ドコモ 顧客システムにトラブル発生 手続きできない状態
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ＮＴＴドコモによりますと４日午前８時すぎ顧客システムにトラブルが発生し、全国の店舗やホームページ、それにコールセンターなどで手続きができない状態となっています。
会社では４日午後の復旧を目指しているということです。
https://www3.nhk.or.jp/shutoken-news/20201004/1000054623.html ITだデジタルだっつってこういう時に復旧出来る人材が限られてる以上、サービスが安くなんてならない
AIなんてもってのほか ゆうちょも昨日mijica不正アクセスで個人情報流出可能性とか言ってるし
もうダメだなこいつらw さっき行ってきた
で、帰ってきた
顧客名簿も開けないから、予約した人にも連絡出来ないみたい 技術者を安く使いすぎたツケだよ
有能な奴から抜けていく業界だからな 昨日オンラインも変な挙動してたよな住所替えようとポチッとしたら切断されましたとか >>2
どうせNTTデータとかだろ
ゆうちょ銀行と同じで アラジンは富士通じゃなかっけ？
東証のシステムも富士通だと思うからなんかあったのかな？ >>22
日本人の無能やミスを転嫁するのにうってつけの相手だしな なんで日本ってこんなに弱いんだ、システムに金ケチってるのかな？ >>42
篠めぐみは関係ない
>>43
ﾈｼﾞﾈｼﾞいい加減にしろ！ 設定画面までの行き方がわかりにくい
住所変更したいのに 最近システム障害色々起きてるな
9/29にアップルのクラウドサービス
9/30にマイクロソフトのクラウドサービス
10/1に東証のシステム アラジンってあれかなり杜撰だよな
ぜってードコモ契約したくねーと思った 東証は記者会見で他会社との差を本当に見せつけたよね。 >>60
携帯電話会社の顧客管理システムはどこも似たようなもんだよ。 ドコモはフロント系の部署はアラジンだから全部死んでるだろうな >>45
幹部が重要性理解できてないから予算回って来ないんだろう マジでハッキングされてるんじゃねーの？
下請けソリューション会社の内部だったりとか >>1
1.マスクしてて咳もくしゃみもしない人
2.マスクしてて咳もくしゃみもする人
3.マスクしていなくて咳もくしゃみもする人
4.マスクしていなくて咳もくしゃみもしない人
1-4 を怖い順に並べて下さい
根拠も入れてもらえると有難い 携帯料金でボロ儲けした金をNOTTVとか何ちゃら口座とかいうゴミサービスに投資しまくった天罰だよ せっかくガラケーから買い換えようとしたらこれだよ。 >>2
>NTTドコモは、約6,500万件の契約情報を統合管理する顧客情報管理システム「ALADIN」を刷新。
>機能追加・変更を繰り返してもアプリケーションの構造を壊さないフレームワークを富士通と共同開発
って富士通が言ってる。これが今回のトラブルの原因かどうかは知らない 高品質サービスだからこの料金でも安いぐらいですって言ってたよね まさかホロンで作ったヤツじゃないよねｗｗｗｗｗ
あの時はテレコムセンターに缶詰だったな
ゆりかもめが終わると朝まで脱出できないというｗ
96年コロの話 >>28
2割の才能に8割のコネ入社のクズが寄生するシステムを作ったのは凄いと思うぞ ドコモの腹立つ所はオンラインでクレカ支払いにするときはドコモカード以外受け付けてないところ
他のクレカだとドコモショップにいかないと駄目
クレカにされると手数料かかるからって汚すぎるだろ >>6
某アジアの超大国がいろいろな大企業に入り込んでいて
いつか大規模な破壊活動をするために
その実験としていろいな工作をしている
いわば核爆弾の臨界前までの実験 ドコモ使ってないから別にどうでもいいけど、
この会社どうなっちゃてるの？ システム管理するのはそれなりに信頼や実績のある担当者がやればいいのに。
契約書なんかただの紙切れだよ。そっち系の弁護士も多いし。 >>80DMに付いてた割引きクーポン券の有効期限は先月までですよ ALADINか
NTTドコモの顧客システム（通称「ALADIN」）にシステム障害が発生し、各種手続きが行えない状況が続いている。復旧の見通しは立っていない。
MVNOにも影響発生
ドコモ回線を利用するMVNOサービスでは、電話番号の発行など一部手続きで同社の顧客システムを利用している。
そのことから、ドコモ回線を利用しているMVNOサービスの開通（回線契約）にも影響が出ている。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2010/04/news018.html >>88
もはや二割もいないだろ
通信事業なんてまるで興味のない
