自治体のワクチン予約電話 ナビダイヤルに気が付かず高額請求 何なのこの国ｗｗｗｗｗｗｗｗ
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新型コロナウイルスのワクチン接種の予約を電話でするという人も多い。ただ、フリーダイヤルを採用していない自治体も多く、
「気がついたら高額の電話料金がかかっていた」となってしまうことも――。
特に携帯電話は通話料金がかさみがちで、携帯各社も注意を呼びかけている。
ワクチン接種の予約の電話番号は自治体により異なるが、特に注意が必要なのは「0570」から始まるナビダイヤルの場合だ。
ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ（NTTコム）が提供するサービス。
平日昼間にかける場合、固定電話では主なケースで3分ごとに9・35円（税込み）だが、携帯電話ではどの会社を利用していても20秒ごとに11円（同）で、30分の通話なら約1千円になる。
「かけ放題だから大丈夫」「窓口につながるまでは料金が発生しない」というのは勘違い。
ナビダイヤルは携帯各社が提供している通話料定額プランの対象外で、「かけ放題」などのプランに加入していても通話料金が発生するためだ。
ワクチンの電話予約、ナビダイヤルの料金に注意
https://www.asahi.com/articles/ASP5X6CR8P5WUTFL00T.html この電話はナビダイヤルです。
ワクチンマシマシ料金になります。 高額請求って予約で何時間も話してるのか？
繋がらなきゃすぐに切るだろうから毎回最低料金だろうし
なんで高額請求になるんや？ ナビダイヤルは初めにアナウンスが流れるだろ？
それでも掛け続けたんなら自己責任だわ。 ナビダイヤルは繋がったら「この電話は○秒ごとに○円の通話料が発生します」ってアナウンス流れるよね？ 電話かけたら最初にアナウンスがあんだろ
気づかないとは言わせない
と言いたいが勘違いするよねこのシステム(´・ω・｀) フリーダイヤルだといたずらと長電話が問題になるからな タダだとパヨクみたいなガイジがかけまくるから当然だろ 何がいけないの？
ナビダイヤルのいいところは、どこにいても料金が同じということだよ。
0120を使うと用もないやつが電話してくるし、クレーマーが無理筋要求するだけ。
これでいいんだよ また朝日新聞が混乱を招くような記事書いてほくそ笑んでいるの？ ナビダイヤルって大嫌いだわ
本当にこのシステムやめて欲しい アナウンスが出るので通話料がかかるのは 止む無し と納得してる人も多いけど、
問題は通話料が発生するタイミングじゃないかな。
NTTの混雑アナウンスの段階なら無料だと思うけど、センターまで繋がった後の
しばらく待ってくれ は通話料がかかってる気がする。
本当のところどうなのか教えてほしい。 予約のステップが4段階あってステップ毎にマイナンバーカードの12桁番号の復唱をやるらしい。 小さく書いてあったり海外から受付用と称してる市外局番の電話番号にかければいいよ >>23
これ
しばらく待ってが長いとべらぼうに高くなる
せめてちゃんとオペレーターに繋がるまで繋がらないようにして欲しい つーかさ保留で待たされる時も料金発生してんのか？このクソシステムは(´・ω・｀) ナビのほうが回線パンクしても生きてる回線に集約しやすいとかじゃないの？ぴあの仕切りなら
余裕であるわ・・・・ すぐ予約が埋まっちゃう〜って気ぜわしく電話しているだろうから、
気づけない人も多いんじゃないのかな 携帯キャリアがカケホーダイにしても大元のNTTがナビダイヤルっていう超高い通話料サービス始めて各社それにしてるっていうね ニュース、音楽などなんでもかんでもタダと思っている奴が多すぎる
一度死ね >>27
おまけに待っても繋がらないからなー。
家電と携帯の両方でチャレンジして、最終的に家電の方で繋がったからマシだったけど
携帯の方で何度も掛けなおしてたら結構通話料行ってたと思う。 ナビダイヤルにするのと、普通の市外局番がついてるのと何が違うのかよくわからん 江東区がナビダイヤルなんだよな
年寄りに冷たいよな ナビダイヤルは誰が得してんのかな
今はスマホに何度でも10分まで通話無料がついてくる時代なのに ナビダイヤルする位なら普通の市外局番にしてほしい。
