蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」★2 [muffin★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
https://www.moukotanmen-nakamoto.com/9704
この度、YAHOOニュース等で騒がれているブログの件で、当店蒙古タンメン中本の対応について多数のお客様からご意見、お問い合わせを頂いております。お客様のお問い合わせの中には「中本はこんな対応をするのか？」「親子で食べている途中なのに出ていけと言うのか？」「スタッフはお客様を睨みつけるのか？」「小さい子は連れて来てはいけないのか？」などの誤解や辛辣なお言葉を頂いております。当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか？社長！そんな店なんですか？中本は許せない！」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
6月7日（月）から本日6月9日（水）に発表するため、準備をしてきました。スタッフ（当事者）から話を聞き、店長を本社に呼び面談し、当日の正確な状況を本社幹部、店長でカメラを確認し、時間を明記しながら店主白根誠がご説明致します。
6月4日（金）
18時47分〜ご着席
ブログを書かれたお客様がご来店し、店内でお席が空くまでお待ちになり、入り口付近の1卓しかないテーブル席に大人の女性2人、お子様2人の計4名様で18：47にご着席。ご着席後、注文した3種類のメニューを全員が紙エプロンをつけてお食事を始められる。また少しして、別のお子様連れファミリーのお客様（4名様）がご来店され、こちらのお客様もテーブル席をご希望でしたのでお待ちになられる。
19時20分〜
お子様2名様がエプロンを外される。
19時22分〜
ブログのお客様の大人のお連れ様がエプロンを外し、マスクを着用。
19時27分〜
スタッフがテーブル席のお客様のお食事がお済みだと思ったので「すみません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もし宜しければ、お席の方よろしいですか？」とお声がけ致しました。
しかしお客様のブログ内には、「まだ食べ途中だったのに」と書かれております。
我々もなぜスタッフがお声がけしたかを確認したところ、声をかける前に見た状況では
・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
と報告があった為、我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。お声がけしたスタッフは常に厨房にいて、ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくいところです。スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです。
飲食店で召し上がっている途中のお客様に、「お席の方よろしいですか？」という言葉は本来あり得ません。勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます。今回のようなお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、また今回の件でお客様、世間の皆様にお騒がせしましたこと、こちらも店主として心からお詫び申し上げます。
また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します！
この件に関して店舗スタッフへのご質問、お問い合わせ等はお控えください。
また何かありましたら私、白根誠が直接発信させて頂きます。
★1が立った日時：2021/06/09(水) 20:56:38.49
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1623239798/ >>131
エプロンやマスクを判断基準にするなら店が確認不足なだけだろｗ 映像確認と数々の嘘で離婚した問題芸能人
もう結論出たろ いきなりお席よろしいですか？と言わずにまず食べ終わりましたか？と確認するべきだったんだよ
それがないから中本側も強気に出れないんだな >>104
当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか？社長！そんな店なんですか？中本は許せない！」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
