◆ 生瀬勝久“店員との口論”明かすも「完全にクレーマー」「あなたが悪い」
5月28日、俳優の生瀬勝久が『踊る!さんま御殿!!』（日本テレビ系）にゲスト出演。怒りを覚えたエピソードを語ったところ、視聴者から「あなたが悪い」と指摘されてしまった。
この日の番組は『日頃の怒り爆発SP』と題し、さまざまなゲストが日常で感じた怒りを告白。生瀬は「話がややこしいのでよく聞いてください」と前置きし、過去に喫茶店でモーニングセットメニューを注文した際のエピソードを語り始めた。
生瀬によると、同店には3つのセットメニューがあり、すべてのセットにドリンクとフードが含まれていた。さらに、オプションとしてパンケーキやホットドッグがあったのだが、生瀬は「ホットドッグください」とだけ注文したのだという。
さらに「飲み物はホットコーヒーで」と注文したところ、店員から「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのは〝セット〟になります」と言われたそうだ。
■ 微妙な反応のスタジオ、ネットでは正直な感想が
これを聞いた生瀬が「じゃあ厚切り（トースト）のBセットにしてください」と注文を伝えたところ、テーブルにはトーストとコーヒーのセット、さらにホットドッグの3点が運ばれてきたという。これに対し、生瀬は「僕としては、飲み物が欲しいからBセットにした」「だから『Bセット』と言った時点で、僕の中ではもうホットドッグは頼んでいない」など、当時感じた不満を口にしていった。
生瀬は店員にもそのことを伝えたが、「キャンセルされてませんよね？」と言われてしまい、仕方なくホットドッグを受け入れたという。しかし、あまりに納得できないのでホットドッグには手を付けずレジへ進み、「これ両方払わなきゃいけないんですよね？」「あなたが同じことになったら払います？」と、会計時にも異議を申し立てたのだという。
これを聞いたスタジオの出演者たちは、「まぁ向こうも悪くはないな…」「キャンセルはしてませんもんねぇ…」など、遠慮しながらもあまり共感せず…。さらにネット上には、
《生瀬さん、さすがにキャンセルとか変えるとか言ってくださらないとそれは分からないよ》
《生瀬さんみたいな客本当に面倒。接客やってたとき「言わなくても分かるだろ」スタイルの客本当に嫌だった》
《店員さん全く悪くないと思うんだけど…》
《これは生瀬さんが悪いっしょ。セットとホットドッグ両方食う人いるでしょう》
《生瀬さん好きだけど、人として小さ過ぎるし、完全に落ち度ある。1ミリも共感できないなー》
《完全にクレーマーじゃない？ 好きな俳優さんなだけに残念…》
など、生瀬を批判する正直な感想が続出した。
セットでお得にしようなどと考えず、単品のホットドッグとコーヒーを頼めば良かっただけの話にも聞こえるが…。ささいなことがフラストレーションを生む現代は、原始的な〝指差し確認〟が大事ということだ。
まいじつ 2019.06.02 17:31
https://myjitsu.jp/archives/84766
https://myjitsu.jp/wp-content/uploads/2017/12/namase_katsuhisa.jpg
★１が立った日時：2019/06/02(日) 21:59:42.73
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1559505248/ 『死にたいよね・・・』
自分も含め、ネットで匿名の陰に隠れていい気になって意見ｗｗ
とやらを述べてるつもりの
掃いて捨てる程いる、有象無象の烏合の集、“我々駄愚民”(下級国民）・・・
自分が何も成しえていないのを棚上げし、著名人・有名人に
ネット（でしか情けない事に無理だけどｗｗ）で屁理屈・能書き・妬みを
ぶつけるなんて、思い上がりもいいとこｗ
社会的影響力も貢献度も桁違いの人間にゴミだの
こいつらなんて～、だの呼び捨てで何様のつもり？
対面して同じ事を言う覚悟なんてみじんもない癖にｗｗ
人に言う前に、日々の自分自身の言動の反省を徹底的にしていたら
こんなとこに書き込みなんてするごみカス駄愚民にならなかったかもねぇ・・・
もう遅いかな？一生匿名の陰に隠れて、屁理屈・能書き・妬みを
喚き散らして誰に惜しまれる事もなく、朽ち果てるだけかね？ｗｗ
我々、社会の底辺で生きる（誰も求めてないけど・・・）低所得で
貧乏臭くて実際貧乏で、下衆で下品で自分にだけは都合が良くて
自分だけには甘く優しい癖に、人には厳しく潔癖さや多くを求め
今後何も成しえる事も無く、死ぬのが怖いからだらだら醜く生にしがみ付く
色んな意味で臭く、気持ち悪く、潔さも信念も哲学もない老醜・老害・・・
