【こっちはカネ払ってるんだから！】店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」の意識が原因？
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2018年末、名古屋市のコンビニで、女性店員（31）に土下座させようとした40代の男性客が逮捕された。東海テレビによると、1万円札で会計したところ小銭を先に渡され、「紙幣を渡してくれないと思った」からだという。
コンビニでは、同年9月にも同様の事件が起きている。北九州市のコンビニで、30代の男性が女性店員（18）に土下座を強要し、11月に強要と威力業務妨害の疑いで逮捕されているのだ。
ネットからは、「弱い者にしか強い態度が取れないのか」「店に迷惑かける客は疫病神か、貧乏神」など、怒りの声があがっている。
●カスハラに「謝りつづける」が半数、状況は変わるか？
数年前から「モンスタークレーマー」という言葉はあったが、最近はさらに、客からの暴言や暴行などが「カスタマーハラスメント」（カスハラ）と呼ばれ、問題視されている。
労働組合「UAゼンセン」が2017年、約5万人にアンケート調査したところ、およそ3万5000人（70.1%）の労働者が客から迷惑行為を受けたことがあると答えた。そのうち、4.2%は土下座を強要されたこともある。
しかし、迷惑行為を受けた店員のうち、約半数が「謝りつづけた」という。カスハラは恐喝や脅迫、強要などの犯罪に該当することもあるが、事件化するものは限られている。
ハラスメント問題にくわしい新村響子弁護士は、「『お客様は神様』のかげで、見過ごされることが多かったということでしょう」と話す。上司に相談しても、取り合ってくれないということも珍しくないという。●カスハラへの方針明確なら働きやすくなる
UAゼンセンのアンケートでは、非正規労働者の場合は特に「毅然とした対応」が取りづらい可能性が指摘されている。理由として、トラブル対応への研修不足などが考えられるそうだ。
「企業がカスハラに対する基本的な方針を示してくれるだけでも、問題客に対するプレッシャーになりますし、労働者にとっても働きやすい職場になると思います」
なお、カスハラ対策をめぐっては、厚労省が企業に対するガイドライン（指針）をつくる予定になっている。https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190119-00009125-bengocom-soci 客を選ぶってことがなぜ出来ないのかね、と思ったら演歌歌手のせいであった、
困ったもんだよ 常識ある人をお客様と言うんだよ
非常識なやつはどこいっても異常者だよ 「お客様は神様です」←これは店が使う言葉。客が使ってはいけない。
「子供のしたことですから」←これは子供に何かされた側が使う言葉。親が使ってはいけない。
「女を殴る男なんて」←これは男性が暴力否定で使う言葉。女性が使ってはいけない。 コンビニならこういう系の客が来たら防犯ブザー鳴らせばいい。どうせ警察呼んだ方がいいんだし 嫌な店員がいる店には基本行かないし
行ったとしても愛想を一欠けらも見せないってぐらいだわ ＿＿＿＿|￣￣|＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿_
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ボコボコにしたれ
そのままブタ箱入りだろうけど 土下座もさせられてない上に逮捕されるとか無能の極みだよな
実名はよ 商品の対価として金払ってんだから
店員と客は対等の立場なんだよなぁ。
何で客が偉いってなんのか分からんわ。 心を乱さないよう、
混じりけの無い気持ちで歌います。
という意味で、お客様は神様です。
って三波春夫がステージで言っただけ。 >>10
そこを逆利用するのがモンスターなんですよ >>10
その通りだな
店員に文句言ってるカスのせいで並んでる俺が買い物できないからキレた事あるわ こーいう奴ってまともに働いたこと無い奴なんだよ
失敗は仕事してりゃ誰でもあるって どう見てもテレビのせいだよね？
なんでコンビニスポンサー降りないの？ お札からが一般的だけど自分は小銭から渡してほしいな
小銭だけチャック付いてるから早くいれて閉めたいし コンビニで怒り狂ってる奴って大体たばこ買う奴だよな 庶民の店はただの商品交換所だからな。客振るならサービス料か相当する金額上乗せされた商品を買う時だけだよ >>6
本当に春夫はやっかいな言葉はやらせたな
語弊らしいけど、日本がクレーマーだらけになった一因なのは間違いない >>30
年寄り率も高い気がする
ボケたら沸点著しく低くなるんだから仕方ないが そんなに土下座ってしてもらいたいか？
正直こっちの居心地が悪くなるだけだと思うんだが はした金でイキるのは勘弁
そんなクレーマーは除外しても、店の利益を左右しないレベル
むしろ助かる
勘違いすんなって話だわな 暴力教員を擁護するきちがいが多いことを見れば分かるだろ
立場が上の奴が正しいって思ってるきちがい多いんだよ こういうのが原因でスイッチ入って土下座まで強要するとかｗ
社会に出てほしくない人間だなｗ 店員も毅然とした対応を取ったら解雇されそうだもんな。
面倒くさいから土下座しちゃうだろう。 おっさんが多いのはなんでだろうかと考えたけど
やっぱり若い女なんかは露骨におっさんに嫌な態度取ったりするからじゃないだろうか
先にハラスメントやってるのは店員の方ってのも多いかも知れない
おっさん差別の被害者が切れてるっていう側面もあると思う 駅の改札で駅員に食って掛かってるジジイをみたことあるな
途中下車の印鑑もらいたかったから
すいませーんって言ってちょっとだけ体で押して割り込んだらぶつぶついいながらいなくなって駅員ほっとした顔してたわ >>38
日頃のストレスを歯向かってこれない立場の人間を捕まえて発散してるんだろ
そういう相手にだけは強気な奴って普段は気が小さい奴が多いんだよな こういうやつはコンビニで数百円の物買って
オーナーでも無いパートに怒鳴り散らして何を求めてるんだ？ >>35
日本のサービス業のホスピタリティ上がったのもこの言葉のおかげとも言えるし、一概に悪かったとも思わんけどな こういう奴って店員が屈強なラガーマンとかなら何もよう言わんのやろうな お賽銭(料金)出して加護(商品サービス)得るのだから神様は店
そもそも決まった料金以外でメニュー以外のサービス求める方が間違ってる >>57
強い俺をアピールできる場所が他にないんだよ
そこを察してさっさと警察呼んでやれ お客様は神様ですっていうのは
会社経営の指標となる売上高や人気商品といった
主要なデータが末端の顧客に由来するという点で
政治や税務に偏った経営をしてはいけないという
経営者側を戒める言葉であって
顧客が店員に横柄な態度をとってもいいという意味じゃないんだが・・・ おっさんならさー
若い子をいじめないで店長呼び出したりした方がおっさんらしいんだよな
今時のおっさんはそんな根性も無いのかっていうね 経験上、理不尽なクレームをぶつけてくる池沼は敬語も使わず一切客扱いしない態度を取ってもそれについては全く文句言ってこないぞ
本当に頭悪いんだと思ってた >>59
あ？お前今日からコンビニで働けよ
土下座させに行くわ お客様は神様
こう言うのは通じない
思い通りにしたいならそう言うサービスを提供する店でたくさんお金を使うこと 名古屋の人間は壮大なコンプレックスとちっぽけなプライドで出来てます。 >>63
そいつの人生がどうたらとかパートにはなんの関係も無いよね
しかも数千万の物でも買うならまだしも
粗挽きフランクとタバコくらいなもんだろwいい迷惑だわな 日本人を奴隷化してきた
ブラック企業のパワーワード
「お客様は神様」
「お・も・て・な・し」
「ありがとうをあつめよう」 店員が客をハメる目的で土下座するって事はない？
店側の落ち度が酷くつい、客がカッとなり「土下座しろ！」と言っただけのケース
店員側が
「（対応めんどくせー、そうだ、土下座して通報したらコイツしょっ引いてもらえるじゃんw）申し訳…ございませんでした…。」
と、拒否もせずに即、土下座してたり
最近、正当なクレームすら言いにくい世の中になってる
店側に酷い対応されても下手に出ながら穏便にクレームを入れる、それで解決しないなら訴訟をしろとでも言うのだろうか リアルでスカッとジャパンに遭遇した話
混雑してた土産物売り場のレジに割り込んできたヤンキー
みんながこの混雑してる時にって感じながらもそのヤンキーの会計が終わる
次の割り込まれたオッサンの番になった時にオッサンがレジのおばちゃんにぶちギレ
「なんであいつの会計をしたんだ！ふざけるな！」
と怒りまくりでおばちゃんは平謝り
時間にして3分ぐらい怒鳴り続けるオッサン
すると30歳ぐらいの人が
「おっちゃん、もうやめなって。文句があるなら割り込んできたあの兄ちゃんに言わな。けどヤンキー丸出しだったからヤンキーには注意できなかったんやろ？それは俺らもいっしょや。なら黙っとこうや。おばちゃんに文句言うのは筋違いや」
するとオッサンは悔しそうな顔しながらどっか言った。
おじさんがカッコよすぎて心の中で拍手したわ。 とうとう日韓外交の成果が日本の庶民にも根付いてしまった >>50
個人オーナーな店だとそうだけど、チェーン店だと最近は強気
寧ろ土下座してしまうと処分される 注意すべきはモンスター客に抗議する店員が店から不利益受けないかどうかな >>74
土下座しろって言ってんじゃん
カッとしただけで済んだら警察要らない 学生の頃、コンビニバイトで基地外に絡まれても一切謝らんかったわ こんなのにいちいちキレてたらもたないよこの国は
すべからく差別主義の国
おっさんななんか差別されてあたりまえの風潮
女子高生女子大生がヒエラルヒーの一番上にいる国だがんね
おっさんは大人しくして生きていくしかないマジで いるんだよやる気のない店員が
そういうのに土下座強要は別にいいだろ
金払ってる客だぞ
サービス業なんだらさあ 何かあれば店員は直ぐに警察を呼ぶ様に。事件になる前に警察だよ >>85
サービス料が発生する高級店か？そうでなけりゃただの商品交換だよ
自販機と同じと思え。 >>74
営業を妨害しない範囲でどうぞ。
怒鳴りつけたり、謝罪以上のことを要求したり、謝罪してもネチネチ揚げ足取りしたりするなってことだよ。 バカはそんな言葉知らない
腹が立ったからキレてるだけ 挨拶しない、レジ袋にぐちゃぐちゃに入れる、釣り銭間違う
こんな事されても、
「すみません、お釣りが間違っているのですが、確認してもらえませんか？すみません。」
と言わないとクレーマー扱い
最近は過剰に店員が守られ過ぎてる コンビニのサービスに激怒するほどの情熱が持てない・・・ 本当に神様なら些細な事でクレームつける神なんて神でもなんでもない、人間としても怪しい卑しい生き物 1億近くのタワーマンションを買うとかなら店員の態度は重要視されるが
数百円の粗挽きフランクとか調理パン１個買って年寄りとか若いパートに
怒鳴り散らすとかまじで何を求めてるんだ？
しかもただのパートだぞ >>89
自販機って無愛想だし土下座させたほうが良いよな >>92
