任天堂 「カスハラがあった場合は修理しません」 [306759112]
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毎日新聞 @mainichi
任天堂「カスハラあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護
https://mainichi.jp/articles/20221112/k00/00m/040/164000c
任天堂が、顧客から従業員への理不尽な要求を指す「カスタマーハラスメント」があった場合は修理サービスを行わないと規定に明記しました。
SNSでは従業員保護の姿勢を歓迎する声が上がっています。
任天堂「カスタマーハラスメントあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護
https://togetter.com/li/1972438 暖愛（のあ） @Cre_noa
素晴らしい
サポート側も人間ですから
最低のキスが死体のー！(ただし！) @tadashisoken
😌これいい！…コンビニのレジとかスーパーの店員さんにも こういうあれば いいね！…レジ遅いとか なんで商品ねぇーんだよ！とか 理不尽さん多すぎだし。
にんりん @nzr28
任天堂エラい。企業が公に「クソ客は相手にしません」と宣言するのは大事だし、世の中に広まってほしい。
カズヒコ @kyabetsu3taro1
任天堂、ぶっちゃけ「子供のやった事」だったらSwitchが物理的にぶっ壊れてても無償交換してくれるくらいサポート手厚いのよ
そこにカスハラするヤツ相当あたまおかしい
酒に飲まれる @closstehune
病院ももっとちゃんと対応しよう
Kyohei #低意識スモビジ起業 @morningglory242
お客さんは神様かも知らんが、
雇い主からしたら有能な従業員も十分神様なんよ
超3タイヤさん @dokkan_taiyan08
素晴らしい。お客様は神様ではない。企業が社員を守るためには必要な取り決めだと思う。 >>1
これほんといいと思うわ
もう、「俺は客だから」
をいいことに恫喝する奴おおすぎ 商売やってるからよく分かるわ
限度を超える客はうちでもサービスお断りしてるけど
大手からきっちり発信してく風潮はいいね カスハラ→カスタマーハラスメント
もう今後こういう流れになっていって
ゴネル客は全部警察沙汰になるだろうな >>6ゴミクレーマー意外の全人類が幸せになれるね
尺度と節度だけはどちらも理解しての話だけど カスタマーなんて定型文の返答しか持ち合わせてねー役立たずじゃん
ボロクソ言われても仕方ないよね スーパーでレジが遅いのは企業努力が足りないせいだろ
ふざけるな >>8
カスタマーは顧客の事を言うんだけど
あなた予備軍なの？ カスハラって言葉が笑える
カスタマーじゃなくて人間のカスによるハラスメントだと見えてしまうww でも富士通みたいなクソメーカーと知らずに購入したら怒りたくもなるよね いいね。クレーマーに成功体験を与えるのは、まっとうな客に対しても裏切りだもの
こういう風潮が広まってくれるといいな
ただ、いまだにswitchのコントローラーが高頻度でぶっ壊れるんですけど
これ設計なんとかなりませんかね。週末ぐらいしかゲームしないんだけど、一年もったためしがない
switchのコントローラーだけで3回は買ってるわ。PS4のコントローラーは数年間びくともしないのになあ。あ、これってカスハラじゃないですよね？ >>4
スーパーだけどヤクザ気取りの５０過ぎのバカ土方が常習カスハラで来るわ、警察呼ばれると喜んで、オレ、ヤクザに見えちゃうんだよな～って笑ってる、クズだろ。 ええな、モンスタークレイマーを優遇する事は百害あって一利ない。
ゴネるようなら続きは裁判所で法務部がお相手しますでいいよ >>19
警察がいて暴力団って言葉に出したのに逮捕されないのおかしくない？ ちゃんと何がトラブルか、ホームページとかのトラブルシューティングを行えない、説明書すら読めない無学文盲な癖に自尊心だけは高い輩がカスハラとかやらかす奴らの正体だしね
