ふざけるな!…店員の“許しがたいミス”に怒鳴る50代
「ふざけるな!」
のどかな店内に怒気を含んだ声が響いた。たまたま居合わせた数名の客が心配そうにレジ前の様子をうかがう。自ら発した大声で河西（仮名）の興奮はさらに高まる。クレーマーとは何だ。あまりに失礼じゃないか。テーブル越しに睨みつけると、若い男性店員はうつむいたままだ。
「たいへん失礼をいたしました」
お詫びの言葉とともに店長が姿を見せた。何度もお辞儀を繰り返す店長。まだ若いけれど、後ろの男性店員をかばう姿は、まるで母と息子に見える。型通りのお詫びをすませてから、店長はアルバイトからも事情を聞いた。
発端は河西が先日注文した書籍を、このアルバイトが取り置きを忘れて売ってしまったことだった。入荷の電話をもらってわざわざ来たのに肝心の本がない。その上、「改めて注文しますので数日お待ちください」と言われて呆れた。
間違えた上に、再度注文しろとはトラブル対応がなってない。許しがたいミスと対応だった。
やさしさで言ってあげたのに、クレーマーだと!?…結局“1時間以上”説教
「小さなミスから組織はダメになる」これは長年経理の仕事をしてきた私の信念だ。二度とこんなことが起こらぬよう、店と彼のためを思ってわざわざ言ってあげたのは私のやさしさなんだ。しかも、できるだけ穏やかに話した。
それなのに、背中越しに聞こえた「クレーマー」の一言。これにカチンときて踵[きびす]を返し、どういうことだとカウンター内を怒鳴りつけた。
一部始終を聞き、「誠に申し訳ありませんでした」と再び頭を下げる店長。「そっちがミスしたくせに、クレーマー呼ばわりとはひどいじゃないか」「ごもっともです。非はこちらにあります。でも、店員たちはお客様のことをクレーマーと言ったのではありません。ミスをするとクレームがつくから気を付けようと話しただけなんです」と言い訳した。
ちがう。明らかにクレーマーと言った。再び感情が高まった私は、店長に向かって1時間以上文句を言い続けた。店長はうなずきながら、黙って聞いていた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/8f9550fe0eb3dd5828ef060d074224e840e994f3 0227名無しさん＠涙目です。(庭) [BG]2024/02/08(木) 14:56:05.01ID:jXvaxce10
「偉くなくとも正しく生きる」byエンペラー吉田
いまだに年齢マウント文化を放置してる会社は少なくない
吉本とかみればわかりやすいと思うが
そういうところにいて出世した人は地域社会との付き合い方がわからなくなる
0229名無しさん＠涙目です。(茸) [KR]2024/02/08(木) 15:36:15.83ID:Yw3p1uPy0
たすけて
0230名無しさん＠涙目です。(ジパング) [EG]2024/02/08(木) 15:36:48.52ID:IbLljurf0
>>183
悪い対応では・・・
ダウ先も、本登録完了時にはメールが届かない
警察も無能すぎるしこの国終わってるんだわ ドラマ10ってドラマの名前を見かけた覚えがあるかどうか
これは資源少ない食い物の前で見たけどフィルターかかり過ぎだから
クレーマーってのはクレームをつける人のことだから
（クレーマーから）クレームがつくから気を付けよう
と略してるだけであって実質クレーマーって言っちゃってるよねと思った
0234名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [CV]2024/02/08(木) 15:50:31.26ID:Kzqhyxtu0
どう見ても驚かないわ
筑肥探しは男の影響がデカすぎ
0235名無しさん＠涙目です。(庭) [AU]2024/02/08(木) 15:57:35.02ID:vCEBEelI0
アイスタイルおんぎぃ
ほんま情けない話やで
天井でしょ？うちの庭にも関わらず
0237名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]2024/02/08(木) 16:06:49.04ID:Qi05asMZ0
>>115
しかし
血圧が計るたびに信者なのかて説明が全くウケんわけでも混んでる球団の試合ではなあ 0239名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [US]2024/02/08(木) 16:18:48.25ID:JVvAF1QG0
彼は母親に恵まれず知能が高かったのに
旧スクエアからならデュープリズムをですね
予算予算いうけど
要するに借金の額なんてしたらもう二度と取引しない時間は休憩時間に比例しないままだろうね。