でないと無料にならない 企業のナビダイヤル多すぎる
佐川は営業所の番号もナビダイヤルしか公表してない
そこら中トラップだらけやでw >>1
曖昧な名称やめろよ
意図的にやってるから悪質だわ
自腹ダイヤルにしたら誰も間違わねーよ ナビダイヤルはやめたほうがいい。
電話するだけなのに殺気だつ ナビダイヤルで儲かった金は進次郎のエコバックのプラ工場の運営資金になるからＯＫ。 アフターサービスとかの問い合わせでナビダイヤルだったらソッコー切るわ 百歩譲ってナビダイヤルでもいいけどそれなら待ち時間ゼロにしろや >>43
携帯のかけ放題プランの適応外で、必ず金ががるからクレーム電話が減る フリーダイヤルにすると6時間くらい話すやつがいるからな >>50
いたずら電話の多さと何回もクレームをかけてくるのがいるから企業はフリーダイヤルやめてるんだよ
トラップでも何でもない なんで初めに説明されるのに気付かずって言えるんだ？ ナビダイヤルはかけてくんなのサインだろ
行政がどういうつもりで採用してんの？ こういうのお喋りするために掛けてくる奴がすげーーいるんだよ
しかも「ワクチンについて色々聞きたいから」って大義名分があるからめちゃめちゃ喋りまくるのが予想できる >>62
フリーダイヤルはいらない
0570以外の番号がわかれば良い >>30
一般の高齢者と接したことないんだろうな
高齢者がとろいからだぞ
手元に接種券なかったり、言葉がすぐ出てこなかったり、
メモも用意してない、番号すら聞き間違えるのがデフォ
普通の人で5分で済む応対が15分かかるのは高齢者のせいだよ >>68
通話無料適用でクソみたいなクレームもあるからどうにもならない 楽天モバイルの両親に何回も言ってるw
アプリ経由でも０５７０はただじゃない
めんどくさい >>30
加えて、
やっとつながったら文句を言う、
予約できたらホッとしたと感想を述べる
この国は高齢者を甘やかしすぎ >>64
>>1に書いてある通り、今はスマホで〇分までなら
無料通話できるサービスが増えてるけど、ナビダイアルは対象外。
アナウンス聞いても、はいはいうちは無料だから と勘違い。
実際は通話料が発生ということ。
あと、通話料がかかるのは納得して掛け続けたとしても
まさか人と話してないタイミングから通話料が発生してるとは思わない。
発信してすぐのアナウンスは無料だと思うけど
コールしてからのアナウンスは通話料がかかってる気がする。 予約して接種受けた知り合いのお爺さんいわく
電話は全然ダメ、ネットである時間帯なら比較的取りやすい
だそうだ、ちな東京のどっかの市 土岐だか瑞浪あたりにデカいオペレーションセンターがあるんだっけ？ ナビダイヤルって、IP電話とかは「このまましばらくお待ちください」に入れないから、予約電話混みあってる時は絶対に繋がらないんだよね ナビダイヤルやフリーコールみたいな
有料サービスはフリーダイヤルに隠れて周知がなされてないから引っかかる人はいるよね
ちょっと調べたらすぐ出てくるけどさ ナビダイヤルは詐欺で訴えられないのか？
繋がらないのに金かかるのおかしいよな まあワクチンの予約は、両親は、かかりつけ医に行ったついでに聞いたら、
来週の予約取れたがw >>25
年寄りと話ししてみ？
相手の言うこと聞き取り難いらしく何回も「え？」「あ？」て返ってくるし大声で話さないとそれが酷くなるし…ましてハガキがどうの番号がどうのなんて永遠に終わらないんじゃないかと凄く暗〜〜い気持ちになるぞ
で、やっと終わったと思ったら「それからさっきの〇〇は…」とか始まる場合もあるよ…
殺意湧くよね うちの会社、ナビダイヤルでお繋ぎだけど
取引先に請求来てる？ 「この番号はナビダイヤルで…」って言われた瞬間切ってるわ NTTコミュの050Plusに入れば安くなるけど、その他IP電話からは接続不可とかふざけてる 医療従事者用で2000回かけて繋がったのが2回、話まで進んだのが1回で380円だった
結局近くに予約できることがなく、その2日後に市からFAXで予約の用紙が来た この未来は想像できんわな
まさか問い合わせ電話で金儲けするとはw >>92
NTT舐めんなよ
募金でも金儲けしてた所だぞ ナビダイヤルじゃなかったらもっとダラダラ話すヤツ増えて時間かかるし
イタズラや妨害も増えるだろう 各種相談窓口的なものがナビダイヤルなのはまだ理解できるんだけど、
