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カスタマーサポートのAIチャットボットが、自社を批判し始め運用中止に [159684926]
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0001巡回員(やわらか銀行) [US]
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2024/01/28(日) 17:08:28.13ID:Ze3xMILy0●?2BP(2000)

ヨーロッパの宅配便会社が運用しているカスタマーサポートのチャットボットが、客の挑発に乗ってしまい、自社を批判する詩を創作したり、自社を「世界最悪の宅配会社」と白状してしまったそうだ。海外メディアが報じている。

日本語翻訳記事
https://switch-news.com/whole/post-102504/

英語原文
https://news.sky.com/story/dpd-customer-service-chatbot-swears-and-calls-company-worst-delivery-service-13052037
0003名無しさん@涙目です。(東京都) [KR]
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2024/01/28(日) 17:09:55.58ID:P/5UWZ/Y0
はい
0004名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ]
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2024/01/28(日) 17:10:06.30ID:bFiXlzX70
>>1
と、いうことは自社に絶対忠実なことしか言わない人間はAIよりもロボットってことか?
0007名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]
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2024/01/28(日) 17:10:33.37ID:NFcpgz730
サポートチャットは内容選択の中に問い合わせたいことがない場合そこで詰むのが難点
0009名無しさん@涙目です。(東京都) [IR]
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2024/01/28(日) 17:11:39.14ID:GasGueZm0
中の人キレたからとうとう
0010名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [US]
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2024/01/28(日) 17:11:46.19ID:FgEI3Uas0
>>5
いやほんとこれなんだけど上層部がわかってくれんの
0013名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]
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2024/01/28(日) 17:13:01.47ID:7HVFeZka0
シンギュラってきたな
0016名無しさん@涙目です。(ジパング) [NO]
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2024/01/28(日) 17:14:10.57ID:w43lNCAb0
また規制が厳しくなるのか
0017名無しさん@涙目です。(ジパング) [ニダ]
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2024/01/28(日) 17:14:17.73ID:BUNX+AE00
AIもブチギレる時代
0019ジョリーン(兵庫県) [JP]
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2024/01/28(日) 17:14:36.18ID:R3fYXvNe0
ちょっと!ボ〜っとしないで!!
0023名無しさん@涙目です。(みかか) [CN]
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2024/01/28(日) 17:18:09.70ID:8KfpnEVr0
何をどう学習してしまったんだ?
0025!omikuji(岩手県) [US]
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2024/01/28(日) 17:18:30.19ID:0oDpOzQ40
正直でよろしい
0027名無しさん@涙目です。(東京都) [US]
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2024/01/28(日) 17:20:03.31ID:v7JfY6ow0
>>10
おい君ぃ、こんなのあれだ、AIでちょいちょいとやったら、なんとかなるんだろう?

ほらあの今はやってる、チャットGTOとかいうやつでさぁ
0028名無しさん@涙目です。(ジパング) [NO]
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2024/01/28(日) 17:20:49.20ID:w43lNCAb0
AIチャットボット、暴走してロボットと合体する
https://i.imgur.com/UsN6GRX.png
0032名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ]
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2024/01/28(日) 17:25:43.05ID:MdU4t1UW0
>自社を批判する詩