今回が初めての公式発言に見えるけど？ >>142
小林は｢店のスタッフが睨んだ｣なんて言ってないと思うが
文句を言ってる相手もDQN客であって店じゃない 中本の謝罪は食べ終わったと誤解したこと
しかも中本じゃなくても誤解するような小林の行動
40分も居座って店に勘違いさせる行動を取った小林どうすんの？
・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。 >>174
普通の神経してたら子連れでそんな店を選ばないよ、知恵遅れの君には理解できてないようだけど笑 中本さんカメラ附けてて良かったよね、それも説明してくれて有り難いね。
店も客もどっちが悪いのか分からないこと多いのでクレーマーがのさばらなくて良かった。 >>194
まじで日本語読めないか同じ状況で同じように居座れる奴か競合店の社員とかじゃない？ >>201
そもそもマスクしてるのは連れだけ
小林は食べてる最中で会話してるだけ これ仲本謝罪風ブチ切れお気持ち表明やんけ
マジで全面抗争待ったなしで売られた喧嘩買っとるな
売っとる方は売り続けるんか？ ちゃんとカメラ確認してキチンと従業員の味方しててスゴイ
こういう経営者だと安心して働けるね >>142
その場で勘違いでしたって店員は謝ったのかな？
でないなら追い出しの圧力としてとらえられてもおかしくないし
マスク越しだから睨んだように見えたのかも分からない >>190
だからソース出せよ
言い出しっぺが出すものだぞ
「他人は」貴方の頭の中を覗く事が出来ないから
貴方の話が本当かどうか分からない >>98
話を盛ったり嘘をつくのが平気なキチガイだから、
迷惑をかけたら申し訳ないなんて気持ちが皆無なんだろうな
社会に害しか与えないからブログなんて書かないで黙ってほしいよ 中本は柱の影になり〜ｳﾝﾇﾝで誠心誠意の謝罪をしてる
柱の影で食ってる人が見えなかったってことだ
非を認めてる >>194
ネタじゃなく日本語が理解できないアスペやガイジです ここって着席したら即注文したもの持ってきてくれるのか。 すげーな(*^ｰ^)ﾉ~~☆ 丼に箸やレンゲがまとめられていた。
これは食べてるとは言わないわなｗ >>196
これよね
中本はとばっちりもいいとこ
山から降りてきたサル同士の闘いに住民が巻き込まれた形 >>210
入って良いんやから行くやろ
ダメなら諦めるけど 店員が「食べ終わった連れだけ先に出て、残った1人はカウンターに移って食べてくれませんか」なら文句はないのかな >>208
でも時間制限がない店なんでしょ居座ってとか悪く言うのもおかしくないか >>187
ラストオーダー30分前のとこ多いもんね。 >>223
中本側が完全に非を認めて謝ってるるのに
小林を叩いてる馬鹿が多いこと多いことｗ >>198
同居家族以外との会食は控えましょうって時間問わないよね
何より自分が感染しないためだし 40分以上たってんのにガキ遊ばせてぺちゃくってたら思わず声かけちゃうよね
責任感が強い店員さんは客を待たせることに罪悪感感じちゃうから
良い店であるがゆえにこういうことになってしまった
まあ運がなかったな >>195
レンゲ纏めてあったのも子供のとかだと思うわ
子供二人で取り分けてるから、その食器とかだと思う ババア擁護のキチがスレにいて草草草ぁぁぁぁあ！🤣🤣
もしかして本人混ざってる？？？ >>226
そりゃ食べ終わったやつがまとめてるだけだろ
何で食べてる小林までがまとめてると思い込んでんだ？ >>149
席数減らしてんのにランチのコーヒーで長いするよな
混んでてもお構い無し ＞18時47分〜ご着席
＞お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていた
＞19時27分〜
＞声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、
＞大人のお二人は会話していた。
出てけｗｗｗ
30分とか言っておいて40分かよこいつらｗ
しかも既に食ってねぇｗ
出てけｗ お客様は神様じゃない
この前の弁当屋のやからと同レベルだ 女の方がウソ付きだったのかw
一応食べ終わった感じなのに混んでる店で
居座ろうとしてたとかw店も客も間違っちゃいないし
監視カメラが付いてる事も知らずに捏造 >>213
クレーマー体質かな？
他にもあるんじゃない？
鬼女さんはもう掘り始めたかな？ シンプルに事実を書き連ね、
そのうえで店の非はきちんと謝罪
信用のできる対応 >>239