取り合うだけ無駄無駄 大手がこういう事やらないと変わらない
日本人のほとんどは労働者なんだから上が守ってれば必ず価値観変わる >>19
50代とかオラついててたら生きていけた時代
その成功体験で今も生きてるんだろうな
きっしょ >>23
ああいう人達でも仕事はしてるから不思議
カスハラみたいな馬鹿でもできる仕事ってどんな仕事だよ クソニーみたいなサポセンだったら誰でもブチ切れるぞ >>26
昭和に流行った漫画見てたらわかる
不良wが美化されてかっこよかった時代を生きてるからなあいつら 一時期は2チャンネル最低民度の板はゲハで確定してたよな >>24
そうかね？
日本人の性格の悪さとか陰湿さがどの時点で身に付いてしまうのか知らんけど
それを分析して解決しないと
性格悪い大人に育ってしまった後では手遅れな気もするんだよね >>8
ああ、カスタマーのことを従業員と思ってるのね ファミコンもゲームボーイもDSも
カセット入れる端子の認識が渋くなって
そのうち使い物にならなくなってたんだが
なんであんな設計にしたんや？ >>33
クレの
接点復活剤で解決しそうだな、ソレ カスハラいいね
これからは不具合だそうが何しようが全部客が悪いってことにしよう >>35
あんたアホなの
ハラスメントが何なのかすら
理解できないの？ 従業員保護は良いが、ならばクレームは経営陣が対応すべき IT企業のカスタマーなんて全く関係ない人がやってるけどな 電話しても録音してますとか言って脅したり
有料ダイヤルで電話させるくせにそれ関係ないだろということを聞いてきたりする
カスタマーセンターもどうかしろよ >>43
恫喝を伴う要求は、法的には立派な脅迫です
それが認められなくなるだけです 今はこの種の通話は相互に録音しあってるから
どちらに非があるかは公開合戦になる >>29
これ
任天堂の公式コントローラーが壊れる
100％壊れるよ
5台中5台壊れた
修理費はコントローラー+送料ほぼ同額
将来的に任天堂には未来ないと思う
技術力に乏しい youtube
「任天堂 コントローラー 故障」 みんな壊れてる
もっと騒がないとダメ ジョイコンすぐ壊れるから
その対応でカスハラが怒ってンのか
それは、任天堂死ねって思うよ
耐久性落としたら弾劾されるの当たり前だろと ただ
客も通話とか録音した方がいいな
理詰めで追及したのをカスハラとか言い張られたら困るので カスタマーに限らず忙しいと機嫌悪い奴もいるけど問題ないの？ >>52
みんな、もう自分で治す人ら続出だよ
カスハラじゃなくて明らかに任天堂側の不手際
みんな怒りまくってる
俺はゲームしないけど子供がキレてたな
そりゃ子供の小遣いを修理費にあててるんだからな
とにかく任天堂は酷いと思う
公式にコントローラーの故障について見解すりゃいいのに サービス業をやると判るよ
勘違いした人がいるんだよ常識で考えても無駄だからね
いざとなったら会社にクレームを入れると脅してくるんだよ会社が守ってくれるのは賛成だよ
クレームを入れるぞって完全に脅迫でしょ会社に言っても従業員が不利にならない規則は賛成だよ
クレームが入ったら有無を言わさず社員のせいにするの最悪の会社だよ
内は中間管理職が本社にクレームが入ると有無を言わさず社員を処分していて役員に処分を受けていたよ
表向きにはお客様のお話を聞き社員の話を聞いて判断しないとね
その中間管理職に自分がやられたら会社を辞めるの？って聞きたいよ
家族にクレームを入れさせれば良いんでしょ有無を言わさず辞めてくれないとおかしいでしょ 俺の有線ホリコンは壊れてねえけどな
あんまり頻繁には使ってないけど >>56
ジョイコンがそんな顛末なの知ってるから
俺はプロコン買ってプロコンでスプラやってる
ジョイコンで激しい操作が必要な
スプラとかやってたら
速攻ジョイコン壊れてただろうな 保険会社に居たことあるけど
土下座係が居たからなw >>60
もう時代も変わったから
そんなのはパワハラでしょ 因みに
youtubeで任天堂のプロコンやジョイコン故障がらみの動画
1000件こえてるから異常だと思う
