牛丼が食べたいのに牛丼をしつこく券売機で探さないと発見出来ない牛丼屋 [194767121]
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カウンターに座って大盛りねぎだくギョクの一言で出てくる吉野家のUIが最強なんすよ ゲームだったら返品もののUIだろw
意識高いデザイナーが初挑戦って感じ > また、最近では「注文する」ボタンの画像がずれ、「注文す」までしか表示されなくなってしまっているようです。こういった初歩的なミスも、操作体験に悪い心象を抱かせる要因となっているのかもしれません。
割りと致命的だな タッチパネルの感度も悪いのも地味に苛立つ
牛焼肉定食の肉Wが欲しくて
定食のタブ押して探しても何処にもない
ご飯大盛りとか特盛とかしかない
おかしいと思ってよく探すと
W定食なるタブがあるのよ
こんなクソUI 新人に作らせたの?ってイメージだけど
よく考えたら新人ってよりものすごく頭の悪い人間が作るとああなるって感じ 客単価あげるのに
安い牛丼は見えづらくするやろね
マックなんてメニューにハンバーガーとかのってないやん あとはカートに入れるという概念が理解できない年寄りが
延々とタッチパネルと格闘して
なんだこれぇ注文できねえええあああ
ってなってるのを見たこともある
とにかく今の松屋のタッチパネルはクソ
店内か持ち帰りかとか事細かく聞いてくるくせして
セパレートかそうじゃないかはわざわざ店員に言わなきゃなんないとか
マジ意味わからん
この場合、「次へ」と「注文」ボタンが最重要なのに小さ杉で下杉
あと広告とかいらんやろ壁にポスター貼っとけ
セパレートかそうじゃないかとかじゃなくて初めから全部セパレートにしとけバカ
クレカで5%ポイントつけるようにしろ
話はソレからだ アプリ入れさせたいんだろうけどこんなクソ仕様作る会社の入れたら個人情報平気で垂れ流しそう 昔ずっと牛丼は松屋で食ってて、たまに吉野屋に行った時に
券売機で先に買ったイメージが定着してて、食い逃げになってしまい、途中で気付いて金払いに行った事あるわ 味噌汁の豚汁変更をするためにいちいちセットメニューの画面を開いてそこから豚汁変更のボタンを探さないといけない仕様。 店の不衛生感がひどくて行かなくなった
調味料の入れもんベタベタ過ぎ 松屋の牛丼って臭くて食えなかった。
やっぱり吉牛だよな。 >>26
いいと思う
小銭しか払わないのに細部までのサービス求めちゃダメだ
それなりのもの求めるならそれなりの金払わないと 所詮餌場だからな
未だに掃除が無償だと思ってる手合は
応分の店にシフトしてちゃんと支払うべき 松屋だと思ったら松屋だった
あれでGOサイン出したやつはクビにしろ それは牛丼はマズイから他のメニューを選べという意味だぞ まず最初に店内か持ち帰りかを選ぶと
「プレミアム牛めし」と「丼」の2択が表示される
ここで松屋に慣れてない人は普通の牛丼がどっちかわからず戸惑う
しかも正解はプレミアム牛めしの方なので初めてではまず無理 数年前から難しいというレスをチラホラ見ていたが
急に盛り上がるのね、こういう話題って うちの会社だとこんなことになるのは、ほとんど決まりかけてたモノに上役連中が仕事してるつもりで適当な意見をどんどん出して、それを使わないと仕方がなくなり…さらに担当者がやる気を失ったらこんなのが出来るわw 発注側責任者が不在なんだろ
某通信企業の稼働管理システムとか 自分のスマホでメニュー選んで
決まったらQRコード表示するアプリ作りゃ良いのに
券売機にQRコード読み取らせて注文完了
みたいな
それでもUIがヘボじゃダメなんだけど 朝食に利用する人が多いであろうから朝は修羅場だな
そういう忙しいだけで利益率が低い層を切り捨てたいのだろうけど
多分自殺行為になるぞ オリンピックのダサい演出決めた奴ら系がデザインしたみたいなクソさだな 松屋ってもう何年も行ってないけどそんな出鱈目な券売機があるなら話のネタにいっぺん行ってみようかな。 >>8
大画面のタッチパネルて反応悪いよな
マックやバーキンのとかイライラする 客の要望に応えたのか分からんがメニュー多すぎなんだよ
もっと絞れんのか? 松屋の店員「(券売機がマトモに使えない)クソ素人が来た」 マクドナルドのメニューも一番安いハンバーガーは写真なしで小さい文字だけだしな >>44
数年前~先日まで稼働してたのも初見殺しが酷かったのに、現在急ピッチで切り替えてる新券売機が誰の目にも解るレベルで酷い。 写真見ても何が悪いのか伝わらねえわ。上のメニュー押せばメニューが出るんじゃないのか お前らモバイルオーダー使えよ
なんで毎回わかりにくい券売機を後ろを気にしながら操作してるの? 経営者にもIT屋にも求められている技術がないことが問題の本質で、
それは効率化すなわち中抜きの技術を発達させることだけしてきたここ30年の日本人の努力の結果だから仕方ないが、しかしこうしてそれが誰の目にも明らかに顕在化した松屋の未来は限りなく暗いね
最後は、アプリから注文できるようにした客の情報をカネに変えていくしかなくなるだろうな… >>47
そう言うのはアリだよな
いつも決まった組み合わせ食べたい人はQR保存しててワンアクションで発券できたら良いし これにGOサイン出るのか
インターフェースの分かりやすさ以前に画面バグってるじゃん かたくなに食券機を置かなかった吉野家が
牛丼屋のメニュー増加の流れの中で
逆に最も注文し易くなったっていう
ヘッポコなのは確かだけどあの程度で文句言う方もどーかしとるわwwww
さすが松野屋低所得者御用達としか思えんwwww
松屋も客層に合わせたもの作っとけよ牛丼レベルにwwwwwww
会社で70円引きって書かれたバーコードが印刷された
チケットもらったけど券売機で
どうやっても割引にならないから
食わずに出たことあるわ 行かなきゃええやん。
これの導入決めたヤツただの馬鹿だろ。 このニュース見て久し振りに松屋行ってどんなクソUIなのか確かめてみたくなった
新手の炎上商法か >>74
でも最近数年ぶりに入ったら鉄板焼きメニューがあってけっこう迷ったわ
ハズレが怖いから普通の牛皿と鉄板が二つある定食選んだら店員が間違えて鉄板焼きとサラダの定食が来た
それが吉野家の人力 >>81
俺も
この前松屋行ったけど、どれだけクソだったかもう一度見に行きたくなった 初見殺し楽しめないなら関わるなよ
一見さんお断りやぞ >>7
「我、牛丼を注文す」
かっこいいじゃないですか >>1
「最悪のUI」「使いにく過ぎる」
松屋→回答は「難しい」
の可能性
とすれば意見は一致している >>74
そら機械より人の方が言語でコミュとれるからな
客は欲望を言えばいいんだし 実際に選んでる動画上げてる奴おらんの?
