蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」★2 [muffin★]
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https://www.moukotanmen-nakamoto.com/9704
この度、YAHOOニュース等で騒がれているブログの件で、当店蒙古タンメン中本の対応について多数のお客様からご意見、お問い合わせを頂いております。お客様のお問い合わせの中には「中本はこんな対応をするのか？」「親子で食べている途中なのに出ていけと言うのか？」「スタッフはお客様を睨みつけるのか？」「小さい子は連れて来てはいけないのか？」などの誤解や辛辣なお言葉を頂いております。当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか？社長！そんな店なんですか？中本は許せない！」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
6月7日（月）から本日6月9日（水）に発表するため、準備をしてきました。スタッフ（当事者）から話を聞き、店長を本社に呼び面談し、当日の正確な状況を本社幹部、店長でカメラを確認し、時間を明記しながら店主白根誠がご説明致します。
6月4日（金）
18時47分〜ご着席
ブログを書かれたお客様がご来店し、店内でお席が空くまでお待ちになり、入り口付近の1卓しかないテーブル席に大人の女性2人、お子様2人の計4名様で18：47にご着席。ご着席後、注文した3種類のメニューを全員が紙エプロンをつけてお食事を始められる。また少しして、別のお子様連れファミリーのお客様（4名様）がご来店され、こちらのお客様もテーブル席をご希望でしたのでお待ちになられる。
19時20分〜
お子様2名様がエプロンを外される。
19時22分〜
ブログのお客様の大人のお連れ様がエプロンを外し、マスクを着用。
19時27分〜
スタッフがテーブル席のお客様のお食事がお済みだと思ったので「すみません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もし宜しければ、お席の方よろしいですか？」とお声がけ致しました。
しかしお客様のブログ内には、「まだ食べ途中だったのに」と書かれております。
我々もなぜスタッフがお声がけしたかを確認したところ、声をかける前に見た状況では
・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
と報告があった為、我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。お声がけしたスタッフは常に厨房にいて、ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくいところです。スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです。
飲食店で召し上がっている途中のお客様に、「お席の方よろしいですか？」という言葉は本来あり得ません。勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます。今回のようなお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、また今回の件でお客様、世間の皆様にお騒がせしましたこと、こちらも店主として心からお詫び申し上げます。
また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します！
この件に関して店舗スタッフへのご質問、お問い合わせ等はお控えください。
また何かありましたら私、白根誠が直接発信させて頂きます。
★1が立った日時：2021/06/09(水) 20:56:38.49
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1623239798/ >>282
火消し業者の手口それだよなぁいつも
自分自身に矛先向けさせる
こいつレベルでも出てくるって単価どんだけ安いんだろうな >>264
言い訳したそうだけど、結局勘違いして追い出そうとしたのは明白だから謝ってる。 ラーメン屋で30分以上粘って許されるのは、
酒を注文してる場合かな。
Googleの口コミでは、大盛りや特盛り1杯を注文して、子供にわけてダラダラ食べて、
店員に注意されて、「最低な店です！」なんていう投稿がしばしば見られる。 >>229
都度調理と作り置きとあるからな
麺茹で時間だけですぐ出てくるぞ蒙古タンメンとか 女の勝ちだな
店は最初お客様同士のトラブルなので知りませんっていってたしな