釣り銭間違い以外は文句言うな。袋は自分で入れろ。挨拶は代金に含まれていない >>76
世の中得てして
理不尽な目にあう事も悟ってる
クールなおっさんだな 常にこのくらいの平静を保ちたいものだ おっさんはみんな筋トレしろ
おそらく外見的なしょぼさで舐められて軽く扱われてるのがほとんどだ
コンビニの店員なんてこの客強そう弱そうで普通に差別する程度の人間だぞ
不当に扱われたと思ったら体鍛えて見返してやれ >>92
店員も人間だからな。間違うし、対等に丁寧にお願いする。
人間として当たり前だろ。 >>88
事件になる前だと、警察は取り合ってくれないよ。
殴られるか刺されてから110番が基本。 >>96
会社だよ？おまえのたかが数百円程度の売り上げなんてあっても無くても同じ。
商品代金にサービス料は含まれてるか？ないなら黙って引き換えて帰れ 保険の契約してやるから、一発やらせろ
といったAVが元凶 >>91
馬鹿だから言葉の意味を履き違えてるんだろ
客として店の入り口をくぐった瞬間自分は神になったと思ってる これ流行ると逆にクッソ態度の悪い店員に抗議しただけでモンスター扱いされそう 売買契約ってのは対等なんだよ
買ってもらってありがとうと同様に売ってもらってありがとう 接客や態度は付加価値、不快じゃないければ十分だ
下手に出るのが当たり前だと思ってる消費者なんかもういないだろ 神様にも貧乏神や疫病神も居るから間違っちゃいないな 自分がそれぐらいのミスしたらお前は土下座するんか？って思うわ 店と客は対等
勘違いしてるのは基地外
店側も当店はあなたをお客様と思いませんので商品のご提供は致しかねます、速やかにお帰り下さいって言えばいい 150円の菓子パン買ってもらってもそこから得られる粗利は30円くらいだからな
たかだか30円のために土下座なんかするかってえの >>117
すでにそうなってきてる
ミスを強い口調で指摘しただけでクレーマー >>125
そもそもバイトはいくら売り上げようと時給変わらないし >>126
強い口調で言わなきゃいいやん。
脱クレーマーおめでとう！ >>37
１年くらい前だけど、タバコとジジイの両方揃ってイキリ狂ってる奴を馴染みのコンビニからつまみ出したわ
こっちも喧嘩したことないからかなりビビりながらエセ関西弁使って、怖かった。
出たところで案の定因縁つけられ、火のついたタバコを投げつけられたので通報。
完全に店員と他の客、警察全員を味方につけたわ。
怖かった 神は神でも厄病神は排除した方がいいですよね？
お客様は神をきどってどんな御利益があるのでしょうか？ >>126
テンプレクレーマーじゃん
自覚もないしw >>129
お前が正解だけど火投げられた時点で二、三発殴っても正当防衛だったと思うよ >>126
ミスを指摘するだけなら
強い口調で言う必要なくね？ 土下座させるとか意味わかんない
若い女店員相手ならこっちが土下座した方が楽しいだろ グラン・トリノの散髪屋とイーストうっどの会話が理想 小銭から渡しただけで土下座強要かよ
教師に殴られた高校生がそのまま大人になるとこういう感じに成長するんだろうな 宗主国様の支那土人様やキチガイ犯罪者チョソニンの思考と同じニダヨ。
人間は悪に染まるのは簡単ニダヨ。 お客様は神様です
の張本人、三波春夫の遺族は言われなきバッシングに苦しんでるらしいな 逮捕されたのは良い傾向だけど、実名報道くらいしろよとは思う。 >>132
殴ってはダメ。
痛い痛いと暴行受けたと言うべきところ。
相手は傷害、レジ係だったら下手したら強盗未遂にすらなる すぐ「土下座」をさせたがるのはDNAに朝鮮系が多いから
土下座＝最大のマウントの証と思ってる
ちなみにもしも相手が土下座しても許すわけがなく、そこからがはじまり
自分が悪くても話を本末転倒させて相手を挑発して揚げ足とりを狙う
ささいな言葉尻をとらえて「ちょっとまて、それどういうことや！？まずそこ撤回しろや！土下座せえや！」
で、逆転を狙う
朝鮮系、ヤクザ、DQN、クレーマー、クソ女、浮気男 などのクズが誰に教わることなくDNAに刻まれてて
常用する言い逃れ方法。交際相手が少しでもこの片鱗を見せたら即縁を切ったほうが良い お客様は神様精神が抜けた日本の店にはもう用はない
日本人はアマゾンを使う
アマゾンならクレーム言えば簡単に返品対応してくれる神企業だ
お客も神様ならアマゾンも神様 底辺のストレスがもう収拾付かないくらいヤバイんだろうな
立場の弱いコンビニ店員虐める位しかストレス発散の場が無い
国営のストレス発散場でも作って貧乏人でも息抜きできるようなもん作った方がいいと思う >>146
店員は神を創り出した人間様だから、神よりえらいぞ？ 「すみません。時間があれば、髪を切ってもらいたいんですが。この、イタリアのクソ床屋野郎」 これも韓国とくっつきすぎた弊害のひとつ
昔の日本人ならおとといきやがれと塩まいて一喝してる カスハラか
いい言葉だな
ガラケーに通じるものがある お客様は神様って考えが嫌い過ぎてこれが台詞で出たアニメやドラマは即切りだわ不愉快すぎる >>152
それは確かに感じる
相手を反撃出来ない立場に置いて一方的に攻撃するみたいな光景が増えすぎ でも実際、警察呼んでも解決しないんだよな
「まぁまぁ、穏便に穏便に。」
「店員さんも返金してあげたらどうですか？」
「お客さんももう二度と騒ぎませんよね？」
みたいな感じで説得だけして帰る
捕まったとしても微罪処分、不起訴がほとんど
顧問弁護士でも呼んで警察にプレッシャーかけないと何も解決しない だいたい日本の店なんて客を全然神様扱いしてねえだろ
神様扱いしてるのは表面だけな
店に入ったらでかい声であいさつしてくれるとかその程度のどうでもいい対応
購入後に問題があって問い合わせたら、あれはできない、これはできないで拒否される
だから日本人は神対応のアマゾンを使う >>147
最近はしらんが、数年前までカスタマーサービスのバイトリーダー如きが電話拒否対応する強気な企業だったぞ >>159
警察が帰った後、逆恨みされて対応が拗れる
よくも警察を呼んだな、名誉毀損で訴える！みたいな爺さんが多い >>160
そういう奴に限って100％訴えないし、家族が居たら止める。裁判してもまず勝てない >>1
店員に対する暴言・暴行・土下座強要が多発して。政府が問題視する事態に発展してる“韓国”を信奉してる人達が、けっこういるよね、日本には 経営者なり責任者が前に出ないのが問題なのでは？
毅然とした態度をとらない責任者が悪い 日本での商売で一番怖いのはダメな店だったら客はニコニコ顔で文句言わずに帰り二度と来ない
だからお客様は神様だと言われてる >>117
極論だけど、態度悪くて業務に何か問題あるの？ 対等な立場ってのが分かっていないのが全国にいっぱいいるよー お客様は神様ですってこれは単に店の方針であって客が要求するもんじゃない
お客様は神様じゃありませんって店の方針もアリだと思うわ >>161
勝てないのわかってて訴える人いるのよ
裁判の経緯とか会社からの謝罪文をブログにアップして楽しむヤバイ爺さん
大企業や役所を糾弾する正義のヒーロー気取りの爺さん 確かに怒鳴り飛ばしたくなる様な事はあるよな〜
店に入ったら店内女店員の笑い声が響いてていらっしゃいませも無いありがちだからこれは許せる範囲
んで、買い物してレジへ向かって行くとレジ前で二人の女の子店員がアハハオホホと雑談中
かごを置いて精算してる間もアハハオホホと雑談してる
財布を出してお金を渡しても変わらずアハハオホホと雑談してる
そしてお釣りを貰おうとしたら店員がお釣りを床に落としてしまい
おやっ？と思ってると二人の店員がやだ〜とか言って大爆笑が始まっていい加減にしろ！と言ってやろうとしたが我慢したわ
で、お釣りを貰って帰ろうとしたらお客さ〜んと呼ばれて振り返ったら買い物袋忘れてますよ〜だと
んでまた大笑いされて俺は思った二度と買い物袋は忘れないと… 俺が店長ならやる気ない店員は即クビにするな
使えないゴミはいらない >>171
そりゃ法務部の仕事だから店には関係ないから突っ返すだけ。
支配人や店長と呼ばれる立場の人間は店と部下を守る仕事だからそう呼ばれるのにわからない店も多い クレーマーは即通報してどんどん逮捕すれば良いんだよ
店にとっても他の客にとっても害悪でしかない ヤマダデンキのスレがたったら店員をぼろ糞叩いてるお前らが
この件だと店側に立って語ってるのが滑稽だわ >>158
>バイトリーダー如きが
こういう見下した発言するお前はほんとゴミカスだな >>160
わかるわー
こういう奴ってだいたいすげーしつこいんだよね
また警察に言ってもまともに対応してくれないし
クレーマーにタゲられたことあるからよくわかるわ >>178
貼ってよ。
爺さん 訴訟 裁判の経緯 謝罪文が揃ったブログを。 >>176
本社や法務部も現場を守ってはくれるけど、聞き取り調査されるのが糞面倒い
通常業務の合間に顛末書を何度も書かされたり、余計な残業が増える
争うだけ無駄なケースだと日和って会社から和解を提案したりするし うちにもバカな夫婦が来て、
常連気分でイタズラで万引きしといて問い詰めた店員の態度が悪いと開き直ったから
防犯カメラにばっちり映ってるのを警官に見せて刑事呼んで連行してもらって被害届出して前科つけてやったわ >>137
外出せる勇気あるなら殴るのは技術だけだな
こういう場合はともかく自衛は身に付けといた方がいいよ こないだグチグチクレーム言ってる奴いたけど
他の客がいきなり「お前のせいでこっちは散々待たされてんだよ！」てそいつに殴りかかって警察呼ばれてた そういえば愛知県は。東京・大阪と順位を争うくらいにコリアンが多い県だったなあ >>183
出禁にした奴が何度か来たから都度警察呼んでお帰り願ったわ
ある日家族が来て謝罪して帰った。それから二度と来なくなった >>184
そんな危険な事できない
俺が貼った事が分かると何されるか… ネットの意見を参考に書いてる記事って読む気無くす
2ちゃんドップリな俺が言うのもなんだけど >>96
叩かれてて草
毎日同じコンビニで50万円は買い物してるんだよね
月にしたら1500万円くらい
だったらそう言いたい気持ちもわかるわ >>182
俺も他者のコールセンターで働いてたんだわ
客から「バイト如きが！」と罵られる事が多くて、自虐を込めて言った >>186
ウチは法務があえて親族が電話出る時狙ってお宅の人がうんぬんと事情説明して
東京から法務が行くと伝えると大体びびって親族が説得しますからと収まる >>196
呆れて諦めてくれる人が助かる
しつこい爺さんだとネチネチ「早くしろ！」と煽ってくるから 神は常に売る側だと何故わからないのか。
今後世界中どの店もこのジジイに何も売るな。
そうすればどっちが神様かわかるだろ。 ダイソーで若い男性店員に大声で説教かましてた老害がいたなぁ
俺も100均で働いてるけど爺は100円商品の品質にこだわる面倒客ばかりだよ(婆は10年前売ってた商品がなぜもう売ってないんだって文句言うのが多い)
ヤンキー系は自分が悪いことをしてる自覚があるからまだマシかもしれん
老害は自分が正しいと信じて疑わないクソ >>106
ウケ狙いじゃないよ
同音異義語知ってる？ 発火点が異常に低い人って
自分の少ない経験でこれはこう、って決め付けてて
それが拒否されると爆発するって感じが多いな