チャンスだぞ 松屋は楽天路線だからな
Amazon路線なら吉牛いけよ そのうちメニューがあの省略しすぎて何が何だかって書体の簡体字になるんじゃねw 後ろで待ってる人がいたら
順番譲って帰ってしまうかもしれんわw まぁ電子メニュー全てに言える事だが、全容が分かりにくい。
ドリンクメニュー開いて、アルコールを選択、ビールをポチって、個数を選択。 注文フォルダーに入って注文を押せば、これで良いですが? と確認で注文が確定。
昔なら、生3つ! で注文通ってたのに。 わざとだよ。
並んでると後ろが気になって、ついつい大きく表示されて注文しやすい商品を選んでしまう。
マックのメニュー隠しと同じ。 いま松屋で注文したんだが、ホントに「注文す」になってる
そして単純な朝定食が出てこない、探し出せないので、ちょっとお高めなのにした
ダメだなここもう… >>78
開発者といっても
IT部門や外注されたIT企業は言われた仕様通りに作るだけ
メニュー構成とそのヒューマンインタフェースを考えるのは開発者とは別の部門 エネオススタイルでアプリで事前に注文内容を用意して読み込むだけが最速で合理的だが広告とかあるから楽天路線だな 最初に、丼単品なのか、定食なのか選ばす時点で間違ってるよね。
食いたい物を選択させた後、何セットにするか選択できれば表示する情報は少なくて済む。 豚の知能検査だろ?
これ突破できない豚に用は無いという事だろw >>98
つまりわからねぇーんじゃねーかよ
俺なら注文通りに作りましたが、それが不評ならこちらを提案しますって送るが UIはホント糞
いつも優待券だから使わんが久々に使うとタッチ回数の多さに苛つく >>37
吉野家って券売機採用してるの?
いつも口頭で注文してる 悪い
この件は文系が理系がとかIT技術がとかじゃなくて単純に
「使ったことないやつが開発してる」
これがすべての諸悪の根源。SONYもそうだけど
高学歴を入社させるのはいいよ、学歴もひとつの物差しだからね
でもそれ100%にすんなよ、馬鹿か
おかげでウォークマン聞いたことないやつがウォークマン作って
ゴミみたいなゴミを生産してる状態 >>101
豚は嗅覚あるだろ?機械で臭いまではないからお前はもうレスしなくていいぞ豚 ワイは顔を覚えられて、カウンターに座っただけでお茶、並、味噌汁、生卵が出てきた。最強。
お新香はカウンターに埋め込まれた冷蔵庫から自分で取った。 社内報📣NECマグナスコミュニケーションズ㈱と一緒にタウンホールミーティングを開催しました!
https://note.nesic.co.jp/n/n6caa2407a3ce
「松屋さんの牛飯を食べる際に、マグナスを思い出してください😁」 松屋側が駄目なのか開発側か駄目なのか
それともその両方か >>105
作る前から使えるわけないだろ、問題はできたからってそのまま設置したこと >>62
タッチパネルになってから分かり難くなった >>109
駄目なのは客だぞ、一見さんはお断りなんだから使いにくくても文字を見たらわかるだろ 単純にあいうえお順に縦にスクロールするリストにしたほうがいいレベルの出来のUI >>105
発想が逆
開発部門は指定された仕様を正確に作ればよい
ヒューマンインタフェースを決めるのは開発部門とは別にすることが最善策
なぜ開発部門がヒューマンインタフェース仕様を決めてはいけないのか?