明らかにカスハラじゃなく技術的な要因だろ もう企業や店も本当に理不尽だったら突っぱねた方がいいよ
マジで自分が偉いと勘違いしてる馬鹿の横暴が増えすぎ >>62
プロコンだと
スプラ2もエクスパンションも
3も買ってやってるけどノートラブルだけどな
軽く自慢するけど、3の隠しヤカンも余裕のクリアレベルでやってるけど
トラブルない 普通に修理を頼めば良いんだよ
鬼の首を取ったがの如くやるからいけないんだよ
チャンスとばかりに日ごろの鬱憤をぶつけるから問題なんだよ
なんで普通に?話せないのかが問題なんだよ >>59
そのプロコンが壊れるんだよ
最初は,俺が修理だしてたんだけど3回目以降使い方が悪いと怒ったら泣きじゃくって
自分で任天堂のHPから修理出してたわ
修理費でお年玉全部使うものだから、流石にこれはおかしいと思った
ググったら出るわ出るわ
明らかに任天堂の落ち度だと思う
子供の小遣いまで奪うなんて流石に酷いわ
まあ、あとで俺が出してやったけど 一部のやつのために過剰に対応するからコストが大きくなるんだよ
本来のターゲット層が求めてるものからはずれていくし 不良品だったら腹が立つだろ
だいたい糞みたいなマニュアル対応で長時間待たせたりするし怒らない方が稀だろ
修理しないってそれ消費者庁案件だろうが >>68
この世で壊れない道具って？
命を預けてる車や飛行機だってこわれるのに >>64
プロコンの故障だけでもyoutube見てみ
すんごい出てくる
ググってもものすごく出てくる
実際に子供が使ってるからすぐ壊れるよ 初期に買ったプロコンはスティック軸から異常に粉ふいてたけどあれ改善したのけ？(´･ω･`)
今は軸にタピオカストロー切ってはめてつかってるんやけど そもそも壊れやすいもん作るな
信頼性確認とかしろやプロコンとかすぐ気づくだろ
昔の任天堂製品はもっと丈夫な作りをしていた
企業努力しろや 顧客対応の程度は企業が決めればよい、程度がひどければ顧客が離れるだけ
社会全体としてはポリコレがこれに当る >>73
うちも、子供使ってますけど
なんか不憫になった
またいやらしく自慢するけど
スプラでS+の腕前の子供
それでも壊れていない件 また勘違い馬鹿が増えるね。変な奴とは話さないし買わないから構わんけどさ。最低限の能力と知能がある人に対客の業務をさせるべき まあ抗議に対して”イヤなら見るな”って開き直って本当に観られなくなったテレビ局もあったけどさ ユーザー「すぐ壊れたよ！」 メーカー「うわーカスハラガーーーーーー！！」
不良品リスクはユーザーに押し付けて企業最高益更新でにっこり? ＰＬ法すら無視されるかもね >>77
うちの子も雑かも知れないが、俺のPCでやってる2000円のロジテックコントローラーより
壊れやすいと思う
switchになってからだよ
そんな事言うのは >>81
違うだろー
壊れたからただで直せ
って恫喝してきた奴には対応しないってこと
でもさぁ、ジョイコン耐久性低すぎるから
うちでも使えないよ ゲームボーイとかも子供が遊んでてても壊れないように頑丈に作ってたあのときの任天堂はもういない >>83
うちのプロコン全く壊れてないよ
うち、運が良かったんだろうな
楽しくスプラ3させてもらっています つーか新しく買わせるためにわざと壊れやすくしてるんじゃないかってレベルに思えてくるんだが >>87
ジョイコンの耐久性が低すぎる問題
それだろうな >>81
任天堂は増配続いてるからね
でも、そのうちまた下がる
新しいモノがないんだよ任天堂
それから、昔の品質の精神が無くなった
痛い目見る会社の傾向 >>88
３つ買ったところで、さすがに他社製を買うようにした キレる人って元気だな
他人に冷めてる人薄情な人間なんで怒らないし要求する気にもなれない >>4
「限度を超える客」をどう判断するんや？
更年期や生理前や女に降られて自暴自棄になってる奴とか
ちょっとしたことでキレるやん？ >>94
簡単ですよ
日本には恫喝、という言葉があるので
それをしてくる人を弾けばいいだけ アンチクレーマーの思惑通り。難癖ヤクザの客に合わせてたら店に客が来なくなって潰れる奴。 子供に聞いてみ
任天堂switchのコントローラーどう思うって
