【衝撃】NURO光にブチギレ激怒で大炎上 / 急に17000円以上請求された利用者「まじでNURO光最悪や」
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日本でもトップクラスの速度でインターネット接続ができると評判のNURO光だが、利用者に対する対応が酷すぎると大炎上している。なんと料金として17000円以上もの金額を請求されたというのである。
・17000円以上という金額は高すぎる
NURO光といえば、光速でインターネット通信ができるだけでなく、工事費や月額料金が安くなるキャンペーンなどを頻繁に実施していることでも知られている。
多くの人たちがNURO光のサービスに満足していると思われていたが、さすがに月の支払いが17000円以上というのは高すぎる。
・「絶対にお勧めしない」と怒り心頭
NURO光から17000円以上を請求されたという人物は、自身のTwitterにて「まじでNURO光最悪や」「絶対にお勧めしない」と怒り心頭。請求額の高さだけでなく、NURO光の対応も冷たかったようだ。いったいこの人物に何が起きたのか？
・NURO光を「1年間は月額980円」で申し込み
どうやら、2019年4月15日にNURO光を「1年間は月額980円」というサービス付きで申し込み。屋内工事はすぐに終了したものの、なんらかの理由で野外工事が進まず、野外工事が終わったのは1年以上が経過してからだったという。
・キャンペーン価格の条件から除外
NURO光の言い分をふまえると、野外工事が終わるまで時間が経過しすぎたため、キャンペーン価格の条件から除外。しかもプラン解約金も発生し、17000円以上の請求が発生したということだろうか。
(以下略)
https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat8.jpg
https://buzz-plus.com/wp-content/uploads/2016/12/nuro-neko5.jpg
https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat2.jpg
https://buzz-plus.com/article/2020/09/02/high-billing-amount-news/ 弱いくせに伊達にニーの看板あるから強気
ISP界のスネ夫だろう 弱いくせに伊達にソニーの看板あるから強気
ISP界のスネ夫だろう ・お客様都合の遅延ならキャンペーン対象外
・NURO側都合の遅延ならキャンペーン対象
これは当然のルールだよな。
で、この人は自分都合の遅延をNURO側都合だと思い込んでただけじゃねえの？
例えばピザの宅配で、バイクが故障して遅れたら店の責任だけど、
家の前にトラックが止まってて遅れた場合はどっちの責任なんだ？って話で、
常識的に考えると最低限「トラックが邪魔でお届けできません」という連絡さえしていれば
あとは客側の責任だろう。
トラックどかせーや！と怒鳴りこむか、冷えたピザを待つかは客の都合であって、
家の前に川がー、集合住宅なのでー、そういうのってNUROが代行してやってくれてるだけで、
お客様都合のトラブルだろ？おめーの住んでるところの問題だろって話で。
何もせず冷えたピザを待っといて「なんでトラックどかせんかったんや！」はモンクレだと思うんだがな。
まあ、情報が一方的だから何とも言えんよな。
NURO側の発表待ち…といっても、こうして燃えて世論の多くがクレーマーの背後に付いちゃうともう反論できないよな。
どんな理不尽な状況であったとしても、謝罪して納めるしかない。
真相は藪の中確定か。 真相はどうであれ乞食っぽいなぁ
早く補填しろというツイートばかり
一方的な情報すぎてこれでは判断が出来ないね これ詐欺罪にならないならいろいろできそうだな。
例えば、本来2000万の家が期間限定500万とかにして基礎工事で期間すぎるようにしてキャンペーン外して3000万請求とか。 >>795
nuroの場合は開通する前にキャンセルされたら