それは実装方法に引き摺られて人間の使い勝手より優先されがちなため 290円の朝食を出すのが難しいすぎた。もう慣れたけど初見には見つけられない >>7
マルチ言語システムに対応させるために日本語を犠牲にしたわけだな 注文す
はローニン感出ててかっこいいやろ
我、牛飯注文す 松屋ばかり行ってるとたまに吉野家で金払うの忘れそうになる まぁ客の利便性が、店の売上につながるかどうか、別の話。
便利にしたら、安い商品しか選択されない事だってあり得るからな。 久しぶりに行って昼時に後ろに並ぶ常連に煽られる感覚
二度と行かねえ デニーズで注文ごとにアルコールだけど車平気?て聞かれるのがダルい すき家わりとわかりやすいじゃん
払いやすいしテイクアウトに最適 >>121
それを言い訳にできるので食い逃げしやすい説もある 前からあのUIはないだろと思ってたが更にひどくなったのか
初見じゃイライラして台蹴っ飛ばしたくなる 松屋は現金NGの券売機もある。
2台券売機があって、現金は1台のみOKで残り1台は電子マネー。
店側が周知せず、電子マネーを使う客が現金の方で買うから行列が酷い。
注文画面も酷い。カレーを食べようとしても画面が出なかった。
5分以上も画面をクリックして、とうとう店員に質問したら、店員も???。売り切れで画面に出ないという回答。 松の屋もなかなか
定食を豚汁に変えたいのに、定食メニューに入ると変えられない
期間限定になると定食内に変更セットが出てくるので豚汁単品は想定していないようだ >>105
変なミスや失敗ばかり起きてるのは高学歴ばかりになったからと書かれてるけど、それが原因じゃないよ。
原因は簡単。
「高学歴ではあるが実はバカ。コネで強引に高学歴を作った奴が増えてるから」
頭の中は中卒レベルの奴が増えたのが原因。コネで高学歴にはなってるけどね。 UIは確にクソ化してるなあれ
使う側の気持ちを考えてない
仕事だから嫌々やった感が凄いんよ
まあスマホのモバイルオーダー使った方がいいよ
あっちのほうが遥かに見やすいし券売機に並ぶ必要もない 立ち食いそば屋みたいに物理注文ボタン大量設置が一番わかりやすい クソUIやクソ社内システムを解消させるには社長に使わせるしかない 本当に本当にイライラするほど使いづらい 捨てセリフを残して立ち去ったことがある
また、操作に失敗して行列に並び直す人をよく見かけて可哀想になる マクドナルドのメニュー表のハンバーガーとチキンクリスプの扱いの小ささは異常。
アレどう考えても買うなと言われてる感じで行かなくなったわ。 一番普通のやつが食べたいのにめっちゃ見つけにくいよなw 松屋の券売機UIはアプデ毎に使いにくくしてそれに対応できない年配客は切り捨てるっていう明確な意志を感じるわ
まあ単価の安い店は老害客も多いし気持ちはわからんでもないけどさ 客「牛丼ボタンわからない!もうヤケクソだぁ!牛丼一丁ぉ!!(怒)」
店員「へい!かしこまり!」
客「なんだ口で言えばいいのか(スッキリ)」 そうか、わざとそうしてるんか
じゃあこれからも牛丼(並)を頑張って見つけて紅生姜塗れにしてやるわw バカな偉い人が自分の考えゴリ押ししちゃったパターンかな? 写真見たけど、そこまで酷く感じないわ
文字が見切れてるのはともかく 何がどう最悪なのか全く分からないねとらぼの記事こそゴミ マックとかモバイルオーダーがある店はアプリ使うから
券売機がそんな酷いことになってるとは知らなかった これを機にお前らも安牛丼チェーンを卒業しなさい
お前の身体はお前の食べた物で出来てるんだよ 松屋なんて普通行かんから全くわからん
Twitterの券売機の写真もダメさが全くわからん 巨大画面なのにボタンちっちゃww
近づかないと見えん 松屋は前のヤツで良かっただろ
すき家は相変わらず使い難いが、所詮すき家というらしさがある
アナログな吉野家さんはまぁ… 久しぶりに吉野家行ったら受付で注文、セルフで受取・返却になってた ITの中抜き丸投げされた結果なんかお決まりの???
でもこれでOK出したのは松屋なんだよな..... 牛丼チェーンで食ったことない
食おうと思ったことがない
そんなやつが作ってるだろコレ 半熟卵と生卵がどっちも80円
これで生卵を選ぶ情弱っておるんか? なか卯も大概だし松屋もアレだしUI作る奴のセンス無いんだろうな これ日本の家電アルアルでふつうだほ
止まらんと操作できないカーナビは日本車の海外での不満第一位だし
テレビレコーダーのリモコンが似た脳な丸い決定ボタンが複数並んでいて盲牌すると間違うとか セブンのコーシーき すき家の持ち帰りの2段階券売機 原田の時のマクドみたいに他のメニューも頼ませたいんだろうな
こういうセコいやり口嫌われんのに そもそも松屋で牛めしを喰おうとするのがちょっとよくわからないけど
だからと言っていい加減な事をしてもいい訳じゃないよな
殊にUI・通信・広告関連は怠惰のツケをエンドユーザーに丸投げにしてるだけのテロリストだろ >>176
これ原材料の値上げとかでの
差し替えがクソ面倒くさそう
これが良いっていう人は値上げなんかするなって言う人と同じだわ この仕様作った奴もおかしいし
OK出した奴もおかしい
物売るっていうレベルじゃねぇぞ! メニューを多くするのに食券にするからこうなる
店側は効率良くなるが客側は効率悪くなる >>7
何が致命的なんだよw
注文という文字だけ出てりゃ良いんだよ
後ろに行列いるから、するまで読んでる余裕ないわ >>176
昔の松屋がコレで、注文間違えてしまい揉めたことがあるから
タッチパネルの方がミスが無くなるから良い くら寿司みたいにスマホで注文出来るようにすればいいのに。 タッチパネル注文式は
データで値段の上げ下げをコントロール出来るから
今やメニューすら置いてない店も多くなってるな
差し替えが面倒なんよ 券売機式って客には不便でしかないわ
スマホでじっくりメニュー選んで
スマホでピッて出来ないのかな >>2
これ、だいぶ探した
あと生卵も見つかんなかった
しかもあんまりおいしくなくて吉野家行けばよかったと後悔した そういえば松屋でいきなりタッチパネルの通信トラブルが起きて
注文できなくなった、という珍しい例があった
店員が本部に電話しても直らなくて
急きょ金券ではなくてメニューを聞いて現金でやり取りしてたけど なか卯も松屋も牛丼は一部のマニア用だろ
どちらも牛丼食いに行くところじゃない 試作機を特別養護老人ホームに置いてテストしろ
ボケ老人が一分以内に欲しい物を選べる仕様にするまで洗練しろ >>198
老人はタッチパネルの使い方をろくに理解しないせいで
未だにATMで還付金詐欺だと気づかず
電話で言われるがまま操作して詐欺相手に
金を振り込んでしまうんだがw >>196
なか卯は親子丼とうどんだっけか
松屋は何だ?期間限定系の妙な奴か? このオサレ風タッチパネルのセミセルフは細かい選択できるのはいい反面、慣れてない人にはかなりのハードルだよな
近所のスーパーがこれ導入したけどポイントカードのバーコード読ませたり支払い方法が現金以外にもたくさんあったりで操作わからないジジババさんがたまに渋滞作ってる メニューが多すぎる券売機の店だと本当に探しづらい
後ろ並んでたりすると余計にストレスになる >>202
なか卯はカツ丼や蕎麦もあるし
松屋は定食屋だろ
頻繁に行くわけじゃないから偶然かも知れんが
どちらの店も牛丼食ってる客を見たことない 回答は難しいw
まあ一般的には上場企業に入社したって言ったらスゴいイメージあるけど
その中でも松屋はあれなほうだから
この質問は回答が難しいかもしれんねw 役所とか図体だけでかい社員レベルがバカ会社で
良くある事例 ジジイ向けに音声認識も付けときゃ良いじゃん。
「牛丼並ギョク」を認識できればジジイは満足だ。 >>61
わけわかんねーな
モバイルオーダーに移行させる思惑があるという憶測が記事にあるけど
それってうまくいけばいいが客離れしかねない両刃の剣だし
しかし券売機を新しくしてさらに酷くなるってのが普通では考えられない >>51
10秒以内に牛丼見つからなかったら買わずに帰ろう😔 まあ見たことないけど100%推測で言うと
期間限定とかおすすめのメニューが一番目立つところにある
こちらのほうが客単価も利益率も普通の牛丼より良いので前面にプッシュする
牛丼はほっといても売れるから少し後ろの方にある
まではまだいいとして
あまりやりすぎて牛丼がわかりづらいところに埋もれちゃってんのかね? もう押しボタン式に戻せよメニュー減らして使いやすくな ちなみにモバイルオーダーってのは使いやすいの?
