聴覚障害者も接客したい！ スタバ、手話や筆談で接客する店舗をオープン 国内初
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聴覚障害の従業員が手話で接客 スタバの新店舗 東京
コーヒーチェーンの「スターバックス」は、聴覚に障害がある従業員が手話や筆談などで接客する店舗を都内にオープンさせます。
多様な人材が自分らしく過ごせる居場所の実現を目指した取り組みの一環で、国内では初めての店舗となります。
東京 国立市に27日にオープンする店舗の従業員は25人で、このうち19人は聴覚に障害があります。
接客や従業員どうしのコミュニケーションは手話や筆談などで行います。
店内では、音声を文字に変換して表示するタブレット端末や筆談などで注文ができるということです。
また手話を知らない利用客が学ぶことができるよう、店内の壁には手話のイラストなども掲げられています。
スターバックスはこうした店舗をすでに海外で展開していますが、日本でも聴覚に障害がある従業員から「自分たちでお店をやってみたい」という声が上がり、開店につながりました。
新型コロナウイルスの感染拡大を防止するため、当面は店舗の入店の際に整理券が必要で、持ち帰りのみで営業するということです。
会社は「聴覚に障害がある従業員もありのままの自分を表現し、本来の能力を最大限発揮してほしい。
また、近くにろう学校があり、聴覚に障害がある子どもたちが従業員の働く姿を見て夢を描き、社会に出る勇気が持てる店にしたい」としています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200627/k10012485841000.html メニューも書いてあるやつにチェックした方が早くね？ つんぼカフェ
って書こうと思ったけど
さすがにやめとくわ 機械化をテストしたいだけだろっていうね
そもそも名前で言うのなんか恥ずかしいからいつもこれってやってる スタバ「は〜〜〜めんどくせマジで」(多様な人材が自分らしく過ごせる居場所の実現を目指した取り組みを進めます！！) 各自のスマートフォンを使えよ(´･ω･`)
不特定多数が使う紙幣は異常に汚いので電子マネーはキャッシュレスとしてコロナ対策にもなる。
紙幣にインフルエンザウイルスは17日間も生存する。
https://jp.reuters.com/article/idJPJAPAN-29816820080117 手話「グランデノンティーマンゴーパッションティーフラペチーノアドホワイトモカシロップアドホイップクリーム」
ってどうやるの(´･ω･`)？ メニュー指差すだけでいいじゃん馬鹿なの？時間かかるだろ死ね ツンボにはそこまでの配慮いらんだろ
液晶に文字表示しとけば耳の遠い年寄りにも対応できるのにな
やってますアピールの為だけに作ったんか ガイジに配慮した店かと思ったら店員がガイジの店かよ
飲食系はやめろって言ってんだろ こういうのは棒読みちゃんみたいのが進化して自分の考えてることを
朗読してくれたりしたらいいのにな声がない人の声になる 注文方法がよくわからんから、
タブレットで注文出来るなら楽でいいじゃん。 迷惑だからやめろ
なんで金払って障害者の相手しなきゃなんねーんだよ スタバ行ったことないが大衆を無視しして消臭ない のりちぃいに行って誰が得すんだよ >>26
音声を文字で表示だ
自分で呪文唱えないとだめなんだよ モバイルオーダーオンリーなら、聴覚障害は障害じゃないな。 >>28
行かなければいいだけw
そんなに難しいことか？ タッチパネルでカスタム自由にできるような店舗があれば今まで注文の仕方がわからず行けなかった層の来店見込めるんじゃないの
手話とか筆談とか誰が行くんだよ スタバってカップに一言書くんだろ？
メクラって書いとくのか？ >>33
もし近所の店で雇われたら？そんな発想力もないの？
お前も頭に障害持ってるのか？ >>1
こんなのより今の価格に5円上乗せして、この5円は最初にコーヒー豆栽培に従事してくれたアフリカの子供たちの給料になりますって言えばいい、
これだけでこのアフリカの子供達の手取りは数十倍増える、 最近のスタバって昔ながらの略語でオーダーしないよな？
ダブルトールラテとか言うとえ？って顔されてこっちが逆に恥ずかしいわ
ドライとかエキストラとか言うの恥ずかしいのか？ >>41
アフリカの豆なの？
アフリカにはお金恵んでやらなきゃいけないって
おかしな発想だな 注文時の飛沫感染が怖いからスタバに行けないって人にもいいね！ >>9
悪口に反応した自称ツンボのピアニストみたいになるねんでｗ >>40
雇われたところでなんの問題もないわwww
