【ダークパターン】ディズニープラスの退会手続きは滅茶苦茶面倒、十数ページに渡る [754019341]
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「ディズニープラス」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」
https://www.j-cast.com/2021/07/11415854.html
動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。
退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。
利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進んでいる。
十数ページ遷移する必要
(略)
具体的には、トップページ→FAQ（よくある質問）→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→「dアカウント」でログイン→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→退会完了――となる（一部省略可能、複数経路あり）。
(略) 「○○ 退会」で検索しないと出てこないページとかあるよな
メニューを探してもたどり着けないやつ シンプソンズのTV版が最初のシーズンからあるから入るかずーっと迷ってるが、前に入ろうとしたとき日割りしないし30日契約じゃなくて契約した月から1月分かかるって見たのに毎回月頭に入るの忘れて損する気がして入れない SIMロック解除ページをGoogleに引っかからないようしてたキャリアもあったな
auお前だ ま、ほとんどドコモの問題だけどな。てか、ずっとドコモに依存するのか？ Dライフの料理番組とか楽しく見てたからちょっと興味あったんだが >>4
シンプソンズだけでも価値はあるよ。安いし
ただ観られるのは吹替あるシーズンのみ >>8
Netflix「辞めてもまた、戻ってきてな」 退会手続きを始めようとしてる時点でもう客の心は離れてるのに
火に油を注いでバカなのか 退会しようとするとたどり着けないのが分かってるから、「○○ 退会」で検索して
出てくる解説サイトに貼られてる直リンを使うことにしてる。 >>16
作品数は少ないから1ヶ月ぐらいで飽きるボリュームしかない
ただマーベルやスターウォーズの新作が来るから短期の入会と退会を繰り返してる人は多いだろうな >>2
下手すると検索避けのタグ仕込んでたりもあるぞ 契約で罠に嵌めたり相手に圧力をかけるのはハワイを侵略した頃からのアメリカの伝統ですから
今はそれを中共が真似してる状態
ホントロクなことしないわ連中は(´・ω・｀) デズニーではなくドコモの問題やろ
指示されてたって話なら別だけどさ >>24
ディズニープラス解約しようと思ってDOCOMOのマイページ直行するやつぁいねえ 進むボタンに見えるものを押しても反応せず、画面のエリア外にある暗い色の文字リンクで先に進める、なんてのも見たことがある
もう消費者庁の指導が必要なレベル >>18
え？
スターウォーズ関連だけで一ヶ月なんて余裕で超えるんだが
クローンウォーズ見てるけど多すぎて全然終わらない ドコモでも、コールセンターに問い合わせて必要書類取り揃えて
アポ取って窓口まで行ったのに「こちらではわかりません」とか
言われたコトあるで
よう聞こえへんかったのかと思うて、大きい声で丁寧に言うたら
態度が変わってすぐに解約手続きしてくれはったわ
俺の滑舌悪かったんかなｗ みたい番組もあるし、値段もまあまあだけど
dアカウントも必須だから入りづらいわ
さらに退会も面倒だと知ったら、もう完全に諦めるしかないな >>2
あるある
FAQからしか行けないとか気が狂ってる 退会と契約解除が分かれてるとこもあるとか聞いたが・・・ ゲーム内アイテムとかの特典目当てで登録すると解約が困難な悪質アプリとかよくあるな
明らかに解約妨害するようなこと平気でやってる 面倒くさくして退会を諦めさせるのが目的なんだろうけど逆に腹立って絶対に解約してるって気持ちと二度と入るかって気持ちになる
Netflixのシンプルさに驚いた。あれならまた気軽に入ってもいいなと思える >>32
先月退会して別アカウントで入会したので一通りの手続きはしたけど、言うほど面倒じゃなかったよ
ちょっと引きとどめがあるなーくらい
>>1のアンケートだってやらないことも可能だしね
トラップだらけのガラケーの頃の月額課金サービスに比べたら余裕 >>26
俺はどんなサービスでも登録時に解約ページ探してブックマークに入れてるわ インターネット黎明期のエロサイトみたいに入り口、ENTERばかりでいつまでたっても
どこにもたどり着けない感じ？ Amazonなんかもちょっと前は問い合わせ先が全然出て来なくて悪意があったの思い出したわ ネットで解約出来るならまだ良心的