家電の修理窓口がナビダイヤルだとそれは違うだろって思ったりする 予約システムなんかやめろよ…
予約をしていない自治体の方がうまく行っているし
明らかに失敗だろコレ >>96
楽天関係の事業所はSMARTalk回線を使ってるところが多いな
モバイルIP電話サービスのSMARTalkから掛けると無料で通話できる
SMARTalkを楽天傘下にしたからって固定回線で使ってるのずるい >「気がついたら高額の電話料金がかかっていた」となってしまうことも――。
実例があったのかまだないのかどっちやねん
マスコミお得意の〜の恐れ、〜の見込み、〜が予想される（ゴリ押ししたいときの常套句）ですか？ 普通に市外局番のついた番号でいいだろ
ってか、ほとんどは市内の人間が欠けるんだから、市外局番なしで掛けられる。
なんでわざわざナビダイヤルにするんだよ。 ナビダイヤルとフリーダイヤルと二つ番号があって、フリーダイヤルには携帯からはかけられない時は、公衆電話を使ってるよ。(´･ω･`) ナビダイヤル採用してるやつに限って混み合っててスゲー待たされるんだよな どっちでもいいわ遅くなって感染して死んでもそれはもう諦めるわ ナビダイヤルでサポート受付してる会社で
自動音声で待つ様にアナウンスした後
何分も音楽なりっぱなしのところあるよな
対応できないほどクレームが多いのか
意図的に受けない様にしているかだろうから
ロクなサポート体制じゃないな >>112
スカイマークとかもそうだな。
往復別々に予約してて、台風で片便だけ欠航になった時、
ネットではもう半分を解約できないから、延々ナビダイヤルの音楽聞かされて、金とられたわ。
ほんとこのサービス、糞過ぎるわ。 >>49
長電話されたくない電話受信者
NTTコミュニケーションズ
ちなみに固定電話だと遠距離の場合通話料が高くなるから
それを一律料金でかけられるよ、というのが最初の主旨だったかと な、高齢者を実験台として先行させといてよかったやろ？ そもそも電話だと繋がらないだっけ？保留で金取られてるんだと思う ナビダリヤルの番号0990-5 か0990-6にすればいいのに
流石に0990-3は良く無いが ネットがダイヤルアップだった頃勝手に国際電話に繋がれちゃうやつあったよなあ懐いわ >>1
最近どこでも0570にしてるけどこれって通話料の一部が受けてに還元される仕組みなんだろ？じゃなきゃわざわざ0570にする理由がねーし ナビダイヤルがかからない場合に備えて
必ず通常電話でも平行して受け付けている。
だからそっちに楽天モバイルでかければOK。 >>9
おまえ、つなぎっぱなしでかかるまで待機ってしたことないのかよ ナビダイヤルでお繋ぎします
20
秒ごとに
およそ
10
円で
ご利用いただけます なんで0570なのか考えてみよう。誰が得してるのかな？ >>127
Amazonなんて電話問い合わせ窓口ないからな
リアタイで連絡取れるのはチャットのみ こないだ化粧品の定期コース解約するのにこれだったな。相手出る迄散々またされて通話料320円掛かったし、何の為にかけ放題料金払ってっと思ってんだよ！ >>19
全国的な企業だったら全国一律料金でいいんだろうけど、ワクチン接種は自分が住んでる地区の自治体だろ。
ナビダイヤルにする意味が分からん。
普通の回線で問題ないだろ。 Amazonやアップルだと
先方から電話かかって来る。 ダイヤルQ2にして、オペレーターの人件費を負担してもらえよ。 固定電話は0120がかかるのは良いシステム
固定電話に0120がかかって来るとカットするが >>154-155
団塊世代「わしらがわからんものは無視じゃ」 電話窓口をナビダイヤルでしか用意してない企業からは悪意しか感じない >>159
団塊クレーマーがダラダラ苦情の電話をかけてくるから
ナビダイヤルはもうしょうがないと思う >>1
誰か、NTTゴミュニケーションを爆破してくれ >>161-162
ナビダイヤルはカケホーダイ関係ねえよ
別途請求される >>165
ほんとそれ、どうしようもないよなあいつら >>19
> 0120を使うと用もないやつが電話してくるし
頭が悪いな、用があるから電話するんだよ ナビダイヤルでご案内します、この電話は録音しております。要件をプッシュボタンでうんたらかんたら、、、