口の悪い子供 「クソすぎる」
口の悪くない子供 「すぐ壊れる」
この回答100％返ってくるから
任天堂はわかってないと思うわ
全国の子供の意見をyoutubeで反映してやればいいんじゃね？ >>97
スプラ3の、鬼レベルと言われてる
隠しヤカンを余裕でクリア出来るレベルで
うちのプロコン問題が全くないので >>97
子供のオモチャが壊れて欲しくないんだったら
積み木とかレゴブロックとかお人形で遊ばせれば？w
精密なものになればなる程壊れやすくなるのは当然だし >>98
わかったってあんたのプロコン壊れないって
全国の子供にyoutuberは是非インタビュー頼みますわ >>100
蛇足だけど
スプラ3の隠しヤカンって、一般的には
クリア無理レベルってことらしいが
攻略法をうpしたいレベル
youtubeの見てたけど下手くそすぎる
これで寝る switchの出荷台数は1億台を越えてる
1000人程度のﾔﾂが壊れやすいとか動画あげたところで
ほんの超一部だからな
1億台のうち1000人
つまり0.001%の超ｸﾚｰﾏｰがいる
このｽﾚみれば分かるとおり すぐ壊れるゴミ製品作って苦情が来たら「お前様の使い方が悪かったんじゃ無いですかあ？」とか挑発してキレさせて
あーそれカスハラだわ、怖いわーカスハラ、もうお前のようなカスの対応したく無いわー
って言えばいいな 東芝ｸﾚｰﾏｰ事件を教訓にするなら
とくに問題ない
正当な要求には応え
不当な要求にはいままでみたいにいちいち対応しない
一切対応しないと態度を明確にしてる
不当な要求に対応するﾘｿｰｽを
正当な要求に応えるﾘｿｰｽにより多くふりむけるほうが
顧客満足度も高まる
まちがってない >>8
カスタマーサービスをカスタマーと略さないで 日本人貧しくなったせいか昔の中国人みたいなムーブする奴増えてきたからな >>111
Amazonみたいにクレーム受けたらすぐOKするほうもなあ ｸﾚｰﾑに対応するのに大きなｺｽﾄが発生する
対応するぐらいなら、そのまま丸のみするほうが
ｺｽﾄがかからない
そのｸﾚｰﾑを何度も繰り返す常習犯は
ｱﾏｿﾞﾝで買い物できなくなる
やりかたとして
これもとくに問題ない 京都の下の奈良のあすか修繕堂がジョイコン開けて
いかに脆弱な構造になってるか動画上げてたり
任天堂ワイドケアに入らないと損だと勧めてたな ぶっちゃけどんなにキレてても店員とかカスタマーセンター相手に横柄に対応する奴はガイジすぎるわw >>116
ただ対応電話に外人がでて、意思の疎通さえ満足に出来なかった事も有るんだよな… >>19
あなた冷静そうだから
中立ち一本拳覚えておいてください
胸ぐら掴んできそうな時に肋にストンと入れてください
だいたい屈むので両手親指で眼を頭骨方向に押し込んでください 途中でやめても良いのでとにかく眼球を触ってください
その後は大声を出して衆目を集めるように努めながらダッシュで逃げて下さい ・任天堂は、Nintendo Switchのコントローラー 「Joy-Con (ジョイコン) 」 の不具合を理由に集団訴訟を起こされている
・訴訟はまだ法的手続き中だが、任天堂はこれらの主張のいくつかに対して新たな抗弁を見つけている
・海外メディアAxiosの報道によると、任天堂の弁護士らは最近のある訴訟（Sanchez et al.v. Nintendo of America）で、
Joy-Conのドリフト問題で影響を受けたのは子供であるため、同社を訴える特定の個人には原告適格がないと主張したという
・さらに任天堂の弁護側は、Switchユーザーは本体を使用する前に同意しなければならないエンドユーザー使用許諾
契約書 (EULA) には、18歳以上でなければ同意できないと書かれていることを引き合いに出した
・この時点で、仲裁人は実際に任天堂の弁護を支持する判決を下しており、問題の子どもたちを代表する2人の母親は
集団訴訟を進めることができないと主張している
・しかし、これらの原告の弁護団はこの判決に反発し、連邦裁判官による審理を要求している
うーん、この カスタマーサービスでどんなハラスメントするんだ？意味分からん 理不尽な要求って、任天堂側から見た理不尽な要求だよな