昔インターＱ(今のGMOか？)解約時に
ネットで10ページ以上のアンケート答えさせられて、最後に出てきたのが
東京03から始まる電話番号に掛けろと言うものだった
本気で死ねよ思った わざとこういう退会し難い仕様に作り混んでるサイトはすげー腹立つから一度退会したら二度と課金しない これでサービス品質は他国のDisney＋より低い機能制限版と来てるからな。
ディズニーはドコモと手を切った方がいい。 >>10
最近見てないが
大平さん亡くなってから吹替どうなってんだ？ 退会わかりにくいのは一番心象悪いよな
長い目で見れば結局損だってわからねぇのかな まぁそもそも入会方法もクソわかりづらいから
docomoID必須でディズニーアカウントも必須
見せる気もないんだろ
解約忘れで稼ぐっていうのが日本企業のお家芸だから今の時代でも必死こいて解約忘れ、解約を複雑にを実践してるよ（笑） Amazonプライムのなんとかチャンネルに気軽に誘導させて契約させるけど簡単に解約できないようにしてるよな。
しれっと引き落とすし、あれ悪質過ぎるだろ。 見たかったやつ全部お試し期間で見て退会したから許す 入会は簡単、退会は困難
これがイケてるネットビジネスらしい
昭和かよw ディズニージャパンは無能で宗教団体の末端支部みたいに著作権管理能力しか持ってないから基本的にどっかとコラボする事しか出来ないのよね 楽園パレードへようこそ！
来る者は拒まぬが去る者は絶対に許さない！ >>57
Amazon musicとかもアプリからだと辿り着けないからな 映画関連が酷い
普通の吹き替えなら「吹き替え用字幕」が出るのに何も出ないからね(看板や手紙に何が書かれてるか分からなかったり、メキシコ人や原住民が登場したらわざわざ字幕に切り替えないといけない) 退会手続き面倒にしてるとこは観たい番組あっても絶対入らん
dmmは退会がすぐできるから契約してまとめて視聴して退会してを繰り返してる >>50
ヤフー関係は、メインサービスの契約に伴って例えばセキュリティサービス無料なんてのが付いて来て、便利だと思って無意識に同時契約した後メインサービスを解約すると、セキュリティサービスの無料特典がなくなって知らないうちにその分を請求され続けてたりするよ
メインサービスを解約したんだから附帯サービスも使わなくなったと普通は解釈して同時に解約になるだろうよ？ >>57
Amazonは現在何契約してるかわからないんだよな そういえば元ディズニー好きで、もう飽きちゃったて人にであったことないな
他のオタクコンテンツとやっぱり客層違うのか >>57
プライムやめたけど注文の度にお急ぎ便のチェックを外さないといけなくてダルい >>60
責任の所在を曖昧にしたいんじゃね？
今回の熱海の地滑り事故対応や新コロウイルス対応にも通じる物があるわ
国に聞いてくれ、都に聞いてくれと責任の押し付け合い 支払いを使わないデビットカードにして引き落とし失敗からの自動退会じゃあかんの？ marvel観たら終わり。スターウォーズとか面白くないし >>76
関係者に(分割ではなく)同等の責任負わせる法律にしたらいいのにね Amazon使わなくなってきたからプライム解約してせいせいしてるわ
どうせまた値上げするだろうし marvelの楽しみ方がわからない
あの盾をぶん投げるやつ弱くね？リーダーぶってるけど >>82
スパイウェアと一緒にするなよw
まぁ解約困難にさせて、解約させないで
毎月の料金が引き落とされるなら似たようなもんか >>57
アマゾンプライムは解約面倒どころか
買い物するときに「今すぐお試し加入する」のチェックボックスが紛れ込んでいて
チェックを外したのにプライム加入ありがとうメールが届いた
二度とアマゾン使わないわヨドバシでいい ディズニー好きなんてアホしかいないから、面倒くさくしとけば諦めるだろって、ディズニーか思ってるんだろ >>37
退会のハードルを物凄く低くしてそれをウリにしてるのは賢いわ
退会すぐ出来ますが退会者増えない秘訣や >>93
退会が複雑だともう2度とあのめんどくせぇ手続きしたくないってなって2度と契約しないもんな
まぁ相変わらず遅れているというか昭和脳の老害が未だに蔓延っていると言うか ユーザ登録なしで見たい番組だけパッと払って見れるもんはないのか？
囲い込みがうざくてうざくて 昔の箱のゴールドは退会は電話のみだが全然繋がらなかったな
ここまでされると二度と使わないw ピータージャクソンのThe Beatlesも映画館なしでディズニープラスだけなんだよな >>2
トップページの検索に退会って言葉に反応しないように仕掛けしている会社があったよね >>53
新シリーズでは声優全員入れ替えでファンブチ切れてる最中だぞ
説明無しの強行声優変更2回目で流石に同情する >>100
ほんとこれ
メルマガなんかも含めて法規制して欲しい
ほんと迷惑 退会しようとしたら、何故かアベンジャーズのヒーローたちが
ゾロゾロ出てきて脅迫してくる......
