新幹線の発券機システムダウン。原因は新ソフトの「バグ」。開発担当者どうすんのこれ
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0001名無しさん＠涙目です。(catv?) [ﾆﾀﾞ]
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2019/02/16(土) 23:30:49.55ID:o+UMbLYU0?PLT(12000)

東海道新幹線など複数の駅で、自動券売機が使えないトラブルが発生。

完全復旧のめどは立っていない。

JR名古屋駅の新幹線の自動券売機に表示されていた、発売停止中の文字。

15日朝から複数の駅で、東海道新幹線の自動券売機が使用できなくなった。

自動券売機を使用した人は、「豊橋から東京まで前売りで買おうとしたんですけど、日付が指定できなくて」と話した。

JR新横浜駅では、一時券売機を止め、窓口のみでの対応に切り替えたため、切符を求める人で長い行列ができた。

トラブルの原因として考えられるのは、JRの旅客販売総合システム「マルス」の不具合。

「マルス」は、指定席や定期券だけではなく、テーマパークのチケットも扱う大規模なシステムで、みどりの窓口や自動券売機などともオンラインでつながっている。

今回のトラブルでは、往復で自由席特急券を購入しようとすると、券売機が使えなくなる状態になった。

トラブルについて、JR東日本の深沢祐二社長は、「大変ご迷惑をおかけしている。
きのうどうもシステムを変えることをやったようで、そのバグなんだろうと思う」と話した。

新幹線で券売機使用できず　システム改修で不具合か
https://www.fnn.jp/posts/00412169CX
0240名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [JP]
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2019/02/17(日) 20:09:44.51ID:8i7UFpHO0
マルスってまだ日立が面倒見てんの？
0241名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [KR]
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2019/02/17(日) 20:10:24.59ID:4p6QhElf0
秋月電商
マルスパーツ
0242名無しさん＠涙目です。(catv?) [US]
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2019/02/17(日) 20:18:09.92ID:zltJfVnG0
仕様の調整とドキュメント作成に大半の時間を取られて
実装や試験にかける時間が削られていくという

ドキュメントをいくら丁寧に書いたところでシステムは動かないってのに
0243名無しさん＠涙目です。(庭) [NL]
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2019/02/17(日) 20:41:15.74ID:UoQuLl+p0
駅名変更あたりで思わぬ過去のクソコードの潜在バグ踏んだのでは
駅名固定長とか固定の駅名キーにしてたりとか
0244名無しさん＠涙目です。(catv?) [GB]
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2019/02/17(日) 20:59:38.89ID:fqB1Zx2n0
>>195 >>198
へーそうなんだ
ソフト業界の闇は深いね
元受けの優秀な人がシステム作らないと
このままじゃ日本の全てのタッチパネルの機械、機能しなくなるやん
0245名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2019/02/17(日) 21:03:24.85ID:vBBREg/X0
次は在来線の「小田栄」、「足利ファミリーパーク」駅の設定
と「佐貫」駅を「竜ケ崎市」駅への変更かな？
特に前２者は事実上のシステム変更だがな。
0246名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [IL]
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2019/02/17(日) 21:07:37.58ID:6rif9r2V0
システムなんて買いたたかれやすいよな。
人件費だけだし。
で、出来たら出来たらで使い勝手の悪いポンコツだし。
0248名無しさん＠涙目です。(東京都) [KR]
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2019/02/17(日) 21:15:30.57ID:SBAWYi4p0
>>244
元受けの優秀な人と言ってもマネージメントで
優秀な人なんだから実際にシステム作るのは無理だろう

下請けをコントロールしてスケジューリングや
ドキュメントの精査、管理をする専門なんだから
0249名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [SE]
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2019/02/17(日) 21:16:13.16ID:MzIzbn5D0
System Of A Down
0250名無しさん＠涙目です。(地震なし) [JP]
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2019/02/17(日) 21:19:58.43ID:ldpyDv2Y0
>>213
ちょっと詳しく
0251名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US]
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2019/02/17(日) 21:26:30.26ID:vJ5+r3+z0
ソースコードの読めない「なんちゃって技術者」が、ひたすら下請けの尻を叩くことをマネジメントと呼ぶ世界
0253名無しさん＠涙目です。(東京都) [KR]
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2019/02/17(日) 21:39:34.65ID:SBAWYi4p0
>>242
元請けはドキュメントで仕事してる証拠にするんだから
丁寧に書いてくれないと困るんだよ

気持ちは分かるが
0254名無しさん＠涙目です。(catv?) [GB]
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2019/02/17(日) 21:43:40.75ID:sJ30PR3Y0
2番じゃいけないんですか？
0257名無しさん＠涙目です。(庭) [US]
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2019/02/18(月) 00:18:32.12ID:7tY8m43U0
>>244
開発モノだと、どこの国も同じだろね。