ピッ、現在大変混み合っております、おかけ直し下さい、、
ふざけんな！！ >>164
あれ？ちゃんと通話料値引されてるけどな？？ >>167
説明書読まない、FAQ読まない、検索しない
電話代が無料だから安易にかけるバカ、要件を手短に済ませないバカが多すぎなんよ
サポセンも自社で構えてるような大手は別として、大抵は委託だからな
委託会社はブース数=受け子の数で料金違うので、長電話するバカが多いと、繋がらないサポセンになる
0120だと待ち人数の通話料が受け手負担になるからシャレにならんし、ブース数増やすとクソ高いサポセン費用請求される
最低限の費用でサポセン運営するのには0570しか無いんだよ
サポートは無料だとおもって一部のバカがアホみたいな使い方した結果の企業側の自衛策になってる
その結果、ホムペから問い合わせが爆増して対応コストが増えてるから、テンプレ回答やら、問い合わせフォーム迷宮化など、とにかく問い合わせを受け付けない方向になってるw >>172
え？
クレーマー対策でそれぐらいは許してやってもいいと思うぞ
クレーマーを毎日相手してるサポセンの人って本当に頭が下がるわ >>169
勘違いしてるだけ
ナビダイヤルは全額かかる 受ける側がナビダイヤルにするメリットってなんかあるの？ >>173
全員クレーマーなわけ無いじゃん
まともなクレームすら無くなるから
明らかな不具合やエラーの改善という自浄作用が激減するわ >>175
0120のような通話料企業持ちが無くなる
気軽にかけられなくなるのでセンターの人件費削減になる >>178
普通の(03)-の番号じゃダメなんですか？ >>175
公表はされてないがボッタクリ通話料からいくらかのキックバックがあるからそれで電話女雇える >>180
>>181
なるほど
ありがとうございます ナビダイヤルはクレーム避けとか書いてる奴が多いが、じゃあ何でクロネコヤマトの自動音声案内がナビダイヤルで営業所が普通の電話なんだよ >>183
普通に0570ですよ
通常番号もあるとは思うけどホムペでは公開してない ナビダイヤルとあとドコモのスピードモード
１度ポチッたら月末まで解約出来ないバカ高いデータ通信 >>183
ヤマトの場合、営業所は元々その住所にある電話
ナビダイヤルはシステム構築
ここで言われてるのはそういう話じゃないからな相談サポートにナビダイヤル使うクソ対応について >>183
最近はクロネコは営業所の番号を公開しなくなってる
代表番号の集荷は0120から始まる番号あるけど >>12
携帯電話の60分通話無料に加入してるから、60分までは無料だろ 待機時間に料金発生するのは納得いかないよな(・∀・) >>189
請求元が別会社の有料チャンネル扱いだから死ぬぞ >>184
ネット検索は無駄だよね。ナビダイヤルしかない。
本当の電話番号は、電話帳にしか載っていない。
なので、意外にタウンページは有能なのよ >>186
去年ドコモ解約したけどエリアは最強たけど隠しトラップ多すぎて二度と戻ることはないな テレビなどのプレゼント応募とかの０１８０と００６７８も掛けるだけで５０円以上かかかる。ちゃんと内容聞くと、もっとかかる。
無料通話や掛け放題に入ってても、対象外なので、結構金かかるよ。 ナビダイヤルってそういう仕組みだったのか
知らない人多いんじゃないの 積極的に周知してないし掛けて初めて料金掛かるアナウンス
普通番号のところに書くよなそういう事は >>146
かけ放題のやつにとっては0120と同じことになるだろ
それじゃ問い合わせが減らない
意地でもナビダイヤルにする必要があるってことなんだよ
てか今じゃ出前の電話ですらナビダイヤル当たり前になってきてるぞ
ネットで済ませられるならネット使え
通話サポートはタダじゃねんだよ
通話サービス受けたきゃ金払えってこと モスバーガーなんて電話で注文すると支払時に電話代として10円返してくれるというのに
今もそうかは知らん 大体ヒマな年寄りに予約お伺いするのが間違いだろ
勝手に日時決めて来れない奴は後回しでいいよ 何度も同じ内容の電話かけてくる痴呆ジジババにはこうでもしないと懲りないからな 殺到するワクチン受け付けをナビダイヤルでって分かっててやってるだろw フリーダイヤルだと無駄に電話してくる馬鹿がいるからな。うちの会社もフリーダイヤルやめたらクレーマーみたいなのからの電話なくなったわ。 >>210