ワケ無い。 昔Huluがある日を堺に見れなくなってどうしたのかと思ったら一年契約が終了して権利が消滅してた記憶。
いまは違うのかな？ >>96
ペイパービューは初期のネット配信で主流だったが
結局イマイチ伸びずにサブスクリプトに変わった >>96
一番近いのは携帯キャリアがやってる動画サービスのレンタルだろうな
キャリアユーザーなら登録もいらないし通話料とまとめて支払いできるから手間もかからない PSプラス加入して最初の設定から自動更新になっているのも悪どいやり口 今入会すると〇ヶ月無料！！
↓
退会手続きは〇ヶ月後から申請可能になります
↓
退会ページが見つからない 楽天MVNOのNMP予約番号も酷かったわ
出てくる情報はunlimitばっかり Amazon関連は簡単だしサポートもまともだった
楽天はサポートも腐ってた 出光カードのマイドプラスっての入会はwebでワンクリックなのに
退会は平日に電話しなきゃならない
年５００円だからといっても酷すぎる
メールで問い合わせたけど返事もなし >>117
Amazonプライムもダークパターンで有名なんだが
GoogleとかAppleとかの大手すら平然と行なってるのが免罪符になってる ハリウッドが無様に終焉した件
日本コンテンツに惨敗した負け犬のアメ豚コンテンツという現実を直視するんだな
【COVID-19】「ハリウッドが死んだ」損失は170億ドル（約1兆8500億円）に上る可能性
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1585409799/
オワコンのハリウッドで唯一、気を吐いていたディズニーが５０００億の巨額赤字転落wwwwww
これほどアメ豚コンテンツの終焉と日本コンテンツの隆盛を象徴する出来事はない
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO62306090V00C20A8I00000/
米ディズニー19年ぶり最終赤字 パーク閉鎖・映画延期で
【シリコンバレー=佐藤浩実】米ウォルト・ディズニーが4日発表した2020年4〜6月期決算は最終損益が47億2100万ドル（約5000億円）の赤字だった。赤字転落は01年1〜3月期以来、約19年ぶり。新型コロナウイルスの影響でテーマパークを開けず、売上高が42%減の117億7900万ドルに落ち込んだ。映画公開の延期も響き、本格回復の時期は見通せていない。 【朗報】映画「鬼滅の刃」、世界興行収入1位の快挙達成
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1619662324/
日本アニメはハリウッド映画の100分の1の資金で作れる
もうオワコンのハリウッド映画なんて作るの馬鹿らしくなるな
今後はハリウッド映画なんて制作しないで日本アニメ流したほうが遥かに儲かるわけだから
しかも鬼滅の今回の映画って物語の途中の話にすぎないわけ
もろにTVシリーズ見てる人限定の映画でアメリカでこれだけ稼ぐって凄い事だよ
そもそもネット時代にコンテンツ単体で売れないと利益出ないハリウッド方式のほうが時代遅れ
日本コンテンツみたいにコンテンツ自体はコマーシャルと割り切ったほうがネット時代向きのビジネスモデル
安価に作れる日本アニメだけが実践できる商法
世界的に日本コンテンツの時代
世界メディアミックス総収益の上位３作品中、２作品が日本のコンテンツ
https://en.m.wikipedia.org/wiki/List_of_highest-grossing_media_franchises 日本では英米のリベラル的な価値観に対する嫌悪感が高まっている
洋ゲーだけでなく英米コンテンツ自体、完全に終わってる件
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1615474800/
洋楽が完全にオワコンになっている件
Sportify 日本TOP50
邦楽 45曲
K-POP 5曲(NiziU含む)
洋楽 0曲
