古事記まくってその回線で何買ったのか訳分からんくなってたの
0163プレセペ星団(神奈川県) [CN]2020/12/13(日) 09:29:14.34ID:d0awOoml0
アホモは全部これになるのかな
どこかの媒体記事でアホモサポで緊急は電話窓口対応予定ってあったからAIナビダイヤルの可能性ありそうよね。
MNPの電話以外に何用で電話かけるの?ショップもいらんし全部ネットでいいだろ
>>165
まだこの時代で、緊急時にAIに繋がれるわけないと思うが… 151
前はオペレーターに用件話して振り分けのルートが有ったはず
今は音声認識だけみたいだな
0169ベラトリックス(ジパング) [US]2020/12/13(日) 11:47:35.76ID:1Ir50Wgl0
どっちにしろクソみたいに待たされてたらい回しなのなかわらんだろ
0170ミマス(SB-iPhone) [CN]2020/12/13(日) 11:57:52.54ID:0lo2stvy0
問い合わせ側もAIでいいやろ
人要らんやんw
0171ミラ(茸) [PK]2020/12/13(日) 12:07:21.02ID:KBURZXee0
クレーマー対応なら十分だろ。カエレ繰り返すだけなんだから。
これ、高齢者避けにいいんだよね
あの方たち、自分でも何を喋りたいのか
話が、四方八方に飛びまくるから
0173ヒドラ(兵庫県) [AU]2020/12/13(日) 12:25:00.94ID:t3Ub8NbI0
>>48
そのチャットも、返事が来るまでに1日かかるって言う 151掛けると時給3000円払ってるオペレーターに1人20分くらい掛けて対応だもんな
そりゃ廃止するわ
0175赤色超巨星(ジパング) [ニダ]2020/12/13(日) 12:25:43.76ID:VMd2TShy0
なんのためのオンラインだ
0176フォボス(騒) [DE]2020/12/13(日) 12:31:39.57ID:/lj0ey0v0
>>149
未だに文章の意味を理解できるAIはできてないよ。
返答文の割り当て精度を上げただけ。 0177ニクス(東京都) [US]2020/12/13(日) 14:15:39.82ID:Fs8kIJgU0
自動でドコモ光の案内電話までしてきそう(´・ω・`)
0178ハービッグ・ハロー天体(長崎県) [US]2020/12/13(日) 14:23:18.29ID:eBKUtIAm0
ナビダイヤルってカケホでも有料なんだよね
散々待たせてそれはないんじゃない?と思う
めんどくせえクレーマーだと自動的に警察に通報するとか
0182アリエル(神奈川県) [CN]2020/12/13(日) 16:11:00.90ID:w5vKUcEg0
昔のNTTなら自分たちで開発したんだけどな落ちぶれたな
、AWSを使うようになったら終わりだね
0183アルゴル(岡山県) [US]2020/12/13(日) 16:12:49.24ID:3d+ujZAn0
>>1
これ欲しい
会社の電話はぜひAIで対応して欲しい 0185地球(茸) [US]2020/12/13(日) 16:16:53.34ID:i/q4KXY/0
これならクレーマーに何十時間でも対応できるな
クレームは正当なものであっでも相手にされない時代が来るよ
淡々と証拠だけ揃えて即裁判みたいな感じになるのかな
本当にAIになるなら凄いけど
どうせ今までと変わらず
○○なら1番を△△なら2番を
みたいなのじゃねーのか
0187カリスト(茸) [ニダ]2020/12/13(日) 16:21:53.49ID:18oHI4470
会話は録音
威嚇恫喝などオペレーターが心身の危険を感じたら即切り
コールセンターはこのくらいやっていい
クレーマー以外文句言わん
0188タイタン(ジパング) [FR]2020/12/13(日) 16:24:24.27ID:1CCkmlbd0
営業電話を延々と相手するAI
AIチャットでだいたい解決するからあれも大したもんだなと思う
電話がつながらなくてチャットサービスを案内されて
チャットサービスで検索するとサービスセンターの電話番号を紹介される
そんなクロネコヤマト
そんなことする前に、問い合わせなんて全部ナビダイヤルにして、6秒10円取ってやったら良いんだよ。これやるだけで問い合わせの電話なんて激減すると思う。日本はサービスはタダなんて悪習のせいでフリーダイヤルばっかだけど。WEB
を充実させて、それでもわからないバカは金を払えでOK。
0194ベラトリックス(SB-iPhone) [US]2020/12/14(月) 11:14:03.01ID:K1hz8ict0
オデンワアリガトウゴザイマス
人間のオペレーターは近い将来電話交換手みたいな懐かしい職業になるんだろうな
0198地球(ジパング) [JP]2020/12/15(火) 09:31:09.73ID:zmbqpVoH0
はい、またリストラ
0199ガーネットスター(神奈川県) [KR]2020/12/15(火) 09:35:56.09ID:VgW10/Le0
>>176
でもそれで下手したら人より対応上手くなってるからな
サイコパスが人の気持ちわからなくても分かった振りして社会に溶け込めるのと似てる >>1
サービス開始する頃にはコロナとか無くなってそうだけどな… 0201キャッツアイ星雲(神奈川県) [EU]2020/12/15(火) 12:14:42.02ID:l+HLiDoc0
経営もAIが代行
0202キャッツアイ星雲(神奈川県) [EU]2020/12/15(火) 13:10:45.75ID:l+HLiDoc0
なお じゅう 秒 ごとに 20 円かかります
0203青色超巨星(東京都) [ニダ]2020/12/15(火) 13:22:11.41ID:8+ouSnI80
クレーマー対策かw
何言っても同じ反応で
DELLの外人サポートと一緒で
言っても仕方ないと思わせる作戦だろ
ようするにサポートする気がない
アハモも電話で契約可能にしてくれんかな。
資料送付で。
0205プレアデス星団(東京都) [JP]2020/12/15(火) 16:32:55.22ID:csQ68iuU0
せやな
最近の名のある企業の電話応対早いよな
ワンコールしない内に繋がって要件と名前いうだけでスッと行くやん
それに回答もすぐ来るしな
あれ、スゲー気持ち悪いんだけど・・・てかどういう訓練してんだよ、あーいう人材欲しいよな(´・ω・`)
0206アルビレオ(千葉県) [IT]2020/12/15(火) 17:40:48.80ID:VLQ24qhI0
クレーマーの相手なんか人間がやるのは無駄だもんな、納得だわ
0207子持ち銀河(ジパング) [SI]2020/12/15(火) 17:58:34.50ID:S64RkMY80
コルセンのゴミが無職に
あいつら機械的だから機械でええわ
次はコンビニのレジも無人化しろ
0210アークトゥルス(神奈川県) [US]2020/12/15(火) 18:16:23.66ID:VjRjML6B0
コールセンターの仕事も無くなる訳か