「アマプラは隙あらば加入させるのに解約は難しい」と各国消費者団体がAmazonを起訴
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0001マーブルキャット(北海道) [CH]
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2021/01/17(日) 05:32:43.04ID:qvaNZCYP0●?2BP(2000)

https://gigazine.net/news/20210115-amazon-prime-cancellation-dark-pattern/
ノルウェーの政府系消費者保護機関であるNorwegian Consumer Council(ノルウェー消費者協議会)が2021年1月14日に、「AmazonはAmazonプライムの会員が退会するのを不当に阻止しており法律に抵触している」との声明を発表。
これを受けて、ヨーロッパやアメリカの16の消費者団体がAmazonに対する訴訟を起こしました。


その団体がどれだけ解約しづらいかを解説したムービー
https://youtu.be/GpEQ4OWNO4Y
0070コドコド(東京都) [CN]
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2021/01/17(日) 08:00:17.03ID:EIACfdNG0
awsは更に悪質なのに「これからはawsが当たり前」とかプライムと同じ罠踏んでて笑う
しかも企業相手で数十万〜数百万が勝手に請求されるからな
絶対浸透するわけない
0071しぃ(東京都) [JP]
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2021/01/17(日) 08:01:00.15ID:9H3s79we0
アマプラは今年からHBO見れなくなって一気にゴミ化したから解約したわ
ついでにAmazonのアカウントも削除しようとしたけど、めんどくさ過ぎて諦めた
0072ジョフロイネコ(東京都) [RO]
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2021/01/17(日) 08:03:47.83ID:1pd6tx220
日本のサイトみたら発狂しそう
0074トンキニーズ(京都府) [BE]
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2021/01/17(日) 08:06:17.04ID:MR8oISTf0
銀行引落で残高無かったら勝手に止まる
て、暫くしたらお試し無料期間一ヶ月が何故か復活するのでたまに1000円入金して動画見る
で、2ヶ月後また停止
で、またお試し復活

の謎仕様で使い続けてる
0075メインクーン(埼玉県) [ニダ]
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2021/01/17(日) 08:06:39.24ID:fievz0E40
注文する時ちゃんと注意してないと
加入してしまう問題
0076コーニッシュレック(愛知県) [JP]
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2021/01/17(日) 08:07:02.05ID:BLom4oho0
ギフトカードで入れりゃ良いんだけど、それだと脱会しやすいんでダメなんだろうな。
あと最近コンビニ払いが出来なくなった。不便になったもんだ。
0078猫又(茸) [ニダ]
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2021/01/17(日) 08:09:22.89ID:qpckr9fY0
法律で決めるべきだよな
インターネットでの有料会員退会ガイドライン

ワンクリックで退会できるようにする事
退会申し込みページはワンクリックでたどり着ける事
0080ぬこ(宿屋) [NO]
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2021/01/17(日) 08:17:14.34ID:jtSq88R10
かなり簡単では?
アマプラの解約もアカウントの 閉鎖も
カスタマーサービス開くと項目としてあるし
0081ベンガルヤマネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 08:18:12.55ID:33vZeha20
「来週、楽天に入会してみてください。本物の解約地獄を味あわせてあげますよ。」
0082アメリカンカール(富山県) [EU]
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2021/01/17(日) 08:19:18.35ID:LTomv3c70
Huluはめっちゃ簡単だった
0083ボルネオヤマネコ(東京都) [ニダ]
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2021/01/17(日) 08:19:34.97ID:1/5ekl8p0
>>9
俺もいつ会員になったかさっぱりわからないけどいつの間にか会員になってたわw
本当謎すぎる
0084アジアゴールデンキャット(東京都) [CH]
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2021/01/17(日) 08:19:45.74ID:OCBqwl3b0
解約も簡単だしお試し期間後の自動解約も簡単だぞ?
0085三毛(兵庫県) [BR]
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2021/01/17(日) 08:21:47.44ID:DuN3ru6j0
ここ数年お急ぎ便にしたいときは一ヶ月体験&解約を何度も繰り返してるがいつの間にかまた「体験」復活してるんだよな
0086シャム(東京都) [ニダ]
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2021/01/17(日) 08:25:43.53ID:diI4P/Fv0
そういえば受け入れてたけど毎回加入しますかの選択肢をクリックさせるの鬱陶しいな
せめて半年に一回とかなら許せるけど
なんかムカついてきた
0087トンキニーズ(京都府) [BE]
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2021/01/17(日) 08:27:04.91ID:MR8oISTf0
>>85
な、頻繁に買わないから丁度よい
でその期間にビデオの新作見て終わり
0088リビアヤマネコ(静岡県) [US]
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2021/01/17(日) 08:29:08.30ID:eh7AWz9q0
月500円で動画観れて買い物して送料無料なら入ってて損はないんじゃない?
NHK契約するより全然マシだわ
0089ジャガランディ(光) [ニダ]
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2021/01/17(日) 08:32:20.46ID:s8ZKsd/w0
飲料水とか買い物を頻繁にするからPrimeは必須だわ
0091クロアシネコ(光) [NL]
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2021/01/17(日) 08:46:56.53ID:YtEWzRcI0
>>88
人間としての感覚を失ってしまったのですね(
0092ヨーロッパヤマネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 08:51:20.46ID:qOqR+D/A0
俺もいつの間にか加入してたことがあるけど
カートの次画面のトラップで選択ミスったんだろうな・・