それまでの費用が持ち出しになるんで
わざと引き延ばすメリットがないことを理解してる？ >>791
不測の事態を創意工夫して客にサービス提供するのが企業の務め
nuroの窓口として機能してるんだから、他社の作業なので知りませんは通用しない
全部繋がってnuroのサービスなんだから
そこんとこ明確に説明してなければむしろ客側こそ「知らんがな」の世界
説明果たしてるの？nuro側は？ >>796
でも違約金とるんでしょ？
このケースみたく １年だけ月９８０円ということは１年を過ぎたらもっと高い料金取られるんだろ。
だったら最初から入る気しないな >>1
サービス開始してないのに料金が発生してたのか？
どっちみちキャンペーン終わったら17000円もとられるの？
その辺を知りたい 野外工事ってNTTなんかの回線を借りている業者ならまだ近くまで整備されてなかったらサービスエリア対象外になるから申し込みできなさそうだけどな >>801
結構前だけど
引き始めの頃と違ってそこそこ普及して来たときに
町内に来ているファイバーが最初期の物で元々の本数が少なく全て使われていて
数ブロック手前の幹線から準幹線的な物がまた引かれないと無理と言われたことがあるよ エリア外なのに悪質な業者が売り込んでいるんじゃないのか ノリピー姐さんだったらマンモス最悪っピーとか言っちゃうんだろうな >>803
その可能性あるね
ただnuroと提携してるだろうから、nuroは責任持ってサービスやキャンペーンを提供しないと詐欺と言われても仕方ないと思う >>804
シャブやっててそれどころじゃねーんじゃね？ >>785
管理会社を通してしつこく頼む
優しい工事屋さんが出来るかもしれませんと言ってくれたら出来るかも
事務方には工事屋さんのレポートを覆すような能力は無い 先週の日曜日、いきなり
「Jcomお使いですよね」
「はい」
「来週から回線速度が200倍になるのご存知ですか？」
「いいえ、要らないです」
「え、Jcom解約するんですか？」
「しませんけど、あなた誰ですか？」
「コールセンターのものです」
「どこのコールセンターですか？」
「ソニーです」
と最初から身を明かさずにnuroの勧誘、最初ソニーも
酷くなったなぁと思ったけど、代理店だったのかな？
もちろん即「二度と電話してくるな」と切りました >>808
代理店なんてそんなもんだけど元を辿ればやっぱりnuroがそれだけの仕事を依頼してるわけで悪いやつなんだよね NUROは機械がHUAWEIかZTEになるんでパスしたが正解だった
今後は全機撤去もありうる >>808
酷い勧誘営業してるのは全部代理店
やましい事やってる自覚あるから中々名前出さない >>812
Jcom使ってるというのは調べれば誰にでも分かるの？
Jcomが漏らしてるの？ そこらへんは同じ穴の狢ってやつさ
代理店はスーパーみたいなもんだ、違うのは取った契約を買い取って貰うようなもんだよ
依頼されてるなんて思うからおかしくなる
iPhoneの売場見て、違和感ないならわからない、あれこそ異常なんだがな >>795
こういうのは大抵申込み者にも悪い部分有るからな
例えば工事立会必須なのに曜日を土日祝指定とかしてたなら自己責任だし 通信事業者はコスト削減のため立会いや出会いを極力減らす方向に向かってるから
契約者は立会いや出会いをさせる方向で進めないとトラブルの起こる確率が増える >>813
可能性として高いのは
以前の勧誘の時にプロバイダー聞いてる(身内含む)
若しくは系列の代理店で聞いてる
無いとは思うけど(思いたい)
名簿が回ってる
まぁ代理店が広告主変えてる可能性もあるけども(´・ω・｀) >>813
仮にJcomが漏らしてもJcomにメリットなくね？代理店の運営がJcomじゃなければ……
Jcom自体が漏らしてなくても所属社員とかバイトが小遣い稼ぎやってるとかなら可能性無くは無いと思うけども…… 今はSo-netADSLで実測下り3Mbpsだが不都合は感じないんだが
1年後にADSLが終了するのでNUROに乗り換えませんか？ってDM来たわ