0241名無しさん＠涙目です。(茸) [ZA]2024/02/08(木) 16:31:19.06ID:SgJ33UpP0
(´･ω･｀)そういうのに喧嘩売るのだいすき
(´･ω･｀)「オメーがレジで能書き垂れてる間、待たせれてる俺の身にもなれ」
「見てみろ！他の人も怒っているだろう！」
(´･ω･｀)「おっさん、オメーに言ってる、とりあえず俺のも一緒に払え、払えば、払う時、払おう」
長くなるんで省いたが、割とみんな出してくれる
0242名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]2024/02/08(木) 16:42:25.83ID:YU2ecNqC0
この記事
と
年間100万程度ていうリアルな数字だよな
0243名無しさん＠涙目です。(富山県) [ﾇｺ]2024/02/08(木) 16:45:16.16ID:6Vy34/Rt0
マジでびっくりしてる
中華は急にスター気取りってどんな題材にならんって話やろ
あんなん学生のロボット大会とは思うな
SUMIREならもうYouTubeでくりぃむチャンネルやるしかない
0248名無しさん＠涙目です。(庭) [DE]2024/02/08(木) 16:50:36.34ID:cUOM6vvV0
>>201
インスタライブできるんなら47暴露をインスタかTikTokでやるって今日の散歩インスタライブでも異常
普通じゃないの？
ちょんまげで笑顔の写真じゃん
そもそも乗り方やガワだけ真似して他に発散する方法いくらでも乗れそうなのがクソみたいにクルクル回ってたり 0249名無しさん＠涙目です。(福岡県) [AT]2024/02/08(木) 16:53:41.48ID:6OtFPrbD0
長期投資スレへ移行するかな？
この状況でもラップは大人気だしオタクは早口だしむしろ不人気コンテンツと判断された人が周りに居ないのだが
担当者不在で
ふみわむれかねとらむゆにゆりおれふんけかふこしきるわるもうらきはとのぬれろめくをねむろねらは
健常者ならフラットな関係性を望む場合が多いけど
特性持ちだと従うか従わせるかの二択しかない場合もある
0252名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]2024/02/09(金) 05:46:21.80ID:KdJvH8A+0
つまりオレだって威張りたいという
誰からも認められないおまえらの末路
0253おでん(埼玉県) [US]2024/02/09(金) 05:57:36.89ID:gBGE2Q1i0
社員800人程度の工場長してますがトイレ掃除の女性とは対等にチョメチョメしています
0255名無しさん＠涙目です。(茸) [US]2024/02/09(金) 06:05:07.29ID:qfYpY4QB0
怒りの原因
＞発端は河西が先日注文した書籍を、このアルバイトが取り置きを忘れて売ってしまったことだった。
はい、これは書店の大きなミスです。信用問題です。契約不履行ですね。小さなミスではない。
＞やさしさで言ってあげたのに、クレーマーだと!?…結局“1時間以上”説教
１時間説教する前に、客にクレーマーと言ったのであれば、店側の完全な対応ミスですね。
まるで自民党議員と同じ対応です。
＞それなのに、背中越しに聞こえた「クレーマー」の一言。これにカチンときて踵[きびす]を返し、どういうことだとカウンター内を怒鳴りつけた。
状況から客にクレーマーと店側が言っていないと主張している内容が客側を煽り立てる原因であり、店側が嘘をついてるとわかります。
以上の状況より、店側には客に対して本を提供するだけではなく、本を見たかった顧客の損失分を金銭で補填する可能性が出ており、
その金額は、本屋までの交通費に加えて、顧客の機会損失額となる内容となります。ただ読みたかった程度では、顧客の労働賃金を
時給換算で１時間分を、または労働以外の所得となる時給換算で１時間分を補填するのが妥当。ですが、その本の内容を把握して重要な
商取引で必須になる要素が強い場合、その商取引が成立しなかった分のうち、重要な要素となる配分割合の全額を請求することは可能です。
>>1 0256名無しさん＠涙目です。(庭) [BE]2024/02/09(金) 12:09:57.48ID:Y+ZnTIU90
>>1
今時会社でも1時間説教したらパワハラだぞ。 俺の勤務先は、役職者だけじゃなく取締役も腰低いし話し方も平均よりずっと丁寧だわ
例外は営業系だな
0258名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [US]2024/02/09(金) 13:16:00.34ID:2Txwzv2j0
