元朝日記者 「スーパーの自動支払機は老人の客に残酷すぎる。こんな効率化はいらない」
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元朝日新聞記者でアフロヘア−がトレードマークの稲垣えみ子さんが「AERA」で連載する「アフロ画報」をお届けします。50歳を過ぎ、思
い切って早期退職。新たな生活へと飛び出した日々に起こる出来事から、人とのふれあい、思い出などをつづります。
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数カ月前、わが近所のスーパーで「自動支払機」が導入されました。レジで合計金額が出たら、指定された番号の支払機のところへ行き、
画面の指示に従って自分でお金を投入。お釣りとレシートを受け取るというものです。なるほど人口減少による人手不足は東京でも確実に進行しているのだと実感します。
でもこれでサクサク事が運ぶかというと、そうもいかないのでした。レジで計算は終わってもしばし待たされることがあるのです。ふと見
ると、機械の操作に手間取るお年寄りの姿が。レジの人が助け舟を出すのですが、ただでさえ慌てているお年寄りはなかなか指示が耳に入らず戸惑っています。
そんな様子を見ていると、なんだかやるせない気持ちになってくる。
年をとれば誰だって、新しいことを覚えるのは難しくなる。それは努力不足でもなければ恥ずかしいことでも何でもありません。それな
のに、ただ日々の買い物をするだけで、まごまごさせられ、自分は世の中から取り残されているのだと公衆の面前で感じなきゃいけないな
んて、なんと残酷なことでしょう。それがイヤで買い物に行きたくなくなる人だっていると思うのです。ますます高齢化が進む世の中で、それは決して軽視できないことではないでしょうか。
買い物とは、世の中とつながる大切な営みです。家から外へ出て、自然の空気を感じながらてくてく歩き、店でいろんな商品を見て、欲
しいものを吟味して選び、店の人にお金を払って商品を受け取る。その何げない一連のことが、どれほど人のつながりと健康に役立っていることか。
そう考えたら、ものを売る人の責任は少なくないものがある。
効率化も大事ですが、なくしてはいけないものもあるのではないでしょうか。誰のために、何のために商品を売るのか。それは究極の
ところ人の幸せのためなのだと思います。もし客を不幸にする効率化ならば、それを本末転倒という。
※AERA 2018年4月23日号
https://amd.c.yimg.jp/amd/20180418-00000058-sasahi-000-4-view.jpg
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180418-00000058-sasahi-life >>526
バーコード読み込むのは、そもそも時間もかかるね。読み込めない、
荷物おくとダメとか。しかし、使わなきゃよいだけ
有人で会計だけ自分でやる、
すべて店員さんがやってくれるか、
だから大丈夫だろ >>404
それでも無いわけじゃないんだから探せばいいだけ。 まあ俺らが死ぬまでには、商品かごに入れてそのまま店出たらクレカや電子マネー、仮想通貨からいつのまにか引き落とされてる
ってかんじになるだろ ごろう、頑張ってるが？
ATMでお金引き出せるなら、余裕。
バーコードまで自分でやるのは、若い子でも、うまくいかないときはうまくいかない 自動支払機が残酷な訳じゃなく現行機のUIがことごとくクソなのが問題なんだよ
具体的に言うとNEC死ね スーパーで働いている者としてはいらないのは朝日系列及び朝日記者等 精算機だけセルフは客のためというより、店側の都合が大きいよね ジジババに合わせてたら国が滅びるわ。ただでさえ社会保障で国が傾いてるのに。
もう自動精算程度出来ない老害は間引いていったほうがいいな。 >>547
