【ふしぎ】ドコモショップの来店予約で「解約」を選ぶと空き状況が満員表示に変わる

カペラ(東京都) **[ﾇｺ]** · 2019/08/13(火) 09:54:56.53

6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。

「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

ディオネ(ジパング) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/13(火) 22:23:39.42

>>408
解約するやつにサービスするわけ無いじゃん

ミランダ(愛知県) **[US]** · 2019/08/13(火) 22:24:53.83

ドコモから国民を守る党
D国党

ネレイド(茸) **[US]** · 2019/08/13(火) 22:25:29.68

機種変しに行ったら、「お客様の場合、分割審査が通らない可能性がある」だの「頭金を払ってもらいますよ」だの散々小馬鹿にされた

怒鳴りつけて帰ってオンラインショップで買ったわ
ドコモショップは本当に糞
客を完全に舐めてる

デネブ(静岡県) **[GB]** · 2019/08/13(火) 22:36:53.94

半年前に脱庭して格安シムに移行した時、電話で番号貰ったけど引き留めが凄くウザかった
違約金も取られたけどそれを差し引いても月々の支払いがグッと抑えられて満足

地球(ジパング) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/13(火) 23:04:52.42

>>412
違約金払ったら二度と戻らないよね！(^^)

デネブ・カイトス(光) **[US]** · 2019/08/13(火) 23:10:48.93

>>8,10
普通に新規契約のほうが
説明事項や確認事項が多くて遥かに時間がかかるぞ

(´・ω・`)

プロキオン(SB-iPhone) **[JP]** · 2019/08/13(火) 23:12:06.75

ネットで解約できた気が

シリウス(関西地方) **[US]** · 2019/08/13(火) 23:56:04.42

わい、ショップスタッフ。
解約...説明さえちゃんとしとくば楽チン
新規...登録事項が多くて面倒。受けたくない

はくちょう座X-1(神奈川県) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/13(火) 23:58:31.61

よく新型iPhoneで格安SIMは1番アホとか言われてるけど
システムの面倒くささでキャリアには絶対に戻りたくないわ

グレートウォール(香川県) **[US]** · 2019/08/13(火) 23:59:33.77

代理店の幹部が来ている日は、裏でコソコソ指令を飛ばしている

シリウス(埼玉県) **[MX]** · 2019/08/14(水) 01:32:15.04

店側としては新規顧客が優先だからな
ま、解約手続きなんてすぐ終わるけど

アクルックス(兵庫県) **[US]** · 2019/08/14(水) 05:43:20.10

ドコモってわかりやすい会社ね、

カロン(北海道) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/14(水) 05:46:17.98

相変わらず汚い商売してるなぁ
これだもユーザーは離れるわな

カノープス(SB-iPhone) **[US]** · 2019/08/14(水) 05:48:09.42

ドコモの窓口なんてクソしかいない。クソ過ぎてキャリア代えたわ。他の2社のほうが全然マシ。

エンケラドゥス(福島県) **[US]** · 2019/08/14(水) 07:41:00.85

>>390
分割一回払いかな。
分割インセが店に入るとか。

ボイド(東京都) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/14(水) 07:48:30.70

談合三馬鹿キャリアは全部糞
楽天も追加で四馬鹿になるが

大マゼラン雲(東京都) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/14(水) 08:04:48.97

auはMNPの番号をネットで貰おうとしたらコールセンターに繋げられて長々話させられて面倒くさかったわ

チタニア(奈良県) **[BR]** · 2019/08/14(水) 08:09:21.42

みんなショップでは相手によく聞こえるように「大きな声」で
「丁寧な言葉」で話すとイイよ、そのほうが話早い
女の子には難しいかもだから、男の奴に付き添ってもらえ

アークトゥルス(山口県) **[DE]** · 2019/08/14(水) 08:11:05.59

最後にショップに行ったのは10年前かな
もちろん解約

太陽(日本) **[CH]** · 2019/08/14(水) 08:12:34.69

>>425
ネットから出来るだろ？ガラケーすら出来るのに

オリオン大星雲(東京都) **[US]** · 2019/08/14(水) 08:18:34.60

店なんかで解約せずに、ネットでやろうよ。

百武彗星(SB-iPhone) **[CN]** · 2019/08/14(水) 08:20:20.27

今年の10月からは違約金1000円以下になるし、
新iPhone出たらドコモに移ろうかな。
引き止め5万くらいくれたらソフバンに残るけど。

亜鈴状星雲(埼玉県) **[SA]** · 2019/08/14(水) 08:53:46.36

https://www.google.co.jp/amp/s/k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1194/396/amp.index.html

法律が施行されたからといって、今の利用者の違約金が自動的に1000円に下がる訳ではない。通信会社側が「今の利用者に対しても違約金を1000円に値下げします」と言わない限り、新ルールに適合した（違約金が1000円に設定された）料金プランに移行する必要がありそうだ。

百武彗星(東京都) **[US]** · 2019/08/14(水) 08:55:10.97

バグでしたとか言うんだろうなあ

アルデバラン(千葉県) **[GB]** · 2019/08/14(水) 09:37:28.27

消費者に不利になるようにわざと解約させないシステムだろ

総務省と消費者庁は調査して行政処分を課せよ

プレアデス星団(大阪府) **[US]** · 2019/08/14(水) 09:45:50.82

何回行っても店員と話が噛み合わない事ばかりで草

カストル(滋賀県) **[US]** · 2019/08/14(水) 09:53:11.87

>>410
NHKも携帯キャリアも管轄は総務省だろ
総務省が日本のガンなんだよ

地球(SB-Android) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/14(水) 10:01:39.60