人間の屑で、社会のゴミで、世界のお荷物で、地球の癌の塵です・・・
生きる屍なので安楽死・・・死体です・・・というかしたいよね。。。
0953名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 15:42:57.95ID:IaKl2tm+0
コメダも韓国系ファンドに乗っ取られちゃったからもうどうでもいい
0954名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 15:43:15.06ID:F7oV5wA+0
>>945
「最初に頼んだ物をオプション扱いにする」
これは言ってくれなきゃわからないってことだろう
あとで追加した物ならそれは暗黙の了解オプションでいいだろうが もしかしてコメダを知らない奴が混ざってないか？青森県民？
コーヒーを頼んだらおまけでトーストがついてくるんだよ
トーストなしでも頼めるけど「コーヒー単品」も「コーヒー+トースト」も同じ値段
興味深いのは、この回の他の芸能人が全員（さんまも）、生瀬を否定していること。
「芸能人がクレーム話で受ける」とかそういうのが、令和時代遅れと悟ってるのだろうな。
コメダだろうと、個人喫茶店だろうと、どっちでも同じだよ。
「トーストなんて食わないから要らない」って人にも、マニュアル通りにコーヒーにトーストを付けて
持っていったら、逆に怒られるしさ。
>>948
一度注文し終わっていて、また改めて店員を呼んだ生瀬自身に、さっきの注文とりけせるか聞く責任はある
店としてはオプション案を提案し、否定されないまま、セットをたのまれたわけだから
オプションに同意したのだと思うのは当たり前
生瀬「ホットドッグ一つ」
店員「はい。ホットドッグですね」
生瀬 （あれ、ホットドッグのセットのドリンク、店員がきかなかったぞ？）
「すみません！あのー」
店員を手をあげて呼びつける
店員「はい？」
生瀬「セットのドリンク聞かなかったよね？コーヒーでお願い」
店員「あの、ホットドッグにはセットのドリンクつきません。つくのはABCの3つのセットのみなんです。でもこのセットメニューに
先程のホットドックはオプションでつけることはできますよ」
生瀬「あ、そうなんだ。じゃ、厚切りトーストセットね」
店員「厚切りトーストセットですね。」
これ、どう考えても生瀬が、さっきの注文のホットドッグを取り消せるか確認すべきだろう… トリックとかで好きになったけど>>70とかバラエティーで話す内容が胸くそ悪いものばかりで嫌いな俳優の一人 >>951
誤解がわかった時点ではもう、ホットドッグは注文済みで
オーダー通ってるだろう
オーダーし終えた後に、生瀬はもう一度店員を呼んでから誤解が発覚し
店員としてはセットドリンクにこだわるなら、セットにホットドッグをオプションでつける案を提示し
生瀬はそれを否定しないままセットを注文しているのだから、その案に同意したとしかみえない >>853
生瀬が「じゃあBセット」ってなった時に店員は「先ほどのホットドッグキャンセルしますか？」って
聞かないとダメだよな。
生瀬は完全にホットドッグキャンセルでセットに変えたと思ってるし 0962名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 15:50:18.78ID:Cx1kWb/+0
店員がアホすぎる
じゃあもし、生瀬が店員に対して（え？このオッサン、１人でこんなに食うの？）っていう疑問を持つまでの量を
頼まない限りは、キャンセルは確認してくれない、ってこと？
>>958
店員「あの、ホットドッグにはセットのドリンクつきません。つくのはABCの3つのセットのみなんです。でもこのセットメニューに
先程のホットドックはオプションでつけることはできますよ」
本当にこれくらい丁寧に説明してたら勘違いしなかったかもね >>963
一度注文したものを、キャンセルしますか？と聞くのは店のしごとではないだろう
それをしろというのはモンスタークレーマーの域
もう注文済みのものを、セットにかえるからやめたいなら、客はそう申し出るべき
これが、最初の注文時のあれこれならさすがに店が悪いが コメダなら11時までならモーニングとしてパンがつくから
最初にホットドックを注文、その後モーニングとしてパン付きのコーヒーを頼んだ
そしてパン付きのコーヒーとホットドックが運ばれてきた
普通のことだろ
最初の注文は客的には単品ではなくセットのホットドッグ。
客はコーヒーを頼んだ時に、そんなセットはないことを知り、
店員はその客が勘違いしてることを認識した。
そこでその勘違いの注文をどうするのか聞くのは当然だよ。