最初から言ってることがおかしい >>205
経験上教育関係の老人に多い。世の中知らないからな 自分の境遇にどうしようもない不満があるがなんの努力もしようとしないものが、立場の弱い無抵抗なやつを見つけ出してオナニーしてるだけ >>199
家族がいる人ならそんな感じだね
独身で身寄りの無い人はそうはいかない >>212
元々日本語は音に当て字してるだけだが？ >>74
土下座しろっていった時点でアウトだろ
お前アホなのか？ >>10
「まぁまぁ、本人も反省してますし………」
これは第三者が仲介で使う言葉、ミスしたバイトのお前が言うな
「ちゃんと謝れて立派」
これは叱ってる相手が使う言葉、ミスした本人のお前が言うな
ゆとり後輩でさえもドン引くモンスターバイトのお言葉でした
因みに暇があればアベガーしてる
右にしろ左にしろヤバイ奴ほどアクションがデカイ >>214
単語って解る？
解らないなら勉強しようね
小学生くらいでしょキミ ミスドで商品が無いってだけで店員怒鳴りつける人昨日見たよ
頭おかしい人いっぱいいる >>10
上二つはそうだけど最後のは言っていいんじゃないか >>214
当て字云々と言っても無駄
同音異義語とは一般的に認知されている言葉と言葉の関係だ
紙様なんて言葉は一般的に認知されていないし、紙様なんて唐突で面白味も感じないつまらない造語だよ >>224
別になりたくないしなろうとも思わないな
なぜかこのスレは店側目線で語ってるから
俺も真似しただけ >>1
いくら神様だと言われようが立場を変えて考えればわかる事だよ
脳がおかしいとしか思えん イオンとかでかい会社ほど客なんて屁みたいな扱いできるよな >>227
真似にもなってないし簡単にクビとか言ってる時点で社会経験無いのバレバレだぞお前 >>10
「運がいい」は自分に対して使う言葉
「運が悪い」は相手に対して使う言葉
て麻雀漫画で言ってた お客様は神様かもしれないが
あなたをお客様とは思っていません
失せろ >>227
店視点ってか、
仕事してて限度超えてるお客とかを相手にしてたら、
土下座を許容なんて発想は普通ならんだろ 客だかからって調子に乗ったら反撃される時代だからな お客様は神様ですって、単に三波春夫の決めゼリフじゃねえか。
ジョン・ライドンが客は金ヅルみたいなこと言ってたけど、なんならそれも受け入れろ。 >>198
ん？自分は金ないよ
「誰のおかげで飯食えてるんだ」って言うくらいだから、店舗が維持できるくらいの金を一人で払ってんのかなって思って 小銭から渡すのはふつうじゃない。客が騒いでも札は渡してないみたいだし。
ごまかす気まんまんにみえる。 >>35
誤解だとは言ってたが三波春夫は自分の言葉の影響力をもっと自覚すべきだとは思ったわ
あの言葉がなければ接客業での鬱や自殺は今よりも相当少ないと思う
こいつの遺族はホームページで踏ん反り返って誤解だと書くだけでなくもっともっと積極的にあちこちで間違いだったと訂正してくべきだと思う
未だによくわからず使ってるヤツと、わかった上で神様強要してるヤツがいるんだから本気で大問題の言葉だよ だから〜
神は神でも、疫病神と貧乏神
なんだから相手にするな きちんとレジ係教育してない店もアホ。閉店してくれたらあとの客も不安感じず助かる！ >>10
「粗品です」←これは渡す側が言う言葉。もらう側が言ってはいけない。
「バカ息子が、、」←これは一茂に関していう言葉。 セルフレジに多いけど特定の客にだけ挨拶しないのは擁護できんな
買い物したいだけなのに何で店員の好き嫌いぶつけられなきゃならんのよ
俺の買い物の邪魔すんな >>248
客と店員は対等ですとでもたまには言ってればな
誤解されてからも連呼してたらしいし
今でも事務所にサービス業従事者からクレームくるらしいが、自業自得だわ 本当に店員が悪いのなら、その場で騒がず
後程文書かメールで 店舗と本部に投書すればいいだけ
数日後その店員いなくなってるからｗ
内容証明とまでは行かなくてもいいけどなｗ 店側には、あんたには売らないよって権利もあるんだけど、チェーン店ばかりじゃそんなの言えないもんな こういう横暴な客が現れた時に
見兼ねた他の客も対処しちゃって良い法律とか取り決めて欲しい 親の教育がなっていないと、こういう馬鹿は増殖する。 >>252
セルフレジで店員に挨拶されないのが買い物の邪魔ってｲﾐﾌ おまえら厳しいな
こういう導火線が短くて短気な人も居るんだよ
本人もコントロール出来ないんじゃね？ 同じく韓国で問題になってるらしいな
たいした金も使わないのに客ってだけで店員相手にストレス発散するやつ 客同士でもこういうのあるぞ
コンビニ内でATM使ってると
訳の分からんヤクザ咳で背後からマウント取ってくる馬鹿がたまに居る
コンビニ内でしかイキれない奴承認欲求出来ない奴は結構多い
コンビニの様な狭い空間というのは色々とトラブルに巻き込まれやすい
そういう糞底辺と接したくない奴はコンビニなんか行かないよ
コンビニは底辺の巣窟に近い
スーパーの方がまだマシ 東海テレビなら「怪しいお札 紙幣さん」くらいの捻りが欲しい >>266
そんなつまんないこと言うわけないだろ
それ、面白いと思ったの？ >>255
そうなんだよね。
カネとサービス・モノを交換しているだけなのだから立場は対等、というのはよく分かるし、対等であるべきだとも思うけど、現実問題としては店側の立場が弱いんだよね。
これは如何ともしがたい。
欧米ですら、「カスタマー満足度」みたいな指標を作ったりして頑張っちゃうわけだし。
「店と客は対等なのだ」ではなく、実際には店側の立場が弱いことをしっかり認識しつつ「対等であるべきだ」と考える方が俺は好きかな。 >>259
単純に不愉快だろ
黙って買って自分でレジ打って袋つめもやって帰るだけなのに何で店員の悪意受けなきゃならんの？
特定の人に挨拶しないなんてイジメやパワハラで普通に有る嫌がらせでしょ
わざわざ店員から喧嘩売ってるじゃん >>10
日本人「人の嫌がる事をすすんでします」
韓国人「人の嫌がる事をすすんでします」
だから
バ 韓 チ ョ ン 中 を 死 滅 し ろ
と言った
この人凄いな
店員に土下座強要して自分で警察呼んで、自分が捕まったのかよ 俺は飲食の経営者だが、店員に唾かけたり、泥酔して大声あげる客は出禁にしてる。
「あ、あなたみたいなのは客じゃないです。他のお客様と従業員の方が大事なんで、二度と来ないで下さいねｗ」
とか、普通に言ってるｗ
【この店にやられたこと、ネットに晒すぞ！これ今、スマホで撮影しているからなっ！】 とか言われても、【どうぞどうぞｗ】って返答してるわｗ
都内に４件（焼肉屋３件、パスタ屋１件）、神奈川県内に１件（パスタ屋）の
合計５件を経営している経営者の俺だが、
俺なんか５店舗経営しているけど、たったの年収５００万だぞｗ
現場で働いてくれている人達こそ高給であるべきだって考えだから俺。
うちの店なら、ホールなら１年目から年収４２０万、調理なら１年目から年収５００万だぞ。
年間休日は１２７日で有給は別に取得可能。
ちなみに各店の店長には年収８５０万以上払ってる。
もちろん退職金もあるぞ。
飲食経営者の集まりとか行くと、材料原価２０％くらいにして、社員を月２５万（月３０時間分の固定残業代を含むｗ）
で働かせて自分は年収３０００万で高級外車乗り、みたいな人間がゴロゴロいるからなｗ
俺もやろうと思えば年収３０００万くらいとれるけど、そうすると材料の質を落としたり、現場の人間の給料を削ることになるからな。
俺の店は退職する人なんて、ほとんどいないぞｗ 逆に店長の紹介で腕のいい職人が採用面接に来てくれたりする。
待遇をよくすれば腕のいい料理人が集まる。そしてお客様は接客と料理の質に喜んで売上があがり、社員の給料も更に上げれる。
★従業員が私生活に満足して、初めてお客様に心のこもった接客が出来る★ ってのが俺の信念。
たかが月２０万で、しかも長時間労働の職場で、いい接客なんか出来る訳ないからｗ
ちなみに俺の給料は社員に公開してるｗ だから、誰も給料のことで文句言う人はいないよｗ
全員がお客様に対して真剣に働いてくれている。 >>270
挨拶されない程度なら我慢しろ
ただ舌打ち、咳払いなどのモラハラ行動されるようなら
クレーム入れていい >>270
君の職場にクライアントが来たら従業員全員起立して挨拶する？
担当者が応接間で挨拶する程度でしょ
BtoCだけに挨拶を求めるのはおかしいよ >>254
それやる人増えてきたな
自分の都合のよいように本部に訴えってきて
本部は自社ルールで噛み砕いた経緯を店に送ってくる
本部でまとめられたものは
実際の時系列も違うし、起きたこと起きてないことも含めて
店側に非があるような筋道で作文してあるから
たちが悪い >>1
客がいなかったら潰れるんだから神様だろ
土下座とか極端な話もってきて客の立場弱めようとすんなクソ小売り 昔は横柄なお店があったし今は横柄な客がいる少なくともSNSでいやなことあったら拡散されるしマシにはなってるんじゃ 実際先に客に対して不快な真似してるの店員だよ
何も非も無い店員につっかかっていくという糖質レベルの客なんてそんなに居ない
その不快な真似にして対してスルー耐性が無く自分に自信がないおっさんなどが暴れてるだけ
自分が気に入らない客に対して露骨に態度に表すアホ店員多いぞ
これは企業側で努力してハラスメント行為についても詳細にマニュアル化すべきだ
これからどんどん底辺が増えて来るしセンシティブな人も増えて来る
切れるおっさんが100%悪いわけではない
やはり差別主義的な意識は無くす方向に向かう方がこの国の民度は良くなる キッチリ情報共有問答無用で警察突き出して
っ刑務所にぶち込もう
団塊の世代の暇なジジババに多い >>287
店員にも非はあるケースも当然あるんだろうけど、
したとしても軽い注意ですませって話だろ。
土下座なんか単なるおっさんの自己満足だし、
価格帯以上のサービスを受けたいなら相応の店に行くべきだし。
コンビニ店員に求めすぎじゃね？ むかついたんでクレーマーにタイムカード押していいか確認取ってど突いたことならある >>21
歌詞間違っても笑って許してくれるなんて、お客様は神様です。（細かい文面忘れたがこんな感じのコメントだったような）
って後付けやったんか？ 土下座しろとか言われたら、すぐ警察呼んでいいから
強要罪になるしな >>248
たしかにそう思う、春夫のこの言葉のせいで自殺に追い込まれた人の遺族は恨んでるだろうね( ????ω???? ) 金儲けのためにお客様を寛さまと崇め奴隷になれ
というくそ経営者のパワハラでしょ
うちの店、店員が気に入らないなら帰れ殺すぞ
ぐらい店員を守ろうとする気骨ある経営者は日本にはない 犯罪クレーマーリスト作成して
凶悪常習犯から身を守らないと
徹底的に社会から疎外隔離 極端な話射殺でいいでしょ 最近はガチクレーマーが本部に
自分をクレーマーとしてみないでくれと
メールするよ >>129
かっこいいな
俺もこういう事出来るようになりたい 杜撰な対応してても、紳士的に苦情を入れないとクレーマー扱いされて逮捕される嫌な世の中だからなぁ
ある書類の書き方が分からず役所へ電話で問い合わせ
→電話での指示通りに書類を記入して提出したのに、そもそも要件を満たしていないと不受理（役所側の案内不足）
