暴カニ男に悩まされている店員が7割いることが判明
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「まずかったからタダにしろ」「カニで顔を殴られた」 客の“モンスター”クレーム 従業員７割が悩む
客の横暴がますますエスカレートしている。産業別労働組合のＵＡゼンセンが、
タクシーやホテル、病院などで働く従業員ら約３万人にアンケートをしたところ、
約７割が客や患者からの「悪質クレーム」に悩んでいる実態が明らかになった。
精神疾患を発症した人もおり、深刻な実態に法規制を望む声も高まっている。
「水を入れて飲め、豚」と暴言
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
「客が完食後に『まずかったからタダにしろ』と言われ、断ったら怒鳴られた」
アンケートの自由記述欄には、従業員らの悲痛な声がつづられていた。
ゼンセンがこうしたアンケートをやるのは初めてではない。昨夏にはコンビニやスーパーマーケットなど
流通・サービス業に限定して実施し、同じように約７割が悪質クレームに悩んでいた。さらに実態を
解明するため、今回は対象業種を拡大して調査した。
調査によると、悪質クレームを受けたことがあると回答したのは約３万人中、約２万２４００人。
最も多かった行為（複数回答）は「暴言」が約１万４千件だった。「威嚇や脅迫」（約１万２千件）、
「何回も同じ内容を繰り返す」（約８５００件）が続き、「土下座の強要」も約１２００件あった。
悪質クレームはとどまることを知らず、刑事事件になりかねない事例もある。
「持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」というクレームがあった。
たれがこぼれないようにするのは客の裁量であり、金銭を要求するのは恐喝罪に当たるだろう。
「焼きガニを提供していた従業員が、客に『焼きが悪い』と言われ、カニで顔を殴られた」というケースは、
暴行罪にも当たる。
http://www.sankei.com/affairs/news/180928/afr1809280028-n2.html かつやで飯食ってたら
変なおっさんが
「昨夜持ち帰りした、カツ丼弁当を家で食ったら衣がサクサクじゃなかった！」
「余り物で作っただろ！！！」
「金返せ！！！！」
（レシートは捨てたから無い）
って昼飯の混雑してる店内で喚いてて
面倒になったのか、店長が金返してたわ
普通のカツだって、時間経てばサクサクじゃなくなるだろうし
ましてや卵とじしてあるカツ丼でサクサクじゃないって
アホかと思いながら、何も言えなかった俺wwww 世の中マナー基地外が多い
勤務中の水分補給が許されないのも
のど飴で集団ヒステリー起こすのも、根っこは一緒 店員の態度は米国みたいでいいんだよ
ガム噛みながら他の店員と喋りながらお釣りを放り投げて渡すくらいが丁度いい カニで興味を惹いてどうせ暴力次男の事だろ糞スレタイ詐欺がと思って開いたら
本当にカニ男でﾜﾛﾀ >>25
ほんこれ
まじではやくしないと接客やるやつが外人しかいなくなる アメリカで店員がよく話しかけてくるのは、客と店員は対等という認識だから
お客様という感覚とはまったく違う |
| （V） ｉ ｉ (V）
＼ミ（´･ω･`）ミ また蟹の話してる
(| |)::::
(γ /:::::::
し ＼:::
＼ 全ての飲食店に四方から防犯カメラを付けるべき
個室も全て
一部始終みられてたら変な客は来ない
それでも来たらつべにうｐすりゃいい 生きた蟹に殴られたのか
その鈍さで良く生きてこれたな 夜中に車整備工っポイおっさんととりまきの未成年達がくる。
峠を攻めた()帰りかなぁ
おいしいおでんが食べたい、とか。作れよ〜w 一方レッドバロンはカタナ事件で客のバイクを廃車にして
客に文句があるなら弁護士自分で呼べやと逆切れした 暴カニ男
大ケガニ人
オーナーニ人
焼き肉店、三人やけど
あと何があったっけ？ あばれカニおとこ
ドラクエ12のモンスターに出てきそう ┌‐─┐口口 ＼ ￣＼ ／￣ ／ j