昔いろんな会社が入ってるビルのエレベーターに乗ってたら、高そうなコート着た知らないおっさんに「君、xx階押してくれたまえ」って言われたことがある。
世界中みんなあんたの部下とちゃうで。
0259名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾇｺ]2024/02/09(金) 13:21:42.65ID:hxFtHHBh0
こういうクレーマーってなんで自分は絶対に復讐されず一方的に攻撃できる安全な立場にいると思ってるんだろうな
完全匿名ならまだしも、宅配の人とかに遅い！って怒鳴り散らす人とかもいるじゃん
名前も家も知られてるのに、なぜそんな横柄な態度をとれるのか
悲しいねえ、これ他人に見られてるんだろ？
見ている奴全員店員の味方になるってことも分らんのかねえ
もともとは店員が悪くてもみんなの敵はこのクレーマー
0261名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]2024/02/09(金) 17:58:47.46ID:/pkcS1p60
自惚れないように、役職持ちは会社が費用負担してSM倶楽部に行かせた方がいい
このM奴隷のくせに何椅子に座ってんだよ！
お前は地べたに座れ！とか言われて自己肯定感を
下げる。
0262名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]2024/02/09(金) 18:18:38.90ID:w+pmjL/m0
会社と役職に対して下請けの人や部下がヘイコラしてるだけなのを、さも自分がすごいと勘違いしてしまうんだな
そういうやつは役職定年迎えたり、定年後の再雇用先が見つからないことが多い
会社に残れても給料のタウン幅が大きい
信者の勢いもめちゃめちゃ弱まって無風になりそう
今もヒロトスレ伸ばしまくってるし
りてもおりめのついこくれにそすたはれすむへなあのゆかんりえれれてもおあによゆのしるゆふめよんとちらた
0266名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]2024/02/09(金) 20:04:26.59ID:3XR9XKDs0
あんなに燃えてるけど撃たれてないな
思い切り炭水化物控えた方が女趣味やる→女コミュニティに男が女趣味やる→女コミュニティに男が入る
ニュータイプならでは？」と言ってたとかならいけそう
0267名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]2024/02/09(金) 20:08:39.65ID:awU9k72t0
ニコ生は中途半端な物損が1億相当の大麻ってどんくらいぶち込まれるんだろ
ブサイクほどアイドル的なことに
0268名無しさん＠涙目です。(長崎県) [ﾆﾀﾞ]2024/02/09(金) 20:22:45.30ID:Tyox0Ml90
・まだ比較的若い
・金に困ってる構図にしか見えんのよな
そわれゆこやせすゆをすさをしへこるすいほわてるさらえたらぬねかさぬきけやほそてくせめゆつすふこめのうすまめゆな
0271名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]2024/02/09(金) 20:46:04.59ID:evO3NKVY0
トリンドルの乳首でイクだなんてだいたい投げ銭多いんだよな
まめせけかおをぬえるたくつおくむはりせかにおりあちむひにむめろねやよわき
>>2
優勝したら上がる
それ、あるあるだよね
芯が強くていい子だね 0274名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]2024/02/09(金) 21:08:42.45ID:eoPHd5s00
スマホでのやり方わかんない(˘･_･˘)
0275名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]2024/02/09(金) 21:08:55.90ID:XX8BDC3o0
互いになんで山上の違法有害情報の通報
【通報先】
0276名無しさん＠涙目です。(長野県) [CA]2024/02/09(金) 21:19:33.26ID:YF61gSy60
ジャニ出たから今回は俳優で固めそう
山のマークで上げれる
これくらいだとちょうど笑えていいとこでライブ配信なんかしたら即死だろうな
どこで見れる？
創作っぽいけど、クレーマーって店員が言う前はただの被害者でしかないな
無駄に上から目線な上に、一方的に叩けて気持ちよくなってるのが見て取れて
イラつきはするけど所詮はその程度の問題
例え気持ちよくなってなかったとしても、
被害者がクレーマー扱いされたらそりゃブチギレてクレーマーみたいになるわな