→電話で指示された通りに提出されたのにおかしい、交通費等を補填してほしいとお願いするも拒否
→平謝りするだけ、文句があるなら不服申し立てや審査請求でもするように告げられる
→あまりに対応が酷くつい声を荒げた所、通報すると告げて牽制してくる
同じような事がコンビニとかでも起きてる
使えない役人みたいな人が接客業にも増えてるんだよな
結局、泣き寝入りする事になった知人が居るわ 違うだろ、謝ればそれで済むという意識が原因
だからいつまでも隣の国から謝罪だ賠償だ言われ続ける カスタマーだからカスっていうのはどうかと
タマハラぐらいにしといて こういう人外の輩は生きて逝く価値がない
狂人は殺処分で 土下座させるとか疲れるし時間の無駄だわ
たまーに波長の合わない店員はいるがその店にいかなくなるだけ
省エネで生きていきたいです 現行犯でカメラ等の証拠があるなら撲殺でいいんじゃないか
日本も外国人も増えていくんだし正当防衛だよ 人間なら対等だろ。むしろ向こうが働いてる分だけエライと思ってしまう 経営者がキチガイは客じゃないから追い出して良しって裁量与えないと無理だよ。 販売店や飲食店や当然賃貸物件
ブラッククレーマーを管理して
制限超えたら半島に廃棄処分でいいであろう >>10
その通り！これを理解しない人が居るのが問題だね >>300
なにかは知らんが役所は申請主義だからね
どこの役所でも同じだよ
申請したいと申し出た側が確認すべきもの お客様は神様などというたわけたことを言わず、悪質なクレーマーは躊躇なく警察に突き出す空気がこの国にも定着し始めたのはよい傾向だと思う。
企業は取引相手を選ぶ権利があるし、損益をもたらすクレーマーを客として扱う必要はない。
数年前だったか、木更津の吉野家でクレーマーが女性店員を恫喝する動画がネットに上がって話題になったが、吉野家はことを丸く収めようと被害届を出さなかった。
俺はいざという時自社の従業員を守ろうとしない吉野家の企業体質に失望し、それ以後吉野家を利用するのはやめた。
企業経営社は腰抜けな事なかれ主義が自社の企業イメージをむしろ悪化させるということを肝に銘じるべき。 某暴力教員だったら顔面殴りつけて引きずりまわしてたぞ ｷﾁｶﾞｲ現行犯撲殺で
次点で犯行管理システム
再犯で極刑に >>300
書類の書き方と自分がその申請の要件を満たしてるかどうかは全く別の話だからなぁ
クレーマー乙 吉野家だろう
キ印無職に女性店員アルバイトを慰問させたバカ会社
俺は断然すき家だなｗ 自分はクレーマーブラックリストになっているんですか？と電話で聞いてきたバカがいた もちろんコメント欄にメンドクサイ客と入れてある 家電の修理やってるが
理不尽な要求されたら「じゃあ帰ります」つって帰るぞ
こっち全然困らないし >>300
＞電話で指示された通りに提出されたのにおかしい、交通費等を補填してほしいとお願いする
もうこの時点でおかしい
「え？言われた通りに書いたんですけどね？おかしいなぁ、じゃあどうすればいいか教えてくれます？」
コレで済む話やん
「そちらの説明不足ですよね！ここまで来た交通費を請求します！」って何人？
日本人じゃないよねw こういった集中管理システム作って
情報共有化社会にしないとダメだわ
こういうｷﾁｶﾞｲは弱いとこ狙い撃ちするからな
生活権取り上げて逝かないと 中国と同じて人間個人毎に信用度のパラメータ作って
一定水準以下のやつはお断り見たいな感じにしないといけないかもな
店員も守らないといかん 自分のミスで客に怒られる事がよくある
けど、謝ってるのにオラオラ言って許してくれないヤツはクレーマーだと認識してる
これぐらいのミスで土下座ですか？度が過ぎてますよ！ぐらい強気で言っていいわ
手を出してきたら通報すりゃいい
ごめんで済むなら警察は要らない？
じゃあ、お望みどおりに警察を呼びますよw
これぐらいが丁度いい >>325
おまえ自炊するしかないじゃん
スーパーも行けなくなるぞ >>320
修理後に支払いが発生するんだから払ってもらってねえだろ 数百円の買い物で王様にでもなった気になるやつが多すぎるわな
客に直接金もらってるわけじゃないしな マイナンバーカード辺りに紐付けして
買い物時や契約時は過去履歴検索システムに紹介できるようにしようぜ
まぁ運転免許みたいなもんだ 金額によるだろ
俺が行けるレベルの店では神にはなれないわ マイナンバーカード辺りに紐付けして
買い物時や契約時は過去履歴検索システムに紹介できるようにしようぜ
まぁ運転免許みたいなもんだ
新しく雇用も創出されんだろ 障碍者枠の人なんかの入力にいいだろ 金を払うのにクレーマー対応料金は入ってないからな
別料金で請求するぞ >>145
これは分かるわ
土下座させるのがお好みなんだろうけど
日本と違うなと感じるわ 通報システムも充実させて事実認定されたら加点や
報奨金なんかもいいだろ >>327
俺は文句いったことないし優良顧客だよ😃
嫌だったら黙って二度といかん 神様を自称する客が来たけど突っぱねた
ゴネて上司に代わったが最終的に店長がキッチリ突っぱねて終わったわ
要するに、サボってる上司は腹を切って死ぬべきである こういう「お客様」って別にお前ひとり来なくなったところで困らないっていう決定的な事実を理解してないよな 些細なミスや客の勘違いでのクレームに対して、ペコペコ頭下げてる上司がいるけど軽蔑してる
交通事故でも起こしたのかよ！ぐらいの勢いで謝ってるのな
あ、ミスってました？
さーせん、さーせん
え、これぐらいの事でそこまで怒ります？
嫌なら他所に行ってください
ぐらいで丁度いい >>320
それやって周りに迷惑かけまくったやつなら知ってる
そいつは雇われだから状況は違うんだろうけど 下層民ほど残虐にうっ憤を晴らすよ
嫌な時代だ
弱いものが更に弱いものを叩く 「土下座させると逮捕」ってテンプレができると今度は逆に店員が
「おいおい、これ以上クレームするなら土下座してやろうか？」
って脅しが効くようになるな 「郷に入れば郷に従え」
これを他人に強要するのが日本人の正体 不手際などの仕事上のミスなら軽い注意でいいし
それ以上の謝罪を求めるのは確かに異常
しかし土下座まで強要するのはプライドを傷付けられたに他ならない
ぞんざいな態度、差別的態度を取られた時にそれを言葉で注意するのは出来ない
いちいち態度程度でなんで怒ってるの？って自分が不利な立場になってしまう
そこでなんらかの揚げ足取りをして自分が差別的対応や態度を取られた事に対しての報復を考える
強要してる方にしたら自分が軽んじられたという怒りは注意などでは到底収まらず
だから土下座強要まで突っ走ってしまう
店員に自分が人格否定をされたと思っている
だから相手の人格を打ち砕くのは土下座が妥当と考える
すべからく発端は仕事上での不手際ではなく態度などの細かいハラスメント行為だと思われる 金ってのは対価なんだよ
まずサービスを要求するなら対価を払えよ
金額で双方合意して取引が成立するんだよ
一方的に要求できるもんじゃないんだよ お釣りの時お札上に数枚の小銭を乗せられて渡される時は嫌な気分になるな
あれ意外と受け取るの面倒つーか落とさない様に気を使ってしまう しっかり防衛システムを構築して逝かないとな
ｵﾏｲﾗの為だ
性悪説 悪人説 狂人説にして遺憾と限界だろ |ﾟДﾟ)ノ 土下座で終わるのが日本人
|ﾟДﾟ)ノ 土下座からエスカレートするのがﾁｮﾝｺﾛ ここにも逮捕されそうなクレーマー気質のおっさんが何匹かいるな >>10
最後のは違うだろ
男女関係なく殴るやつが最低 マンションの耐震偽装、個人情報流出、検査不正とかなら土下座も致しかたないんかね？
被害に遭われた方が涙目で「土下座して下さい！」と言ってきた場合は、流石に耐えなきゃならんよな 公共広告機構が勘違いすんなやクズ客どもがってCM打ったらいいんじゃね？
過剰サービスを無くしてコスト下げないといけないし 神様は土下座しろなどとは言わない
とんでもねぇあたしゃ神様だよ〜 と言うのが本物 >>293
そうなん？お客様のことを神様扱いしてた訳じゃなく神様がお客様のつもりで歌ってるって春夫言ってたけど 現状だと各店舗ごとバックヤードの扉かなんかに
要注意人物リスト貼って各個に防衛するぐらいしかないだろ
これがこの種の犯罪がなくならず狂人のさばる理由
明らかな犯罪者なんだからしっかり捕まえて殺処分していかないとな >>357
そこらの区別が分からないんだよね
俺みたいな、ゆとり世代には
よく上司から正当なクレームは耐えろと言われるが、オラオラ言われたら全部、クレーマーに思ってしまう 「お客様は神様です」って客側が言う言葉じゃないって小学生でもわかるのに
朝鮮人ときたら無駄に歳食っても小学生未満の知性しか持てないからなぁ(´・ω・`) >>355
それ違うだろ
土下座なんかよりも補修可能なのかとか保証だとかやることがあるだろ >>347
ぞんざいな態度で来られたらぞんざいな態度で返せばいいんだよ
それで済む話 自分自信は不正や個人情報流出に関係してないんだけど、本社や関連会社でそういう不祥事があると関係ない店舗にクレームが来るからやり切れないんだよね
いやいや、ここにクレーム入れないで下さいよ！と突っぱねたら上司から「真摯に話を聞いてあげなさい。気持ちが落ち着かれた頃合いを見計らって本社の連絡先を教えてあげなさい。」とか指示してきてウザかった 客が憎くて仕方ない状態にまで進んでコンビニ店員やめてないのがいるのが問題だろ
態度に出しながら接客してたら大半の客が不快に思いながら許してくれても
そうでない客のところでトラブルになるわ 土下座すんのなんか車で人轢いた時くらいじゃない
業務上の過失は金で片をつける
土下座で済ますつうのは昭和の中頃迄の話だぞ
平成の北の国からでは誠意でしょう まぁ謝罪と賠償ﾆﾀﾞ 相手に謝らせたら完全に上の立場になったと思って満足するバカ
まさに韓国人がそれ。そして自分は絶対に人に謝らない。大ウソついて回避する >>370
土下座した後に警察に強要されたと相談してもオッケー？
こちらが不祥事を起こしていても まぁ土下座で済むなら
五体投地でも何でもやりますがな
大人だからね >>206
仕事以外で外出はほとんどせず知識はネットとテレビ
みたいな職場の女の沸点がほんと低くて死んで欲しい >>21
>>35
>>248
こいつらは一流クレーマーの素質あると思う 死んだじいちゃんは物を売ってくれるのはありがたいと言ってた 神様なら柏手打ってやるから願いを叶えてくれよ
できもしねえ糞神ならさっさと消えろ >>377
|ﾟДﾟ)ノ ファミマ土下座強要事件の親子やな
|ﾟДﾟ)ノ 母親めっちゃ歳サバ読んでたよな 客が金払うって店も金払って仕入れてんだろ
売ってもらってるんだよ嫌なら他所で買え >>300
クレーマーですね、用件満たすかエスパーしろなんて お客様は神様と意識している店員は神対応する。
お客様は神様と意識している客は「疫病神」か「貧乏神」となる。 正直、個人客なんかに強く出れないってことはないからなー
法人客相手だと今も奴隷たくさんだけど 問題は会社側がちゃんと従業員守ってくれないことなんだよな
クソ客が横暴働いても反撃したら会社側も従業員を責めるんだからやってられんよ 上から目線の人間は向上することを辞めた哀れな人間
だから他人を引きずり下ろして相対的に自分を上の立場に仕立て上げ、偽の成長を感じようと行動する >>378