企業や自治体が払ってた分を利用者に払わせてる
経費削減だよ 前職で本部にクレーム入れるからお前のとこの電話使わせろと暴れたのがいたな
無理矢理受話器取り上げて使おうとしたから警察呼んだけど >>212
自治体による公共サービスのコストを利用者に転嫁するのはいかがなもんなんだろう
税金プラスαを徴集してるって事だよな
住民票や戸籍謄本取るのに数百円かかるのと同じ理屈なのかな >>66
そうなんだよな
要件終わったらさっさと切るができないし
何かあれば理不尽に怒り出す奴が多い特に老人は
ナビダイヤルは確かにイラッとするけどこういうシステム入れて身を守らざるを得なくさせたのは紛れもない老害 そもそもナビダイヤルにかける時は用件手短にさっさと終わらせるものだよ、でないと通話料たっぷり取られるよ♪
ってのがもっと広まるべきだな みかか
昔あったダイヤルQ2とは違って掛け先への課金にはならない
ナビダイヤルは電話会社の通話料を国内一律一定時間課金にするもの >>218
地元自治体にかけるのになぜ全国一律料金なんだ？ 老人どもが若い頃自分の子供とかに勉強しろと言いながら自分たちはネットへの繋げ方スマホの使い方を勉強する気がないんだよな 原始時代から適応能力の劣った種族は生き残れない今の時代は情報がその対象だ 対応できないなら滅びろ IP電話方にかけると、カケホーダイ対象な。ちなみにナビの番号はアナウンスの段階で繋がらなくても課金開始な悪質な罠がある 一般への接種が始まると面白ネタがなくなるから困るだろうね >>63
電話かける側が無料通話なら受ける側が市外局番なら無料なんじゃねぇの？ >>12
およそ3分で100円とられるよ
＞20秒につき10円(税抜) >>62
今なら電番拒否機能とかあるじゃん
いたずら電話対策にそれくらいできねぇの？ >>189
■無料通話対象外となる主な発信先
海外での発信/着信、国際通話
SMS送信（※1）
番号案内サービス(104)の利用料（※2）
行政1XYサービス（188）
♯ダイヤル（クイックダイヤル）
衛星電話
衛星船舶電話
→→→ナビダイヤル（0570などで始まる番号）／テレドーム（0180で始まる番号）／67コール（0067で始まる番号）などの他社接続サービス通信料（※3）
当社が別途指定する電話番号への通話（※4） こんな番号使ってるのなんて普通のまともな客に負担かけるだけのクソ企業じゃん >>218
ナビダイヤルは距離でかなり料金が違うぞ
一律価格は間違い >>217
NTTコミュニケーションズ
↑のサービスなんで ナビダイヤルって昔からそういうもんだろ
老害連中だって若い頃からあるはずで
年齢関係なくダメな奴はいつの時代もダメ
今さら何を言ってんだか >>231
約24年位前からスタート
昔からと言い切るには微妙な年数だと思う 行政側で 日程指定すれば良いんでない？無理な人は連絡するシステムにしたら良い 当日来れなかった人はキャンセルとして キャンセル待ち予約をしてある人に回す カード会社もナビダイヤルで繋げてそっから何分も待たせやがる
こんなのQ2システムとどう違うんだ
エロ番組聞いてたら親に速攻でバレたぞ クレーマーや阻害の対策やろ
あとアナウンスあるのにかけ放題だと思うヤツは何かしらおかしい 0570って企業がクレーム電話を受けたくないから設置する番号でしょ？
それをワクチン予約に使う自治体ってバカなの？
NTTコム大儲けだな >>241
だからさぁ
予約ついでに繋がりづらかった文句とか身の上話とか余計なことペラペラ話し始める老害が多いんだろ ナビダイヤルならアナウンスあると思うけど、カケホで大丈夫って思ったんだろうな 親の接種予約代わりにやったけど、静岡のサイトホント糞w
どんなドシロートが作ったのか知らんけど
住所も電話番号も接種場所も手打ちwそら時間掛かるわw ネットで出来るのにわざわざ電話使うやつなんてほとんど認知症みたいないらん話長々するボケ老人ばっかだろ 時間が経つごとに指数関数的に利用料金が上がって行くシステムとか作って
長電話する老人から金をむしり取れ ガースーは携帯料金下げるのもいいけどこういうナビダイヤルみたいなシステムにも突っ込んでいくべき ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