要は無料修理とかは一切しないってことでok？ >>29
ジョイコンのスティックに関しては対策品にすることでかなり丈夫になったな。
スティックの台座部分の底面金属パネルに“井”みたいな模様があるタイプね。 馬鹿は「新しいの買えよ」と言いたいんだよ。
馬鹿頭の修理は誰も出来ない。 >>16
修理に出せば千数百円で直るのに買うとか
ええお客さんな >>125
任天堂の神対応コピペを真に受けて過剰なサービス求める奴らがいるのよ >>21
暴力団名乗ってるわけじゃない、ヤクザに見られるって言ってるだけ、逮捕しようがない 任天堂のサポートはいつも丁寧だよ
他の会社と比べれば天と地の差がある サポートの人相手に「お前中卒だろ？そうじゃないとこんな対応できんわ」とか「直接行くから場所教えろ」とか「2ちゃんねるって知ってるか？そういうところに晒したらお前は終わりだぞ？フルネーム教えろ」等こんなこと言ってくる奴らは客として見なさなくていい 頭おかしいクレーマーとか百害だけの存在相手にしてもな >>136
破損でも「子供が悲しむ、ネットであったみたいに無償で直せ」みたいなやつがいる そもそも最近のもの壊れ過ぎだわ
どんだけ安普請の手抜き品ばっかり作るのか
新しいほどそうなってるってのが異常だわしかも高いし
せめてコントローラーくらい壊れないように作れ
ソニーもニンテンも酷すぎる スティック動かしてないのに勝手に動く問題は元から付いていたのと追加で買ったJoy-Con両方で起こったな
基本テレビモード＋プロコンの利用だから問題なかったが
接点復活剤ってのがいいらしいって話を見て試してみたら両方治った バスの降り口で待ってて「乗車拒否された」とか言う人に謝るのもやめた方がいいね。 任天堂はちゃんと壊れないコントローラー発売しろよ
あと体験版レベルの製品出してアプデで誤魔化すのやめろ
客にデバッガーやらせるな 不具合で修理依頼しようとするも正常だからと返答され食い下がって修理してもらえたけどあれもカスハラって言われたらどうしようもないな >>16
パーツだけ社外品売ってるで
家のもすぐに壊れたけど自分で交換したら快適だわ switchのオレンジになる初期不良以来
不信感しかねえわ スティック動かしてないのに動いちゃう問題はある程度使い込んだアナログコントローラーならどれでも起きる現象でしょ
PSでも箱コンでも発生したけど何でスイッチだけ叩かれるんだろうか >>154
シェアが違いすぎていて
故障に出会う人数も桁違いだから こういうキチガイクレーマーを社会的に排除してくし仕組み作らないとマジでおかしくなる >>8
今日一日ずーっと間抜け晒したという事実を引きずって5chやるんだぞ
愉快だろう 頭の悪いクソガキばっかだな
1年保証してんだろ
つまり壊れる可能性があるから
1年間は動作を保証しますよって事だよ
黙って物だけ送りゃいいんだよ
クソガキが BtoCだろうがBtoBだろうが関係なく、威圧的なやつは全部切れ
そうすれば分不相応なゴミを下層へ追いやれる >>152
粗悪品を用いてるから壊れやすいのかと疑ってしまうわ その任天堂社員もどっかの店でむちゃくちゃ言ってたりして でも サービス窓口の担当が中国人だったら容赦しなくていいぞ カスタマーサティスファクションは
コストでしかないからな ええなー
うちのカスハラ常習らしいお局もやり返されて欲しいわ
出入りの業者や仕事で乗ったタクシーやらあちこちでトラブル起こしまくりでな
成功体験積んでるから治らないんだろうな
一度ドカンとやられて欲しい
いつか刺されればいいのに けどもミツミやホシデンやEMSを請けてるとこは徹底的にイジメます
こうしてファブレス体制を維持できています 外資系企業の方がドライだと思ってたけど、圧倒的に外資系企業の方が融通が効くことが外資系企業の製品を沢山買ってわかった
それと平行して日本企業のカス対応がよくわかるようになってきた >>159
どこも1年から3年の保証修理を実施してますが…
バンダイもやるべき
転売する問屋に卸さない
クソニーは手遅れだけどなとっくにゴキブリに侵略されてる
まだプロコン壊れるの?