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, ,; ;-・ (＿／ ／ 業界全体でクレーム情報を共有すれば減るんじゃないか どんなに悪質なクレームでもとりあえず誤っとけって言われるんだろ？ >>4
2ちゃんは初めてか？
Welcome to Underground. 毛ガニやズワイならいいけど花咲ガニやタラバで殴られたら傷だらけになってしまうな >>24
あいつら草むら棒で突っつく以外のことできないぞ カニで殴るって面倒くさいだろ
普通に投げ付けるだけにしとけよ >>79
サムネと開いたときが違う
どういう仕組み？ >>13
前に牛丼屋で同じように恫喝を始めた爺さんがいてその時はさっさと奥に連れ込んでたな、速攻で警察呼んだと思う
ともあれ、かつやは火が通ってない白身デローンをﾔﾒﾛ！ >>25
むしろ最近はコンビニなんかじゃ外人店員のがいいくらい
面倒くさいんだよな 昨夜暴れていたのは、カニ男だったのか
恐ろしい・・・ こういうモンスタークレーマーって仲間内でしてやったぞと自慢してるんだろうけど
そういう土人じみたコロニーを根絶やしにしたい 吉野家だったか牛丼屋で
「だくだく」頼んだのにコレは「つゆだく」
前回もそうだったと長々と文句垂れてるおっさん居たなｗ
舌打ちしながら食ってたら自分が原因って悟ったのか独り言に切り替わってたｗ 力 (ちから)
カ (か)
わざとカで打っただろw 結局は店長や支配人とかの上役もサラリーマン気質が抜けないから部下を守れないんだよ。
某SCの支配人は客が一線を越えたら徹底的にクレーマーと戦う姿勢を打ち出してクソ客は圧倒的に減った >>99
そりゃソースがそうなんだから正しく打たないとな > カニで顔を殴られた
ワラた。でもやられたんだからカニで殴り返してもいいよ。 じゃんじゃん通報しちゃえよ。警察すぐ来てくれるぞ。送検してもらえ。 カニ男スレ久しぶりだな
と思ったら二男じゃなくて本当にカニ使うんかい！ 暴カニ男？
暴れカニ男？
某カニ男？
暴力次男ではないのね >>25
アメリカも最近は変わってきてるぞ
映画のイメージとかで言ってるだろお前 ＞産業別労働組合のＵＡゼンセン
どっちかというとこっちの方が悪質クレームとか嫌がらせの類いが得意そうな団体名だが・・・ 日本は差別が無いとかいう動画見ると虚しくなる
何だよ、キチガイだらけじゃん
だからサービス業なんてやりたくない 企業が従業員よりクレーマーの言うことを聞くから問題なのであって、
クレーマーを優先したことによる従業員の被害(損害)を企業が保障することにしたら過剰なクレームも減るよ。 > 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
すまん、５回読み返したが意味がわからん 暴行されようが会社はノータッチなんよ
ほんとストレスだけたまる
金は貯まらんのにクソが 自宅で大ケガ二男死亡 帰ってきた暴力三男を緊急逮捕 [無断転載禁止]©2ch.net
0001 名無しさん＠涙目です。(茨城県)＠無断転載は禁止 [FR] 2017/08/12 08:30:27
名護市の住宅で、一緒に住んでいた２４歳の兄を殺害したとして、警察は２０歳の弟を殺人の疑いで逮捕しました。
１１日午前１１時半ごろ、名護市大西の住宅で、この家に住む２４歳の兄が、首から血を流して倒れているのを帰宅した家族が見つけて消防に通報しました。
警察が駆けつけたところ、兄は、２階の居間であおむけに倒れて、すでに死亡していました。
警察によりますと、首には刺し傷があり、居間には包丁とみられる刃物が落ちていたということです。
警察は、兄が見つかった時に行方が分からなくなっていた２０歳の弟を探していましたが、自宅に戻ってきたため、事情を聞いたところ、「自分がやりました」と容疑を認めたということです。
警察は、兄弟の間でトラブルがなかったかなど、事件のいきさつを調べています。
ケガニ男スレはこのスレが一番面白かった >「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
この店サイテーだな、どこの松屋だ？ >>133
客の質が悪いから店員の質が悪いのか
店員の質が悪いから客の質が悪いのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