それな。
この言葉がなくても日本人のメンタリティーにはクレーマーと泣き寝入り従業員を生み出す素質があった。
演歌歌手のモットーがあっても無くても結果は変わらなかったとおもう。
むしろ、「お客様は神様って言葉は誤用」と論破するためにもつかえるんだからイーブン。 さっさと警察を呼んで法的に対処しろ
なんで客も店員も自分で裁こうとするんだ
客も店員もどっちも神じゃねーぞ 店員相手に増長するようなしょーもない奴が淘汰されてるだけのこと >>300
でもクレーマーって本当にこんな思考回路なんだろうな
自分のミスに気づかず「自分は悪くない。上手くいかないのは相手が悪いんだ」って >>373
商売人は土下座で鎮静化してくれるならしめたもんだと思ってるよ
そうでないならしないよ 年金記録が消えてました、すみません
→私の年金記録に間違いが無いか調べて下さる？お役所も大変ね。
毎月勤労統計を全て調査してませんでした、すみません
→私の雇用保険に間違いが無いか調べて下さる？お役所も大変ね。
みんな、本当にこれでいいのか？ >>400
徹底して責任者の洗い出しと厳正な処分してくれたらそれでいいや
土下座とかなんの足しにもならん 神様かどうか決めるのは店側定期
まぁ神様扱いされたいならそれ相応の態度でいろって話 こんなんで逮捕されるとか悲しい人生だな
どうせ碌な人間じゃないしずっと閉じ込めておけ 馬鹿ちゃう？
知り合いでやたら店員に態度でかい奴がいるけどホント嫌い
お前逆の立場でそれやれる自信あるの？って思う
給料安い奴に限って心狭いよなぁ >>281
何か勘違いしてるみたいだけどセルフレジ終わった後のありがとうございましたの話だぞ
それを言う言わないはどっちでも良いよ
恣意的に選別して特定の人にだけ言わないから問題有るんだろ
たかがありがとうございましたぐらい言えないなら置いとくなよ邪魔くさい 友人の態度がクソすぎて普段絶対怒らないと決めてるのに友人に｢そういうのやめてよ｣って言ったらめっちゃ怖がられた
怒り慣れてないからかな >>405
あれってありがとうございましたを言うためにいるわけじゃ無いだろ
誤操作や操作できない客のヘルプだろ
オレだけ挨拶がかなったってどんだけ自意識過剰なのw
そんなのきにしたことないわw >>324
終わらないと請求しない
>>343
かなり端折って書いたけど
要は修理対応の原則に対して商品を交換しろって要求だったり
修理はしろ、だが金は払わんみたいなクソ要求に対してキッパリと断るって事よ
故障によってかけた迷惑については最初にきっちりと謝るし修理も責任持ってやる 通販で日時指定していた商品が数日、遅延したんだけどさ、
ドライバーは「すみません、遅れましたー」の一言で済ませて次の配達先に行こうとしてた。
「日時指定に間に合わないから他所で買っちゃいましたよ。もう要らないんですがどうしましょう。」と丁寧に苦言。
そしたらドライバーは「え？そんなこと言われても困りますよ。受取拒否されますか？」と面倒くさそうに対応。
「日時指定の料金はどうなりますか？」と聞くと、「あれね、うちはお金取ってないんです！ショップさんが出荷早める手数料で取ってるだけなんでね。ショップさんに聞いてください。」と何故か逆ギレ。
「日時指定の遅れはどちらの問題なのですか？あなた方の伝票に日時欄があるでしょう？保証などは求めませんが、改善していただきたいのですが。」と再度、丁寧に苦言。
すると「日時指定が遅れたのはウチの責任です。ただ、あくまで目安であって確約はしてないんですよ。約款にも確約していない旨は書いてません。ショップ、ショップさんに聞いてください！」と何故か強気の口調で玄関を立ち去る。
ショップに問い合わせて日時指定の料金は返金してもらうも、謝罪だけで終了。
日時指定すればクリスマスに間に合うという文言まで書いてこれですよ。
結局、私達消費者の自己責任なんですよね。 いい風潮だな
態度クソな店員がいる店に行かないって選択肢を使う側が身につけてくれれば、次第に淘汰されてってちゃんとした店だけが残る
今の人手不足の中で、昔と変わらないサービスを提供出来てる店はすんげー努力してるから
そういう所を評価してくれる世の中になれば良いなあと一コンビニ店長として思うよ >>1
小銭受け取ってから札が渡されるまで数秒程度だろ
短気過ぎないか？
でも、コンビニのマニュアルでは札から渡すんだよなぁ >>10
バカにはわからないからな
これを理解できないバカだらけなんだよ >>409
日時指定した時に居なくて再配達って訳ではないんだよね？
それはちょっとなんとかして欲しいな。
まぁショップは悪くないんだけど。 書店に勤めてた時は直接的なクレームは無いけど本部に電話するクレームが有ったな。
書店に来るような客って細かい事気にする客が多いからうざかったわ。
有線の音楽がずっと歌謡曲だから嫌だって言って来たり品揃えが悪いって言って来たり。 土下座も客からしたら対価だと思って言うんだから強要じゃない
昔から客は髪様でやってきて
何今更イキってんの？ その昔、セブンイレブンで1万円出したら(申し訳ないねえと言葉添えて)
「小銭用意してくださいよ、プンプン」と店員の女に罵倒された。
その時IYグループに勤めてたから、本部に電話入れてやった、数年後潰れてたなw これも煽り運転も本質は同じだな
普段会社とか社会で弱者だから溜まったストレスを発散しやすい環境が車だったり店舗なんだろ
だからといって発散したら逮捕されるって理解と想像できない低脳だから弱者になってるんだよな ソシャゲなんてネットだから運営に対しての乞食行為が酷いのなんの
日本人は韓国人より質が悪いのではないか 面白いなwww
俺も居酒屋で小銭から返すようにするわw >>417
クリスマス&お歳暮で物流がパンクしたせい
まあ、通販なんかでパーティーグッズを買った俺がバカだったわ 絶対反論できないと分かってる奴にしか攻撃できない卑怯者のヘタレ人間の屑ゴミ鼻くそうんこ キャッシュレス決済がもっと広まってればこんな悲劇は起きなかった >>19
ほんこれ
どうしても神様になりたいなら金だけ払って対価を要求するなって話 >>92
どういうことだよ
それが普通だろ
態度悪かったからと土下座強要していいなんてことない >>1 40前後の男でこの手の頭悪い客多くて困る
大体がどうでもいいことを、店側の落ち度を発見した、本部に訴えてやる、お前ら首じゃ！！みたいな勘違いで居丈高なってるパターンだな 俺は数百円の買い物にそこまで横柄でいられる人間の精神構造を知りたいね。
死んだら脳をバラシて調べて欲しいわな。 >>92
「お釣り間違ってますよ」
でいいんだよ
どっちも神様じゃないんだから >>6
選んだらええのに、金突き返して、出ていってくれと、殴られたらこっちのもんよね >>407
お前の感じ方なんか聞いてねえよ
消えろゴミ 法学部生に聞きたいんだけど
脅迫よりも強要の方が罪重いんだよね？
何で？ 笑いながら「お父さん困りますよ！」
「お父さん！他のお客さん見てますよお父さん！」とか言いながら店外に押し出せばおK。
公衆の面前ではおとなしくなる。だいたい。 従業員側圧倒的不利だからね
少しでも苦情が入ろうものなら理由はどうあれ上に徹底的に絞られる
もはや奴隷以下 今どき小売の店員にしかなれなかったやつなんてなんか問題抱えていた奴らだろ
社会のサンドバックにしていいよ 土下座させたいなら土下座してお願いしますしろよバカ カメラカメラ
音声も撮れて顔もハッキリ映る防犯カメラつけろ
こういう勘違いしたアホは晒し上げろ >>447
近年ではそれも変わってきて
余りにアレな客に対しては毅然な態度で臨んで
排除する方向になってきてる
そんな客はどうせ金も落とさず文句ばっかりで
会社にとっても他の客にとっても迷惑なだけだから 店員が必要以上にへりくだる文化も勘違い客を増長させると原因だと思うんだよな
アメリカみたいにガム噛みながら接客するくらいで丁度いい >>212
八百万の神様っていう位だからあったりして w ああこれか。キレる前に数秒様子見るとか出来なかったんだろうか
短気は損気とはよくいったものだ クレームって言う側も大概だけど、一番問題なのはそれを一々聞いてあげちゃう側だと思うんだよな。
言ってもまともに聞いてもらえないのが当たり前になればクレーマーの人達もその内泣く泣く諦めるだろ。
クレーマーの言うことを聞いてあげなきゃいけないという法律も無いんだし、
クレームは原則聞かない、対応しないくらいにすべきだと思う。 >>452
三波春夫でも無礼な客は怒鳴り付けてた。 これは土下座させる奴ではなく土下座する奴が悪い
日本固有の問題だろ >>458
苦情受付が義務付けられてたりするよ、業界によってわ 本当に名古屋って国はダメだな。
運転といい。買い物といい。
好んで行く国では無い。 >>463
それがまずいんだよなあ・・・。
クレームに真摯に対応してしまうと、
クレーマーはもっと言っていいんだと思ってしまう。
そうするともう悪循環にしかならないよ。 クレーマーのどうでもいい文句に混ざって
店側が100%負ける致命的なミスが入ってるからな
現場で全て無視したら大変なことになる 店側に不備があったことにキレるならまだしも、
これ、この知的欠陥品の勘違いだろ？
なんで人間様に突っかかってくるんだろうな >>10
最後一行は言うべきだろ
すぐ殴るとかチンパンジーかよw バイトにプロ意識って言葉を強調する客は会社でプロ意識持って仕事してるのだろうか >>405
店員だってありがたい客もいるしありがたくない客もいるわ
もたもたしてる客や利益の薄いものしか買わない客に感謝の気持ちなんかねーよ
むしろ、買わせて頂いてありがとうございますと頭下げたことあるの？ 防犯カメラが100％付いてる場所とか考えないのかね？ 理不尽なクレームには毅然に対応しないといけないんだけど、線引きが難しいんだよな
最近はその切り分けが出来ずになんでも突っぱねる若い店員もいるんだよね
一例だけど、販売した製品で大怪我をした方が来店して被害を訴えてきたことがあった
それを若い店員が「メーカーに言ってください。うちももうリコールがあってから製品は撤去してるんで。」と冷たく対応
感情を逆撫でされて被害を受けた方は激怒、店員の応対クレームに発展…
実害が出てる人なら、話を聞いてなだめて適切なクレーム先を教えてあげるぐらいの対応はしてほしい。 こういう業界だとわかってて店員も務めたんだから給料のうちだと思って耐えろ >>474
若い社員やアルバイト店員にそれを求めるのは酷 >>92氏のように自分がクレーマー気質なのを自覚できてない高齢者が多い
>>「すみません、お釣りが間違っているのですが、確認してもらえませんか？すみません。」
>>と言わないとクレーマー扱い
それが普通では？
対等な大人同士の取引なんだから、意見を申し出るにしてもお互いに敬語で話すのが常識です。 基本男
弱い女子供にしか無茶な言動しない
ぶつかるのも女ばかり
日本人じゃないと思いたいが多過ぎて驚く >>74
正当なクレーム？
クレームの意味履き違えてるアホか
クレームは英語で要求という意味だよ
正当な要求？
土下座が？
意味も知らない恥ずかしい大人増え過ぎ 「店長！クレーマーです！代わって下さい！」と相手に聞こえる声で呼びつけてくる社員がいて凄くキツイ