支払い機が二つ三つあったりするから早くなるのよ これむしろジジババ向きなんだよね
レジで時間かかるの気にして小銭出せなくて
財布に小銭が貯まりがちな老人は結構多い ものを売る人の責任ねえ
捏造報道をする人の責任はどうなるんですかねえ >>553
小銭勝手に数えてくれるからな
あれ、誰にでも便利。
カード入れるのも楽 有人会計で別途手数料をプラスにするんじゃなくで
セルフ会計をポイント増か割引にすれば嫌でもそっちにいくと思う
あとセルフ会計での割引後の価格を適切な金額になるように価格設定しておけば
有人会計の人件費分もカバーできるんでない？ 有人レジを残して手数料取ればいい
必死で自動機の使い方を覚えるだろ 知らないものに最初もたつくのはどの世代も一緒
覚えりゃ普通にできるよあまり年寄りをなめるな こういう自動化とか無人化に対して人口減少で人手不足ってかなり柔らかい表現使うね
これさ地方はジジババが多過ぎて人を雇う利益が出ないからわざと自動化してる >>557
他の作業は今まで一人でやってたのに増えたんだ 確実に老人個人の能力
大学教授のおじいちゃん達は巧みにPC操ってるし
レジの操作なんて余裕だろ マイペースにもたもた出来るセルフレジの方が年寄り向けだろ
普通のレジでもたもたしてたら後ろから舌打ちされるし >>561
モバイル、クレカ、かなり使うが、現金の方が無駄遣いしないよ。もっているお金考えて使うから。 >>476
あれもさ、導入費用タダとかにしたらもっと普及するのにねえ 田舎に住んでるけど最近出来たスーパーのレジ店員、回る椅子に座ってるんだが流行ってるのか。 セミセルフどころか全部セルのレジ使ってるジジババなんか沢山いるだろ
ちゃんと取材してかけクソ 年寄りを情報弱者とレッテル貼りするのも朝日新聞の社是かな？ >>55
レジは有人、支払いが機械のシステムだよ。 近くのスーパーがこれと同じ支払機に変わったけどサクサク事が運んでるぞ
朝日は一体どこ見て記事を書いてるんだ？ ナナコとSuica、PASMOを高齢者が使っているんだから、現金チャージして
電子マネーはよいだろうな。 一度店員が清算して支払機に誘導されるタイプな、俺は最初から全部自分でやるタイプの方がスペースも広くて好きだわ。 これまでも鉄道の自動券売機や色々無人のサービス一杯出てきたけど適応できない奴も含めて回ってきているだろ
支払いわからなければレジやサービススタッフが対応して介助しているから残酷とか程遠い
多分自分の親がわかりにくいとかこぼして噛みついたんだろうがそのうち電子マネーのみになってもなんとかなるぞくそ婆 >>577
それ。
何見てこの元朝日新聞は、書いているのかわからない >>82
これ。
3ヶ月すれば、困る人も少なくなる。 ぶっさｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ レジと言えばきょうコンビニのレジカウンターで5分店員こなかった
俺は時間あったしどれだけで来るかなと待ってみたらこれ
ジュース棚を整頓してる店員と目があってスイマセーンいったけど見返されて無視された
心の広さを試されたな スーパーのレジ係だった人たちはラッダイト運動始めた方が良くない？ >>584
名古屋このシステム多いし鹿児島いったときもこれになってた >>526
重量で管理してるの告知してあるのに何回もエラー出す方が不思議だよ
右手でカゴから取って両手でスキャンして左手で袋に詰めるってレジのおばちゃんと同じやり方すればいいだけ
台に手ついたり余計なことしなきゃ袋詰めまでスムーズに終わるのにもったいない 今、思い出したけどラムーだったかな？
棒読みちゃん？の音声でワロタ 老人と自動レジ、思いつく限り最悪の組み合わせ・・・ 2chも電子マネーにアレルギー持ってるゴミ老害が多いよなｗ 年寄りで詰まらなくなったのはいい
一つ支払いが遅くても流れが止まらないからな >>519
効率化として中途半端感あるけどまぁいいや。