そもそもモーニングは飲み物注文すれば無料(or少額プラス)でパンなどがついてくるものであり
パンなどを注文すれば飲み物がついてくるものではないのだよ
最初に生瀬が「モーニング。ホットドッグで」と言っていたとしたならその時点で「モーニングセットにホットドッグがつくセットはありません」と否定されていた
生瀬は「(モーニングと言わず)ホットドッグお願いします」と注文し店員が「ホットドッグおひとつですねありがとうございます」と復唱して、しばらくたってから
店員を再び呼んでホットコーヒーの追加注文(生瀬的には同料金でホットも付くモーニングに変更)しようとした という流れだな
0969名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:20:12.28ID:UCTj1pzN0
>>961
何でオプションに変更になるから安くなるって説明
聞いてじゃあって言われたのに対してキャンセルか聞くんだよww 0970名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:20:33.44ID:UCTj1pzN0
0971名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:20:39.08ID:mXXAes2/0
うーん
じゃあ
の意味が理解出来ない人が多いのか
それなら（ホットドッグ止めて）厚切りトーストね
としか思えないけどな
>>967
だから店員としては
「セットメニューに先程のホットドックをオプションにつけることはできる」と説明したんだろう
その案を否定することなくセットを頼んだら、その案にのったとしかみえない
わかってほしいというのは無理がある >>971
止めてっていうのは、最初の注文なら成り立つが、
もう注文済みで、改めて店員を呼んでいるケースだから
先程の注文済みでおそらく厨房で用意しているだろうホットドッグをキャンセルしてセットにしたいなら
それは生瀬側が、できるか確認してからセットにすべきだろう
店としては先程注文済みのホットドックを活かす方向で、オプションとしてつけられると説明はしている >>970
「今回みたいなケースでは、店員によるキャンセル確認は必要」ってだけ。
今回の例だと、「では、ホットドッグはキャンセルですね？」という、キャンセル確認がどうしても必要なケースであることは確かだよ 0975名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:30:57.63ID:mXXAes2/0
>>973
すまん
>>1しか呼んでないが最初とか改めてたかどこから出てきたの？ >>974
今回のケースのおおまかな経緯は>>958なんだが
店がキャンセル確認すべきとはどうしても思えない
生瀬が、そのオプションは量が多いので、先程間違えて注文したホットドッグがキャンセルできるか
確認してから、セットを頼むべきだと思う >>972
実際に店員がどう言ったかわからないけど>>1を読む限り店員の説明は
「ホットドッグはオプションなので、コーヒーが付いているのは〝セット〟になります」だから
本当に「先程のホットドックをオプションにつけることはできる」と言われていたら、
付けないって答えると思うんだけどね >>975
生瀬の番組での説明では、ホットドッグを注文した後に、セットのドリンクを聞かれなかったと気づいて
手をあげて、もう一度店員を呼んで、そこでセットを注文している
この話は一度の注文時のことじゃない 0979名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:33:29.86ID:wjRHxh1c0
ホットドッグ頼んでいません
システムわかってなかったから、ホットドッグって言ってしまったけど、コーヒーつかないならいりません
ってホットドッグが運ばれた時に言えば、下げてくれたと思うんだけな
ホットドッグ一個分のロスだけど、注文ミスなんてしょっちゅうあるだろうし、店としても揉めたくないだろうし
相手がプログラムだったら
こっちがキャンセルしてあげないといけないけど
人間だしな
0981名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:38:19.09ID:mXXAes2/0
>>978
だからといって確認しないのはネパール人のコンビニ店員並みだわ
無能 0982名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:40:26.87ID:gZO4IqKc0
