〝通販番組好き〟マツコ・デラックスが「３０分間オペレーターを増員して…」のカラクリ明かす [朝一から閉店までφ★]
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2024年5月20日 18:29
東スポWEB
タレントのマツコ・デラックス（５１）が２０日夕、月曜コメンテーターを務める生情報番組「５時に夢中！」（ＴＯＫＹＯ ＭＸ）に生出演。通販番組のナゾについて明かした。
この日の〝５時夢〟は、視聴者に「あなたは今、何かの情報を求めていますか？」という生投票を求めていた。その途中結果で読み上げられたのが、「通販番組でよく聞く『今から３０分間オペレーターを増員してお待ちしております』について」のナゾ。
「オペレーターはどこからやって来て、３０分後いったいどこへ帰るのか？ 解き明かしてみたい」という、視聴者からのメッセージだった。
マツコは「それ、なんかホントのこと言って夢を打ち砕くのは良くないわよね」と言いながら、共演者の求めに応じるハメに。間を置いて、こう解説した。
「もういるんですよ、そういう会社があってそこに人が。だからそういう時は、そこに繋がるようになってんの。別にそのオペレーションセンターに『３０分、やるわよみんな～！』とか言って『エイエイオー！』とか言ってみたいに（とは）違うのよ」
通販番組好きのマツコは、３０分間の増員はウソではないと指摘。共演者たちは「へ～そうなんだ～」「面白い」と感心していたが、マツコは「ごめんなさい、だから言わないほうがよかったのよ～」とタネ明かしを悔いていた。
https://www.tokyo-sports.co.jp/articles/-/303013 秘書代行とかのパートしてたけど時間帯によって色んな通販のテレオペに入ってたな
受電して取った時の番号で会社名判断してマニュアルと入力画面切り替える
「今から◯社の受電増員くるよー」みたいなアナウンスあったり >>125
WXYZ全部から同時にかかってくるから自分が取った商品に合わせてタブ切り替えてるだけだよ
入力フォーマットは同じで商品の説明は事前研修とマニュアルあるから慣れたら簡単 通販番組って儲けでてるのか心配になる
大きなお世話だけどな コールセンター勤務って相当神経太くないと無理だよね >>153
ジャパネット見てると今の電話人数とか出て面白いぞ >>153
>>156
途中で送っちゃった
続き
100人以上の単位で数値化されてる
本当かよwとは思うけど表示法やらなんやらで引っかかることはしないだろうし本当なんだと思うわ アウトソーシングしてんだろ？
コールセンター自体がもう外注なだけで。
自前のなんてだけじゃないだろ。
あんなただの単純な製品を売るだけなら、専門性要らないし。
それなら30分だけ増えても対応できるよな >>155
今はだいぶマシなんじゃない？
大抵のところで録音してるし >>99
レンジアップって何ですか？
マジで分からん こういうとこはまだ客層がマシだろうな
携帯キャリアのセンターだと料金未納(顧客確認完了したらすぐこっちのモニターに表示される)の癖に電話繋がらなくなったふざけてんのかとか
クーポン使うためにわざわざ電車でコンビニ行ったのに商品売り切れてた電車賃返せとかそんなんばっかだった 前に通販チャンネルの中の人に聞いたのだが
ヘビーユーザーっていうのは10％くらいはいて
毎月、めちゃくちゃたくさん買ってくれる人がいる。
そういう人たちからリクエストがあったので
通販チャンネルのロゴを入れない、無印の段ボールを
今では使っているんだって。そうじゃないと近所の人に
通販番組にハマってるからとバレるから。
で、こういう人たちはなんで買ってるかというと、
まず第一に「推し」のキャスターがいる、第二に電話オペレーターと
お話が出来るのがうれしい。そういう結びつきがほしいのだそうだ。
だから正直、商品が何かはあんまり関係ない。 >>162
その言葉は知らなかったけど先にレンジで少々加熱して刃が通りやすくしたもの
という意味かなと察せられました >>14
言いたいことはわかる。要するにふつうの分かりきったオチで解せないんだよな。 いろんな通販会社から「30分間オペレーターを増員して対応する」仕事を請け負っているコールセンターが気になる そもそもオペレーター増やしてないでしょ
放送する時間が局によって違うこともあるし >>7
全部自社でやってる訳では無いし
マルチブースと言って掛け持ちはザラだからな
>>177
流す時間はある程度わかる テレコンワールド大好きだった
日本の通販はつまらない
青汁ドキュメンタリーみたいなのもっと増やすべきだ 今のご時世に電話して買うとかもうどんだけ老人だらけなんだろうな。 >>181
はぴねすくらぶはネットでも買えるんだけどラジオショッピングで扱うものはネットで買うよりもおまけが多いんだよ、同じ価格でも >>76
ジャパネットやショップチャンネル、QVCみたいな大手はそんな事やらないよな
自社のコールセンタ持って24時間稼働させてるからな 日本は日本語のハンデが大き過ぎて通販の24時間は本当大変だろうなあ
アメリカなんて電話するとインドとかに繋がるらしいし
地球の裏側に日本語使う国でもあれば良かったのにね >>3
マツコがトーク内で紹介した商品が売上10倍20倍とかあったからな
スポンサーの指名殺到したのが状態化したんたろう >>67
ものすごく当然にシフトが組まれてるだろう
BSやローカルも合わせたら一日中頻繁にCM打ってるわけで
それらの直後対応係がメインで一定数いて、
それとは別に漫然と一日全局対応をする人が少数かな
増員には違いないってことで ずっと福岡092だったのに大学進学で東京行ったら東京03になってて思わず二度見した日本文化センター コルセン勤めしてたときこういうテレビショッピングの増員オペレーターとしてヘルプに行った
30分じゃなくて数日あった
その時のはガチで大増員だった
若かったから単純に時給高い夜勤選んだけど全然電話鳴らなかったw
昼にヘルプ行った先輩はめちゃくちゃ忙しかったらしく申し訳なかった >>196
購買層のBBAは深夜なんてテレビ見てないだろうな 増員ってクソのやくにも立たない１人であろうと増員だからな キレイなお姉さんが応対しますって言えばジジイからわんさか電話きそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