よくよく話を聞くと店員側がミスした上に謝りもしないってパターンが最近、増えてる
土下座どころか謝る事すら嫌な子が増えてる気がする >>480
補足
土下座は論外だけども、申し訳ございませんぐらいは言ってほしいと求めるのは管理職側の都合だろうか >>474
店は製品を仕入れて販売しただけで、
その製品を作った訳じゃ無いからその製品のことなんて分かる訳無いし、
苦情はメーカーに言うべきってのは強ち間違った対応とも言えないと思う。
まあ自分が大怪我してるのにそういう対応をされたら不快になるのは間違い無いが、
店側の落ち度は不快感を与えただけで、実害を与えた責任は該当製品のメーカーにあるのだから、
単に不快感を与えただけで何の実害も与えていないにもかかわらず店を責めるのは間違いだと思う。 プリウス、ゾロ目ナンバー、偽物のルブタンの財布（トゲトゲ）（本物だろうが偽物に見える）。
こいつらは来たら防犯ブザー鳴らすか汚い釣り銭渡しといたほうがいい。 >>482
怒らせる前に優しく話だけでも聞いてあげてほしいってのは、社員に過剰な期待だろうか？
ウチの店は悪く無いと俺も思ってるし、しつこくウチに保障を求めてきたら突っぱねるつもりだった
穏便に落ち着かせて、メーカーへ誘導するぐらいはしてほしかった
ベテランのパートさんはそれができるんだけど、若い子はそれができない
それを求めるなら、高い給料を払ってあげないといけないんだろうか >>484
賃金の問題もあるかも知れないが、
「穏便に落ち着かせて、メーカーへ誘導する」なんて、
人生経験＆業務経験が乏しい人にはなかなか難しい要求じゃね？ >>248
誤解だというならそれを周知させる義務が遺族にはある >>468
あ？男であれ女であれ殴ってはいけないんだよ
男女差別するな >>485
やっぱり難しい事なのか…
気持ちの優しい子ならどうしたらいいか分からなくても、「お怪我されて大変でしたね。具合はいかがですか？私どもでできる事はないか店長に確認します。お待ちください。」って言えるんだよな
揉める子は一切、報告して来ない
突っぱねて追い返す、突っぱられなくなってはじめて「店長！助けて！クレーマー！」とか言って助けを求めてくる
俺の店員教育が悪かったんだろうな 料理に対しての価格で店員の作法に金払うわけじゃないけどな。 危険性が判明してリコールかかる前ならな
知らんのも当然だが >>92
いやお前みたいな馬鹿が今まで守られすぎてたんだってｗ 飲食やコンビニあたりで態度豹変してマウント取るやつ居るもんな。
客が神のスローガンが影響してるのとは違うと思う。 根本の問題は日本の企業が鵜飼いみたいなのばっかだからだろ
権限もなんもない名前だけ店長にマニュアル押し付けてさ。
こんな基地外「出て行け」で終わるだろ >>92はそこまで非常識な事を書いていないのに叩かれ過ぎ
叩いている人も普段、かなりストレスを感じているのだろうな >>488
難しい易しいの問題じゃなくて性格の問題だろうけど
接客業に向いてない性格のヤツはいるよね
なんで工場だとかガテン系とかそっちでバイトすりゃいいのに何故か接客業にくる
一番手軽に出来るバイトだからな >>494
オレもそう思う>>92がクレーム扱いってそれはそれで過激な方向に振れ過ぎ
まぁこういうスレだから接客業で嫌な思いしたヒトが集まるんでしょう
知り合いにも何人かいるが他に仕事がなく渋々接客業を長く続けてるヒトにありがち >>160
警察呼ぶことは名誉棄損に当たらないから大丈夫 つまらない人生を送って負い目があるから
隙あらば威張りたい気持ちがむくむくと首をもたげるんだろうな
カスオブカス >>488
管理側が、終わった後に正しい対応をきちんと教えられれば良いんだけどね
ゆとり社員に対する当たり方って管理職も苦慮してるから、これをきっかけで本人が気付いてくれればあなたのやった事は決して無駄じゃないよ 昔コンビニバイトしてる時にヤマトの運ちゃんに絡まれたから後できっちりビビらせておいたよ。 >>497
食い詰めるとコンビニとかぐらいしか働く所が無くなるんだよね
苦手な業務でストレス受けてイライラ
ストレスがマックスになると、優しい口調で正当な要求をしてくる顧客すらクレーマーに見えてくる >>256
スマホでしばらく動画撮って
「あなたのやっていることは威力業務妨害と恐喝に相当します。
今からこの動画を証拠に警察に通報します」と一喝。
今まで遭遇したクズは、100%これで引き下がった。 >>502
どうでもいいけど、
今のコンビニ店員って下手なバイトより全然難しいと思うけど、
いまだにこういう扱いされるの可哀想。 レジ下にスタンガン配置して店員に強硬対応させる訓練しなよ 明らかに客に敵意やイライラぶつけてくる店員いるからな
他に選択肢があれば適性のない仕事を嫌々続ける理由もない 日本の神様は天皇じゃないの？いつからそこらのおっさんが天皇になったんだ 日本の神様は自然のあらゆるものに宿る
人間が神になったりはしないよ バカだからすぐ自分の都合のいいように解釈しちゃうのが一定数いるんだよね
歩行者優先とかもバカだから横断歩道でも無いところどこでもチンタラ渡っちゃうし。 >>487
男と女じゃ体格やパワーの前提が違うんだから平等は不平等という逆説があるんですけどね まん様だからだろ
男だと土下座どころか殴られても警察は爆笑するだけ お昔のお金持ちならともかく、「お客様は神様」自体間違ってる 逮捕された奴等を見ると無職とか底辺な人達が鬱憤ばらしにやってる感じだな 客が食いに来てやってる、買ってやってる、金出してやってるって言うなら店側も提供してやってる。だからな
本来対等であるべきなんだよ お客さまは神様、は日本の良い文化だからな
それが嫌なら日本から出ていくか死ねばいい、、、、
こういう記事見ると、ますます店員(対応いい店員除く)に対し強い口調で話そうと決意新たにする感情が湧き出る
まあ、その時の気分次第だけどなw 僕は小心者だし たった数百円数千円で異常なまでの態度だからな
神様でも何でもねえただの糞野郎だから店はちゃんとマニュアルつくっとけよ
こういう糞が来たら防犯ベルを鳴らすようにって 不景気の真っ只中の時
一番安い部屋が5万出しても泊まれない超高級旅館でちょこっと働いたことあるけど
朝の挨拶に感動した
挨拶されてあんなに気持ち良くなった事はないくらい
会う客みんな気持ちいい挨拶して来る
本当の金持ちは店員とかに優しいよ >>512
男と女でくくるなよ
女だって強いやつもいれば男だってヒョロガリもいる >>528
日本語の「サービス」が本来のserviceの意味とずれてるもんな 大体この手のクソ客が出てくるのってコンビニ、ファミレス、スーパー、ファストファッションなんだよな
家とか車とか高額商品でモメるならまだわかるけど、たかが千円前後でなんなんだろね レベルが高い接客要求するんだったらデパートの外商とか付くぐらい買い物しないと 店員に乱暴な態度の客が増えているというが、実際、明らかにいい加減な態度の店員がいるのも事実。 私の家の前・出入り口を、となりのビルの居住者や来訪者が
駐車場代りにしていて
『駐車禁止』のコーンを並べたり、警察を呼んだりするのだけど
、相変わらず平然と車を止める
結局はいちばん効き目が有るのは、出て行って周囲に聞こえる様
に意識して
大声で怒鳴り付け、吊し上げる事ですね
でも……やっていて恥ずかしいし疲れるわ まぁ常識知らないような嫌々やってる感じの若い店員もいるけどね
30だ40になってもこういう事でケチ付けてるヤツって人間的にチョットかわいそうだな
仕事で色々な人とやりとりしないんかな お客様は神様
なんて考え方してるのは
クレーマーだけだろう 普通に考えればバイトでも派遣でも仕事してれば必ずお客さんがいる訳で
このクレーマー達が普段どう接してるのか見てみたい気がする
毎日同じ事やってるような製造業の工員ならしょうがないけどさ 客の勘違いも酷いが店の勘違いも酷い
ラーメン二郎とか >>92はクレーマー扱いされてるんじゃなくってただ単に文章変だから突っ込まれてるんでしょ
釣り銭間違いとか明らかな向こうの非の時にへりくだる必要なんかないのに「そうしないとクレーマー扱いなんでしょ」とかトンチンカンな事言ってるからじゃん >>543
あれはファミマ本部が店を全く守らなかったからな
加盟店側もファミマなんかと契約更新したくなかったんだろう ファミマ土下座、滋賀ちゃんこや正座…
警察呼んでも助けてもらえてないケースあるやん 弱みを握ったらゆすりたかりをするような家庭で育ったんだろうなあっていうのはよく分かる 芸能人とかアーティストがこぞって、働く人は尊い、神様なんだ、利用するやつらは全員奴隷、逆らうなんてもってのほか、みたいな流れで歌なり印象的なコトバを流行らせればいいんじゃねえの。 レジに「土下座一回2000円」とか書いとけば
土下座させたい方の溜飲も下がるし 2千円くらい握らせてくれたら焼肉えびす並の土下座やってあげるのに
普段の鬱憤晴らしなら安いもんだろ 何かにつけて謝罪と賠償を求める火病持ちの民族が日本人のふりをしてるから >>1
元民◯党の元国会議員の元私設秘書みたいなやつまだいんの？
恥ずかしい。 こないだ凄いコンビニ店員がいたな
潔癖症らしくこっちが買ったおにぎりとかも指先で摘んでレジして
金払おうとしたらトレイに載せろと
釣りもレシートで一切触れないように渡すとかあれは若干病んでる店員だともいましたまる >>557
それはお前が気色悪かったからじゃない？ >>558
その可能性は多分にあるがそれにしてお異常だわあれは 店も客選ぶし客も店選ぶからどっちが上とかない
ただ裾野は広い方が店は儲かる お客様は神様ってホント罪作りな言葉だよな
言い出しっぺは自害しろよマジ >>カスハラ
これは本来の意味が変わってそっちが普及しそうな言葉だ それで心臓が止まるまで暴行する半グレオヤジってにもいたよな
大阪の食堂で こんな客が来たら即通報だわ。土下座要求された段階で客から犯罪者に立場が変わるからな。遠慮なく応戦するわ。 5chで威勢よく語っててもいざリアル社会で人に土下座を強要出来る人間なんてそうは居ないぞ、普通に人間教育・社会教育受けてりゃ土下座強要なんてなかなか出来るもんじゃない。
土下座強要なんて出来る人間はそれ自体が欠陥。 >>569
それは言えてる
サービス業20年やってるがリアルに土下座を要求する客と出会ったことは幸か不幸かまだ一度もない
もしほんとにそんな客がいたら躊躇せず警察呼ぶけどね 社会人経験8年しか無いけど、
暴言吐かれる×数知れず
クレーマーに訴えられる×1回（本社法務が対応）
胸ぐら掴まれる×1回（捨て台詞を吐き立ち去る）
什器蹴られる×1回（店長判断で通報せず）
1時間超えのクレーム対応×3回（傾聴で乗り切る）
従業員同士で殴り合い（何故か仲裁に入った俺が土下座）
従業員が女子社員の胸を鷲掴み（女子社員退職、俺まで警察で事情聴取）
トラブルばかりで疲れたわ、客だけじゃなく身内にも敵がいる
周りからは「クレーム対応上手いですね。」とか言われるけど、悲しいかな体が勝手に反応するだけなんだよね
ペコペコし過ぎて猫背だし、声も甲高くなった 今になって真面目に就活しておけば良かったと後悔している
バイト先でそのまま社員になったのが運の尽き