ただ、CMだと年間980円って言ってるのにDMでは2年間2980円と3倍の価格設定ってふざけてるのか言いたい
どう見てもコース変更より新規契約の方が得じゃねーか！
>>1
スレ立ててクソサイトに誘導するバズプラス死ね
氏ねじゃなく死ね >>808
いきなりじゃないはず
君は前にどこかに電話して電話番号を知られている スレ読んでないがJ-comもたいがいだぞ。
たしか２６日か２７日に解約の電話したら
２５日以降は来月での解約になるって言われて
使いもしないのに１ヶ月分余計に払わされたわ >>825
15日までなんてところもあるからそれよりは良心的 テレビ局、芸能界、出版社、新聞社などでは、特定の対象者（主に一般人）の私生活、プライバシーを搾取し、ネタにして、
番組づくりや作品づくり等をしているようである。番組は、ニュースやワイドショー等からバラエティまで、多岐にわたる。
▽バラエティ番組などで、特定の対象者を笑いものにしたり、嫌がらせのようなことを行う
▽テレビ､ラジオ､雑誌､芸能人などに自分をネタにされた 等
（一般人の家の会話を盗聴したり､私生活を盗撮し参考にしないと想像力も､ ネタもないのでドラマや漫画､小説が書けない､作れない）
（おかしくもないのにタレントだけでゲラゲラと大笑いしている時は、被害者への嫌がらせ中か、被害者や被害者の家族等の風呂､
トイレ中などを覗いている最中だと言ってもいいだろう）
まんざら人ゴトでもないんだよね。 対象は、メディアが興味を持ちそうな“一般人”メディアは興味深い一般人を盗聴盗撮して
作品の肥やしにしている。その上で集団で笑い者にし、こともあろうかメディアを通してその人間へ嫌がらせを流し、その反応見
て楽しむゲームを始めた。信じられないコトだけど、盗聴盗撮被害の対象になった者の精神状態を追い詰めて遊ぶ極めて残忍なゲ
ームだ。この事実は国民全体から見れば、まだ一部の人間しか知らないように思えるが、事実ネットによって、この国で起きてい
る残忍な人権侵害事件の事は知れ渡ってきている。のにもかかわらず、マスコミが集団ストーカーを取り上げないのは、やはりマ
スコミ、マスコミ関係者、企業（ｽﾎﾟﾝｻｰ）などが集団ストーカーを行っているからだろう。もしこの話が嘘だと思うのならネット
で検索してみるといいよ。
富山県南砺市警察・(井波･上平)消防団は家宅侵入、窃盗、器物破損を繰り返す犯罪集団です！！・・・集団ストーカー >>828
それで月額発生させないで使ってた乞食こそ糞の中の糞だろうに 有益な情報ありがとう
人柱になった皆様ご愁傷様です >>821
それって割引トータル同じぐらいか安くない？まあ工賃とかしらないけど
NUROはほぼ公式しかないから、変わらない筈なんだけどね
jcomはヤバイ、一回契約したけど頭来てる、未だに営業来るし嘘ばかり
調べたら出てくるわ、もっと危ない話が >>773
ダークの開放義務が有っても、貸し出す光芯線が無いんだよ！ >>833
それとありませんで済まないのが国策企業ですので当然設備投資はするわけですし
将来の需要も押さえて相当な余裕を持って敷設しています >>833
https://www.soumu.go.jp/main_content/000670571.pdf
今年初頭のソースね
4ページ目に「現在 NTT 東西殿は、光ファイバケーブルにおける未利用芯線（NTT 東日本殿 41.2%、NTT 西日本殿 45.4%(※)）・・・」 >>835
足りなくなって同じ経路に敷設する二度手間のコストのほうが莫大になるから当然だわな >>832
計算してみた
新規だと1年間限定だけど月額980円だから初年度11760円、2年目以降は4743円だから年額56916円＝68676円
コース変更だと月額2980円、2年間で71520円で差額は14604円
工事費はどちらもキャンペーン期間中は無料
コース変更のメリットは従来のIDやメアドがそのまま引き継げるって事くらいだから
プロバイダメールをメインに使っていなけりゃ一旦解約して再契約した方が得だね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