お前みたいな自覚症状のないやつの方がきついな >>40
北海道の田舎者は山とかしかないから言っても無駄だぞ 客にはなんのメリットもないな
雇う側の都合でしかない まあ日本の大手チェーン店でこういうのを始めるとなると、意識高い奴が多いスタバ以外じゃないと受け入れられないだろうな 働ける人いいな。片耳難聴なだけでも働きづらい世の中だよ。 聴覚は製造業や事務職で雇ってくれるだけまだマシ
白杖持ちはマジで雇う会社が無いからな やっぱ東京と地方の文化の差をこういう所で実感するな
このスレの地方民の書き込み見ててもよく分かるわ
俺も田舎もんだけどさ 客にメリットなし
不便を強いる分安くならなきゃ寄り付かないよ (^p^) ＜うぃくうぃくｗｗｗ
池沼くん！
(~p~) ＜みえません｡｡｡
めくらちゃん！
(^@^) ＜あーうー
ダウン症！
(`ν` ) ＜いやいや､俺は障害者じゃないからね？お前らの最終学歴なんだよ
奇形さん！
4人揃って
＼ 差別対象 ／
(^p^) (~p~) (^@^) (`ν` ) ＜いやいや俺は違うから
ノヽノ | ノヽノ | ノヽノ | ノヽノ |
< < < < < < < < >>57
マジもんの聴覚は精神年齢が9歳のまま固定される症状があってトラブルメーカーやねんで
メクラは昔から専用の仕事はある そーいや地方だとまだストローがプラなんだよね
紙ストローかなりふやける 昔手話サークルに行ってた時に聾者と話してたけど気の強い人が多かった
聾学校卒の生粋の聾育ちは健聴と育った世界が違うから、健聴から見たらみんな気が強く感じるだろうけどこれは普通だから、と言われた
だから最後の文の、社会に出る勇気ってのは何か違う気がしてしまう なんで客が不便強いられるんだよアホか
好き好んで行くやつなんていねーよ なんでお前らが怒ってんのかわからん
障害者にサービスされると不愉快っていう昭和の、しかも昭和40-50年代頃の社会常識か？？？ >>64
支援学校育ちは単純に甘やかされて育っとるんや
障害者雇用では数は揃えやすいが中身がアレで鬼門なんやで そういう施設の飲食店とわかってて入ったけど、入り口に職員が使ってるらしい
書類とか出しっぱなしで積み重なった汚い机とレジがあり、入っても誰も出て来ず、
数分後「すいませーん」と呼ぶとオバサンの職員らしいのが出て来てようやく着席、
その後職員が女の子を連れて来たがおどおどしてて、「ほら！！ちゃんと喋んなさい！！」と、
どうやら対人恐怖症みたいな子に無理やり接客、注文取りやらせようとしてるらしい
それじゃ委縮するだけだろと思いながらローカルTVで絶賛してたカレーを注文、
持って来るのもその子だが、ガタガタ震えながらお盆が揺れまくってて何か悪いことしたみたいな気分
こだわりのカレーはどうもレトルトで米はパッサパサ、もう2度と行かないと思った タブレットだかスマホで筆談するホステス居たよね
キャバクラなんかどうせ言う事決まってるからスケッチブックで会話すれば感染回避 国立で実施というのがさすがマーケティングだけのスタバ
会社ヨシ、パヨヨシ、障害ヨシの三方ヨシ！ 普段からメニュー指差すだけなんで、わざわざタブレットに喋るなど面倒。 障害者ったって最初からのやつと不幸にも途中からなったやつとでは全然違うんだから
分けて語ってほしいわ それが集客に繋がるならいいんじゃね？
意識高い系の馬鹿が見下し目線で通ってくれるさ まさか人件費下げて雇ってないよな？
差額で儲けてたら黒いわ。
なんとなく避ける人以外が穴場として利用しそう。 >>32
そういったシステム充実させればいいだけだな
そもそもスタバが何の店かわからないでいくやつなんてほとんどいないんだから
モバイルオーダー充実させれば手話だの筆談なんて無駄な時間いらんし やってみたい、でビジネスの真似事やるんか
やらせる企業も企業だが おまえらも精神に障害抱えてるんだからそんなに嫌うなよ
同族嫌悪か？ >>85
また鏡に向かってブツブツ独り言言ってるよこの人 障害者の自己実現と会社の偽善のために
客に気を使わせるなよ >>15
👌🏻🤏🏻✌🏻👎🏻👎🏻🤚🏻👐🏼🙌🏻👐🏼🙌🏻🤲🏻🙏🏻
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👇🏻🖕🏻☝🏻👆🏻🖖🏻🖐🏻👈🏻🤞🏻🖕🏻👍🏻👊🏻👎🏻 障害者雇用の義務があるから雇用せざるを得ないけど、面倒だから一ヶ所に集めただけのように見える いいんじゃないか？
俺の行く散髪屋は聾話の常連客が何人かいて、店員も自然に散髪しながら、手話も何となく覚えたみたいだし
その上で俺には全く不都合が無い >>104
あぁ、そうだぞ
店員も一人だけ聾話者が居るが特に散髪サービスを受けて困った事はない