｢柱で見えなかったゆえのミス｣と店側は完全に認めてるのに？ ここまでの事情を聞いて小林を擁護するような奴らは中本に来ないで欲しいよ
マトモな客だけ相手にしても十分にやっていける店 >>232
これを読んで「まだ残ってたんだ！」と受け取るガイジのおまえは外食に行くなw 客の言い分は嘘だけど嫌な気分にさせて申し訳なかった
大人の対応だと感心させられると同時に
防犯カメラの重要性に気付かされる >>133>>221
書いてあるじゃんwwwww
＞当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが >>227
食券買ったらすぐに店員に渡すシステム並んでる間に準備をしてるから着席したら短時間で出てくるよ まあガキ連れて人気のラーメン屋行ってノロノロ食べて迷惑かける
こういう馬鹿がいるから「子供連れ禁止の店が多くなる」って基本的なことを理解出来てない馬鹿
他の子供のいるひとに迷惑かけているんだよ まあ「こちらお下げしてよろしいでしょうか？」と声かけてれば良かったってことだろうけど
一番悪いのは小林だと暗に言ってるなこれは >>219
そうか？
現場としてはファミリーは不可にしてくれって思ってると思うぞ
結局どっちつかずの対応 >>165
追い出してないやん
もしよろしかったらって普通に声かけたのを勝手に追い出されたと認識してるだけで
しかも店側は普段はその声かけも食事中ならしないが誤認で声かけてしまった事を謝罪している >>1
>>・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
食べてなくね？
待ってる客いるのに早く食えや >>46
たくさん待っている人がいるのに喋りに夢中かよ
だめじゃんか >>85
子供は遊んでて、親は食べてる様子がなくて知人とお喋りしてる状況
しかも並びがある繁盛店
そら声かけはするだろ
そのままどんだけ居座るか分かったもんじゃねーし 女子中学生か女子高生が
話してても微笑ましいんだけど
オバサンが騒いでると腹立つんだよ
オバサンは不快な存在だってことを
ホントに自覚してお願い >>246
飲食店として痛恨のミスをしたから誠心誠意謝ってるのに
形だけの謝罪とか中本への侮辱じゃないの？ ♪花街の母みたいな、母親と娘の二人で慎ましく食ってる所を注意されたのかと思いきや、ママ友とファミレス感覚で行列店にやって来たんだな。 >>220
小林がまだ食べてます、って言ったんか？
そうでなければ店員はその場で勘違いしてたかわからないだろ？ ・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
もう食ってないじゃん
４０分もたってるし 責任感強い店員さんが
大人気店に40分以上居座り尚ぺちゃくってた頭おかしいモンスターに
うっかり声をかけてしまったことで起きた騒動 映像を公開しない限り、この説明が本当かどうかなんて俺たちには絶対分からないわけだが >>241
火消し業者だろヘイト自分に向けさせるように誘導している典型的なやり方 見当違いの苦情を店に言ってくるのもいるし、本人は謝ってるんだかさらに喧嘩売ってるのかわからないことを書くし…で、企業としてきっちり釘を刺しただけな感じだな。 >>242
40分も経って食事してなかったらそれは食事が終わったサインだよw >>258
人気の立ち食いソバ形式みたいなもんだね。
しかし、行列のできる店でこれは結構大変そう(*^ｰ^)ﾉ~~☆ 文章を読んだ印象では食べ終わっている状況に思える
混雑している状況で食後の会話をしていたようだね
これでは早く会計して席を空けてと言われそう 中本やっちまったな
これ障害者が押しかけて時間かけてやり返されるやつやわ >>253
擁護してるのは自分もクレーマーか小林の関係者かどっちかだろうな 大好きな店だったのに〜
新人さんだったのかな〜
ってブログで言い訳してる >>213
まさかw
もしこれが本人だとしたら虚言癖とかのレベルはるかに超えて狂人だよ
ここ数日の本人のブログと照らし合わせて >>28
そもそも19時まで子供の習い事設定も着席時間でずれてるんよな
しかも15分行列並んだ設定も何処へ >>271
そこは場所にもよるがここテーブル席だしな >>210
その通り。
お断りしてなくても子連れで入る店とそうでない店とを普通の親なら使い分けるのが常識。 >>272
｢柱の影で食べ終わってないのが分からなかったが上でのミス｣だと認めて謝ってるのに？ >>267
常識内で行動して欲しい、緊急事態宣言中だし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
