tps://youtu.be/jUcSCCBGbEs
書き起こし
（ぺこり）
今回の配信では当店が支援者からパスポートを没収しているのではないかと思われる動画がYouTube上に上がっている件についてご質問いただきましたので回答したいと思います。
昨年の11月頃、支援者からパスポートを没収する瞬間動画がYouTube上にあがっていますのでその件についてコメント下さい。
ご質問いただきありがとうございます。
その方は当店に対して事前に電話で次回来店時に食べるメニューの予約をされました。
そこで従業員はその方に楽しんでいただきたいと思い、料理の準備をし、ご来店を心待ちにしておりました。
しかしながらその方はご来店いただいた際にその事前予約されたメニューをご注文なさらずに｢どうせお前らは金を払って欲しいだけだろ｣｢安いもんでも食えば満足だろ｣という発言をされました。
それにより、当日対応した従業員は食材を大切にしている料理人でもあったこともあり、お客様よりも距離が近い支援者の方がなぜそのようなことを言うのかと憤りを感じ、感情的になってしまったようでした。
ただそのような背景があれど、支援者の方に感情的にものを発言することはあるまじき行為だったと思います。
申し訳ございませんでした。
（ぺこり）
また、この方はクラウドファンディングの理解をされていないことから過去に複数回に渡ってクラウドファンディングの仕組みについてご説明をさせて
いただきました。
しかしながら予約したメニューを当日キャンセルされたり、攻撃的な発言をされることからクラウドファンディングの理解を得ることができていない状態が続いていると感じていました。
その状態で当日のような出来事が起きてしまいましたので、過去に複数回に渡って文章と言葉で直接ご説明したことが全く伝わっていないと感じ、クラウドファンディングの思想や性質という言葉を使わずに理解をしていただきたいそういう思いで伝わりやすいように寄付という言葉を使ってご説明させてあげました。
投稿されている動画を見ますと支援者から理解を得る得られることができていないように感じますし、しっかりとお話ができていないようにも私は感じます。
今後は説明の仕方や接し方についてどうすればいいのか様々な方法をしっかりと考えていきたいと思います。
ちなみにこの方がらパスポートの没収はしておりません。
実は今回の動画の投稿者が後ろで隠し撮りしていることは分かっていました。
それを踏まえて我々の対応がどのように動画に映るか客観的に知りたかったというものがあります。
やはり、撮影された動画を見ますと全ての情報がうち、映し出されているわけではなく、何故このような対応になったのかそれまでの過去の背景や当日の流れが不正確な状態のまま世間に間違った情報が広がってしまいますので、このような盗撮行為は今後おやめください。
今回の配信は以上となります。ご視聴いただきありがとうございました。
（ぺこり）
令和納豆によるCF支援者への悪質な圧迫面接の様子を捉えた通称77動画
https://youtu.be/boomIn4WUNM
前スレ
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1620556163/
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https://w.atwiki.jp/reiwanatto_flaming/
