ゆうゆう窓口の中の人だけど質問ある？

2018/12/27(木) 01:06:03.46

期間雇用歴半年だけど答えられる範囲で。
ちな24時間ゆう窓営業局。

2018/12/27(木) 01:06:51.13

メルカリ便多い？

2018/12/27(木) 01:07:29.92

>>2
3センチのスケールに無理矢理通してスケール破壊するクソ客ばかりです

2018/12/27(木) 01:08:31.43

>>3
やっぱりか、酷いもんなメルカリユーザーの民度

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:09:59.10

>>4
・そもそもラベルの出し方知らない
・品名メチャクチャ（システムでどうにかならんのか？）
・サイズオーバーで還付するとゴネる
…もうやめたら？

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:21:20.22

ゆう窓期間雇用の業務内容
・接客…局窓口営業中は不在留置郵便物の交付、各種申請受理（不在届、料金受払申込など）。局窓口営業時間外は郵便物引受、切手等の販売も。
・再配達郵便物、小包のピッキング（局によっては他の部署がすることも）日に何度かある締め時間に合わせて作成。
・局窓口引受郵便物の計数・他部署引き渡し
・配達持ち戻り郵便物、小包の収納…配達員が戻ってこないと完了できないので遅番は残業必須。収納後、翌日分再配達のピッキングも行うため

うちの局だとこんな感じ。規模が大きいからか、内務でも部署が細分化されてることもあって区分とか殆どやらないな。

2018/12/27(木) 01:21:55.64

大まかな地域と時給教えて

2018/12/27(木) 01:23:33.15

>>5
ラベルってゆうプリタッチだっけ
あんなのヘルプ見りゃわかるよな

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:26:00.38

>>7
特定怖いんで最近地域区分局が出来たとことだけ。
時給は800円。超勤しないとやってけないっす。
ちな既に8連勤までは経験あり。

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:29:29.08

>>8
いざとなれば窓口端末からラベル出せるがな。
ただ、あれはもはや「簡単」引受じゃないw普通の引受以上に手間かかるし

2018/12/27(木) 01:38:07.30

>>10
匿名配送だから面倒とか聞いたわ、それが関係してる？
客には楽だけど、中の人はやってられないよな
ゆうゆう窓口とか営業時間等がやり過ぎだわ

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:44:38.52

お客に言いたい！
・不在票なくしたら…まずは事前連絡です。番号わからなくとも不在票投函日と差出人、郵便の種類が分かれば時間かければ探せます。いきなり窓に来て失くしちゃったんだけど…は困ります！
・○日前に出したのに届いてない…普通郵便であれば日祝は配達しません。また、輸送状況により多少遅れが出ることもあります。
大事なものであれば最低でも追跡つけましょう。特定記録なら安価につけられますし、レターパックなんかもおすすめですよ。
・（当日投函された不在票を持って）まだ戻ってきてないの？…配達員はあなたの家だけを回ってるのではありません。その不在届の裏面にもあるように確実に戻ってるとお約束できるのは日付が翌日になって以降です。
どうしても早くほしい場合はこれも事前連絡しましょう。物によっては対処できる場合があります。

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:46:49.83

>>11
あれ、ラベルが二重構造（上手く言えないが）になってるからわからない客が剥がしてしまうと再度出して貰うしかないからな。
できれば出したラベルは何もしないで窓口に持ってきて欲しいな。

2018/12/27(木) 01:48:48.38

狭山局乙

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:50:23.51

>>11
追記
全国的に24時間営業してるゆう窓局って減少してるんだな。地域区分局ってのが一県一つ出来てる影響で程々大きな集配局（＝配達員がいる局、本局って呼んだりも）でも深夜の区分作業って行ってなかったりするし。

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 01:54:02.50

>>14
レタックス多そうだな。
自衛隊員の弔電＝レタックスって勝手なイメージw

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 02:13:05.62

お客に言いたい（その2）
・（行列の中、並んでる脇から）出すだけだから！…他のお客様はお待ち頂いてます。また、窓で引受けた以上、その場で貼付切手などが適切か確認しなければならないため、真面目に並んでたお客様に多大なご迷惑をかけてしまいます。
切手貼ってあるのならポストをご利用ください。
・夜遅くになって「明日（他都道府県）に届きますか？」…局によって異なりますが、県外行きの最終便は夜7～8時ごろになります。それを過ぎると翌日出しと同じ扱いとなります。
同一都道府県内であれば翌日着の可能性はありますが絶対とはいえません。是非余裕を持っての差出しをお願いします。
（※速達やレターパックプラスでも同様です※）
・（引っ越したばかり等で）ハガキが入ってたんだけど…それは居獣確認のハガキといって、郵便局では配達先を名簿（配達元簿といいます）で管理してる関係で、その名簿に当該住所に登録のない氏名で郵便があるために届けていいかの確認として投函したものです。
今後、投函をしても良いとのことであれば必要事項を記載の上、最寄りのポストへ投函してください
（※ゆうゆう窓口での交付の可否についてはその局で扱いが異なります。ポスト投函が一番確実かと。）