switchは、プロコン2個壊して使うの辞めたわ。 これって何がカスハラか明確にして欲しいよね
明らかに電話口で態度悪いカスタマーもいるしな コントローラーが壊れました
保証期間内なので修理or交換してください
って伝えるくらいじゃないの？
これ+罵声や金要求する奴がいたりするんかな >>72
頻度って大事やん？
程度問題という量の話をしてるのに質として同質と解像度を下げて一括りにするのって頭悪そうだよ Switchのコントローラーは壊れやすすぎ
さすがに品質なんとかしろよw 例えば保証期間の一年と一週間で壊れた時にどう対応するか
あくまで一年は一年
と突っぱねるか
さすがにそれは無慈悲すぎるとして保証内として対応する
か >>175
壊れてないので修理しませんでした、で返ってきたぞ >>146プレイヤーがデバッカー
ゲーム業界はこんな開発ばっかだよな 金払ってる時点で自分の方が立場が上＝俺は王様お前は奴隷みたいに錯覚してる奴はたまにいるな >>185
日本の社会自体がそんな感じだしなあ
でも平気で値切るし余計なことやらせるんだよね >>180
大して普及してないものとか珍しい年代物ならそういう事もあるかもなと思うけど
Switchみたいに普及台数とんでもない数字なのに現在進行形で更に売れ続けてるものならそんな事してらんないと思うけどな まあそんな事より
マイクロソフトのプレシジョンとか再販してくんねえかな
安くて丈夫で使いやすくて最高だったんだけど >>16
これ当然カスハラ扱いで修理拒否だよ
クソボロいジョイスティック採用しておきながらそれに文句は言えない
目も耳も潰した従順な養分しか修理してもらえない 一個人顧客に対し巨大企業がカスハラだと言い出して修理拒否するパワハラ 中身の商品が無事なのに配送用の外箱の損傷でクレーム入れてくるやつはカスハラだからな >>116
30分待たされてここに電話かけ直してくださいからの更なる待ち時間とかだぞ普通にぶちきれるわ すぐ壊れるコントローラー売りまくってたのはハラスメントにはあたらないのですか？ このスレには聖人君子が多いようだが俺はナメた対応されたらブチ切れるわ 話引き伸ばしてイライラさせてカスハラに持っていく職人とか出てきそう >>175
何もしてないのに壊れたから返金しろとか言ってくるクズっているもんだよ >>8
カスタマーはお前の事やぞｗｗｗ
そうか、お前もカスだもんなｗｗｗｗｗｗｗｗ 言ったもん勝ちみたいになってしまってるからな。うちの会社もちゃんと保守費用払ってくれる客先より保守費勿体ないから都度スポットでって言ってくる客先の方がクレーム多いしウルサイからって優先度高くなってるし しかしなぁジョイコンドリフト(コントローラーが勝手に動いて制御不能)とか欧米では訴訟で負けてるのに日本ではカスハラ扱いで相手にしませんですか
昔の優しいお姉さんの任天堂とか消されたかな やっぱりゲハが悪いんかなぁ ゲハの自称ゲーマーはカスハラステイ豚でいいんだけどね 何がカスハラかってどうやって判断するの？
企業側の匙加減？w >>16
カスハラってそんなレベルじゃねえ。
もう殆ど脅迫、または暇なジジイがようもないのに何回も電話とか。
マジ法律で規制して欲しいレベル。 そういやアハモはサポートが個人情報も明かせないチャットのみなんだが、オペレーターの当たり外れが酷かったな
直ぐにサジを投げ諦めて下さいとかほざくクズがいる。
まともなオペレーターに当たったら普通に解決したよ。 Joy-Con6本とプロコン2個、イヤミかねてぎゅうぎゅう詰めで送ったら
ほぼ無料で直してくれた >>196
ハラスメントなは当たらない
PL法の管轄なのでそっちで訴えろ パワハラ・セクラハもだけど、
「これはパワハラじゃないんだけどさ〜」って枕詞付けてハラスメントしてくる人が普通にいるので、