それなりの大学に通ってたんだけど、学校に顔出すのが嫌になりバイトばかりしていたんだわ
勉強に対してスチューデントアパシーになってしまった >>572
トラブル対策のプロとしてタクシー事故係やってみないか？ >>1
三波春夫は本当に日本のサービス、小売業者に土下座して謝った方がいい。 >>570
おるで。あんまり世間のガイジ率なめたらあかんぞ。
キッチリそうなった時のためにボイレコとか用意しといた方がええぞ。 客に不快な態度をとってもいいと勘違いする店員が増えるぞ >>580
本来客と店員は対等。無理に謙った対応を美徳としているのが間違い。 客が悪くても、謝って済ませようと、安易に対応してきた結果
バカが増長するわな >>580
対応力のない店員が自己正当化するんだよな？ >>580
仮に不快なら利用しなければ良いだけ。
改善して欲しいなら正々堂々とカスタマーに連絡するか話し合いすれば良いだろ。 日本人は引きこもりニートと精神構造が同じだから海外に行くと店員の一挙手一投足が気に入らなくてイライラしがちなんだよね…
もっと丁寧に はやくしろ 頭を下げろ
でも日本人相手じゃないから口にはできないっていう
哀れやねえ >>584
出来ることと出来ないことを明確にして例え言い合いになっても白黒つけるまでが今の時代の接客でありいい仕事なんだよなあ。 >>585
マニュアル通りですよ。
因みに一般人に合わせてマニュアル作って無いと思うよ。
一部のクレーマー、カスハラに合わせてガイジも納得する様に噛み砕いて周りくどく作られてるから。 >>588
基本末端の接客業が巨大資本の下にある現状は昔の個人商店、飲食店のやり方をするのに無理があるんや。
こっちが正論言っても、相手が悪くても騒がれると本部、上の会社が謝れ！謝れ！言ってくるんやから。 >>590
忘れられてるけど何年か前のファ◯マ土下座事件は酷かったね。 店員もさ、雇われている立場上、とりあえず客に謝るしか方法がないんだろうな
いくら理不尽ななクレームでも、うまく丸め込めなかった店員の力量が問われるわけだよ >>325
もう始まってるよ
少し前にニュースになってた >>591
あれは相当酷い。本来客との緩衝材になるはずの本部営業がフランチャイズ加盟店に対して無法を受け入れる様に促し、土下座に至った。
反社会勢力に加担し、事なかれ主義の最たるもので無能の極み。
死に値する愚行。 フランスに旅行する日本人とか、お店でトラブル起こしてそうだな。
向こうではお客がエライって感覚が皆無だからな。
おれは訪仏時にそういう価値観を目の当たりにして、良い意味で衝撃を受けた。 競合他社が多過ぎるからな。
他で買うって選択肢があるから客は図に乗って無茶ばかり言う。
それを聞かないと他社に流れるから必死に合わせる。
結果、客が増長して上下関係が生まれる。 お客様は神様と言うのは店側がその考え方で客に接することが美徳なのであって
客が店側にそれを強要するのはただの傲慢。 >>594
コンビニなんて未だにエロ本を堂々と陳列しているような時代錯誤なところだからな。
あれは頭おかしい。コンビニ本社の役員なんて、その程度。 >>596
その接客対応に基本的な間違いはないだろ？
一部クレーマーが発生したからといって接客対応を根本的に変えるのは間違いだな >>598
その通り。1円でも日商上がればそれで良いっつうのが役員から末端の営業まで刷り込まれているから。
株価が何より大事。 取引ってよくわかってない人多いよな、買い物も雇用も >>599
ならてめーが最賃でそれやったらえーやん笑
最賃で土下座でもなんでもやって見せてくれよ。笑 >>599
某コンビニ社員とかやったらキモいんだけど笑笑 客がひでーのは割とやり玉に上がるけど
その裏で大量に捨ててるコンビニ廃棄のほうが圧倒的にひでぇよ >>606
それはもう返す言葉もない。我々コンビニ関係者はきっと地獄に落ちる。 >>606
ただ、こっちも無理して発注かけているだけでもない。
客側も新しい物を選んで取る様なことは控えてくれるとぐっと廃棄は減る。 >>608
これこれ！
でも営業に確認したら我々には要請が届いてないから。だってさ笑笑 >>608
一週間三食エホーマキ食ったら下痢が止まらなかったって上司に武勇伝の如く聞かされた時ははあ？ってなったわ。笑笑
一番の顧客は加盟店でございます。
今日もカツアゲ営業頑張ってね！》コンビニ本部。 昭和かよ
並んでるいる客は転売ヤーの支那人ばかりじゃねーか >>612
中国人はたくさん買ってくれるから好きやで😘 たいして金使ってないやつの方が威張る傾向がある
その人にとっては大金だから、威張らにゃソンソン
でもケチだからって貧乏とは限らない >>613
はあ？てめえ景気の良い中国で買って転売してろよ
ゴミが 「お客様は神様です」と三波春夫氏は主張しましたが
「お客様は王様、殿様、ヒトラー様、毛沢東様または金正恩様」と発言したわけではありません。
神様が人間に対して土下座を強要するのですか？
王様、殿様、ヒトラー様、毛沢東様または金正恩様が
人間に土下座を強要することは
当然あり得ますね。 >>614
威張るか威張らんかはわからんが、南関東の色々なとこを転戦したワイの感想は、貧困地域はレシートを異常に嫌う。って事やな。
もう魔除けの札かって位に拒否られるわ。
裕福な地域だとほとんどそんな事ないのに。 都内某ホテルのテナントで働いてるけど、中国人の方がよっぽど空気よむ
レジ前で申し訳なさそうにしてて、こっちが声かけると来る感じ
店員に対して偉ぶらない
ただし列を作って並ぶ事があまり出来ない
まあそれも注意すれば素直に並ぶ
ヤバいよ、このままだと
日本人 「お客様は神様です」と三波春夫氏は主張しましたが
「お客様はヒトラー様、毛沢東様または金正恩様」と発言したわけではありません。
神様が人間に対して土下座を強要するのですか？
ヒトラー様、毛沢東様または金正恩様が
人間に土下座を強要することは
当然あり得ますね。 店員がレジで声を出してるのに、いつまでもウロウロしててなかなか来ない
しょうがないから後ろを向いて他の仕事をする
洗い物をする
あるいはレジを出て作業をする
そうするといそいそと来る、それが日本人の特徴
足音を立てて、ツカツカツカツカどーん(カゴを置く音)
あるいは缶コーヒーがーん
あるいは咳払いンンッ！ン！
で、一人が来ると他の全員も来る
それが日本人の特徴
で「早くしろよ」みたいにイライラしてるのが日本人
だったらお前が先にレジ来ればいんじゃね？て感じ
呆れるわ 「お客様は神様です」と三波春夫氏は主張しましたが
「お客様は金正恩様」と発言したわけではありません。
神様が人間に対して土下座を強要するのですか？
金正恩様が
人間に土下座を強要することは
当然あり得ますね。 俺っち江古田のもんだけど
ベルテ中野ってマンションが近所にあって「お客様は神様」広めた三波春夫一家が住んでたわけよ
でもあいつご近似付き合いゼロどころか同じマンションの住人から挨拶されたら舌打ちする糞野郎だったからね
地元の氷川神社の祭りにも顔出さないし
ほんと江古田じゃ嫌われ者 >>622
文章が読みづらくてよくわからんけど、呼んでも来ない客位でイラついてたら体持たんぞ。
客層にもよるけど年寄りとかは耳遠いから。 「お客様は神様です」と三波春夫氏は主張しましたが
「お客様は金正恩様です」と発言したわけではありません。
神様が人間に対して土下座を強要するのですか？
金正恩様が
人間に土下座を強要することは
当然あり得ますね。 >>627
だから、奴らにしてみればそれが普通なんだって。失礼と思わないんだよ。
タメ口で返して受け流さないとイライラして死んじゃうよ？ 土下座強要事件女性店員にさせる辺り女にヘイト溜めてる奴なんだろうな
これならまだ5ちゃんでまーんとか発散してる方がマシ しなちょんはたとい殺されても日本人には謝らないからな
我々が永遠に絶対的な被害者
という大原則のもと、帰化しても就職してもそれを貫くから
そいつらが増えたらさらに激しい抗争に発展すると思うよ
アメリカでは黒人客にも銃を向けるのがちょん経営の店だからな
日本人相手ならもっとひどいはず >>253
対等だからこそ
お客様に迷惑かけてるんだから
土下座して謝罪するのは当然だろ
迷惑かけてんだから まあ普通に接客できない店員が多いから
そういう店員と普通に買い物出来ない客とが遭遇すると、いざこざは起こるだろうさ >>623
ユダヤとキリストとイスラムの髪は
天罰をもって人類を粛清してきたけど
土下座で済むなら優しいだろこれ >>538
経営者の立場だと従業員より
顧客優先だからな
客だけの問題じゃないよ >>620
日本はチョンとの混血で
キチガイが増えてるから手遅れ >>606
廃棄するのは
お客様が買わないからだろ
酷いなら買取なさい 店員やってたけど土下座で済むならいくらでもするぞｗ 年寄りは他人の敷地で「態度が悪い」とか当たり前に言うからな
ガイジ 従属か支配かの関係以外が日本には根付かなかったから
対等な関係ってのが分からん土人国家になってもてる インフラの仕事でいろんな属性の客とやりとりがあったけど、
生活保護の奴とかに当たり散らされて酷かったわ。
もう後がない奴らだから仕方ないなって思ってたわ。 お客様は神様って昔の歌手が言っただけで
別に神様じゃないってわかってて働いてんだよ
神様からお金取るのかよ 日本の刑をとにかく重くしろ
軽いから抑止力になってない そもそもお客様は神様というのがおかしいんだよ
タイなんかレジ打ちが隣の店員と喋りながらレジ売って目を見ずに商品渡してくるケースすらあるぞ >>300
これはまさにクレーマー
なんでやってもらう前提なんだよ 上級国民面した自称お客様はどんな経歴持ってるのか気になる
どうせどいつもこいつもチンピラだろうけど相手すんの疲れるだろうなぁ
こんなのが問題になってる時点で民度()なんだが お客さまは神様は、そういった意味ではないのだが曲解してる人多いよね 日本のサービスの質が高かったのは客の質が高かったから
今後は同様のサービスは期待できない
民度が落ちたからだろうな
国際レベルになっていいんじゃね(笑)特亜レベルは最悪だけど 激安店とか属性の悪い客をターゲットにしてる店で働いてる人には気の毒に思う 特にチェーンは本部の人間が脳内お花畑だから
マニュアルに添わない客は客じゃないし個別対応してたらチェーンの意味がない
一律お引き取りくださいで済ませるべき 客は神様だろ！
って言われたから、
自分で神を名乗ったやつは大抵捕まったけどな！って言い返したら、暴れだして警察に捕まったジジイがいた >>557
手を洗う暇がない場合ならありそう
気を遣いすぎてキモくなる感じ
結局病んでる スマイル０円みたいに、土下座３００万円也と表示しとけばいいんでないの。 法律作ろうよ
クレーマー防止法
店舗業務妨害罪:懲役３年とか さっさと警察呼んだほうがいい
神様扱いされたいならレクサスで車買えよ
はした金で偉そうにできる神経が分からんわ >>665
良いアイディアだと思うけどスマイル強要もパワハラだよな 客は神様じゃないけど商売は競争でどの店を選ぶかは客に選択権があるからな
選択して欲しいから丁寧な接客をする
そして当店を選択してくださって有難うという意味でアタマをさげる 昔土下座しろって言われたことあるけど、今からでもそいつ逮捕して欲しい