銀行にしても、本社業務とソフト部門が別会社になってる例は多いし、ハードメーカーもハード部門とソフト部門は別会社が多い、となると、そこだけで3段階が消費される。
0260名無しさん＠涙目です。(庭) [JP]
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2019/02/18(月) 09:12:43.89ID:4+1/J+gh0
JR東日本のチョンボなの？
0261名無しさん＠涙目です。(庭) [US]
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2019/02/18(月) 10:22:37.19ID:6cms8XTc0
>>259
1枚4000円で納品する車載パーツに搭載されてるソフトが4万行超えてたな。(8人で2年かかってる)
0262名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [US]
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2019/02/18(月) 10:50:02.62ID:L8t6uiN80
マルスなんて名前からして開発者が事前にバックドアでも仕込んでいそう
0264名無しさん＠涙目です。(東日本) [TZ]
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2019/02/18(月) 11:23:15.27ID:8rb8JSAA0
国民との契約を完全無視して反故にして用途拡大するマイナンバーでも頻発するで
0266名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]
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2019/02/18(月) 16:06:36.59ID:l/mvF6VN0
手作業での発行は可能なんでシステムダウンというより
券売機側のファームの不具合かな？
0268名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]
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2019/02/18(月) 17:31:09.28ID:xStqi4da0
>>244
違うよ元請けをなくさないとよくならない
元請けは作れないしチェックもしない
下請けの倍以上の金を要求してる
だから下請けはそんなに高く見積もってないのに
見積もり下げられたりして、人もいれれないデスマになる
0270名無しさん＠涙目です。(宮城県) [MA]
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2019/02/18(月) 17:39:56.69ID:p6hoKn2i0
ぼくの汁も自動です！
0271名無しさん＠涙目です。(宮城県) [MA]
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2019/02/18(月) 17:41:06.35ID:p6hoKn2i0
　　　　　　　　な…
　 　　_, ,_　　 　なんなんですか？
　　:.（;ﾟдﾟ）:.　　ここ、どこですか？
　　　:.ﾚV）:.　　 なんであたし
　　　 :.<<:.　　　書き込んだんですか？
0272 【東電 75.2 %】 (茸) [EU]
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2019/02/18(月) 18:01:34.52ID:d9zuQfZg0
>>68
シートマップで選べばOKだろ
AEか各車両妻前後で
0273名無しさん＠涙目です。(静岡県) [US]
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2019/02/18(月) 18:23:23.30ID:O6uqy+vW0
>>193
デスマだの何だのと
暗い話題しかない世界だからな
そりゃなり手が居なくなるさ
0274名無しさん＠涙目です。(東京都) [CO]
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2019/02/18(月) 18:24:50.60ID:Cxk/IfM80
>>155
いや、要件によってはあるだろ
0275名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [JP]
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2019/02/18(月) 18:26:18.09ID:MAqjEj+X0
>>166
まぁーそんなもんだろ、現場で覚えろだな
0276名無しさん＠涙目です。(福井県) [RU]
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2019/02/18(月) 18:30:53.57ID:cq6das/b0
ウィキペディアより

この語は百詩篇 第10巻72番に登場する。
1999年7か月、
空から恐怖の大王が来るだろう、
アンゴルモアの大王を蘇らせ、
マルスの前後に首尾よく支配するために。
恐怖の大王は支払い役の大王とも訳せるが、それについては#第10巻72番を参照のこと。
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑


https://ja.wikipedia.org/wiki/恐怖の大王
0277名無しさん＠涙目です。(庭) [GT]
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2019/02/18(月) 19:28:30.40ID:XmCeXws20
>>268
元請けがないと仕事が降ってこないと言うねw
0278名無しさん＠涙目です。(カナダ) [US]
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2019/02/18(月) 19:30:06.47ID:yrGTUn8/0
> きのうどうもシステムを変えることをやったようで

比較的大きなシステム変更だが社長は知らないんだね
やっぱデカい企業は違うぜ
0279名無しさん＠涙目です。(庭) [GT]
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2019/02/18(月) 19:32:25.07ID:XmCeXws20
>>266
往復購入時に関するプロトコル変更があったが発券機が未対応だった→発券機でエラー発生→例外処理発生(初物)→未検証→ループ

と、見たw
0282名無しさん＠涙目です。(兵庫県) [IN]
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2019/02/18(月) 20:51:20.95ID:eJIvsCyv0
発券機にはエラー表示って概念が無くて
エラーになったら処理を諦めるようになってると予想

エラーなんて起きないから表示処理も必要ない！
みたいな思想
0283名無しさん＠涙目です。(catv?) [CN]
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2019/02/18(月) 21:05:10.07ID:Tpix56n50
豊橋を長押しするとフリーズするのかも
0284名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [GB]
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2019/02/18(月) 21:17:02.95ID:OlliUB780
>>280

根本原因を見つけないと別なプロジェクトで再発する
”無理するのが当たり前”ってのをやめないと
0285名無しさん＠涙目です。(庭) [KR]
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2019/02/19(火) 16:23:47.74ID:C2JSf1Qm0
>>281
誰かが往復を買うと発券機をリセットするまでフリーズする。
0287名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]
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2019/02/19(火) 19:36:40.59ID:f9TB8Tlc0
往復だけ買えないのは直ったの？
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