【悲報】三浦瑠麗さん「クレーマー対応は無視が1番」 忘れられた京アニの教訓。悲劇再来へ
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テレビや雑誌などさまざまなメディアで発信を続ける国際政治学者の三浦瑠麗氏。なかでも政治や文化について一段深い議論を展開するのがプレジデント社の公式メールマガジン「三浦瑠麗の『自分で考えるための政治の話』」（毎週水曜日配信）だ。同メールマガジンから抜粋・再編集した記事をお届けする。
モンスタークレーマーへのベストな対応は「無視」
最近、言論の自由がとみに縮小している。ごく少数の人たちが、SNS上で少数であるにもかかわらずクレーマーとして影響力を持ってしまう。そのような状況における適切な振舞い方とは、どのようなものだろうか。
例えば、芸人のほんこんさんの言動に対して、レッテル貼りをして反対・嫌悪をSNS上で煽り立てようとする運動が現れる。こうした運動に対してベストな振舞いは、おそらくガン無視。ごく少数のクレーマーに噛みついても得るところがないからだ。むしろ、叩かれるということは叩く側が弱点をさらけ出していることを意味するから、放っておくに限る。
それでも傷つくという方もおられるだろう。例えば、伊藤詩織さんの裁判。彼女が名誉感情を傷つけられたとして杉田水脈衆議院議員を訴えている件では、裁判をすること自体によって（勝敗はともかく）次なる攻撃の「抑止」効果を持つという見方もできる。今回のケースでは、議員が他人のツイートに「いいね」を押したことが名誉感情を傷つけたかどうかが問われているから、さらに訴訟対象の幅を広げるという試みもある。
https://president.jp/mwimgs/2/9/600/img_295b6d8edb3d1002a899f17c223b1d4834546.jpg
三浦瑠麗『モンスタークレーマーへのベストな対応は｢無視｣』
自分の言いたいことを言い続ける
2020/09/18 11:00
https://president.jp/articles/-/38646?page=1 サヨはあっち系だから何されるかわからんぞ(´･ω･ `) 最近どこもナビダイヤルのサポート電話番号多くて凹む
イワマンみたいな悪戯電話する奴が原因だろこれ 被害者の対応が悪かったからとかキチガイ相手に常識が通じるかよ。 そうそう
キチガイは無視でいいんだよ
じゃあこいつも無視しないとね >>3
パクりの時に関係者が思い当たる人物で意味深なツイートしてたよな
小説の賞が全然でてないのと関係者の察してる感を考えると青葉は別として怪しいのは間違いない
なるべくしてなってる部分があるが犯人はキチガイ論とやられて当然論がネットでは多数なの踏まえるともう少し何かするべきだろう
余地はある >>21
ただ構ってほしい奴なら無視すれば解決するが損害を受けている侵害を受けていると思っている者の対応で無視は間違っているな >>113
かけてきた側が電話料金かかるようにしてクレーマーが諦めるまで電話切らないようにループ相槌対応させれれば、解決 青葉くんのは本人の哲学的に戦争行為なのであり
意思を削ぐのは不可能
よって防衛措置としての自衛行為をしなければいけない
スタンガン付き刺股を1階に常備していない不備である
ガソリンにスタンガンはかなり危険だが
刺股と出刃包丁をきちんと常備して戸締まりすること
刃先のシャベルも有効 無視がいいかどうかはさておき（コスパとしてはおそらく無視が一番良い）
京アニ事件に関しては、残念ながら運が悪かったとしか言いようがない
何がベストな対応だったかという話は、あのキチガイ相手に対しては議論する意味がほぼない
本当にただただ被害者の方々にとってはひどい話にしかならない、それほどなにをどうしようもない事例 キチガイに目をつけられたら終わりなんだよ
俺らだって人ごとじゃない
家買って隣人がキチガイだったりしたらもう詰み クレーマーにも色々いるんだからケースバイケース
これで良いだろ >>91
キチガイ相手に譲歩すると韓国やら北朝鮮との関係になる
キチガイ相手に無視すると放火される
さあ 好きな方を選べよ 法整備してほしいね
電話でのクレームは禁止にして全部メールのみ受付できるようにする、
来店でのクレームは書面でのみ受付で住所氏名を書いて身分証明書のコピーと一緒に提出 >>141
110や119にもクレーム入れるのがいるんだから
音声通話全面禁止にしないと根本的な解決にならない
事件や事故がおきてもメールで通報 >>138
集られながらも放火されるように積極的に煽っていくのが正解か benq モニター買ったら
週1ぐらいで横線入って
小一時間経ったら直るから放置してたけど
保証期間2年過ぎた時、スイッチのボタン凹みで
使えなくなったからダメもとでbenqに連絡したら
なぜか知らんが無料で直してくれて
横線も入らなくなってたな
つか中身全部、新品と交換にしたのかもしれん
着払いで送料も掛からなかったし
融通がすげえきいた
使用してる電源コードやＰＣとの
関連調べたいとかで色々聞かれたけど
原因究明に注いでる感が凄かった
台湾企業って凄いんだな思った
日本の電気機器メーカーじゃクレーマー扱いされたのかもなあ
保証期間過ぎても原因知りたいから無料で直すってすげえわ キチガイがやってきたらどんな策も無駄よ
身体でも精神でも誰か傷つくまで続く
運ゲーや 10年もしたらマイナンバーと電話番号紐付けられる
勤務先と扶養家族を表示させられるようになるから業務妨害は親族や会社になる
精神病者は離島の隔離病棟で一生を送るようになる >>1
アニオタ武本が焼け死んで良かった。
青葉は英雄だよ >>132
何を言ってるんだ戸締まりの不備だろ？
万死に値する セキュリティキー以外は自動ロックするのが常識
建物管理者の罪は重い セキュリティーザルは意味ないよな
青葉とは別に管理者に請求しろよ >>1
たぶんこれからの日本では無視だけじゃ対応不能になる。別の方向性を考えないと駄目だろう。 一部を見て全体を語るなよ
あんなもん特例中の特例でしかないわ >>1
泣いたり笑ったりできなくさせないと対策にならない そもそも批判してるのが全てクレーマーってわけでもないしな
批判されてる側が批判されて当然のことしてる時だってあるし
有名人様たちはいつも自分らが被害者気分でいそうだけどさ だいたい批判するくらいなら他に行けばいいだけだからうるさいのは全部クレーマーだわ クレーマーなんて言葉がおかしい
苦情を言うのは正当な権利なのだから 青葉はどうしようもないだろう
無視した結果放火されたけど
かといって警察に通報して逮捕してもらったところで
出所したときに逆恨みして放火してただろ
警察に動いてもらおうが動きてもらうまいが関係ない キチガイ対応は、過去の事例を振り返って、隣の近くて遠い半島との関わり合いでどれが一番効果的か
それがベストではないがベター、正解に近い。 >>161
どっかで誰かが自爆するまでガソリンは普通に買えたままだったわけだし、止めようはなかったな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