もし俺が土下座してても泣き寝入りだったろうしクズは許せん なんだろうなぁ。
たかだか店員やチェーン店の店長に土下座強要して偉ぶってる自分の姿は、端から見たら只の頭のオカシイクレーマーって分からないのかねぇ。
そんな強要しなければ自分を保てない程弱虫なのかねぇ。
店員の間違いを見つけたら、軽く指摘して、謝られたら「いいよいいよ」で済ませられないのかねぇ。 買い物してると謝罪が多くて逆に不便。
マニュアルなんだろうが把握してなくて月曜配送が火曜しかできないとか、別に良いつってんのに過剰に謝る。
携帯も調子悪いから見てもらうとあれしていいかこれしていいか
クレーマーはホンット世の中不便にしてくれたわ お客様は神様の文化はクレーマーを増大させる
常識のない客は排除する文化を緊急に作り上げる必要がある その場で辞表出して、ボコボコにする！徹底的にw一本一本指の骨折ってやる >>674
でも、最近は謝りもしない、ミスを隠す、開き直るって店員も多いんだよね
釣り銭の間違いを指摘しても「え？返しましたけどー？」みたいな事を言ってくる
優しく言えば言うほど「ですから、返しましたよ！」と煽ってくる
5分ぐらい押し問答になり強い口調で指摘してようやく上司が出てきてレジを確認
俺に対してミスしたかどうかは不明だけどレジ違算が多かったらしく、釣り銭を間違ったであろうと判断してもらい返金を受けた
そういうヤバイ店員も増えてるから店員ばかり守られるのも疑問 >>679
釣り銭とかたった十数円の世界だろ？
バカと争うだけ労力の無駄
大人の余裕を見せて泣き寝入りしろよ >>679
不明なわけないから証拠はでなかったけどうるさいから払っただけでは？ >>679
そもそも、お前の確認間違いの可能性は無いの？ >>19
お客を怒らせると、バカ上司が怒るからだろ。
店員にとっては、客も雇い主も立場が上だから逃げ場がないんだよ。
バイトに土下座してもらって溜飲が下がる程度の奴なんか客どころか売ってやってるくらいでちょうどいい。 先輩が店長と立ち回りして
警察沙汰になって前科者て4百万請求
チェーン店は許してくれないよ カスハラってなんか良いなw
〇〇ハラシリーズが最近多すぎて辟易してたけどこれは秀逸 客が1000円払って、店が1000分のサービス提供してればイーブン 店は買ってもらうお客様
客は売ってくれてありがとう
双方に感謝が無いと成り立たないし店側は客を拒否する権利があるんやで 謝り続けれるのは偉いと思うわ。
反論したくなるからな。糞みたいな話には 昔、客の胸ぐら掴んで振り回したら俺が悪い事になって首になった。 >>687
その1000円分のサービスを提供する店が1軒だけならその通り
現実には複数の店があり(特にコンビニ)客は店を選ぶことが出来る
店は売り上げを上げたいので客と店の関係はイーブンではなくなる
もちろん店も客を選ぶことはできるので土下座を強要するような客は出入り禁止にすればいい
あくまで一般論では客の方が有利である お客様は神様です
は、精一杯の接客に対して
客が、素晴らしい とレスを返す
ことに対して、感謝する意味があるんじゃないのか？
つまり客が素晴らしいと感じて
店側を評価しなければ
客は神級にならない訳。 >>1
今まで土下座強要で捕まったのって韓国人ばっかりじゃん >>76
・・・おばちゃん超貧乏くじ、ヤンキー一人勝ちの構図は変わんねーな・・・ >>1
女に土下座させようとするオッサンとかｗ
どんな教育されて来たんだよ
さすが愛知だなｗ >>679
店員ばかり守られてるって…
この感覚がもうついていけない >>696
提供した味噌汁がぬるい？みたいな事を言われてレンチンした味噌汁を再提供したら、今度は熱いって… で、その味噌汁をかけられて俺の胸ぐら掴んできたからイラッとして…
おとなげなかっと反省している。 >>702
それは同情の余地があるな…
可哀想。
まぁうまいやり方は手を出すのは我慢して、
出禁にするとか、収まらないようなら通報とかなんだろうけど、
実際はそれも難しいからなぁ… >>6
演歌歌手は「お客様は神様として見るのは芸術家だけ、神に捧げるつもりで歌を歌う、飲食は販売の客は神でない」と明言してるぞ？ 家電メーカークレーマー事件辺りまでは企業の傲慢さが目立ったんだよね
その後、消費者保護の流れが加速
そして、近年の衣料品販売店土下座、コンビニ土下座辺りから店員が守られるようになってきた 弱い立場の店員を相手にいきるヤツは嫌いだけど
接客業をしてて客と店員は対等だとか理屈をこねるヤツはもっと嫌い
だったら接客業やめろと 暴力、不退去、不当要求は通報でいいけどさ、「おい、早くしろ！」「この店はサービス悪いな！」ぐらいの暴言でメンタル病んだり、客を逆恨みしてネットに晒すような子は接客業には向いてないと思う
流石に居座って暴言吐かれ続けるのはアウトだと思うよ
けど、帰り際に不満を持った客が一言、捨て台詞を吐くぐらいは聞き流す余裕を持って欲しい
「暴言吐かれました。あの客を出禁にしてください。」
「会社が対応しないならツイッターに晒してやります。」
とか相談してくる若いバイトが増えてて参ってる。 大体他人に土下座させて（強要して）
気分が晴れるもんなのか？ >>711
味噌汁をぶっかけられた時点で
客の暴行罪が成立しているのだから
店の評判を気にせず110。
大袈裟にでも「ギャーあっちぃーあっちっちっちっー！」と転げ回れば合格。 >>709
それで晴れる人もいるんでしょう
お近づきにはなりたくないけど 会社が所定の休憩時間定めて、その時間以外は原則、席を立てないってのが普通じゃない？
喫煙者も15分休憩と昼休憩以外は席なんか立たないよ
喫煙者が自由に席立てて、同僚からクレーム来る職種って何？ >>679
釣り銭の金額間違いで揉めたのか
釣り銭を渡したかどうかで揉めたのか
こんなわかりにくい文章を書く人の言う事は信用出来ない お客さんに良いサービスできないやつは、だいたい在日 ファミリーマートのフランチャイズになんてなるのが自己責任
Tポイントカードがお餅で個人情報抜きまくり
カルチャークラブはもう聞かない 責任者を出せ、と言われて責任者がくれば、丁重にお詫びをして個人情報を聞き出してブラックリスト行き。そうなることが分からんのかな。 過剰サービス求める風潮マジでやめろ
コンビニ店員なんか金髪ピアスで
チーすあっした！
で別にいいだろ 店側に非があったとしても、それを通常業務中の従業員に怒りをぶちまけるのは迷惑
本社、業界団体、監督官庁に直接言うか、被害が出てるなら訴訟でもなんでも起こしてくれ バイキング形式の店で
「2歳の子供が居るんだから5人全員タダでしょう！ここに3歳以下無料って書いてるのが見えないの！？」
と言って小さな子供1人に加えて大人4人の料金まで無料にしようとゴネてた奴がいた。 商品（惣菜など）はかごに放り投げて、レシートは丁寧に渡す店員には出来る限り冷淡にしている
武庫之荘のFレスコ おまえんとこだよ！ >>580
その後、サービス過剰な店員が増える。
山谷だね。 電子マネーで支払えばお釣りを受け取る必要性がない。
そこまで怒るなら客側で対策をすればいいのに。 三波春夫って存在気ない方が良かったよね(・ω・｀) >>724
サービス料取れば良いのにな本当に
きちんとした接客態度が良いなら相応の料金を払うべき
店員にゴミみたいな態度（役割自体は全うしてる）取られるのは、店側の非ではなくそんな店にしか行けない消費者側の財力が悪い 引越し先でバイトの面接受けて｢茶髪だからダメ。はい履歴書も返します｣って言われた店の常連客になってるんだけど
面接した店長が客の俺を見る度に無言でペコペコしながら逃げる…
別に嫌がらせで来てるわけじゃなくて店が家から近いだけなんだけど チップシステムを導入しないと面倒だな
それが現実にならないから無人化が進む >>733
それそれ
なんで日本人は馬鹿みたいに五つ星とそのへんの昭和のビジホで同じものを求めるのか
頭悪いとしか言いようがない 三波春夫さえいなければ、こんな風潮にならなかったのにな
ホント罪深い奴だよ… 何年か前にしまむらでもあったよね
逮捕されたかは知らないけど 客が神だと言うのなら奇跡の一つでも見せてもらいたいな。 神って言っても色んな神がいるからなぁ
神話とか読んでると荒くれ者の神も多いし その金と同じ価値のあるもの売ってやってるだろくそ客がって言えばいいんだよ 高校生の修学旅行で韓国に行くと土下座させられるニュースを見た、つまり・・・ そりゃ物品の取引だから当然金は払えよ
金払ってるから偉いってなんだその理論 不況が続いて、労働者の人権なんてなくなったからな。
加害者が被害者面して、人生を謳歌出来るにほんかな。 >>706
でもまあ対等だし
対等でない根拠はないしな コンビニってそういう所でしょ
そら店員も外人ばかりになるよ 物やサービスとの引き換えで金を渡すんだよ
偉いもくそもない 昨日吉牛で定食頼んだジジイが「お新香いらない」だなんだとややこしい注文したあと店員が
「お値段は変わりませんけどよろしいですか？」言ったら、「そんな事くらい知ってるわ！」とキレてたwww >>749
客は店選べるから、その分優位性はあるけど
サービス受けた時点で金払ってやっと対等なんだよな。 【怪しいお米？】 米米ＣＬＵＢが福岡公演中止 カールスモーキー石井が前日から体調不良 病院で検査
http://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1547953440/l50
放 射 能 警 報 発 令 中 ！ 土下座ですか？
20万円になります。
ご注文は以下にご注意ください
･一回のみです
･その他付随行為は別途費用、または法的責任が貴方に発生します >>734
で何が言いたい
俺様はお客様だと？
バーカ
店員も客も同等だ
死ね >>734
近くても常識があればその店には
行かないのが普通 おまえどーゆー
神経してんだ おれなんてしょっちゅう土下座してるぞ
土下座して金貰ってる 客もだけど株主も偉そうな人が多い
最近は店員の対応が悪い！社員の質が低い！とか意見してくる
嫌なら他の会社に投資すればいいのに 昔バイトしてたら、客は神様って言い切った客がいたから、こっちもキレて
まじ、神様なんすか？なんか奇跡おこしてくださいよ？
って言ったら、ガチギレされて暴行まで発展して、神様が警察に連れていかれた >>706
その通り、
店員は客を「お客様」と呼ぶが、客は「店員様」とは呼ばない
両者対等でないのは明らかだな？ >>726
嫁が複合施設の飲食店でパートしてたけど、車椅子の息子と母親が、前はタダで食べられたとか障碍者から金とって恥ずかしくないのかとか酷かったらしい。
皿取るときに骨折したとかイチャモン付けてきた人は、長く居座ったので警備員に連れて行かれたらしい。 土下座強要や秋葉原のCD踏みつけとかもそうだけど、ネットでのマウント取りをリアル社会でやるようなの増えたね、なんか完膚なきまでに心を折らないと気が済まないのかねえ。
ネット上の沸点とリアル社会での沸点が同じ温度になってる人増えたわ、人に対して死ねとかリアル社会で簡単に言っちゃう人多いよ。 >>606
それはそれこれはこれ
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