秀まるおさんインタビュー

Q 秀丸エディタの有料版のパスワードは長く同じですけど、何か特別な理由などがあるのでしょうか。

秀丸エディタのユーザーさんの数がものすごく多いので、今さらパスワードを変更したら、
問い合わせが殺到してうちの会社が大変なことになると思います。
それが怖いので変更していません。

例えばパスワードを問い合わせいただいたユーザー様が、たしかに以前購入いただいた
ユーザー様かどうか調べるのもなかなか大変だし、「送金いただいた記録がありません」と
説明してもなかなか納得してもらえなくて、その後の対応にすごく時間のかかる例もあります。

電話で問い合わせされる方もけっこういらっしゃいますし、パスワード変更のためだけに
人員を増やすわけにもいかないですし、なかなか難しいところです。