店員思いっきり絡んでるの確かめもしないで
客同士のトラブルで片付けようとした
社長さんよー
このこのについての釈明はないのか >>275
痛恨のミスは誤解した事だろw
小林の悪事が消えた訳じゃないどころか逆に隠し事してたしw 他の連れは食い終わってるのに40分かけても食い終わらないでくっちゃべってるとか、ラーメン一杯食うのに何分かけるつもりなんだよ。 こういう嘘八百をブログに書くキチガイがいるからカメラはまじで付けとかないとあかんな まぁ一番悪いのは閉店間際にのこのこガキ連れて並んでるノロマ家族なw
食いたきゃ閉店2時間前にきとけつーんだよw
しかも都合良くファミリー席が空くなんて思ってんじゃねぇよバーカ 防犯カメラあるぞ
訴えるならどうぞって感じが伝わってくるわw >>304
まぁ駄目かどうかは店側が決めるだけだけどね やっぱりこの人の文章をそのまま受け取るのはダメだね 中本も映像を確認してした上で小林にムカついてるんだよ
店の対応が間違っていたと言いながらも事実を書いて
小林がおかしいじゃないか？と周りに叩かせる手法 テーブル席空くの待ってた人がどういう構成か知らんけど8時閉店余儀なくされてる店のことも考えたら食べるの時間掛かってすみませんって俺なら店に言って軽く頭下げて帰るレベルだわ これだから子連れの女は嫌いなんだよなー
周りが見えない、頭悪いくせに偉そうな雰囲気を醸し出しててムカつくわ ここまで狂ってたとはな
立派なモンスタークレーマーじゃん
これでもババアが何かゴネたら店は法的措置も辞さない構えだなこりゃ >>259
40分経って子供が遊べばそら食べ終わりだろw プログに書いてみんなに同情してもらおうと思ったら
逆に反発喰らいましたー。
ちっとは自分の中の常識は世間の非常識
ってことに気づいたかな？ なるほど、一つしかないテーブル席の争いだったのか
ラーメン屋でも子連れでちょっとゆっくりしたくなる気持ちは分かるわ 中本ファンはキチ親にオモチャにされてキレてないのか？
クレーム付けてる連中も中本に来ないけどイチャモンつけたいキチ親ばっかだろ >>213
メール送った！ ってまた嘘ついたのか！！
しかも自分が謝罪される立場？？ 最初中本側のコメントが意味がわからんかったわ
要は店員の証言とカメラの映像を説明して、あきらかに食べ終わってるのに「勘違い」と謝罪しているところがあざとい >>314
三人ともIQは高いんじゃない？
褒めてんの？ 中本と二郎ってどんなにおいしくても絶対に食べに行きたくないわ
客とも店員とも関わりあいたくない ブログで書いてることと実際のカメラ映像と違いすぎ、営業妨害で訴えて良いのでは？ 女性の言う30分は嘘だろなと思っていたけど
まさか最初の19時の習い事が終わった所から嘘だったとはな 対応を謝罪しつつも、店と従業員を守る良い社長じゃないか 客に遅えよって言われたんじゃなかったか？店員に注意されてるやん >>311
店はお願いしているだけ、食べたければ居ればよかった
帰らなくていいよ お客様同士のトラブルじゃなくて
店とのトラブルじゃん完全に
女の捏造っていってた馬鹿いるか？
お客様のトラブルにしたことについて釈明ないぞ社長 誤解が解けたのはいいがこんな豪快なクレームしたらもうお店には行きづらいだろうな キレる対応してないわ
気を使える人ならこんな問題になってない >>288
そう、大変そうだけど店員さん達はしっかり回してる
中本何度も行ったことある人なら分かると思うけど、中本は店員の教育しっかりしてる
どの店に行っても対応がしっかりしてるからね
だからこそこの嘘つき女が嘘付いてるのは最初から分かってた >>277
じゃあ店員は食べ終わってると認識しただけだったってこと
で認識したけど出てけ的な空気は一切出さなかったと
なんのためにじゃあ聞いたんや？ >>285
どっちもどっちかな。
勘違いしてプレッシャーかけた店も悪いし、この手の店の暗黙の了解みたいなものを
無視してくつろいじゃう方も大概だし。
まぁひとつ言えるのは、どっちも感じ悪いってことだろうか(*^ｰ^)ﾉ~~☆ >>311
食事の最中に友達と話すのが悪事？？？
頭おかしいんですか？ｗ >>304
これはあらかじめ貼り紙とかしないとトラブルになるよな
1人一杯にしてくださいとか一杯のラーメンを分け与えて席占領さらたらたまらんもんなw
やさいトリプルメンマシーとか一杯で家族全員小皿お願いとかいたらしいからwwww ここで鬱を言い訳にして逃げるんじゃない
大坂なおみの件でしめしめと思ってそう >>327
おまえみたいなアホな店員がありえない対応したと心からお詫びしてるよｗ カメラみて店員を聴取したうえで暗に反論してるだから
店員と女性のどちらが嘘ついてかって考えれば、だいたいは女性の方が
ブログもりあげるために話しもったてのがオチだろ >>291
