日本企業、セールスフォースを使いこなせず個人情報等をお漏らし
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"【独自】米企業クラウド「難解で手に負えず」、ペイペイも楽天も神戸市も…設定ミスで情報流出か : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン"
2021/05/03 12:29
企業や自治体などのデータを保管する米国企業の「クラウドサービス」で、３８の自治体や国内企業の個人情報などが、外部から閲覧できる状態だったことがわかった。企業などの利用者側が行った公開範囲の設定に不備があったためだが、米国企業のサービスの設定が難解なことが要因との指摘もある。内閣サイバーセキュリティセンター（ＮＩＳＣ）は、気づいていない企業などがあるとみて注意を呼びかけている。
米国企業は「セールスフォース・ドットコム」。東京にある日本法人は、国内のクラウドサービスでは大手に入る。
総務省や国の個人情報保護委員会によると、公開状態だったのは、千葉県船橋市や大阪府茨木市など計２０自治体と、楽天やＳＭＢＣ日興証券など１８企業にのぼる。いずれも、利用する自治体や企業による公開範囲の設定ミスが原因という。
このうち、神戸市や東京都東村山市など７市と、ソフトバンクグループ傘下のキャッシュレス決済「ペイペイ」や楽天など５企業の情報は、外部の第三者が閲覧した形跡が確認された。情報が悪用された事例は確認されていない。
問題は、ペイペイが昨年１２月、加盟店の経営者の氏名や連絡先などが閲覧可能だったと公表し、その後に相次いで発覚。楽天も同月、通販サイトへの出店に関する資料を請求した人ら約１４８万件の氏名や連絡先などが公開状態で、一部は実際に見られた形跡があったと発表した。
自治体では今年２月、東村山市の防災アプリ登録者約１万人の氏名や居住地区などが公開状態で、外部から１６２回のアクセスがあったことが市の調査で判明した。市はアプリの利用者に連絡し、４月まで追加調査する事態となった。
神戸市でも、道路のひび割れなどを市に通報できるアプリの利用者１万２０００人分の氏名やメールアドレスなどが流出した可能性があるという。
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でも国産でやろうとするとCOCOAになっちゃう。 まぁ、粛々と中国を潰しましょう。
もう諸悪の根源である中国を根絶やしにした方が早い。 セールスフォース使ってるけど、
まったく使いこなせてない
ってか管理職が使いこなせないから蓋してシーンとしてるは
金だけかけて、日本は鴨ネギお土産付きの良い客だよ（笑） >>9
結局末端がパチクリ入力に逼迫されてるだけだろ >>9
管理者、開発者置かないと無理だよ。
片手間でできるわけない。
利用者もスマホの申込みも出来ないような奴らじゃ無理。 >>12
レポートとダッシュボードをイジったくらいでいきがんなよｗｗｗ 業務をスルーでモデル化することも出来ないんだろ？日本のホワイトカラーは
だから何も使いこなせない >>14
俺はもう7年くらい開発してるし
セールスフォースがやってるクソみてーな資格も取らされたから
お前みたいな池沼レベルのゴミとは違うんよ >>14
SQLが書けるくらいでボクエライ！と思っちゃう新人のガキかな？
まあ頑張れよアホ デジタルリソースが一番大切な企業でさえこのレベルなんだから、日本の終末感ハンパねぇ 使いこなせないのと外部から閲覧できちゃったのは別の問題じゃね？
ファイアウォールで外部からのアクセスブロックしておけばいいだけじゃないの？
社員や職員は自分ところのネットワークにつなぐのはVPN使うだろうし 俺はリトル派なんだよな
シールド派もいるがフォース派は極々少数のはず セールスフォース使ってる人らに聞きたいけど、これってぶっちゃけどう？
うちの会社、連休明けからこれ導入するんだけど、一番の理由が営業のトップが全国の営業の日報とか簡単に見れるから〜みたいなショボい理由で導入決めたんだよね
先週、使い方とか軽くレクチャー受けたけど、正直全然使える機能じゃないんだよね、業務の進捗管理とかいちいちこんなソフト使わなくても自分で管理して上司に進捗報告して動き方考えてるし、全く必要ないんよ
そもそも皆の日報を見るっつっても具体的な内容とか文章で書けないんでしょ？訪問先と結果くらいしか書けないらしいし何の意味があるんだろ、まじで無駄だと思ってるんだが >>23
クラウドも同じだよ
アクセス元で絞るだろそれすらやってないの？ 中国を死ぬまで締め付けて、中国を潰す流れを作るのが最適だな >>18
SQLなんて普通かけないだろ
そんな仕事なんて末端の仕事だし >>25
経営学勉強すると判るよ