これもわかりづらいのだとすれば完全に無能だと思う 最後に行ったのはコロナ前だった
その時もまず言語選んでジャンル選んでそこからも延々選択肢があった印象
支払い時もクーポンがどうこうで確かに焦った >>216
出来るんだが会員登録しないとダメなようだ
なんでだよ! タッチパネル式だと先客がいると絶望するよな
先客がタッチパネルで注文し終わるまで2分とか掛かってて諦めた事もある し終えるまでじゃないわ
し終えるまでに耐えられず諦めた もうai出したほうがいいよ
アレクサ牛丼大盛り一つ >>205
そういや、牛丼率が高いのは吉野家だな
すき家もカレー食ってたり定食食ってるやつ多い印象
朝食メニューに牛丼あるのも吉野家だけか 俺も慣れて無いし他人に後ろに立たれたら気を遣って慌てるのに
老人には厳しい 吉野家、松屋、すき屋があったら真っ先に選択から除外するのが松屋 この手の機械は国内でソフトを激安外注して、管理する方も適当に嫌々やってるから出来上がるものは大体糞になるw マジで松屋の券売機は使いにくい
あれ開発し導入した奴はアホ >>230
まあ都会人はそう思うよね
田舎は他に店がないこともあるからw これ作ったのって前職が、与えられた事しかできねえ無能な公務員じゃね 数年前によく利用してたけど最低なUIだったな。ネット通販を意識したんだろうけど、使いづらくてネットで予約するようにしてた。
まだ改修してなかったのか。利用者から文句出てないのかな? 松屋のタッチパネルはマジでクソ
使い勝手悪すぎて嫌んなる
昨日も店入って操作したけどムカついて退店して隣の吉野家行った
丼はなんかベタベタするし、もう2度と行かん >>42
普通の牛丼のくせにプレミアムの方に隠れているのかw この券売機ができる過程の会議を全部見ながら酒を飲みたい こないだ松屋行ってきたけど別にそんな使い難くなかったけどなあ
ローソンのセルフレジの方がよっぽど使いにくい >>232
そもそも田舎にはすき家や吉野家はあっても松屋はないんだよ この券売機プラス松屋はトンカツ屋の松の屋まで同じ店舗で初めてカオス度が上がって…
外から見て券売機に2人以上並んでると、店内には入らない事にしてる
バイトの店員呼んだりしてるから、バイトも可哀想 松屋の券売機はdポイントカードある無いかを必ず選択させる画面が出るのがウザすぎる
時間と労力をドブに捨てさせる形 「変わらなくちゃ!前に進まなきゃ!」
↑これやめようぜ
この世の無駄な仕事と混乱の元だと思うわ >>251
ITインフラ屋だが、仕事するたびに日本がIT後進国であることを実感するわ。
この件は情報技術というより単にインターフェースデザインの話って気もするけど。 あれはわざと迷うようにしてる。
牛丼単品食べたい!でも画面には高いやつしか並んでない...ああ、後ろ並んでるし早く買わなきゃ!ああ、もうこの比較的シンプルな定食でいいや!
割とこんなん。
ついでに金払った後お釣りの受け取り方もよく分からん。あれはキャッシュレス誘導してるのだろうか。 >>7
それが気に入らないから毎回店員呼んで押させてる 松屋は米が美味しいから支持してるけど、あの券売機はマジで酷い
牛丼選んだらトッピングやセットを頼まないと先に進めない(ように思わせる)UI そういえば 松屋は
券売機で発券してさらにバーコード読ませるという
2度の手間が必要だった
悲惨過ぎる仕様となって言われてもしゃあない >>199
でかい液晶にこのまま映し出せばいいだろ馬鹿なのか? >>249
店員はメニューも多いから対応が大変だね 松屋やすき家で食う奴の気がしれない
肉も変だし味も上手くない
吉牛がうまい
丼も重くていい >>104
郊外の店だとテイクアウト専用の券売機がある
松屋に負けず劣らず見づらい 券売機の画面デカくしても無意味
手が届く距離での視野なんて以前の松屋の券売機程度
大きいと視界外に情報あったり目線移動が増えて見ずらい 3分くらい探しまくっても注文したい物揃えられなかったからすがに後ろの人に申し訳なくて諦めた事ある
それ以来いかなくなったわ >>262
価値観色々だけど、吉野家は米が不味いし肉が薄すぎて味がしない
見た目は牛肉なのに肉の味がしないから脳が混乱する
その点松屋は米が最低限不味くないし、肉の厚みが保たれててよい
すき家は問題外 とりあえず「牛めし」っていう名前やめて牛丼にすべき
慣れてないと牛めしってセパレートか牛皿みたいなやつかなって思う >>270
商標の関係で無理なんやろ
牛めしタブの他に丼タブがあるから紛らわしいんだと思うよ
丼タブの中に牛めしも含めろよといつも思う
定食タブとW定食タブが別なのも地味に腹が立つ
タブの分け方が意味不明 >>244
ローソンのセルフレジは
商品スキャン
ポイント選択
支払い方法スキャン
の3ステップしかないので簡単 >>274
>丼タブの中に牛めしも含めろよといつも思う
看板商品なんだから両方にメニューボタンあってもいいだろうにね。片方に作るしか頭がないんだよな >>276
それ
丼タブの中にも牛めし
定食タブの中にW定食も入れてくれれば
あー焼肉定食食べたいな→定食タブポチ→お腹空いてし肉増量しよう→あ…れ?W定食がない…→ご飯の量しか選べない…→W定食が別のタブなんかい!