入り口を車椅子が通れないくらいに狭くしとけば良い。 やはりな
小林悪くないじゃんよ
中本の店員態度悪いからね >>329
気持ちはわかるが店側は最高に迷惑だから
子連れにはいろいろ禁止ルール掲示してる所多いんだよな >>1
＞また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します！
自らが接客したわけでもないのになぜ断言出来るん？
あと、本人の了解なしに行動の詳細に書くのはあかんやろ
気持ち悪い店や >>284
諦めたらそこで終わりですよ？
ファイティングポーズをとっている以上
店員がタオルを投げるのは許されていないんじゃないのか
社長が謝ったってのはそういうことだろう 実際は食べ終わってくっちゃべってただけなのにちゃんと逃げ道用意してくれたんだからごめんなさいして終わらせるべき
まぁクレーマー仲間が話大きくして逃してくれんだろうがw >>347
食べ終わってないのに追い出されそうになったんだから嘘ついてないやん >>275
もう一つ言えばそら誤解するわっつー小林の行動だしw
40分経ってあんな舐めた振る舞いしてたら誰でも食べ終わったと勘違いするわw 着席の時間じゃなくてラーメンが提供された時間書けよ
これ中本わざとやってるだろ？
クソなラーメン屋だな >>256
書いてあるじゃん
じゃなく
>当初「客同士の喧嘩で当店は関係ありません」とか言ってたくせに
>逃げやがったな
のソース出せ。って言ってるだけだよ。
貴方知的障害者か？ >>338
非がある部分については素直に謝ったほうがいいんだよ
少しでも謝ったら負けって考え方だと理解できんだろうけど 子供同伴でもラーメンきてから40分はさすがに長すぎじゃない
混雑してそうだったら子供が食べ終わったらすぐに店を出るよ
大人がそのまま喋ってるとかちょっと考えられない >>342
退店を促してんだから
こういう事はあり得えない対応と中本も言ってる
新人バイトだったんじゃないの >>349
心からお詫びという完全敗北の現実受け止めるのは辛いのかｗ 子供が食べてる途中でしょうがじゃなくてあたしが食べてる途中でしょうがだったのか
子供が食い終わって飽きてソファで遊んでるのにまだ食ってるんだ 女の発言は矛盾ない
店の発言は矛盾してる
お客様同士のトラブルなのでコメントは差し控えさせていただきます？
おいおい
確認しろや
店員が食事中の女に声かけて女がそれ不満に思ってるのだから
店と客のトラブルだろ？
社長さんここにはだんまりか？ 登場人物みんなちょっとずつ悪いが、親子で飯食ってる客を「早くしろ！」とか恫喝したおっさんが一番キッついわ DQN家族の暴言を店員にすり替えてる
これで分かっただろうよ
DQN家族のクレームに店員が屈しただけ >>351
順番待ちが居るのにそれをやるのは池沼。 >>1
中本の社長は立派だな
それに引き換え小林玲奈ひどすぎ
子供遊んでて本人とママ友がラーメン食わずにお喋りしてたらそりゃ他の客激怒するわ
小さい子供いるのに可哀想と思っていたのに 防犯カメラの内容を警察介さずSNSで発信て初めて聞いた
いや、実際問題はないんだろうけど
と思ったらホリエモンはあったな わざわざカメラで確認して反論って時点で嘘つきにくっそむかついてんのは明白ｗ 皮肉にも教育が行き届いてる良い店だからこそ起きた騒動だな
店は運が悪かった
まあこの手の当たり屋みたいなモンスター客はどこにも定期的に湧くもんだが とりあえず、ID真っ赤にして火消ししてる業者さんお疲れっす🤣🤣🤣🤣
余計にババアがカスなのがわかりました🤣 この文章を「ラーメン屋が非を認めた！」と受け取るキチガイとか、どーすりゃいいんだろうな
やっぱ度を越したバカには鞭打ち刑とか必要なんじゃねーの >>285
次の家族連れに文句をいわせるようなシステムの
店側が悪い
これこのままだとずっとこういうトラブルが起きるぞ これ営業妨害と言うか名誉毀損じゃないの？
個人じゃなくて店舗相手だとなんて言うのか知らんが。 >>213
これマジかよ
店側は当たり障りない線で
手打ちに出来るように気を使ってるのに
それがわからないのか？
ガチンコ仕掛けるなら
それ相応の覚悟要るよ？ >>360
そもそも小林は中本のスタッフがそんなことを言ったなんて書いてないのに
この社長は何を言ってるの？ >>374
その誤魔化しは無理だよな
暴言吐いた客を庇った事を無いものとしている 小林本人が中本の対応にガチ効きしてるみたいなのに
防犯カメラや時間まで出してきた中本の完全勝利だろw >>373
大人も食べ終わったあと席空けないで喋ってた 店名ぼかして松ってただけなら
こんな事にはならず被害者ポジだったのに
中本の名前を出して煽ったばかりに
ならばと防犯カメラ持ち出されて自滅っと ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