現場の部分最適とは別に全体最適が必要なんや >>29
そんなもん月一で全国各部署の責任者集めて営業会議してるんだからそこで報告すれば事足りるんじゃないんかね？
全国の部署で現場の問題吸い上げてまとめて営業トップにも役員にも報告してるんだし、全体で問題掴んでるわけだからそれいいんじゃないんかね
何でこのソフトに当てはめるのか意味がわからん、高い金かけてさ 俺氏、数日前にGoogle Siteの設定がわからず適当にいじっていたら、Google Driveにある何かを公開しちゃったくさいので他人事ではないでござる
確認方法すらわからず助けて欲しいでござる >>30
月イチ大量の資料付きで時間食って報告受けるのと自分の見たい時に手間なく整形したデータ吐かせて見られるパッケージとどちらが手軽だろうな trelloを公開設定にしてやらかしてた奴らもたくさんいたな >>32
google driveの共有中みること >>35
ありがとう！
公開しちゃったのは気のせいだったのか、空っぽだったぜ！ >>33
無能連中に気遣いたくないんだけどな
無能なりに紙ベースの資料ひたすら眺めてろやって感じなんだけどさ なんでもバイトに丸投げしてるからバイトをクビにしたら誰もわからないってやつか >>7
わからん奴(上司)には引退してもらえばよい >>31
現場のスピードが落ちるのとトレードオフとわかってればいいんじゃない？ 情報の流出に対しての危機感薄過ぎやないか？
実害ないからとかじゃなく大問題だろうに。 >>17
変なのが湧いてきてごめんね
絡みたいさかりなんだよきっと うちもセールスフォース導入したけど元のルールぶったぎって営業にぶちこんだ結果、入力の手間が増えて営業事務がパンク、他の部所との情報共有遅くなったり出来なくなって連携ガタガタ
整理って綺麗に押入れに押し込む事？みたいになってる 向いてる業界とかあるだろ
素材メーカーだけどいらんわ
こんなクソ 管理してる部署がまるっきり要らない部署だって解って良かったじゃん とにかく新しいものに飛びついていかないと置いて行かれるよな
みんなやってるんだから導入しないと。 >>25
日報とかやってる時点で終わってる会社って自覚した方がいい。 >>1
うちもセールスフォースを導入したけど、基幹システムと連携できないので
ほとんど同じことの手入力が必要でそれにかかる時間がアホらしい。捨ててしまいたい。 セールスフォースってググってサイト見たけど
価格が税抜表示だしなんか胡散臭くて嫌だわ セールスフォース導入してるけど管理マジムズイ。
これはヤバい うちの会社も一部の業務でセールスフォース使ってるけど見た目のレイアウトとかイマイチだな >>55
基幹システムを捨てるつもりで取り組まないと駄目な代物
国産の連携アプリがまだまだ少ないからね。
経営者や管理部門が喜ぶだけなのよ。 >>26
これクローズドじゃなくて、外部に公開（外資系のサポートサイトとかよくある）するの前提だから。 >>62
そう。経理系とか在庫管理系とか見積もり販売系のシステムと全く連動できないし
それらはデータを吐き出せるけどセールスフォースは取り込みができないので手入力ｗ
ほんとセールスフォースとかゴミシステムだよ。 >>25
初期の開発はどこかに発注することになるんだろうけど、その時の担当者次第で結構変わってくるよ。
試用期間なんてのもあるけど、そんなの開発してる間に終わっちゃうから意味がない。
ついでに言うと、セールスフォースのサポートも質がバラバラで、質問を投げてもそれは出来ませんと言われた時も、
時期をずらして同じ質問をしたら別の人が対処の仕方を教えてくれたり。
あと、実際にデータを見たい、と言う人間がある程度さわれるようにならないと担当者が全部押し付けられて死ぬよ。
正直、ガッツリ開発するならともかく、そうじゃないなら他に使いやすいツールはあると思うよ。 >>25
導入の時の説明ビデオで、海外のセールスマンが
「いやあ今までは売りっぱなしだったけど、これで顧客のフォローができるようになったよ！」
とか低レベルな感想を言っていたからそもそもアフターの手厚い日本で導入して意味のあるものではない。 >>25
営業ってどんな会社でも似たような物なんだな
別CRM開発での話だけど某証券会社の担当も営業が使ってくれるようになるまですげえ苦労したって言ってたわw
ここが使いにくいとか慣れて来たらこう言う事は出来ねえのかとか意見はしっかり上げた方がいいぞ
開発する側はそこら辺が地味に分からんからな 実際に運用して不備あって申請しても対応するどころか叱責されたり下手すりゃ懲戒なんだよなあ
そんなもん現場で対応しろ、そんな事言ってんのお前(の部署)だけ、お前は会社を批判してる、じゃ何も言う気にならんよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