   続ける   「次に進む(試す)」
0093オリエンタル(東京都) [PK]
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2021/01/17(日) 09:00:33.63ID:ncxE1j030
前は注文入ってから24時間以内に倉庫から発送しなきゃならなかったんだけど今は48時間、でも下手したらそれも間に合わなかったりする
0094ヤマネコ(栃木県) [US]
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2021/01/17(日) 09:01:52.79ID:SCt9LW6a0
解約が特に難しいとは思はないが海外のは違うんかね?
0095パンパスネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 09:02:46.46ID:q5n2W1qX0
プライム会員を試すボタンの罠やめろ
なんで普通の注文だけただのテキストなんだよふざけんな
0096ラガマフィン(ジパング) [CN]
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2021/01/17(日) 09:12:36.34ID:2CobbW2m0
>>83
決済の途中で物凄く勘違いする項目選択させて次へとなってるからな、あれボーッと手続きしてるとひっかかるわ
0098ボルネオヤマネコ(SB-Android) [CZ]
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2021/01/17(日) 09:21:27.91ID:aUamQW7f0
ID:MR8oISTf0
貧乏くさいにも程があるだろ
0101セルカークレックス(ジパング) [US]
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2021/01/17(日) 09:30:59.91ID:2ZgpgjIS0
購入手続きの時にプライム加入ボタン出て来て押した覚えがないのに加入してた。クレカ使うと自動的に加入になる仕組みでもあるのか?
0102ラグドール(光) [IN]
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2021/01/17(日) 09:34:04.03ID:OyqboVNP0
>>101
注文のためにクレカ情報を入力する際に何か表示が出てたんだと思うわ
0103マーゲイ(三重県) [ニダ]
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2021/01/17(日) 09:37:13.18ID:9TbJCsGF0
普通に送るのをテキストで下の方に表示して
体験加入のアイコンを上に持ってきて確定させようとさせたりするからほんとひどいわ
0104マーブルキャット(奈良県) [GB]
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2021/01/17(日) 09:39:21.71ID:3Ya/eLKp0
プライムビデオでアニメ探してたんだけど
これ見ようと思ったらdアニメなんだよ
ややこしい どうにかならんの?
0105ラグドール(光) [IN]
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2021/01/17(日) 09:41:47.50ID:OyqboVNP0
俺なんか保険の約款すら舐めるように読むタイプだけど、世の中の大多数、特に50代以上の人間はそんなことしないから引っかかる人多いと思うわ

加入画面だけじゃなく、利用規約も読んで見るといい
免責事項がすごいよ
0107ピクシーボブ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 09:50:17.83ID:bxqhwFeI0
ネットで完結するだけマシと思えてしまう
実店舗行かないと解約できない銀行・証券会社も殲滅して欲しい
0108ラ・パーマ(東京都) [CA]
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2021/01/17(日) 10:05:54.14ID:m4fCVO/p0
たしかに「知らないうちに契約」させられてるなw

でも解約も簡単に出来たぞ。
2回目のときは流石に腹立って「契約した覚えもないのに一か月払うのか」とメールしたら「間違いで契約したなら期間も短いので料金の発生はありません」と金も取られなかった。