そもそもコーヒーを頼めば無料で半トーストなどが付くモーニングセットを理解してない人がいるね…
>>981
それを言うなら、既に注文しておいたホットドッグをキャンセルできるか確認しない生瀬はもっと酷いと思う 0984名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:44:22.56ID:5weeGss30
>>982
というかそんなもん理解している方が少数派 0985名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:44:39.02ID:gZO4IqKc0
仮にコーヒーにプラス2～300円などで食事が付くセットだった場合、A～CかDかわからないけどセット内容を無料の時より事前にしっかり確認するはずだし
0986名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:45:09.53ID:gZO4IqKc0
0987名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:46:54.81ID:mXXAes2/0
>>983
○○君もやってるー、ってか
君の能力が理解出来るね 0989名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:48:55.12ID:gZO4IqKc0
最初の「ホットドックください」
の時点で変な客の匂いプンだよ
0990名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:49:26.70ID:gZO4IqKc0
0991名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:50:13.78ID:5weeGss30
>>986
いくらお前の頭が悪いと言っても
名古屋あたりの常識で、10年くらい前に東京に入ってきたシステムが、生瀬みたいな60の老人が理解していないかどうかくらい想像がつくだろ？ 0992名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:52:27.25ID:gZO4IqKc0
>>991
お前が何をほざいても生瀬が入った店がそうだったんならその店のシステムが正しい 0993名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:53:30.20ID:E4qq36ns0
オプションにホットドッグとかお腹いっぱい食えるし
素敵なお店だな
0994名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:54:01.66ID:eHOxxqr50
>>978
そうなんだよね
ホットドックを食べたかったんだからセットの説明をされた時にコーヒー単品でって言えば良かった
なんで厚切りトーストセットを頼んじゃうかな >>987
メディアで吹聴する以上、どちらがよりおかしいかは大事なことだろう
この場合、事前に頼んだものを当然キャンセルきくと考える生瀬がよくない 正直､店が悪い､生瀬が悪いってお互いに落ち度があると思うんだが､どっちか一方だけが悪いと思ってる人とは思考回路が違うんだろうなって思った
0997名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:57:28.89ID:gZO4IqKc0
>>994
コーヒーに無料のパン付き格安セットありきだったんだよ
はじめからね
なら最初かはシステムがよくわからないんだけど
ホットドックセットあるの？それホットでお願い
と言ってればいいのに
何故か「ホットドックください」だけの馬鹿注文w 0998名無しさん＠恐縮です2019/06/04(火) 16:58:35.92ID:gZO4IqKc0
いくらでもドラマの出番ありそうだけど、
たまにはバラエティーでないといけないのか
注文を復唱するのは基本中の基本
ましてこんなケースでは、しっかりと最終確認すべき
できていない時点で店員が100パーセント悪い
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このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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