「これはカスハラじゃない、正当なクレームだ」みたいに自分を正当化する枕詞つけて普通に脅迫してくるのがこれから出てくると予感 >>56
>そりゃ子供の小遣いを修理費にあててるんだからな
しれっと感想言ってないで出してやれよｗｗ >>162
実際純正のは鉄板が薄くてボタンを強く押すと曲がって飛び出てるんだよ
社外品はその鉄板が分厚くなってるね
実際に交換したとき純正のは変形してたもん >>95
だからその恫喝の言葉の選定は誰が決めるの？
生理前の女が訴えて
その上司の更年期ババアが同意して
キャバ嬢に貢いだ挙げ句こっぴどく振られたハゲ部長に持って行ったら自暴自棄で受理とか
公平性に欠けない？ 未だに電話で修理受け付けてるのが時代錯誤じゃないの？ パソコンパーツなんか症状書いて写真と一緒に送信するだけなのに お客様は神様というのは従業員側の精神
客側が俺は神様と言えばもう客じゃない >>224
こういう奴がカスハラしているんだろうな、分かり易い >>228
こんなことも想像できない奴がハラスメントすんねん
感情でルール規定してはアカンねや ファミコンからやってたけど任天堂で壊れたことなんかねーや
スイッチのグリグリのゴムはベロンってなったけどそれはPSもなるし ニンテンドーもDSLite辺りから酷いもんだわ
PS品質はもっと酷いにしても褒められたもんじゃない 客が店員に
「セタだセタ(呼び名？)タバコの銘柄ぐらい覚えろってんだろボケぇ」ってキレてたんよ
あとは駅のスタバで店員が
「新幹線の時間は？」って聞いたら男性が「いいから」と断るとマニュアルかな？もう一度聞いたら
「このやり取りが無駄なんだよさっさと持ってこい！」
ってキレてたんよ
どっちも俺の前でさ～俺なんも言えなかったわ…！
一度怒鳴って注意したらさ周りの客から(えっ？こいつ怒鳴って注意してるやん)みたいな顔されて…それがトラウマ カスハラって名前つけた奴うまいことやったなぁ
表向きは「カスタマーハラスメント」だけど
実のところは「カスのハラスメント」っていう
タブルミーニングになってるし >>8
立ち食いうどんに行った時に店員に「カスタマ」っつって
月見かすうどん頼んじゃう人？
かっけぇな死ねよ いいと思うけど線引きは任天堂側が自由に決めれるの？
それなら忙しいときに電話してきた奴はカスハラ扱いしてもいいってことだよな >>239
まじつまんねえ
普通は思っても書き込まねーし 昔3DS買った時帰宅してゲームしていたらRボタンが異常に硬くてカスタマーサービスに連絡すると送れと言われ送ると正常ですと返って来たわw
再度連絡して直されていないと言うと送れと言われて送ったけどまた直されておらず硬いまま。
某家電メーカーで設計している友人に確認して貰うとこれが正常はあり得ないと言われたから最後もう一度カスタマーサービスに連絡して今までの事を話しメーカーに送ったが結局直らず捨てたわ
カスハラに対応する事は良い事だがなんでもカスハラ認定して修理拒否する事もありそうだな 修理せんと言う事は損害賠償請しろという事やな
怒鳴りつけたるねんこういうカスには >>195
相手に不手際があるなら掛け直して貰えばいいじゃん
お前リアルでも仕事できないだろ？w アメリカじゃJoy-Conドリフトは無償修理
日本人はベロリンチョに舐めてるんでクレーマー扱い >>245
お前仕事できないやろ
何日経ってもかけ直されたりしないよ
そして再度電話したら当時の担当者は誰かとか下らん質問のあと結局一から説明させられるんだ
回答貰うにはひたすら電話口で待つしかねえの 任天堂とバンダイの伝説のやり取りを知ると両社が好きになった ユーザーが強いと会社は伸びる
メーカーが強いと滅ぶ
例外があるならどうぞ？ >>233
スタバが悪いわ
これで客をモンスター扱いにするから日本はクズ コンビニで外国人に俺はお客様だぞとか言って騒いでるやつ見るとイラつくから他社も続いて欲しい。 みんな自分はカスハラする顧客ではないと思っているという こういうのは悪い流れになりそう