俺は首を振るか頷くかで意思は通じるし スタバって結構聴覚障害者の店員多くない？
一件だけじゃなくて何件あったよ
聞こえないから指差ししろみたいな感じだったが
手話必要？ なるほど
お客様は神様です的意識が残ってる奴が拒否反応起こしてんのか >>64
NHKの手話番組でもやってたな
聾者は健聴の日本人に比べてはっきり言う文化があるとか
まあ違う文化があるところ、自分とは違う当たり前があるところに自ら出ていくのは怖いとは思うよ 高齢者で耳も少し遠くなり
目も加齢黄斑変性とかで不自由な人が来たら
タブレットなんて役に立たないんじゃ
スタバも出来て20年以上経つので
初期から愛用してた人たちはもう老人 昔、2ちゃんに聴覚障害者がバスの運転手になれないのは差別！と荒らしてたキチガイがいたのを思い出した。 >>112
表情や動作で感情を伝えるからね。
中国人が大声で話すのと同じ理屈。 まあ注文くらい指差しでできるやろ
別に良いんじゃね？
かえってトンキンコロナには合った業態かもしれん 良く考えたらスタバとかマックとか声発して注文する必要ないもんな
メニュー表を理解できないガイジやボケ老人も排除できるし一石二鳥 >>123
年寄りと老害は明らかに違うものだろ
お前が普段から同じに考えてるのはそのレスに現れてるけど 職場に聾唖者いるけど俺よりコミュ力高いわ
手話使えない人相手でもボディランゲージとジェスチャーでコミュニケーション取れるしやたら女にモテる 聴覚障害ある子はなんかベタベタ触ってくるよな
かわいい子ならいいけど 中学生のお仕事体験的な？
面倒そうで正直行きたくない >>124 そもそも老害とか思わんし。
考えがおかしい人は年齢関係無いからね。
年で括って差別するのやめた方がいいよ。 従業員も最初は丁寧に教えるが段々面倒臭くなって耳聞こえないからと暴言とか吐いたりしそーだなw
で、気づいたらボイスレコーダーで盗られてて報道ネタになるっていうw
で、差別問題に発展！ >>131 目が見えない人もここで雇ってあげてね。 コミニュケーション取らない方向にいってほしいがスタバだもんな メインなのは珍しいけどスタバで聴覚障害者の店員はちょくちょく見かける 障害者スタッフメインに
施設の健常者スタッフが彼らに指示し支えながら働いてる
こういう店結構あるよな
ただ基本的に品物出すのが遅いスタバで障害者スタッフメインとなると…
課題はいろいろありそう >>141
それで文句言うような客はスタバに来なくていいって宣言なんだよ >>142
助成金で釣ってお前の会社で障害者雇用増やせとかやって
障害者押し付けられた末端が扱いに苦労してるなんていう
一般的によくあるクソモデルよりは
ずっといい障害者労働モデルだと思うぞ
俺の地元だとパン屋やらコーヒー屋やらやってるがそこそこ世間に通用している 知り合いに聴覚障害が居て色々調べた事あるけど
聴覚障害て性格すげえ悪くなるよ
個人差抜きでそういうもんみたい
最初は自分の理解力不足かと悩んだけど
理解した上で今は聴覚障害者が大嫌いです 店舗火災が起きた時は、どうするの？
お客さんが、この店員さんを誘導するの？ あースタバの国立駅のスタバの看板がなんか手話マークになっていたのはこういうことか 大体低学歴つうか中卒で
中学卒業までもまともに教育うけてないかつコミュニケーションが取りにくい障害だから
そういう能力が育たない
筆談しても意味分からんよ >>106
聾話ってはじめて見たけどなにそれ
聞こえないけど話せる人を聾話って言うようになったの
それとも聾唖をろうわって間違えて（何故か変換…）してるだけなの 今さらスタバというのも、くそ田舎者の匂いしかしない お互いにみんな折り合いつけていきてるんだけどな。目に見えない障害もあるんやで。 >>152
昔から「盲は人を近づけ、聾は人を遠ざける」って言われてる
実際接して見ると確かにその通りだと思った >>97
麻原な長兄が盲目だったのと家庭が貧乏だったので寮付き盲学校に小学校で転入。
長期休暇も家に帰らず、周囲の生徒を虐めてた。 音声認識して文字起こしするようなタブレットありそうだけど うちの会社だと変に接して来ないから身体より障害者枠では当たり扱い >>152
我が強くて面倒臭いよな
町中で見かけたら絶対に近寄らない事にしてる コーヒーの香りが漂うように設計された密閉されたガラス張りの空間は、今の時代に沿わない。 ちょうどこの記事読んだばかりのワイにタイムリーなスレ
手話は描写力にすぐれた少数派の言語。その豊かな世界。
https://ndjust.in/gv3L79A9 #NewsDigest ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