それでAmazon気に入って、
いまは自分からアマプラ契約したったwww
0109コドコド(東京都) [CN]
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2021/01/17(日) 10:13:40.52ID:EIACfdNG0
>>104
それな
他社のリストを自社のように見せかけてる詐欺
以前何度もおかしいと突っ込んだのにamazonマンセーamazon最強でみんな頭おかしかった
0112コドコド(東京都) [SK]
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2021/01/17(日) 10:49:20.59ID:WwiVm6Sz0
アマプラ入ってないのに「アマプラの登録内容だかがどうのこうの…」とゆー迷惑メールが来るw
それほどまでにみんなアマプラ入ってんの?
0114ギコ(北海道) [GB]
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2021/01/17(日) 10:52:21.35ID:Xr3MBgHc0
無料でお試しみたいなのがあって数か月そのまま使ってると無料期間終わった後に有料会員にされてるんだっけ?
0115クロアシネコ(光) [NL]
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2021/01/17(日) 10:53:33.42ID:YtEWzRcI0
>>113
解約出来る出来ないの問題ではなく解約が難しいって話では?
0116茶トラ(茸) [FR]
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2021/01/17(日) 10:56:02.32ID:usiY+imC0
俺はお急ぎ便無料だけの頃から加入してるし、たぶんvideoとか無くても止めないな
0117エジプシャン・マウ(香川県) [UA]
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2021/01/17(日) 11:09:49.30ID:Ty/ZEf/D0
>>17
配達日の指定って、その時間拘束されてるって事じゃねーの?
金出してする事か?
0118セルカークレックス(日本のどこかに) [ニダ]
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2021/01/17(日) 11:14:22.25ID:RQcycxDE0
>>80

>>1の動画見るとアメリカ版だとかなり面倒くさそう
0119ツシマヤマネコ(埼玉県) [US]
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2021/01/17(日) 11:14:50.53ID:CdFR9vfr0
>>113
検索しないと解約できないなんて
詐欺に近い。