任天堂くらい優良企業なら問題ないのかもしれないけど
現状はメーカーが一方的に悪く、サポートの態度が最低最悪なケースが多い
そんな場合でも文句の一つも言えなくなるじゃんよ カス腹じゃないと証明できたらなにがしかの
賠償が得られるので
カス腹みたいなのがあると戦うってことだよ >>230
ファミコンはアダプターの断線が酷かったろ、コンセント部分が巨大で線が細いから構造だったし >>129
まぁ馬鹿だからなんだろな
俺もその一人だわ（笑 壊れやすく直しにくく作って、カスタマーサポートは極力客の神経を逆なでするようなマニュアルを作れば準備万端 「馬鹿」をカスハラ用語にすると
お前馬鹿なん？も
いやだもーお馬鹿さん♪も
全部該当するけど？ 壊れやすいなんて言ったらカスハラです
保障期間なんて言葉を使ったらカスハラです
え？とか聞き直したらカスハラです
問い合わせしてきたらカスハラです！ カスハラ･･･日本人が日本人で無くなった事例のひとつだね
煽り運転やるキチガイどもと似た種類のキチガイ これも一長一短あって
カスタマーサポートのほうに明らかな問題があった場合でも…
と考えるともしかしたらこの方針が今後の売れ行きに >>266
今はどこのメーカーも同意の上で録音してるし、掛ける側も録音しますねと断って録音するべきだろうな
スマホなら通話録音できるんだし >>256
彼の死をもってカスタマーの意味を知った者も多い
俺みたいに
向こうがサポートにつける名称ではあってもこっち側という意識はなかったんだもん… >>254
最近のニンテンドーの品質を考えると両刃の剣だと思うわ
それくらい悪質な奴もいるんだろうけどってのはわかるけどな
それにしても全体に通知して脅しかけちゃうのはどうだろうな ジョイコンのドリフト現象について不誠実だったからカスハラ被害にあっても同情しない >>269
ジョイコンに関してはオマケって位置づけにしてプロコン推奨って記載すべきだな 【最強HORIパッド】Switch格安コントローラの謎
https://youtu.be/Bm116kpmwe0?t=16
【2022年最新】おすすめのプロコン3選をガチ紹介！
https://www.youtube.com/watch?v=M9fNU0whNCg?t=916
･純正プロコン
･PDP
･HORIグリップコントローラー 普通の顧客にサービス悪くするよなんて誰も言ってないのに auはネットで大量の不具合報告のあるwifeルーターをサポートはそんな話は聞いた事が無い。こちらではどうにも出来ません。とか言ったから俺の中ではチョンコ。消えて無くなって欲しい。 >>1
基準があいまい
全部恫喝にしたら修理しなくていい感じになるじゃん 機器だけに故障は仕方ないし冷静に受け止めサポートに電話する事は前提だけど
購入して一年半年以上故障で修理に出し挙げ句に一年経ったのでサポート外と言われたときは流石にキレた
これはゲーム機ではないし任天堂ではないけども（NEC）PC まあメーカー側に問題あるなら今の時代ならTwitterとかで晒せばいい。
通話のやり取りも録音できるしな(^^) >>20
任天堂の法務部はヤクザもチビるレベルなので
怒らせたら最後 >>240
笑わせるために
書き込んだわけじゃねえわ
そもそもレスするなよ これもうユザハラ(ユーザーハラスメント）だろ···
立場の弱い消費者を上から押さえつけるような真似してまともに商売できると思うなよ
そんなだからスマホとゲーミングpcに市場喰われてるんだろ。いい加減気付け アメリカでの対応を見ると
如何に日本のNINENDOが恥ずしくてズルいか分かるよなぁ 折りたたみのゲーム機は接触不良なのか電源切れる故障になったの早かった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