詐欺師みたいなのばっかｗ ドコモ＝あらじん
ソフトバンク＝はげちゃびん
じゃあａｕ＝どびんなのか？ へいへい、下請けちゃんと仕事しろよ、やっすい給料だからって手を抜くな
Docomoもちゃんと下請けガチャであたりが出るまでリセマラしろよ
日本のITは、我慢する優秀な下請け技術者を酷使してる時が一番品質もパフォーマンスも売り上げもいいんだぞ NTTファイナンスのwebビリングももうずっとビリングでの支払いにクレカ使えないままだし
8月には解消するっていってたのに11月予定に延びてる
ドコモの口座振替や請求書払いからクレカ払いへの変更もネットで出来なくなってる
ドコモ口座の件が大っぴらになる前からかなりヤバいことになってたんじゃないの？ 新しい楽天モバイルに次いで、Softbankのデータベースが一番先進じゃね？
アラジンは継ぎ接ぎだらけで、マルスなみだと思ってる >>99
ソフトバンクはジーニー、auはコルセンがSIGMA、店頭がオレンジやでたしか ドコモ口座の失態と顧客システムのトラブルで
誰が一番得をするのでしょうか >>45
＞なんで日本ってこんなに弱いんだ、システムに金ケチってるのかな？
金は幾らでもある。システムが停止する事態を想定してないというか落ちたら許さん！って事しか考えてないからこうなる。人間がどんなにがんばっても稼働率100%行かないことを理解できないんだよ。 >>109
いくらでも有る金は投入されてないがな
より詳細には上流の人間の育成と待遇にまともな金が使われてない
結果ベンダコントロールがまともにできてない適当なシステム（運用も含む）が出来上がる >>45
携帯会社みんなケチりまくってるぞ
楽天なんかインド人がいっぱい お値段下げるため色々試してるんじゃね？
こういうことが日常になっても我慢しないとな
値段下げてくれるんだからさ これにこりて日本もセキュリティへの意識をあげてくれればいいのだが >>116
誰かを叩くばかりで
改善するのは難しい予感 だから個人情報など簡単に漏れていると分かるだろ
安心しろお前の個人情報など鼻くそレベルの情報だからハッカーは見向きもしない
今だに個人情報が！とか言っている人は洗脳されている証拠だよ 見向きもしないとか完全に加害者側の視点やけど何で犯罪者側に立ってんの？犯罪者なの？ >>21
既存契約者がそのまま利用できているのは奇跡ってことか こういう時に一番の現場でトラブルが解決するまで動員させるIT土方か、ドコモ口座詐欺とかの方法編み出すんだろうな。 非正規が増えすぎて身元の怪しい職員が入り込んでるからな
テロ行為なんかやりたい放題だろ >>125
身元うんぬんよりも非正規の待遇が悪すぎるからな
どうせ年収は管理系の正社員の半分くらいだろ
ヒエラルキーガチガチな組織って噂だしな
テロ行為はともかく、中にはデタラメな仕事する不届き者が出て来るのは自然な成り行きだわ >>124
ドコモに内製は無理でしょ
高学歴新卒採用なのにプログラミングなどという
超複雑で面倒で才能がないと精神病みかねないのをやらせたら
悪い評判が立って高学歴が来てくれなくなるしな
やっぱ下請け使って高学歴新卒採用の正社員に管理させて尻叩かせてやらせるしかないよ
そういう企業体質なんだし なら派遣元の会社に抗議したら?
派遣先の会社はかなりの金額支払ってるよ？ >>122
ライバル企業の工作員のIT土方がいたりしてな お前ら底辺はなんで日本と戦わないの？
て、書き込みをよく見たが、見えないところで革命は始まっているのだろう >>128
派遣元が人材派遣サービスを成り立たせるために
どれだけ経費使ってるのか知ってる？
社会保険料の会社負担分だけで派遣に支払う給料の15％は載せないと
赤字だぜ、その他にも有給休暇分の給料、派遣コーディネーターの給料
求人広告費などなどの費用も上乗せしないと赤字だぜ
派遣受け入れ企業だってそれを承知で派遣を入れてるんだよ
正規雇用だってそれらの費用が掛かるんだし、その他に人事考課費用がバカにならん
おまけに解雇規制で簡単に解雇できない(これがデカい)、だから十分メリットある派遣を使う どうせ富士通だろと思ってるとホントに富士通だから笑う ベトナムちゃんツイッター見れないらしいって話してるよー
どうすんのドコモ？ >>126
正社員の半分にすら届かないんじゃね
下手すりゃ4分の1、5分の1 ドコモ口座不正発覚
↓
顧客システム障害
↓
復旧後、なぜか不正のあったドコモ口座関連のデータが消失
↓
ドコモ経営陣「今回のトラブルで犯人を暴けなくなりました」
※なぜか表情は残念そうではない
ここまでが予定調和。 >>139
銀行「それなら全部君達のせいって事でよろしくね」 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
