリティとか全てを把握しているなら「福井が対応してません」と言いきれるだろうね
これって守秘義務契約も何もない「お問い合わせ」レベルやろ
知らんがなで正解 え？使えもしないサービスを提供していたの？
担当者無能すぎだろ これはCATVの回線が糞だからだろ
楽天のせいにすんなよ 昔からゲームとかするからケーブルテレビ避けてる。
同軸ケーブルでインターネットするから独自仕様てんこ盛り。
大昔なんか近所の人の共有フォルダ丸見えとかあった位。
不具合出ても地域ごとに会社も仕様も千差万別なのでゲームで調べてもネットに情報ないのが当たり前だし…ポート開放とか出来ないしそもそも仕様が公開されてるケーブルテレビ少なかった。（今はどうなん？）
個人的には
1、ダークファイバ（NURO光）
2、電力系（eo光など）
3、フレッツ光系列（ソフバン光とかocnとか）
4、その他どうしてもネットが無い場合（ソフバンエアー、ADSL、モバイルWIFI、ケーブルテレビ）
過去の経緯からこの順で検討するよ。あくまで個人の感想ね。 >>414
共有フォルダ見えるのといえばYahooBBのイメージ
まぁ知り合いのCATV回線のとこでプリンタ設置サポしたが、グローバルIPが端末に割り振られてて難儀したっけな 電話代もモバイルデータ代もけちりたいならグローバルIPのあるプラン代は出せってことなんですよね
普通にLinkが使えるwifiひいてる人たちはそれなりの月額を払ってるわけだ 今時ケーブルテレビでネットってｗつかケーブルテレビってｗｗｗ いや、思ったよりアンテナ建ててもテレビが映らない地域は多い。アパートでもデフォでケーブル入ってるとこあるよ。
ちなみに富山では朝日系列が一切映らないからドラえもんが観れない。マメな。 >>418
あれは設備の設置時にTVの難聴対策とかを取り込めたから、設置や運転資金の調達がしやすく、ついでにインターネット設備の相乗りが安価にできたってメリットがあった
逆にネット回線の設備としては非常に無駄だらけの設備、利用者にとってのメリットはCATVとネット回線のサポートやら請求書が一つにまとまるくらい うちはソフトバンク光でwifi使って通話すると音声聞こえなかったけどこういうことだったのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