半セルフのメリットあるからやってるんだろうし。 報ステでこのアフロまんこを初めて見たときはさすがに噴いた >>577
老人ガーというのは偏見だよな
初めて使う客は若者でも老人でもまごつく
何回か使って慣れれば、若者も老人も問題なく使えるようになる
それだけのこと ババアは老害だが、キャッシュレスが進んでればこんな非効率なシステム使わなくて済むのにね 70過ぎの母ちゃんも普通に自動レジ利用してて便利になったって言ってますけど 有人レジの店へ行けば良いだけ
何でも文句だけ垂れ流すだけで会社辞めて生活出来るなんて良いよな〜 なんだろう、こういうパターンの論説って何十年も散々見たけど…
まさしく思考停止の定型文章だなあ
楽な仕事 新聞もドローンで配達したらいい
どうしても紙にこだわるなら 報ステのアフロの子って
スノボの國母君よりずっと酷いとおもったわ ＞年をとれば誰だって、新しいことを覚えるのは難しくなる。
これを理由にするアホが多いが今の世代だって高齢化していくんだよ
つまり現役世代に覚えれば問題がない
別に今の高齢者に使えと言っているわけでもない
今後の話だよ
ネットだって20年もすればほぼ全世代がネットを使うようになる ＞ただでさえ慌てているお年寄りはなかなか指示が耳に入らず戸惑っています。
＞そんな様子を見ていると、なんだかやるせない気持ちになってくる。
アホだなー俺らが助け船を出してやるんやで、コイツは一生見てるだけなんだろうけど悲しいねぇ むしろチャージ型のICカードとか回数券…
「この画面から動かへん(泣)」という、ご老人の手伝いを何度したことか オートレジの話？
老人でもわかると思うんだけどなぁ… 自動支払い機すら使えないならもう死んだほうがいい邪魔だ 人間って本当に必要な事なら自然と覚えていくもんだ。
変な甘え先があると進歩しないけど >>604
屁理屈よな
レジ以外の店員さんが補助してるのも見るし、
周りが助けたりしたらいいだけや 店員がフォローする体制になってんだから十分だろ
年の問題なじゃなくこのばあさん個人がアホなだけだ もうぶっちゃけインターネッツとか言ってる奴らは死ぬしかないと思うよ 大量に小銭を投入すると壊れたのかと思うくらいカウントが遅い
もっと高速処理しろ ふれあい？
人がやってるレジと触れ合ってる奴なんていないが。むしろ会話してたら後ろがつかえるわ
外食ばっかで料理なんてしねーだろ、この元記者のＢＢＡ 極論すりゃ自販機みたいなものなんだし年寄りでも慣れるだろ >>622
たまにレジでやたら処理が重いのがあるな。
あの変ってあんまり進歩してないんだろうか。 日本の流通はアマゾンにかなり浸食されて風前の灯火だから今後は効率化を急速に進めるやろうね
セブンイレブン辺りはへたするとアマゾンと提携して無人店舗拡大（アマゾンGO提携）なんていう方向に梶をきるかもね
それ程、労働者不足が深刻な業界 顔と頭と髪型を効率化しろよ、このバケモン。
極左をこじらせてる奴って、何で人間離れした奴しかいないんだ？ 今や病院だって支払いは自動支払い機だろ
何言ってんだこのババア 効率化した結果商品が安くなるんであって
使えるように頑張れないなら
全部店員さんがやってくれる
お高めのスーパーに行くしかないだろ >>623
それがごった返してる時間以外だと時々いるんだよなあ
古い光景の名残かもしれん
喫茶店で常連さんが店員さんと短時間の雑談みたいな >>311
禿同
イオンの自動精算機は慣れないとかなり手間取るけどフードワンの半自動精算機はバーコードは一人精算機2台のセットだからストレスほとんどない >>631
セミセルフレジってちょっときれいなスーパーにあると思う
むしろスーパー側はあれを付加価値として高くても来させるために導入してそう >>39
バイトも気楽でいいと思うよ
金の扱いってできればやりたくないって人多いだろうし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