自社の利益のために
ユーザーの意思を実現させないための工作なんだから。
0120茶トラ(神奈川県) [US]
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2021/01/17(日) 11:16:29.91ID:5EKUGiSq0
アマゾンStudentを試すってのがよく出てくる
学生じゃないのに
0122マーゲイ(ジパング) [TW]
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2021/01/17(日) 11:40:19.28ID:cmxyqKZG0
アマプラビデオは重宝してるな
知らない昔の映画とか気軽に探せるみられる
アマプラミュージックは正直話にならん
アンリミテッド追加金でやっと探せるレベル
配達は...アマゾンで買い物はしないので不要かな
0123マーゲイ(ジパング) [TW]
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2021/01/17(日) 11:41:41.84ID:cmxyqKZG0
ちなみにアマプラリーディングは物売り促進雑誌くらいしかない
買い物しないので当然不要
0124カナダオオヤマネコ(ジパング) [SE]
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2021/01/17(日) 11:41:53.93ID:OCIgIZze0
>>8
日本ではNHKやソフトバンクのほうが悪質だわな国はさっさと手打てよ無能揃いが
0126バーマン(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 11:46:57.61ID:ON1Cv3uR0
禿は酷いよな
身内が死んで手続きしても社内で処理しないで請求書送ってくる
0127ロシアンブルー(大阪府) [ニダ]
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2021/01/17(日) 11:51:28.48ID:3YqwGRGH0
>>104
解約してdアニメストアと契約しろ
後悔しないぞ
0128ロシアンブルー(大阪府) [ニダ]
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2021/01/17(日) 11:52:21.67ID:3YqwGRGH0
>>123
山と渓谷が読める
0129ぬこ(福岡県) [US]
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2021/01/17(日) 11:52:47.71ID:NpX/KwCt0
ソフトバンクの、死んだ人は解約できませんというあれかw
0130メインクーン(愛知県) [ニダ]
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2021/01/17(日) 11:53:55.46ID:4qCOMZRg0
解約は簡単だったぞっていうか、注文時に見落とすと勝手に加入になる方が問題だろ
0132ヒマラヤン(SB-Android) [CN]
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2021/01/17(日) 12:05:44.91ID:he1ykqVu0
解約のしづらさで言えば
OCNだなあ
昔解約しようとしたら
解約決定画面で犬が泣いてる絵が出てきて
かわいそうで解約できなくなった
0133アメリカンワイヤーヘア(東京都) [DE]
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2021/01/17(日) 12:36:04.66ID:xZYJuSN+0
その片手に持ってるスマートフォンで解約アマプラって打ち込んで調べれば5分もかかんねーんだよなぁ
いかに思考停止のアホどもの多いことがよくわかるね
0134ラグドール(光) [IN]
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2021/01/17(日) 12:45:49.79ID:OyqboVNP0
日本人は契約書の内容を読まない、自動更新は海外じゃ当たり前なんて言われてたけど、海外でも問題になってんだな
0136カナダオオヤマネコ(千葉県) [US]
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2021/01/17(日) 12:46:54.24ID:gNNKFVd70
アマゾンプライム解約したけどいうほど難しくなかった
0140スフィンクス(東京都) [ニダ]
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2021/01/17(日) 13:14:28.14ID:EdvKibGj0
注文途中にワンクリック詐欺みたいな画面挟んで無意識のうちにサブスク契約させるの悪どいよな
https://i.imgur.com/Ggy01pY.jpg
0141イリオモテヤマネコ(茸) [US]
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2021/01/17(日) 13:41:45.34ID:CT5YEojs0
解約の難しさを感じたのはU-NEXTだな
なんか入会時に発行された長いコードを入力する必要があった気がする
今はどうだか知らんけど
0143ターキッシュアンゴラ(埼玉県) [KR]
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2021/01/17(日) 14:11:27.35ID:0rEwr08D0
ノートンの自動更新の方がたち悪いわ
解除ページわかりにくいし普通に買うより自動更新の方が高いとかくそだろ
0147ウンピョウ(福島県) [US]
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2021/01/17(日) 14:49:34.76ID:mXqnhdme0
サブスクは本人死んで銀行口座凍結されても請求書が届き続けるってマジ?
0151ベンガルヤマネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 15:21:43.15ID:6GDQ7O/S0
アマプラはガチで安いよな
0152マーゲイ(ジパング) [TW]
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2021/01/17(日) 15:38:06.58ID:cmxyqKZG0
海外エロサイトに精通しているとだまし広告やらクリック誘導やら屁でもない
0153バリニーズ(東京都) [ID]
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2021/01/17(日) 16:29:24.99ID:xsxj/Hh80
無料のですら加入しなかったのに何か買った時に何か触ったらしく知らないうちに加入していて
クレカの明細を久しぶりチェックして気付いた
0154ツシマヤマネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 16:31:20.71ID:Uce0Jy4F0
アマプラって難しいか?
日本のサイトがゴミなだけなのか?
途中解約したら返金も日割りもないクズぞろいだし
0156コドコド(東京都) [SK]
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2021/01/17(日) 16:34:21.13ID:WwiVm6Sz0
ヤフーBBを解約したときは電話の向こうのおねいさんと長時間バトルした思い出
0158コドコド(茸) [IL]
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2021/01/17(日) 16:37:22.10ID:YSe24ozi0
茸ひかりなんかも新規や追加はネット上でボタン数回おすだけだけど解約や一部解約は窓口対応という不思議
ネット業界の根幹がネットの利便性を否定的するこんな様だもんな
こういった業務は総務省で審査制にしろ
0159ツシマヤマネコ(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 16:40:16.65ID:Uce0Jy4F0
解約のリンクがどこにもない
Q&Aで解約の仕方検索
解約ページへ飛ぶ
解約確認ボタン
パスワード入力してください
解約理由を書いてください
本当に解約する?
これだけのコンテンツあるけど本当に解約する?
SMS認証コード入力してください
本当に解約していいですか?
ご利用ありがとうございました
0160セルカークレックス(茨城県) [IT]
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2021/01/17(日) 16:56:28.75ID:UmRSleal0
amazonなんかは普通に解約出来るだろ
親父の携帯に機種変とかで入らされたiモードの有料サイトがあって解約していったんだけど絵文字のサイトの一つがどうやっても解約できなかったわ
ドコモショップに行って相談してd払いとめたけどふざけすぎてる
0162ハバナブラウン(東京都) [FR]
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2021/01/17(日) 17:01:25.78ID:er7YeTIO0
未だにこんなことして会員を維持してるサービスがあるのか
0163ベンガル(おにぎり) [US]
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2021/01/17(日) 17:04:56.79ID:wqa9ojLy0
忘れてると、勝手にカネが引き落とされてる。
0166キジ白(宮城県) [GB]
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2021/01/17(日) 17:08:57.47ID:AKRn6L7S0
中華製品しか安くないから解約したプライムビデオも見たいのは有料しかないから意味ないしな
0168ペルシャ(栃木県) [JP]
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2021/01/17(日) 18:35:09.40ID:MVWzcSLl0
もの頼むたびに気をつけないと会員にさせられるからな
まじでうざい
0169カラカル(東京都) [US]
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2021/01/17(日) 18:42:22.71ID:F6iMpL3o0
強いて言えばやめるクリックしてからもう一回クリックしなきゃならないのが罠だけどそれ気づかないぐらいなら騙されても仕方ないよね
0170スナネコ(岡山県) [FR]
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2021/01/17(日) 18:43:35.36ID:VGQsW3kJ0
忘れてたわ解約した
今のところアマプラも見るもん無いし
最近アマでそんなに買い物しなくなったしちょうど良かったわこのスレ
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