っていう罠も回避できる >>29
だから行ってないが?
あんたうちのオカンそっくりだわ、 このシステムの導入を決裁する昭和の偉いさんたちは
丁寧に要件から説明受けて、なんとなくGO出してるからな
こちとら初見でこれ触って注文せえと言われてることに全く
気づいてないんだろうか
システム系の役員はよっぽどリテラシー高くない限り
若手にさせるべき >>281
その点で言うと今回の担当はむしろ若手なんじゃないか?とも思う
券売機の前で発狂してるのは爺さん多いし。
ネット通販を変に持ってきちゃった感じ タッチパネルでもいいけど発券機みたいな一覧ページほしいわな 松屋の券売機は昔から糞だよな
プレゼン的なもんがあってGO出す人がいるはずだけど下にやらせたもんを何もわからん偉い人が適当にやってんだろな >>275
そのステップの誘導の仕方がめちゃくちゃわかりにくい
会社が入ってるビル内のローソンめちゃくちゃ混むから
セルフレジが複数あるんだけど、困ってる人しょっちゅう見る
あれもデザインの敗北の一つ 行列を作るためだろ
あれのせいで昼時松屋から人が溢れてる 久しぶりに松屋行ったらちょっと戸惑ったな
前の券売機の頃は特に特別に酷いとは思わなかったが メニュー決めたあとに追加でこれみたいな画面出てくるのも喧嘩売ってるよなw
元に戻せよ 決まらなくてお咲きどうぞと譲ったことある
パニクって焦った様子で、お先にどうぞと言われたことある
あれすき家みたいに店内で決める形式のがいいだろ
あらかじめ決めていかないといけないのはだるいからいつも牛めし並 使いずらって思ってたの俺だけじゃなかったんだ、良かった
昔はダイレクトに頼みたい商品をワンボタンで良かったのに、メニュー探すのが本当面倒 松屋は店にもよるが、油浮いてるコップ出してるとこがあるからなぁ
きれいになったか目視確認くらいしろよ 牛丼、定食、カレー、サイドメニューぐらいのトップ画面にしておいて、牛丼選んだら普通の牛丼とかチー牛とかになって、
種類選んだらセットの選択→盛りの選択→注文確定or追加注文(トップに戻る)ぐらいのUIで良いのでは?
限定品とか券売機で宣伝しようとするなよと
そこで迷われたら後の客が待たされるだろ わかりにくさはリンガーハットとなか卯の2凶
客が怒るレベルなので >>22
液晶画面をこれにそのまま導入すればいいのに 紙と電子書籍
の違いでもこういうのよくあるよね
手で開いてめくった方が直感でそのページまで行ける感じ とりあえず新しくなりました!とか言ってるハンバーグは明らかに劣化して不味くなってた 牛丼の並だけほしいのにないよ!って若い女性店員に操作させてるおっちゃんいたがこういうことだったのか…
ちなみに俺はおかずとサブメニューとに別れてるのが困る。
あのメニューはサブ?おかず?ってなるし そもそもこのクソUIに気づけない部長や役員や社長は全部ゴミだろ
自分で確かめてからGOを出すべきで、それが出来ないなら他の人に席を譲れよ 全てを知ってる社員があーだこーだ言うからこうなる の見本。
まあ社長だろ?クソバカなのは
メニューも作れない無能なバカが社長だとバイトも客も苦労するよねー 松屋のHPで
松屋券売機体験サイトでも立ち上げればいいんじゃないのかw 1台しかない店舗で猿がもたついてると
マジで薩摩わく セブンイレブンのセルフレジとかもそうだが
不便を押し売りする世の中になっていくな
世の中を前進させようという考えがないからそうなっていく >>312
ほんそれ
安物TAB連携させりゃ簡単だろうに自社開発に拘るからこうなる なか卯は普通の牛丼終売になってたわ
その代わりに親子丼値下げだったのか ネット通販のUIじゃなくて、昔ながらの食券の自販機のUIを目指すべきだった。メニューを分類してページ分割する程度にして、
ラインナップが一覧できる形でチョイスさせて、オーラスの確定で注文確定って流れならあまり悩まないと思う。 >>315
なか卯の牛丼さいきん酷かったからなぁ
酷かったというか明らかにレトルトの具をぶっかけただけの手抜きで辟易した
店員が外国人ばかりだし温度管理したりもさせないんやろな
とにかくレトルト温めてご飯にぶっかけて終わり、みたいな 牛丼と思って券を買おうとすると、ドツボ。牛めしってネーミングが拘り。電子マネー決済のリーダーが面倒くさい。カードをあてろと言っているのか、上の隙間に通せと言っているのか分らん。 普段牛飯食ってたけど、たまには朝定食にすっかーと
金入れて、朝定食牛皿セット選んでお釣りボタン押したら
ご飯の量がキャンセルされて最初からやり直しになった [ ::━◎]ノ 「振り出しに戻る」があちこちに潜んでて草w. なか卯で牛丼食った事ないけど玉子も鶏肉も高くなってるのに親子丼屋でやってくのか?