2018/12/27(木) 02:24:47.44

やめれば？

2018/12/27(木) 02:25:32.34

逆に物申す
めちゃくちゃ並んでたら処理遅すぎ！
窓口小さい、人員増やせ、さっさと仕事しろ
！

スマン、以前思ったことや

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 02:33:29.29

>>18
なんだかんだお客相手は苦痛じゃないんで続けるつもり。この職場、窓担務に就く人でもコミュ障多いんで重宝されてる…と思いたい。

>>19
申し訳ないです。
なるべく待たせないように多客時は臨時に窓口開けてたりもするのですが…とりあえず受け取るだけのお客様は待たせないよう心掛けてます。

2018/12/27(木) 02:37:13.34

>>13
局によってそこの対応がマチマチらしい
郵便局としては貼れって周知してるけど、局によって貼れ貼るなってわかれてるｗ

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 02:44:18.54

>>21
うちの局だと特段何も言ってはいないかな。
客も全く貼らないか、上の部分だけ貼るのが殆ど。

2018/12/27(木) 02:47:37.62

何千円もするものを普通郵便で送るメルカリ民をどう感じる？

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 02:49:51.86

>>23
せめて特定記録かレタパ使えば揉め事のリスクも減るのにな…って思ったり。
送り主がゴミ送ってる意識ならしゃーないか…

2018/12/27(木) 02:55:41.58

>>24
メルカリ民には理解しない人もいる
「普通郵便が届かなくても評価(評価されると入金)してもらいます、責任は負いません」とかいるからな

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 03:04:26.00

>>25
普通郵便なんて安い以外リスキーなんだがな。
うちの局でも他局で引受した普通郵便（鍵が入ってた）をそのまま区分機にかけたら穴が空いて中身紛失、そのままでうちの局に来てしまった…なんてこともあったし。

2018/12/27(木) 06:48:03.95

大変だよね
荷物の受け取りに来る奴らに憤りとかある？？

2018/12/27(木) 08:23:02.19

>>26
住所わからない扱いで毎回Amazon取りに来いってアマチュアか？
ヤマトも佐川も先輩に聞いたりして持ってくるぞ

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 09:23:03.16

>>26
どゆこと？
>>27
交付なら前にも上げた不在票無くし。
引受なら後から切手払いに変更したいとの申出（切手別納）
あと、最近多いのが少額の引受とか販売で万券出してくる奴かな。自動釣銭機使ってるんだが5000円札って大量に入れておかないし、そういうのが続くと両替の手間で更にお待たせさせちゃうからな。なるだけお釣りがないようにしてもらいたいわ。

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 09:24:22.43

訂正
>>26は>>27

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 09:25:22.42

まだ違ったw
>>26は>>28の誤り

2018/12/27(木) 11:28:26.51

身体に気をつけて

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 14:34:37.46

>>32
ありがとう。
シフトだから今日は休みだが、大晦日～2日まで出勤だから気をつけるよ。

2018/12/27(木) 18:19:32.05

出張先だと住所がわからないという扱いで配達員が荷物を届けに来ない
ゆうゆう窓口から電話があって取りに来て下さいって言われる

2018/12/27(木) 20:46:59.48

残念です

2018/12/27(木) 21:33:12.34

24時間窓口ってほぼ廃止されたんじゃなかったっけ？

2018/12/27(木) 21:39:42.81

郵便局てなんでいつもあんな混んでんの？

1 (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MMea-yRXI) · 2018/12/27(木) 21:51:44.18

>>34
転送先は職場もしくは代人（実家とか）に限るし、一部の郵便物は転送できない。
保管期限までは配達局に保管してあるし、事前連絡すれば期間延長にも応じてくれるからゆう窓で受け取るのが一番確実かと。
>>36
確かに減ってる。
県庁所在地の本局だけとか、県によっては全くなかったり。配達行う集配局の統合なんかもあってゆう窓自体数減らしてるし。
>>37
>36にも挙げたように集配局の統合でゆう窓自体数減らしてるってのは大きいな。自分の住んでるところでもゆう窓設置局が3→1（しかも周辺30km圏内唯一）になったし。

2018/12/27(木) 22:19:07.99

いつまで生命保険進めてくるんだよ
もう外資で入ってるっつうの

1 (ﾜｯﾁｮｲWW 7661-yRXI) · 2018/12/27(木) 22:40:39.79

>>39
ごめん。それは局窓口のほうだな。
自分がいるのは郵便事業のほうの窓口。金融の方はノータッチなんだな。たまにお客さんでも払込用紙持って並んでたりするけど、こっちじゃ何もできないし。

2018/12/28(金) 03:19:40.46

>>38
それなら最初からコンビニ受取にするわ
プロ意識無いんならAmazonの荷物とか受けなければいいのに
持ってくる気が最初から無いんだからこっちも呆れるしかない

2018/12/28(金) 06:23:36.92

>>41
持ってくる気がない…と言われてしまうとな。
ホテルとかの場合、ビジネスホテルでもフロント気付で転送ってのはよくあるケースなんだがな。
その配達局の対応が適当なんだと思う。この会社って全社的な標準化すべきところを各局各支店に委ねすぎ。

2019/01/01(火) 01:10:27.43

お？

2019/01/03(木) 23:09:40.66

～

2019/01/06(日) 16:57:07.18

い

2019/01/09(水) 22:06:39.43

っ

2019/01/11(金) 00:49:32.03

って

2019/01/14(月) 22:24:41.78

どう

2019/01/15(火) 00:38:38.76

レターパック510円位のやつを箱型にしても受け付けてもらえる？