スマホの「頭金」って頭金じゃなくて「契約手数料」だよな？ 総務省が表示見直し要請
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スマホの「頭金」は頭金じゃない？ 総務省、表示見直し要請へ
8/25(火) 18:21
毎日新聞
総務省は、携帯電話ショップがスマートフォン（スマホ）などの端末を販売する際に使われている「頭金」という表示の見直しを求める検討に入った。実際は端末本体の価格とは別に上乗せした料金にもかかわらず、価格の一部を支払う一般的な意味での頭金と誤解されているケースが多いためだ。事業者側に慣例の変更を求めて携帯電話料金の透明化を促す。
総務省の有識者会議で議論しており、週内に頭金の表示見直しを求める方針を確認。9月に具体的な対応策を取りまとめる。
大手携帯電話会社や総務省などによると、店頭での端末の販売価格は販売代理店であるショップが独自に設定。携帯電話会社が公表している端末本体の価格より5000〜1万数千円程度高く設定されることが多い。上乗せされた金額は事実上、ショップの販売手数料の位置付けだが「頭金」と表示されるケースも目立つという。
一般的な意味での頭金は分割払いの際に最初に支払うまとまった代金のことを指す。このため、携帯電話ショップで「頭金」を支払った消費者から「携帯電話を機種変更したら、頭金を余計に取られた」「分割払い総額から頭金分の金額が減額されていない」といった苦情が国民生活センターなどに寄せられていた。
有識者会議のこれまでの議論では、メンバーから「『頭金』を正確に理解している消費者は本当に少ないのではないか」「別に手数料も支払っており、二重取りになっているのではないかという懸念もある」など早急な改善を求める意見が相次いでいた。
また、携帯電話会社がショップ側に提供するポスターなどのひな型でも「頭金0円」といった表現が用いられており、「利用者の混乱を招いている」として広告表示を含めて見直しを促す。事業者側は「販売時の表現は代理店（ショップ）の自由」という立場だが、総務省で見直しの方向性が定まれば改善策を進める方針だ。
これまでは、同じ端末でもショップによって小売価格が異なる状態について、利用者にその事実が十分に浸透していなかった。ある消費者団体の幹部は「これまでの表示方法では、スマホの価格が本当はいくらなのか分かりにくかった。『頭金』の位置付けが明確化されて手数料の存在が意識されることで、（手数料のかからない）携帯電話会社のオンライン販売での購入が増えるなど、購入方法が多様化する可能性がある」と指摘している。【本橋敦子】
https://news.yahoo.co.jp/articles/10a38f98abbc793c7900b772f5d92500368436ce 一万も取るからイカれているわ
オンラインでやった方がマシ
> 実際は端末本体の価格とは別に上乗せした料金にもかかわらず
これホントひどいよなｗ
総務省か一律にしたほうがいい
競争して消費者に損しかさせないキャリアは不要
頭金だと思ってた
普通に詐欺じゃん
割賦販売法とかで罰則適用とかないのかな？
>>5 1500円くらいだな時給2000だとするといいとこだろう
>>9 そういうものだ
手数料とる代わりsim再発行無料にするとかやればいいのに
ドコモがよくやってたよね頭金詐欺
まるっと代理店収入なんでしょ？払う層が居ることにビビるけど
ｽﾏﾎに変えようかと店頭いったら、意味不明な8000円要求されたｗ
説明求めたら訳わからん事言ってたんで帰ってきたわ
回線と本体の販売を分離しろと
少なくとも料金ごちゃ混ぜをすぐやめろ
>>14 早苗氏、純朴で真面目なんだけどちょっと抜けてるから好き
初めてドコモで契約したとき5000円払った
店頭契約手数料とでも言ってくれりゃあね
もう二度とキャリアでは契約しないけど
昔auでXperia買う時に11万くらい取られたわ…
店舗契約手数料って書けばいいのにな。見積もり出して家で見てたら気づいた。
こういうのがあるからオンラインショップかヤフオクの白ロムしか買ってないわ
店頭販売の信用性なんてEee PCを100円で売ってた頃には地に落ちてマントルまで沈み込んでるわ
やっとかよ…
10年以上前におかしいと消費者庁に訴えたが「嫌なら買わなければいい」と言われたわ
全く消費者の味方じゃない
値札ついてて「これ総額だよね、間違いないよね」と確認してても手続きに入ると平気で頭金ぶちこんでくるからな
普通端末別で買うよね
わざわざキャリアショップで買う意味がわかんない
メルカリでスマホ買って格安SIM契約が1番安くすむ
よくわからんが
そういう店だと、一括で買っても
頭金が上乗せになるんか
キャリア以外でも端末販売させるようにしたらいいじゃん。SIMとセットだからややこしくなって情弱が騙されるんだよ。
知り合いが買い換える時に毎回教えてあげてるんだがな
だいたい頭金てのがバカにしてるわな
キャリアをなんとかしないとこの国だめだ
>>5 機種変更に３時間もかかったので手数料三千円じゃお姉さんの時給にもならないと思ってたけど余分に10000円取られてたのか？
いやぁまたこういう記事か。マスコミ側か政府がわざとやってんのか知らんけど、小売価格の自由化に反することはできないでしょ。