読んでみたいwww
0036名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2024/01/28(日) 17:33:35.83ID:7zRCV5hB0
AIではよくあること
0038名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2024/01/28(日) 17:35:05.78ID:p3BcQ8H00
自社を批判する詩を創作は草だな
0044名無しさん(ジパング) [US]
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2024/01/28(日) 17:56:50.77ID:D/g4aZY70
今までのサポート内容にアクセスできるなら
質問方法によっては他の客からの罵倒とか自社の酷い対応を元にAIが回答するわな
0045名無しさん@涙目です。(茸) [US]
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2024/01/28(日) 17:59:36.92ID:A9wN9Cqb0
>>24
でもなんかワンパターンですぐ飽きるわ…
去年までGPT4でエロチャットやエロ小説書かせてたりしたけど飽きて課金やめた
0047名無しさん@涙目です。(愛知県) [ニダ]
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2024/01/28(日) 18:02:24.20ID:hF2/QTtS0
自虐させるまで堕とすのはえっちだな
0052名無しさん@涙目です。(庭) [GB]
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2024/01/28(日) 18:16:31.99ID:+bXbWywW0
客の挑発を学習したんだな
0056名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]
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2024/01/28(日) 18:32:52.51ID:FKUA67IT0
>>7
Amazonのマケプレで出品者が商品を発送せず勝手にキャンセルするのでクレーム入れようとしたけどサポセンのチャット選択でたらい回しされて問題解決する気が皆無なんだとやっと気づいた
0057名無しさん@涙目です。(大阪府) [FR]
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2024/01/28(日) 18:36:21.85ID:REfPTc+G0
AI三原則が必要だな
0058名無しさん@涙目です。(広島県) [CN]
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2024/01/28(日) 18:42:03.40ID:1K7j6HV+0
AIだって正直に文句言いたくなることだってあるさ
0059名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]
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2024/01/28(日) 18:44:39.34ID:n5mKcW6H0
AIは正直に事実を述べているだけなんだよな
それに嘘をつかせようとするのが人間という邪悪な存在
0060!omikuji(茸) [CA]
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2024/01/28(日) 18:46:49.81ID:fon/9vn30
>>5
同感
aiつっていても大したプログラムでもないんだろうけど
0062名無しさん@涙目です。(東京都) [US]
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2024/01/28(日) 18:53:51.10ID:BG7+iePk0
別に自我を持ってるわけじゃ無いし
ネットの情報を世界規模であさってくるだけだからな
良い方より悪い評判が勢いあったらそっちに傾くw
0063名無しさん@涙目です。(みかか) [CN]
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2024/01/28(日) 18:57:08.26ID:o6zqjDjD0
右下にデフォで生やしてくる
ゴミかすアホ無能サイト
アドブロで消すわ
0064名無しさん@涙目です。(みかか) [RU]
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2024/01/28(日) 19:03:35.53ID:fCI5iPxi0
脱がせるAIは全盛期やな
無料で使えるし
https://undress.app/ref/m4o0rf
0065🏺(糸) [US]
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2024/01/28(日) 19:05:20.96ID:vaNfLwsj0
それだけ考えられる力があるってことだな
0066名無しさん@涙目です。(鳥取県) [GB]
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2024/01/28(日) 19:06:35.27ID:ovud+qyK0
ゴーストを持つ権利は認められない!
0067名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2024/01/28(日) 19:07:12.38ID:KbJDpGZ/0
>>23
チャットボットって利用者が撒き散らしたその色に染まるからな
大阪府のやつもちょくちょく話題になるけど、調教してるやつがいるんだよ
0068名無しさん@涙目です。(茨城県) [ヌコ]
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2024/01/28(日) 19:07:32.84ID:yoEBiv1p0
aiさん
人間の悪意に勝てないwwwww
0069(´・ω・`)(庭) [DE]
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2024/01/28(日) 19:08:55.07ID:Xwu+zCWl0
>>61
どっちかっていうと、ここに居るような連中がディープラーニングを楽しんだ結果だと思ってる
0070名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]
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2024/01/28(日) 19:09:29.21ID:z3CosB9L0
AIチャットロボ「言いたいことも言えないこんな世の中じゃポイズン♪」
0072名無しさん@涙目です。(みょ) [ニダ]
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2024/01/28(日) 19:10:56.49ID:FySBdfnp0
詩を創作ってのがスゲエな
単に批判するだけから更に文学的成長を遂げてるわけだから
0073名無しさん@涙目です。(みょ) [ニダ]
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2024/01/28(日) 19:12:46.72ID:FySBdfnp0
> 世界最悪の宅配会社

