ピザでも食うか→ネット注文→調査用の架空商品でした→空腹で激怒→炎上→謝罪 [961799614]
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注文できない「架空商品」メニューに掲載 ドミノ・ピザ「需要調査」に客困惑、識者が指摘する改善点
6/1(水) 13:35
宅配ピザ大手「ドミノ・ピザ ジャパン」が一部の客に実施しているインターネット調査が、消費者視点に
欠けているとしてひんしゅくを買っている。
同社は需要予測のため、実際には販売していない新商品候補をそれとわからない形でメニューに
紛れさせる場合がある。客が注文を決めると「ネタばらし」し、"お詫び"にクーポンを提供する。
結果的に、おとり広告のように客をだます形となる。
こうした手法は「fake door test」と呼ばれ、識者は反発を招いた原因を「偽扉が精巧すぎた」と分析
する。
■「この商品はお客様ニーズの調査で...」
ドミノ・ピザはマーケティングリサーチの一環として、「架空商品」を定期的にウェブサイトに掲載して
いる。
最近では、好みの味を4種類組み合わせられるピザ「お好きにクワトロ」が対象だった。J-CAST
ニュース記者が5月中旬、ドミノ・ピザのトップページから「配達注文」を選択し、受け取る住所、日時を
指定すると約50あるメニューの中にこの商品があった。
商品の見せ方は他と同じで、紹介文、展開サイズ、価格が並ぶ。「詳しく見る」を押下すると、商品が
ポップアップされ「カートに入れる」「利用しない」の二択を迫られた。
＞ながいのでつづきはうぇｂで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0143486468ff4c36329becc4b3be8f04fcb9cfd3?page=1 >>155
飲食チェーンてのは多かれ少なかれそういうことが起こるんだよ
世界獲ったマックでさえやらかす時はやらかす
お前でも買えるように売価抑えて
時給なんぼの奴らで回してる飲食チェーンに何期待してんだ >>34
コストコとかピザーラの方が安い気がするの >>1
種明かしとお詫びとクーポンがあるだけまだマシ。
無印良品とかユニクロとかマルイとか、「いつ入荷するのかなー」と思っても常に売り切れの商品あるじゃん。 えらい安くしてるけど、それでも高い
あんまりうまくないよなここ 前にこれやられて、全社員と家族友人たちに一生ドミノ頼むな言っといたわ ドミノ使ったことないけどこれはウザいな絶対使わんわ いい加減に「お客様」目線止めろよ。不快でしかない。
金とって無いんだし自由だろ。 出前アプリは任意で非表示に出来る機能実装してくれ
ドミノに限らないけど目障りなんだよね 楽天とかの服のサイズと色で丸バツの罰ばっかのやつとかか >>12
水曜と日曜は三枚定額なんだからそれを注文しろ
それで３日間は食いつなげる。 ドミノピザは徒歩10分のところにあるからテイクアウトするんで毎回半額で買える そんなことよりドミノのメールがうざくて登録解除してもずっとメール送ってくるから迷惑メールに設定してもう二度と使わんと誓った メニューにあるけど注文させませんってか
消費者を舐めすぎている
売れない詐欺
ピザの墓場
目の悪くなる視力検査 >>180
これはちょっと「お客様目線」とは別で、契約成立前に一方的な労力の詐取が発生してると見るべき問題じゃないですかね
んで後だしで対価としてクーポンを出してくる訳だけれども
この対価に満足する人と不満を持つ人はまぁ分かれるとも思う訳ですよ、悲しい事に人の時間の価値というのは平等ではない
まぁ対価が釣り合うかどうかに関わらず、まず初手で騙されたら信頼関係崩壊で、その人の考え方次第では商売相手と看做さないでしょう >>183
うちの方にある店でごまかされそうになって
最初値段通常価格で請求してきやがった >>33
ドミノ式に炎上してるってか、やかましいわっ！ ドミノって外国人向けのサイトから注文すると日本人向けのサイトより安くなるって今もやってるの？ ドミノのまずさは異常
一番近くにあるけど二度と食べないわ 色々考えて注文して確定したらそのメニュー無いの、ごめんねって言われたらムカッとするわな。
ピザ2枚無料になるなら許す。 >>200
スレタイを素直に取ると「注文したつもりになってたら
いつまで待っても届かなかった」っぽいから、そういう
怒りとはベクトルが違うんじゃねーの？
単純にメシ食う時、注文→すいません、売り切れなんです
とかやられても3品連続くらいならしゃーないかな？って
思うと思う、次その店に行くか？は別にして >>180
コレ、根本的に逆だろ
「店目線のテスト」で「客が迷惑を被ってる」んだから怒って当然
逆に「客の立場を利用」して「店に無茶な要求をしてる」なら
店が客に文句を言ったって良いだろ、同じことだ >>201
そうじゃなくて、メニューにアンケートを紛れ込ませてたって話だろ
お、お前これ食いたいの？わかったわサンキュー。悪いな、食いたいかどうか聞きたかっただけなんだわ。ところで注文はどうする？
って腹減ってる時にやられたらそりゃキレるわな おとり商品と気づくまで「何でカートにはいらないんだ？おかしいなぁ？」と何度も何度も試行した思い出。
気づいたときにはもうピザなんかどうでもよくなっててサイトをそっ閉じして終了。 注文するのに時間掛かりすぎなんだよ
もっと簡単にしろ ていうかね
今まさにピザ頼もうとしてたんだけど
公式のページでこっちがお得！こっちもお得！とかそんなバナーばっかで
なんか逆に騙されてる気がして来て
別に言うほどピザな気分じゃなかったから
ウーバーで全く違うもん頼んだわ
大きなお世話だがもっと商品自体で勝負した方が良いんでないかな すぐ連絡来てクーポン貰えてそこで注文できるなら別に問題なくね？ 道挟んで向こうは配達してくれるのにこっちは無理とあるから使わない クーポン貰えるなら別によくね
１、２分ぐらい遅れる程度で割引になるんやろ NY在住の弁当士・小室Kさん「注文したのにまだこねンだわ」 ネットでピザは頼まないことにする
こんな不快な思いする可能性があるとか無理 外出が出来るならこんなの頼まないで好きなものを外で食ったほうが安上がり
宅配ピザは半額のさらに半額でも高い！ 引っ越す前は唯一配達圏内だったピザやが
引っ越してからつぶれたんだよなあ
そのかわりドミノも含めて３店が圏内になったが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