洋ゲーだけでなく英米コンテンツ自体、完全に終わってる…
映画も一昔前なら何週も一位とっていたピクサー＆ディズニーの最新作が初登場6位(ラーヤと龍の王国)だし、
一昔前なら海外モノの推理小説とかＳＦとか売れていたのに最近は海外小説が全く売れてない
ゲームもこの惨状↓だし。今年は大作洋ゲー出ないので洋ゲーのシェアは1％まで落ちるかもって言われてるよね
日本で洋ゲーのシェアが5％以下にまで落ち込んでいる件3
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1610579151/ ねずみー、堀ウドには最初から係るなよ
にん転奴などももう共産主義にヤラれて”まともな人”を不快にさせるプロパガンダ機関にしかなっていない
宣伝マンの存在がチラついた時点で幻想は消える
日本独特の世界観もパクられ日本の会社が作るのは劣性ガイジンが劣化させたものだけ
力を入れるのはソ連ロシア周辺のアカ作品のみ 昔他のサイトで退会手続きにたどり着いて電話したら
「よく気づきましたね」と相手に言われた niftyもBIGLOBEも教えぬ！も
プラパイダ系に多い
キャリアー全体も糞すぎる！ >>13 客に不必要な手間を掛けさせるのは信義則に抵触する 入会と脱会は同じ難易度がいいな
入会が複雑なら脱会も複雑でいい まぁそれでもネット上で出来るならまだマシだ
今時電話でしか解約できない所とかマジで終わってる 20世紀フォックス資産を扱えるし、スター・ウォーズ原理も持ってるし、なかなか魅力的なチャンネルだと思うけどな
けどなんかディズニーは嫌い amazonのkindle unlimitedが少し気になるが
多分退会しにくいようにしてるんだろうなと思うと試す気にならない アマゾンプライム登録って誤クリックを狙ってるけどダークパターンになるのか
あれは天下のAmazonさまがあれはギリギリなのかな ＞やべぇロシアまじダッセェわ ロシアは世界で最もダセェ国 イギリスに匹敵するダサさ
＞ソ連(ロシア)「俺等と日本、何が違うんだ！」
こいつらは嘘を吐く事が当たり前だから”歴史的事実”と”妄想や芝居”の違いがわからない
＞日本軍は”当時最強()と思われていたロシア軍”を叩いたが大東亜戦”後”こいつらは「武装解除した日本軍」「民間人」相手にエラぶった
沖縄ホロコースト後の頭が足りてないコレ(ハクジン犯罪者)と同じ
「琉球列島には挑戦的な民族主義運動がないので(実際は民間人に抵抗され非難され続けている)、
アメリカは、この島島を長期にわたって、アジア・太平洋地域における前進基地として使用することができる
ここでは原子兵器を貯蔵または使用するアメリカの権利にたいしなんら外国政府の干渉や制約を受けることはない」
と横暴さを露骨に示した >>146
「日露戦争を語る. 陸軍の巻」 時事新報社 昭和10（1935）
・・・ロシヤは當時までは世界中でも最大の陸軍国として誰でも恐れて居り
ヨーロッパに於ける陸軍国として有名なドイツ国でさへも非常に怖がってゐたのである。
・・・或る英字新聞にかういふ繪が出てゐた――
一匹の白熊が大きな口を開いて居ってその口の中に日本の兵隊が手を入れて居る。
そして之をフランスやイギリスやアメリカやヨーロッパ諸国の軍人が皆な驚いて見てゐる繪で、
これは日本の兵隊が各国の軍人に
「お前達はロシヤを非常に怖がって居るが、此の通り大きな勇ましい口をしてゐても歯が無いから大丈夫だゾ」
と言って口に手を入れてゐる所であるが、
その意味は日本の戰勝によってロシヤの大国も恐るべきものぢゃないといふことを暴露したものであった。
こんな繪が出た位だから戰勝の後は日本が偉い勇敢なことを知り、ヨーロッパ諸国もロシヤのそんなに恐るべきものでないといふことを知った >>147
＞ちなみに特定ハクジンの思考思想は獣そのもの
暴力での破壊や殺害があって始めて”お、こいつはガッツあるな”と判断する
平和な他民族の暮しを一方的に壊した野蛮な侵略者だという自覚が無くジェノサイドや植民地を英雄的行いによる報酬と考える