新規登録を押してなんやかんやで解約の流れに持っていけばいいだけの話

冥王星(東京都) **[US]** · 2019/08/14(水) 10:14:49.33

>>22
児童ポルノ
閲覧履歴消去してくれるサイト
電話しても、過去の履歴まで遡っているからと
毎月2万取られている

アンドロメダ銀河(神奈川県) **[US]** · 2019/08/14(水) 10:18:56.93

auかソフトの方がまともだよな
ドコモを選ぶ理由がない

デネブ・カイトス(四国地方) **[US]** · 2019/08/14(水) 10:22:26.91

ドコモもAUも禿も総務省の役人の天下り先

恩義ある処に矢など放ちませんがな

お前ら子供かよ？

クェーサー(鳥取県) **[ES]** · 2019/08/14(水) 10:34:43.09

フレッツ光使ってたが、転居とかの対応はネットからできて、都合のよい時間指定すれば、その時間にかけてきてくれるが、解約は電話のみで、常に「回線が混みあってます」で、一週間かけまくったが結局繋がらず、そのまま引っ越した。
それに伴い料金の支払いも停止した。
その後何度も電話がかかってきたが、多忙のため電話に出られないんだよね～
固定回線なのにスマホテザリングの半分くらいしか平均速度でなかったしクソすぎ

ウンブリエル(茸) **[US]** · 2019/08/14(水) 10:38:43.46

>>390
頭金という表現は詐欺だよなぁ
実質は値札に載せるべき店頭価格と同等

ウォルフ・ライエ星(SB-iPhone) **[CN]** · 2019/08/14(水) 10:54:03.96

金にならないもんを率先するわけない。

熱的死(愛知県) **[US]** · 2019/08/14(水) 11:05:14.91

docomo＞Galaxy買ってくださいね！！

百武彗星(ジパング) **[US]** · 2019/08/14(水) 11:25:26.02

>>19
もういちどごはんいただきたい…

ボイド(東京都) **[CN]** · 2019/08/14(水) 13:08:44.66

それだけ解約希望者が多いんです
と言いたいのだろうよ

プレアデス星団(大阪府) **[US]** · 2019/08/14(水) 13:55:38.54

ワイ「新プランについて詳しく聞きたいやが」
店員「プラン変更手続きですね」

マジでこんなんばっか

ポルックス(茸) **[EU]** · 2019/08/14(水) 14:06:31.36

ワシの店舗は解約ガンガン受けるで
抑止とか面倒やからほとんどせーへん。
ワシは店の解約王や

馬頭星雲(やわらか銀行) **[DE]** · 2019/08/14(水) 14:45:23.60

今ドコモショップの解約窓口が大人気！！予約も取れない！！

キャッツアイ星雲(ジパング) **[US]** · 2019/08/14(水) 14:48:51.95

>>191
ドコモショップ店員「ではご本人様こちらにサインをいただけますか？(満面の笑顔)」

太陽(日本) **[CH]** · 2019/08/14(水) 17:48:12.25

>>431
当たり前
月月割や毎月割は総務省お達しのため止めましたとか言ったら、此処の乞食共はふざけんな状態になりそうだしなw

ボイド(大阪府) **[US]** · 2019/08/14(水) 20:53:24.10

>>69
らくらくホンって使いにくいからなぁ
iPhoneにして文字とアイコン大きくして使うアプリ(どうせ4～5種類)だけ表示させた方がよっぽど解りやすい

ケレス(愛知県) **[ﾆﾀﾞ]** · 2019/08/14(水) 23:08:41.06

新規とりゃ数万入るけど解約は窓口手数料で２００円ドコモからもらえるだけだからなあ

トリトン(兵庫県) **[JP]** · 2019/08/15(木) 01:35:59.22

mvnoに転居すれば店行かなくて済む

フォーマルハウト(神奈川県) **[ES]** · 2019/08/15(木) 11:04:06.06

通信会社なんだからネット上で解約できるようにしろ
ジジババだらけのショップで長時間待たされるのは苦痛なんだよ

海王星(東京都) **[US]** · 2019/08/15(木) 12:05:07.79

docomoを解約する人ってやっぱ月々の支払いが高いんかな？

レア(静岡県) **[TR]** · 2019/08/15(木) 13:22:12.41

>>262
順番飛ばしたとか言ってくるキチガイがいるからすべての手続きを順番通りにするしかなくなってしまうんだよ
滞納の客とか支払いだけなのに待つの？とか言ってる奴いるが金払ってねー奴は客じゃねーから待つどころか帰れと思う
滞納客のせいで待ち時間増やさないで欲しいわ

ヒドラ(鹿児島県) **[TH]** · 2019/08/15(木) 14:25:33.30

対面でしか解約出来ないようにした方が、面倒だからってそのまま継続したり、説得して踏みとどまらせやすいんだろうな

アルビレオ(神奈川県) **[CN]** · 2019/08/15(木) 22:42:13.03

これが本当なら改善指導して欲しいな

ミマス(光) **[GB]** · 2019/08/16(金) 09:28:44.97

寧ろ予約なんて必要無い
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