悪質クレーム実態調査へ

**名無しさん＠涙目です。**(dion軍) **[CN]** · 2018/08/10(金) 14:55:17.88

サービス業や流通などの産業別労働組合「ＵＡゼンセン」は１０日、消費者からの悪質クレームへの
対策を求める１７６万筆の署名を加藤勝信厚生労働相に提出した。

　ＵＡゼンセンの松浦昭彦会長ら幹部が厚労省の大臣室を訪問。署名提出後、記者会見した
松浦会長は「まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、中にはそれを超える迷惑な
クレームを付ける人がいる。働く人が働きにくい状況が発生している」と話した。加藤氏は、
まずは実態調査をすると応じたという。

　署名は、労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの
実態調査を求めた。
（共同）
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2018081001001689.html

2018/08/11(土) 23:26:25.19

>>88
関西からの悪質クレームが多いとはよく聞くが実態はそれだろうな

**名無しさん＠涙目です。**(東日本) **[CN]** · 2018/08/11(土) 23:30:23.76

線引きが難しいよな
外食店で注文した料理の皿に黒い指紋（厨房の人間の？）が２、３個ついてたんだが
こういうのはクレームとして言うべきなんかね？（そのときは結局言わなかった）

**名無しさん＠涙目です。**(catv?) **[US]** · 2018/08/12(日) 00:56:50.90

東芝

**名無しさん＠涙目です。**(SB-iPhone) **[US]** · 2018/08/12(日) 00:58:44.74

金のない奴ほど文句と要求が多い

**名無しさん＠涙目です。**(福岡県) **[PL]** · 2018/08/12(日) 01:21:47.22

悪質クレームの実態調査？？
マジでそんな事やってんのか、ちょっとクレーム入れてくる

2018/08/12(日) 01:24:30.33

煽り運転も、あの基地害が出るまで積極的に取締してなかったから
モンスタークレーマーもそろそろ本腰入れて根絶して欲しい

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[US]** · 2018/08/12(日) 01:28:00.41

客より基地外上司の方が従業員いじめてんじゃないの

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[BR]** · 2018/08/12(日) 02:47:49.54

UAエイズ説って結局なんやったんや

**名無しさん＠涙目です。**(茸) **[NL]** · 2018/08/12(日) 03:48:51.94

>>4
調べると精神疾患で休職中ってプロフのヤツだったりする

**名無しさん＠涙目です。**(catv?) **[CA]** · 2018/08/12(日) 04:12:23.65

調査とかしなくていいよ
その場で絞め殺していいようにして

**名無しさん＠涙目です。**(dion軍) **[CN]** · 2018/08/12(日) 05:18:20.13

客も店員も人間が関わるからいけないと思うんだ
全て食券機やセルフレジなんかに変わればいいんじゃね？

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[ﾆﾀﾞ]** · 2018/08/12(日) 15:03:01.48

>>92
そうとも限らないよ
ケチな金持ちも要求多いよ

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[ﾆﾀﾞ]** · 2018/08/12(日) 15:06:01.53

大手スーパーに居るけど
開封したのをケチつけて返品、交換してきたりは普通にあるよ
飲料まであるw
それでも私達の大切な汚客様です(￣∇￣)

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[GB]** · 2018/08/12(日) 15:39:40.62

>>54
世の中正にそれだな。

**名無しさん＠涙目です。**(家) **[EU]** · 2018/08/12(日) 18:17:51.13

数の子のタレ198円を買って袋開けてザルに上げたらタレ以外入ってなかった
つうクレーム受けた、ハイハイ袋に大きく数の子のタレって書いて有りますよね
数の子入りって書いて有りませんよ
198円の数の子は普通ないですよねと言うと年寄りだからもっと大きく書くようにメーカーに言えとグズグズひとしきりw

**名無しさん＠涙目です。**(茸) **[US]** · 2018/08/12(日) 19:17:45.46

買ったばかりのDVDプレーヤーで、急に映像が出なくなり、音しか出ないと言うハードクレーム
コールセンターの女の子の人格攻撃までし、サービス部門で代替品持って客先訪問
ソースがCDでしたw
それでも、取説にCDは音しか出ませんって書いてないのがおかしいと現場でウダウダ
帰らせてもらえないので警察へ通報って案件あった
もちろん団塊
まぁ最近は団塊も70以上になって、一時期と比べだいぶクレーム減ってきたね

2018/08/12(日) 19:24:31.24

電源が入らない→コンセントにつないでない
プリンターで印刷できない→ドライバーって何

**名無しさん＠涙目です。**(庭) **[DE]** · 2018/08/12(日) 20:13:54.02

>>104
人格攻撃受けた時点で毅然とした態度で挑まないとな
訪問とかもってのほか
東芝以降は現品を確認の上で対応というのが基本中の基本