個人的にはうどん屋だけど 注文番号が表示されてるモニターで、Windowsがエラー吐いて止まってたことがあったな
あの券売機、Windowsで制御されてんのか >>324
すき家は手元のボードだな
その内はま寿司みたいにベルトコンベアで牛丼出すようになりそう メニューが多すぎるからタッチパネルで変えられるようにしたんだろうけど分かりづらい 阿呆なパワハラ上司が、これで良いって決めて突っ走っちゃたか
誰も反対できなくてこれで出しちゃいましたと 根本は単純にUI作った奴のセンスがないって話だろうけど、
使い辛くしてモバイルオーダーに移行させようみたいな、
それらしい言い訳が無くもないから即改良に走る訳でもなくgdgdしてるんだと思う ここまでクソなUI今どき作ろうとしてもなかなか作れるもんじゃないぞw
セブンの佐藤可士和コーヒーマシンを超えたかもしれんな。しかしあのクソデザインはテプラや手書きで改造できたけどこれはもう手の打ちようがないからな… 居酒屋の注文システムやってるとこにカスタム頼めば良かったのに どーせ担当も最低賃金で雇ってたんだろ
反抗的な社員を片っ端からクビ切ってたら誰もコード組める奴が残ってなかったみたいな
んで、無能が頭を捻らせて作ったのが「注文す」ってザマじゃねーの
200万でひろゆきにコード書いてもらえよ
話題にもなるし もう少しすれば、音声AI解析で音声操作可能になるんじゃね?
例:「カレー大盛り」
AI「お客様、カレーではなくカリィィィィイです もう一度お願いします」
こんな感じで、カレーの正しい発音が勉強できるようになる >>2
ここも大概
坦々うどんを散々探した挙句
うどん・丼→京風うどん
と押していくと出ることが分かったが
坦々うどんはどう考えても京風うどんジャンルじゃないだろう >>334
コードってかデザインの問題だろ
コード書く前の段階 >>337 京風は言い訳だからね
京風なので?が細くて茹で時間が短いので楽
京風なので?が少なくても騙されてくれる
京風なので出汁が薄くても良いので安く済む
京風なので具が無くても良いので安く済む
京風といっとけばこんな手抜きでも金を払う馬鹿が居る
そんなかんじ これをリリースして全国にばら撒く
リリーステストの検収印を押した
部門長は近年稀にみる天下り部長 >>326
タブなら客が口で注文して、店員が目の前で代わりにタブを操作できるけど、
券売機はそうはいかんでしょ こうやって使い難い方へとダウングレードを繰り返すと
どっかのオワコン動画みたく客が減って行くだけだろ 昨日行ってきたきたとこ
カレー食べたいだけなのに1回目は後ろの人に順番譲って
2回目でやっとクリアできたw 松屋もう何年行ってないんだろ
タッチパネルはおそらく使ったことがない
食券を店員に渡してた時が最後
学生の頃かなデミたまハンバーグだっけ?そんなのよく食ってたな >>347
今もタッチパネルから食券出てきてそれ渡してるからあんまり変わってない 朝定食の鮭の値段元に戻してくれよ
あと焼きサバくそまずいぞ 生姜焼きが甘ったるい奴に改悪されたのがショック。前の雑な感じで良かったんだよ >>348
そもそも最初に店内とテイクアウトを同じ大きさで選ばせるのが無駄
ほとんど店内なんだからいきなりメニュー選べるようにしてテイクアウトだけボタンで切り替えでいい
ほとんどの客のボタン1回分が減るだけで全体の効率が全然違う 探すのに時間をかけて回転数を下げよう。
外で並んでる客がイライラして帰れば大勝利だよ。 間違えてサラダとか余計に買う人が増えることを想定してるよね すき家の牛丼サラダセットのランチがお得ってのぼりあったんで
タッチパネルのランチで探しても見つからんかった 近所の松屋券売機一台しかないから店内ガラガラでも券売機の前が行列になってる
不馴れなヤツがいるともう最悪 使えるけど、初見ならどこに何があるのかわからないから探し回らなきゃならないだろ。
売る気あるのかよっていうレベル >>362
それはランチの時間帯であれば牛丼サラダセットがお得ってやつだな 松屋の券売機を初めて使った時やっぱり手間取ったわ
メニュー選んだら右にカ 選んだ物が表示されるからカートのような物だと理解したんだが
2品選んでいざ確定しようとしたら、確定ボタンがない
探しても何処にもなくてまごまごしてたら、後から来た客が、このままお金入れれば良いと教えてくれた
こんなの分かるわけない 値段が低いメニューはものすごく奥までいかないとたどり着けないんだよな 手前の人の注文が遅すぎてイラついたんだけど、
自分の順番になって注文したときに、前の人が遅かった理由が理解できた。俺も5分以上かかったし、
さらに後に来た客は何人か店員呼んでたわ メニューもクソ高くなってるし、
どんな凄いカレーなのかと食ったけど、これで690円かよって感じでガッカリして出て行った
嫌なら来るな 音声入力入れて「牛丼」とか「牛めし」とか言うと、通常の牛めしがトップに、トッピング系の牛めしがその下に候補として、
「ハンバーグ」とか「カルビ」とか断片的な情報でも拾って確率高い物から順に候補として挙げる様なUIぐらい簡単だろ 店員に牛丼ください!