そしてそれを上回る破壊と暴力を与えると納得して引き下がるというアホ極まりない人未満の獣社会
＞日本の軍どころか自衛隊にすら威嚇行動を取っている事からも未だに恐怖心を懐いているとわかる
ロシア・外蒙・朝鮮は遙か昔から日本に撃退され続け負け犬根性が染み付いている
＞日本に勝てないという拗れた結果が”今”起している”日本人を模倣”
日本人になりきってしまえば(不可能だが)このストレスから解放されるのではという心理状態
そして更にコレを拗らせた結果が ”僕たち私たち簡単に模倣できるもん＞＜”という逃げ（虚しい自己陶酔・現実逃避）である U-NEXTも運営が胡散臭いことしまくってたけどここもかよ
まぁ入りたくなるようなモンがないけど ドコモだと簡単だったよ。
契約のページで、ディズニー選択してポチッと。 dアカウントと連携させるからそんな事になってんじゃないの？
登録もクソ面倒くさかったしホントなんであんな作りにしたのか謎すぎるわ、docomoが余計な口出したのかね Paraviは退会は簡単だったけど
退会前にクレカの情報が削除できない仕様なのは何とかしてくれ
情報全削除して退会しないと気持ち悪くて仕方がないんだよ Xbox360のゴールドメンバーシップ解約の時は
サービスセンターに電話しないと退会できなかった。
その糞印象のせいで箱なんか2度と買わないと誓った。 こういうのは禁じるべきだよなあ
消費者を守らなきゃいかん ケーブルテレビのネット回線解約のとき、
手続き上の電話と称して引き伸ばし工作の営業電話相手させられたのはめんどかった
最期は強引に切ったが二十分ぐらい相手させられたわ >>143
Amazon unlimitedは簡単だぞ
入会してすぐ更新停止できる
更新停止だから更新まで使える ん？直ぐに退会でき……ああ、iPhoneのサブスクで契約したからか… この手のは利用者が積極的に継続を申し出ない限り、自動解約か当たり前にしろよ 陰謀論にハマっている人達は、たぶん、ものすごく知的な活動をしていると思ってる
http://oiyi.amango.org/abb/7lU0i36/0556971460.html
ジオシティーズの閉鎖で消えた「わからん科目攻略法」が、埋もれるのがもったいないので、ここで紹介する。
http://oiyi.amango.org/5629KrY/8179255600.html
237uwla ZGQ4kN9o 先日auプライム退会したけど退会方法を探すの大変だった
検索しても出てこないし このスレ見てNetflixに興味が出たよ。見たいのある時だけとか、盆や正月とか時間のある時だけ利用するとかできさうだな。有益な情報ありがとう 大企業でもこの手のことをバンバンしてくるからなぁ
（日本）本社東京とは罪なもんだ >>1
アンケート書かせて退会させづらくするなんて令和納豆並みの酷さだ。 ショッピングモールとかで勧誘してる
ディズニーの子供向け英会話教材売りつけも闇が深い Amazonの定期便解約も悲惨だぞ
まるで迷路のようだった 父が携帯契約したときに入らされていた絵文字のサイトなんか途中で読み込めなくなって退会するまで辿り着けない詐欺まがいの酷いサイトだったぞ
ドコモショップでも出来ないからd払いを止めて対処した
ちゃんと退会できるだけマシではある dアカウントのUIの問題じゃん
あれ作り直すか別の枠組み作った方がいいよな絶対 >>94
ディズニープラスって、日本が運営してるのか?
知らないから教えてよ >>179
ドコモと組んでDisney+より先行して始めてた日本国内向けサービスDisney Deluxeのシステムを流用しているようで、画質音質からアカウント関連の部分まで本家より数段劣る日本独自docomo仕様。 dアカウントでログインした後に別のディズニーアカウント作らされるのが草なんだ amazonプライムの退会ボタンだけが専用サーバから読み込まれるため
NoScript系のアドオンを使ってると退会ボタンが出てこないようになっている
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