>>275
クレーマー側の要求に対して全て対応することなんて不可能なのに(笑)それを下手にやろうとするから


ポイントカードお餅ですか？なんて台詞が生まれたんだからね


なら最初っから毅然とした態度で、ポイントカードの管理わお客様の自己責任でお願いします!とつっかえせばこんなめんどくさいマニュアルも言わずにすむし客も店側も負担が減る


要は最初の店側のクレーマー対策にこそ問題を生じさせたということ