って言ってオペレーション止めればいいだけ 前で買おうとしてたガキがiPhoneで払おうとしてなかなか反応せず
しまいにはシステムが落ちて販売終了になった
いまどきエラーでダウンするなんて >>22
おっさんになるとこれ目的のボタン探せんが ケンタッキーのセルフレジもかなり使いにくいんだよね
一回ごとに「すみません!」って店員呼んじゃうよ
全部注文するまでに4回くらい店員呼んじゃう ユニバーサルデザインという概念が大昔からあるがすなわち利用者の年齢能力問わずその使用が簡単自明であることが第一
優れた設計はマニュアル無しに瞬時に使用法がわかること
セブンのコーヒー機も以前カッコつけたデザインが使いづらいと叩かれてたけど 自販機には昔からある投入金額で購入可能なものだけボタンが光るというUIは
感覚的にも分かりやすいし本当によくできてたんだなあと今さらながら感心する >>306
それならカタカナにしないと
我、牛丼ヲ注文ス なか卯のメニューのカテゴリー分けも、直感的じゃないよな? 松屋の朝飯の小鉢の豆腐は昔食ったときはデカすぎてひどい目に遭った
こないだまた食ってみたら豆腐がちっちゃくなって食いやすくなってた すき家みたいに各席にタブレット端末の方がゆっくり選べて良い そもそもメニューが多すぎる
そのほうが儲けられるって結論だろうがなら分かりやすく迅速に発券できるようにすればいい
発券でもたついて回転率下がったら元も子もない
それでも今のやり方で最大利益を得られるのならそのままでいいよ うまく説明できないと思うけど、
あるうどん屋でざるうどんのメニューが写真入りで、3つのサイズが三角形に配置されて表示してあった
三角の上の画像が一番大きくて、300円台後半の値段だった
三角の下の二つは、小さな画像だった
よく考えずに、一番大きな画像のサイズは並と、下の二つは大、特盛と思ってしまった
「並が400円弱だから、大は500円前後かと思ったら、600円以上した
おかしいなと思いながらも文句を言わずに支払い、食事をして、帰りにまじまじと写真を見たら、一番大きな画像のサイズは小で、下の小さいのが並、大だった
ダラダラ書いたけど、自分がわるかったんだけど、 >>144
気にせず注文してやればいい。
存在するメニューだし、店に忖度することはない。 少しでも高い価格のメニュー選ばせようとして、わざと複雑化表示にしてるんだろう
マックでも単品メニューどこにあるのか分からんもんな やよい軒も面倒くさい店が出来たぞ。
@発券機で番号の書かれた紙を発行して、その番号の席に行く。
A席にあるモニターで注文。持ってくるのは配送ロボ。
B最初に発券した番号が書かれた紙を店の出口にある機械で精算。
以前は金銭を入れて発券して適当に席に座って食べ、終わったら店を出るという簡単なものが、
3つの手順を踏むようになった。 >>354
小盛 並盛 大盛 特盛
全部同じ画像なのか
画像あるならサイズ比較できないと なか卯、JRの精算機、新幹線の切符などを買う機械も使いづらくなった。
他にも多数。
このような現象は税務署の確定申告などもそう。
毎年、ネットの打ちこみ等の方式が微妙に変わっている気がするが、なぜ変えるのかという。 そういえば、日高屋だったか。ここも変だったな。
メニュー表を見て、餃子定食を頼もうとしたらダブル餃子定食しかない。
しかし、メニュー表の餃子とは違う場所、ドンブリの所にライスセットみたいな表記が。
なぜ、ドンブリの所にライスセットのようなものを一緒に表記するのだと思った。
同じご飯ものなのに。
つまり、餃子とライス・スープを注文して餃子定食を頼む形になると、
メニュー表の全部を見ないと気付かない仕組みになってる。
普通の人はシングルの餃子定食を頼めるとは思えず、ダブル餃子定食を頼む事になる。
あのメニュー表を作ったのも不可解。ある意味、悪意を感じる。 大学や会社で顕著になってるけど、コネが蔓延しすぎて、
本当に能力のある人物が駆逐されてしまい、コネだけのバカばかりになってしまったんだろうなと思う。
だから、日本各地で変な事が続出しまくってる。 松屋の券売機で昨日買って食べたが、画面の文字が途中で切れてるしな。
もうダメだよ。この国は。
団塊ジュニアの頃が一番レベルが高かった。段違いに。 >>402
ゴーサインした松屋の幹部が無能すぎる
1回でも試せばこの酷さ分かるやろこれ
試してゴーサインしたなら、松屋幹部はガチ無能の巣窟と思う 松屋は株を持ってて、店の出した不具合・問題点を苦情として出したことがあるが、
別に使わなくていいですよと言う回答だったし、そういう会社なんだろう。
まぁ、自分は結構な頻度で松屋を使うんだが、あの回答はあまり良くないな。
多分、他の所にも、あのような感じの回答をしてるんだろうと推測がつく。 これ初見殺しだよ
何がわかりづらいって、購入したかどうかが
イマイチ判然としないもんだから
前のオジサンは4つくらい牛丼注文してた(´・ω・)カワイソス… >>406
ゼンショーも吉野家も株主総会行ったけど
牛丼会社って天狗になってるのかみんな感じ悪いよ
ゼンショーはトップがやばい >>407
カートに入ったというのが明確に分かりづらいUIだよね 会社の近所の松屋はまだちょい古の券売機だった。
家の近所のは面倒なヤツに変わった。
でも、そもそも値上げしてからはかつやに行くようになって松屋は全然行かなくなった。 タッチパネルより物理ボタンの安心感はあるかも
物理ボタンはコストダウンでどんどん減少してるが
タッチパネルだと余計なデザインが爆発する
デザイナーは自由でイイとかいうんだろうけど >>397
間違って押すこと期待してる広告だらけの
5chまとめサイトみたいなことして悲しくならないのかな… 松屋の朝食は32種類ある。これにそれぞれ豚汁変更とか鬼おろしとか加えたらさらに種類が増える。 「牛丼」だから丼物の所にあるんだろうと思ったら、
松屋は「牛めし」だったという罠 昔みたいに店員に注文取らせれば済む話なのにな。コロナが
全部ダメにした。 >>297
以前すき家で食った時コップのふちに一味の破片がこびり付いてたの思い出したw 最近変わったの?