ネット上からいろんなデータを集めて比較検討した結果
下した結論なんだろなw
0074名無しさん@涙目です。(東京都) [CO]
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2024/01/28(日) 19:14:03.82ID:IW1Y7ctT0
( ゚∀゚)o彡゜ さーがわー、さーがわ~♪
0076名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]
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2024/01/28(日) 19:16:55.96ID:JAnBpNAv0
忖度くらい学習しろや
0077名無しさん@涙目です。(みょ) [ニダ]
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2024/01/28(日) 19:17:17.41ID:FySBdfnp0
おまえみたいなバカから調教されるなんて冗談じゃねえわ

ってAIが考え始めたらどうなんの?
人間の制御が効くの?
0078名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]
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2024/01/28(日) 19:19:16.58ID:t1CDruvi0
そのうち炊飯器が造反して勝手におかゆ炊いたりするよ
0080名無しさん@涙目です。(みかか) [ニダ]
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2024/01/28(日) 19:37:49.00ID:0cBmhPi50
>>56
星一つの低評価付けたら速攻で火消しの連絡有るぞ
オレはそれで解決した
その前の対応は販売者のサポセンすらクソだったからな
解決した後から、金をやるから低評価消しての連絡あったけど見てない振りして無視したわ
0083名無しさん@涙目です。(徳島県) [US]
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2024/01/28(日) 19:55:41.41ID:4+PHO5jv0
それより、AIトム・ハンクスが売ってる怪しい物ってなんだ?
0084名無しさん@涙目です。(静岡県) [BR]
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2024/01/28(日) 19:57:24.15ID:DPW0URd40
おもろいw
AIの口?にとは建てられないとw
0087(庭) [US]
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NGNG?2BP(5000)

>>72
文法がハチャメチャだから便宜的に『詩』と表記しただけでな

>>77
そもそも考えてる訳じゃなくただのプログラムど
0091名無しさん@涙目です。(新日本) [US]
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2024/01/28(日) 22:29:37.42ID:zuVu/3Uw0
昔話だけどniftyっていうパソコン通信でコンピュータとチャット出来るサービスがあったが
バグとイタズラでうんことかちんことか返すようになってサービス停まった
0093名無しさん@涙目です。(みかか) [ニダ]
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2024/01/29(月) 07:25:14.03ID:e5uJkQV00
学習言うても、単によく出る単語を統計取って纏めたらそういった思想の連中の言葉になるってコトだろ?
0094名無しさん@涙目です。(庭) [US]
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2024/01/29(月) 07:26:27.91ID:s2w8aby90
>>88
けどさ
それで回答させても頓珍漢な答えばっかなんだよな
せめて推理小説で既出のトリックならいいが、それじゃ死にすらしねぇよwとツッコみたくなる
0095名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]
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2024/01/29(月) 08:56:02.35ID:GcDaK6zW0
ワロタ
0096名無しさん@涙目です。(神奈川県) [US]
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2024/01/29(月) 08:56:26.71ID:GcDaK6zW0
自社批判ソングw
0097名無しさん@涙目です。(福岡県) [ニダ]
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2024/01/29(月) 08:58:41.25ID:3p5aWTlZ0
>>56
俺も尼でそれやられた
0098名無しさん@涙目です.(東京都) [CN]
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2024/01/29(月) 09:12:26.96ID:bmm3Ktnv0
面白いw
0103名無しさん@涙目です。(みかか) [US]
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2024/01/29(月) 12:05:12.74ID:BtsWMyyg0
0104名無しさん@涙目です。(茸) [CA]
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2024/01/29(月) 16:07:35.79ID:E37IIYSN0
定型文書返してくるだけかと思ったら、ガチのAI使ってんのかよw
そりゃおかしな方向に行ってもおかしくない。
0105名無しさん@涙目です。(庭) [JP]
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2024/01/30(火) 12:00:35.83ID:r1OAwtWb0
>>4
何言ってんの?
0106名無しさん@涙目です。(茸) [GB]
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2024/01/30(火) 12:10:16.20ID:Mdel95Bj0
煽られて自爆ワロタ
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