スマホにだけ希望小売価格を決めるってのは法的根拠がないから、結局尻すぼみで表記の方法に誤解がないようにしましょうねで終わるよ。
なんでこうも期待感を煽るようなニュースが出てくんのかね。もうこういう商法はやめにしないと総務省は。
頭金嫌なら店を選ばないと
直営店（例えばauならauSHINJUKUとかauみなとみらい）、オンラインショップで買おう
契約手数料じゃなくて販売奨励金を顧客からぶんどってるだけだろ
てかキャリアが安くなるどころか高くなってるのが草はえる
総務省と全く連携が取れてないw
ドコモショップは去年の年末から他所で買ったスマホについての一部サービスは有料になったよね
この流れは他のキャリアにも波及すんじゃね
auショップ、頭金取らないか電話して確認してるよ。取るとこでは契約しない！
性能はそんないらんから、3万程度のスマホが欲しいな。
中華スマホはもう先があやしいからどうしたものか…
みんなよく10万超える様なスマホをコロコロ変えられるな。
なお頭金の辞書的な意味をドコモの店員はわかっていなかった
MNP転出手数料3000円、契約手数料3000円
これが適正価格なのか高市はメス入れろ
auは過去に契約解除料を9900円も取ったクソ企業
iphoneもアップルよりキャリアで買うと2万ぐらい高いよな
>>6 エディオンは取らないと知ってショップに行かずにエディオンで機種変するように生ったわ
さも機種代金の一部であるかのような言い方だからな
やり方が卑劣
>>63 ちょっと前にgoogle pixel 3a xlが3万円台で買えたのに
>>21 一括でも分割でも値段は一緒です。っていわれたけど
そんなことある？手数料キャリア負担なのか。
どんな計算になってんだ？
最低限の明細を表示すべき
・端末代金
・月額通信料
・契約手数料
店員が何時間もかけて対応するんだから3000円とかむしろ安いぐらいだろ
店員の労働がタダだとでも思ってるのか？
だから端末と別売り必須にしろよ
分割支払いも禁止した方がいい
シムフリー義務化
キャリアの端末販売禁止
もうこれでいいだろ
馬鹿から金をむしり取るのはいつの時代も同じ
頭を使って自分で調べる奴もいれば
他人に聞いて任せて従う奴もいる
この仕組みを知ってから解約と処分以外ショップに行かなくなった
そして今はMVNO契約
これ、是正されたかと思ってたけど、まだやってたのか。
>>80 それなら手数料と書けばいい
錯誤的な書き方するから叩かれる
>>80 >>89 契約事務手数料を（キャリアに）払ってる場合もあるからね
それとは別に事務手数料払ったらこの金は何なのっていうことになりかねない
ほんと代理店という形式を知らない一般人がどれほどいるか。
これだけのサービスにご加入頂ければ頭金は0円です。
ｽｯ
・○○着メロ取り放題
・××着せ替え取り放題
・なんとかビデオ
・△△ヘルスケア
…
これやめろ
知り合いの子供がドコモに就職決まったって言うから
NTTすげーと思ったら
実際は単なる代理店の中小企業でしたっていうオチがあってな
>>90 で、「この頭金ってなんなの？」っていわれてんだから頭悪いんじゃん
根拠も無いようなカネだから客に突っ込まれると差っ引くしな
欲しけりゃ正々堂々と当店手数料とでも書けばいいんだよ
誤魔化すような名称で毟ろうとするのは後ろめたいからだろ？
メンドイからケータイは一括払い以外で買えないようにしろ
>>95 こういうふうに勘違いしてるのもいるくらいだし。
頭金作戦は大成功だね！
まず代理店がごく普通に携帯を販売（分割一括問わず）してキャリアの新規契約を獲得して
機種代金とキャリアに払う契約事務手数料を客からとって
代理店に一銭も入らないというその構造がおかしいんだろうよ
もちろんドコモやauの看板があるから出来た代理店商売ではあるが
代理店だって労力は割いている部分もあるんだし。
>>101 頭金ていう名前にしておけば一括で買えばかからないと思ってる人間がまだまだ居るからな
実際は機種代金に上乗せされて同じ機種を高く買ってるのに。
普通に考えて人気で値引きなども一切ない新機種を
キャリア直営の場所で買うのと
代理店通すのと
代理店通すほうが高くなるに決まっているんだからそもそも代理店で新機種買うのが間違ってると言うことになるわな
しかしdocomoやauの看板を掲げて代理店と分かりにくくして商売している
まず街中のdocomoやauの看板掲げた店に
docomoやauとは全く関係のない販売代理店です
当店で購入した携帯電話には代理店手数料（頭金）が上乗せされますっていう表示を大きく出させるのを義務付けたら良い
未だにドコモショップがドコモ直営と思ってる頭お花畑な連中が多すぎるんだよ
頭金っていつからなの？
前に買い換えた９年前には無かった気がする
オンラインで買えば事務手数料もないからな
もはや店舗で買う必要なし
一括0度かも最近ないし
べ、べつ、別に、あ、あた、頭金じゃないんだからね！
か、かん、勘違いしないでよね！
>>106 直営店やオンライン、家電量販店では取られない
ショップでもツッコミ入れると無い事になったりするけど、面倒なのとオネエチャンが可哀想なので初めから上の3つから買った方がいい
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