何年か前からのやつなら別に普通に使ってたけど 吉野家で牛皿持って返ろうと思ったらあの端末で牛皿見つけられなかった >>417
牛丼屋は基本昔から食券を券売機で買う方式。コロナ関係ない。違ったの吉野家くらいだぞ ダークパターンってやつか?
牛丼屋風情が生意気なことしやがって あれだろ。目の前にボタン並ぶと情報処理できなくなる奴
視覚から必要な情報を取捨選択する能力の問題 >>428
俺のつれがそうだったわ
券売機の前で15分くらい立ち往生してた
それ以来つきあってない スマホアプリから注文するのが速くていいよ
by 店の回し者 俺の行けなくて震える店
丸亀製麺
松屋
スタバ
マイばすけっと テレビのリモコンが液晶パネルにならないのはそういうことか 統一されてないから確かに酷いUIはあるわ
面倒ではあるが適応しないといけないな 松屋もすき家方式にして全席にタブレット置けばいいのな
あれならプレッシャーを感じずに注文できる
券売機にこだわらなくてもいいと思うが 日本の場合は優秀な奴は工学や自動車産業に吸われるから
残ったチンカス理系がITに行って世界一のゴミの掃き溜め業界なってしまった 変なジャンル分けしないで
1ページスクロールで全メニュー表示すればいいんだよ 出来上がったのがクソなら作り直させるのが普通だろ?
最終的にOK出すのが悪い >>441
回転寿司屋にあるタブが一番よく出来てるよな
メニュー=ネタの数だって牛丼屋より圧倒的に多いけど、ほとんど迷わないじゃない >>443
判り易いけど寿司屋はセットメニューが少ないからな
セットメインで売りたいと思っている牛丼屋なんかは
判り易いメニューは作りたくないんだろ 開発者がバカと言うより単価安いメニューはあえて探しにくくしてんだろうな >>443
回転寿司屋は自分の席に備え付けられてるからな。
注文マシンの出来が変でもゆっくりのんびりと選べるのなら大丈夫のかも >>438
最初の座席位置の確認はやめてほしい
あれで固まる年寄りも多いだろう >>279
あんたもしかしてヒロシかい?こんな所で遊んでないでロムって勉強しなさい。獨協行きたいんだろ >>409
それ。
paypay とか WAON とか鳴いてくれれば
カートに入ったと感じるんだけどね
UIの設計者は人間工学や心理学を学んだ方がいいと思う スタバは解りやすい設計してあるだろうよ
カロリーもすぐ分かる スタバは人がいても後ろから急かされてる感じがない
松屋はめっちゃ急かされてる気配がする 酔った帰りになか卯で二度ほど二人前注文をやらかしたわ
今確定したはずの商品また表示して来る罠
店員も慣れた様子でテキパキと返金処理してくれたわ
あんときの店員ちゃんごめんね! なんでいちいちアプリを入れさせようとするの?
パソコンで考えたら松屋で注文するだけのソフトをインストールなんてあほくさすぎるだろ? 松屋の券売機ってスマホ決済いつも失敗するんだけど俺だけ? >>453
毎回使いにくい券売機の前で悶絶するよりはアプリ入れて
モバイルオーダーしたほうがずっと楽だと思うんだが >>457
そういう話じゃねえだろ
券売機を使いやすくしろって言いたい訳だから
>>453
一種の囲い込みなんだろうよ
大手チェーンはみんな自社のアプリを作ってインストールさせようとするのは、スマホにアイコンが置かれる事で利用頻度が高まると考えてると
俺はそれが癪だから意地でも利用しねーけど あれ酷いよな
加えてカード決済端末を取ってつけただけで遅いし
dポイントを使うかどうかまで聞いてくるから
発券にすげー時間掛かる >>453
アプリ入れると新メニューの通知とか来るようになるんじゃね?
広告のターゲット コロナ以来もう4年近くいってないが
並みと卵だけでオーダー通らないのか? 食べたいものが決まってれば階層式のメニューで良いけど、何があるのかな?って時は使いづらいな
スマホやうの画面を大写しにしたようなデザインも使いづらそう
あと戻るボタン見やすくして 食券ってだけでそんな店入らんわ。
あんなもんで金をとろうとする気持ちがさもしい。 卵高いんだなぁ。
こっそり持ち込んだらバレるんかなぁ。 >>470
まあ良くないとは思うが
仮にバレたとして何かペナルティーあんのか?
追加料金を取られたり警察沙汰になったりしないだろ 最近は松のやのとんかつご飯大盛りしか買ってないからわからん。 >>470
ドリンク持ち込みとは訳が違うから卵持ち込みには厳しく対処されそう 新しい店だけやろ糞UI長島陸橋はダメで一之江行った事あるわ、それ以来一度も行ってないし行く気が無い >>470
テイクアウトでええやん、と思うけど
味噌汁なしになるんだよな・・ >>473
マヨネーズも無くなったんだよね
マヨネーズも持ち込みしようと思ってるけど… >>443
寿司屋に限らん話だが年寄りには階層という概念が理解できないんだよなあ
前に祖父祖母連れて回転寿司に行った時メニュー選びのアシストするのに疲労したわ さっき近所の吉野家行ったら今まで店員が注文取りに来てたのが
各席にタブレットがありそこから注文するすき家方式に変わってた
支払いは従来と同じく店員がレジでする
やっぱ流れはこっちなんだろうなあ
松屋も実はそうしたいんだけどずっと券売機システムで
厨房の中にしかレジが無いから変えたくても変えれないのかもしれない なか卯はゼンショーが買収するまでは最強のチェーンだったのに >>8
1行目が2行目以降の話と全く関係なくてわろた マジレスだけどな
券売機の前で10分くらい固まってる奴を見た
俺のツレなんだが、それ以来一緒にはいってない 店員呼べばいいだけだろ
なんでみんなそんなイラついてんの? 無性に牛丼喰いたくなってさっきググたけど
ほんとに底辺の食い物じゃなくなったな
7時まで待って都そばに行こうと思う・・ チョンガーのチョイ飯
このポジション守ってくれよ(´;ω;`) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています