店員「○○円になります」俺「はい」店「ありがとうございました」俺「あ、袋ください」次の客「」
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レジ袋の有料化知らずにキレる客も 店員らがクレーム被害語る
2020年7月2日 15時47分 写真：キャリコネニュース
レジ袋有料化でによる従業員の負担仕事増「″袋いります？″と聞くのが面倒」「有料と言われてキレる客に対応」という声も
レジ袋の有料化が7月1日、多くのコンビニやスーパーなどで始まった。これに伴い、現場で働く従業員たちは、思わぬ負担が強いられているようだ。ガールズちゃんねるに同日、「【今日からレジ袋有料化】店員が語るトピ」というトピックが立った。
「アッツアツのグラタン素手で持って行ったオッサン大丈夫だったかな」
「さっそく早朝まで勤務してきましたが、温めた弁当を手で持って帰った人にはびっくりしました」
弁当や惣菜を温めてもらったが、レジ袋にお金を払いたくないからと、温めた食品を素手で持っていく客も多いという。（文：石川祐介）
レジ袋のサイズごとに値段が異なる店も
多かったのは、レジ袋の有料化で従業員の仕事が増えた、という声だ。
「うちの店は前から有料でしたが、袋が5種類（1〜5円）もある。『袋要りますか？』だけなら全然いいんだけど、サイズ聞くのが本当に面倒くさい。ほとんどのお客さんは必要な分だけ言ってくるけど、たまに明らかに入らないサイズの袋言ってくる人居るから」
袋がいるかどうかだけでなく、サイズまで聞くのは非常に面倒だ。さらには「小さい袋に無理やり商品を詰め込まなければいけない」という神経を使う業務まで追加されているようだ。
また、「薬局だけど、わざわざ袋代とって1円玉が増えていくの面倒くさい、毎回のレジの動作も増えるし」とレジ袋が少額であるために、細かいお金の出入りが増えたことにも煩わしさを覚える人も多かった。
エコ袋の場合は客、店員のどちらが袋詰め？
有料化を知らない客のクレームにつながるケースもあるようだ。早速被害に遭った人からの報告もみられた。
「『レジ袋有料で3円かかります』って言ったら、怒って『じゃあいらない！』ってレジに商品置いて帰られた。呆れちゃうよね」
「今日コンビニで前に並んでた爺さんが、レジ袋有料知らなかったのか、『それならこんなものいらんわ！』って怒鳴って商品をそのままレジに置いて買わずに帰ってた。お弁当も温めてたのに」
レジ袋の有料化が定着するまで、従業員は理不尽なクレーム客に耐えなければいけない。当然、店側は徹底した周知を心がけるべきだが、どれだけ丁寧に説明しても、頭に血の上ったクレーマーには届かない現状があるようだ。
また、今後普及するであろうマイバックに関する不安も多かった。「マイバッグは客と店員、どちらが袋詰めするんだろ…」といった声のほか、
「何年か前にコンビニで働いてた時の話だけど、マイバッグ持参してくるのはだいたい高齢者だったけど、ほぼほぼの確率でバックを開けた瞬間、腐った雑巾の様な匂いがした」
ただでさえ、現在は新型コロナウイルスの感染防止の観点から、小銭やお札を介した接触を避けるためにキャッシュレス決済を促す店が多い。不衛生なマイバッグを触らなくてはいけないのなら、本末転倒と言わざるを得ないだろう。
https://news.livedoor.com/article/detail/18509538/ 雨降った時、入り口に置いてある傘入れるビニール袋。
帰りにその辺にほっぽり出してるのが結構いるんだが、こっちの方が問題。 ここ数ヶ月でいろいろ不便というか面倒になった気がする。飲み屋やパチ、カフェではタバコ吸えんしマスクが暑いし、レジ袋も有料だし髪も抜ける。 新制度に変わったばかりの時期はつい忘れるからしばらくは「袋つけますか」と確認してくれよな 袋付けますか？
◯円ですがよろしいでしょうか？
ほんとうによろしいでしょうか？
ほんとうによろしいでしょうか？
ほんとうによろしいでしょうか？ >>2
日本の企業っていつから無料に出来るエコ袋に変えられないほど落ちぶれたんだろうなぁ 昔ヨーカドーでこれあった
買ったものが少なかったからか袋いるか聞かれなかったし
こっちも普段行かないから有料だって知らなかった >>5
この手の話題は新聞等に取り上げられなかった
知的障害者が加害者の殺人事件とかが取り上げられるようになったのも最近
キチガイ沙汰が表に出るようになった
まあインターネットの普及が一番の要因だけどな レジ袋使わない少量しか買わない。売上ダウンしても良いよね？ 店員だけど、イートインのゴミ激減してめっちゃ嬉しい
おにぎりサンドイッチ菓子パン、カップラーメンお茶コーヒーetc いちいち袋に入れさせる客のなんと多かった事か
ゴミ減ったのは嬉しい エコとか言いながら結局売るなら意味ねぇと思うけどな、くだらん言い訳すんなよ
そもそも女以外エコバック持っていかねぇだろ、男で持って行くのは稀だわ >>22
ジジイはいるだけで不快なんだから家に引きこもっててほしいわ 袋いるなら3円くらい払え。
文句言うなら持参すればよい。
セコい人間が多すぎ。働けよ。
環境問題の方が大事。 買ったら環境問題関係ねぇって話なんだがバカなのかお前 実際にはやらんけど逆にポイ捨てしてもいい権利ぐらいにしか思わんよ >>408
そういう店もあるし、袋がぶら下げられていて必要ならそれをかごに入れるところもあるね
やっぱりカードがいいな 有料とか中途半端なことするなら紙袋か廃止しろよ
まあ無理だろうが便利だもんなあの袋 >>180
それ繰り返してやったら
普通に威力業務妨害で逮捕されるから ○○円になります
ってのがまずおかしい
〇〇円です
が正ししいだろ 袋を有料にすることで
ポイ捨てする人と
ポイ捨てする人の割合がどうなるか
袋だけでなく環境に与える人間活動の影響がどうなるか
少数の人間の行動がどうこうでは無い 近所のセブンは３円のふくろが三種類あって、サイズは店員が勝手に決めるな。オイラはゴミ捨てに再利用するので大きいのを指定する。 100均だけど、商品をレジ入力するまえに。
「レジ袋は有料で一枚５円で３Ｌサイズだけですがどうしますか？」
と聞くようにしている。
そうすると、要るか要らないか答えてくれる。
レジのところにも大きくレジ袋有料で一枚５円3Ｌサイズのみと大きく表示してある。
今のところ、うちの店でトラブルなし。
代わりに、お菓子や飲料が入っていた空の段ボールをもってゆけるスペースを作った。
ほしい人はサッカー台の下から持っていく。
ちなみに箱状のままにしてある。 袋いりますか？はい、いいえのボタンができるだろうな 段ボール箱で対処してる所あるけれど、次から当たり前の様に箱要求してくるんだろうな
当然、資源ゴミに回されることもなく… >>2
韓国と比べてみるから低さが際立ってしまうんだよなあ…Ｗ ていうかもうレジ係いらないよね
完全セルフレジでいい 昨日レジで袋いるか聞かれなかったから
そのまま商品を抱えて帰ったわｗ コンビニだと店員の前でエコバッグに入れなきゃいけないのが何か気まずいんだよな。 売り場に単価表示したレジ袋の束ぶらさげて客が自分で取ってカゴに入れりゃいいだろ 袋いらないですって言った後から袋持ってないことに気づいて大量な商品抱えてイオンうろうろしてたら警備員に声かけられた
しね こういう状況になったけど、Suica決済だとほぼ一瞬で処理できたで。 無言ならそのまま購入でいいんじゃね。
消費税と同じだよ。 風呂敷は盲点だったな
あれなら洗えるし、使わない時はマントとして羽織ってれば邪魔にならないし 昨日スーパー行ったら爺が商品入った買い物カゴ持ったまま店から出てきたけどまさかな 袋いるか聞いて来いやボケ
客に労力を使わせるなしね 5円でビニール袋売るのやめて100円の布袋毎回売ればいいんだよ レジ袋もバーコードつけて、レジ前に商品として置いておけ そうだ、レジ袋の料金を常に基本料金に組み込んで、基本的には付ける
深刻した人にだけ袋免除してポイントで還元するようにしてみてはどうだろう？ なりますってコンビニ敬語はいらっとするからやめてほしい！ あんなにゴミの出まくる弁当や麺類売っておいて
環境のために袋有料化とか、正直小馬鹿にしてんのかって思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
