「HomePod」が「iOS 13.2」で文鎮化する問題、多数報告
10/30(水) 10:05配信 CNET Japan
Appleによる「iOS 13.2」のリリースは、「HomePod」ユーザーにとってはスムーズに進行していないようだ。RedditやTwitter上の投稿や、
MacRumorsなどのウェブサイト上のフォーラムに、最新アップデートを適用するとHomePodが
反応しなくなるらしいという情報が、HomePodユーザーから寄せられている。
MacRumorsが指摘しているように、iOS 13.2をインストールした直後にこの問題が発生したユーザーもいれば、
問題を修正するためにHomePodをリセットした後に「白い渦」が表示され続けるというユーザーもいる。MacRumorsによると、Appleはその後、同アップデートの配信を停止したという。
RedditのValidNullというユーザーは、HomePodのサブレディットへの投稿で、「Apple Music」の
再生の問題を修正しようとしてHomePodをリセットした後、Appleサポートに連絡したところ、
自分のHomePodをAppleに送って交換してもらうことになったと記している。
「Appleは、この問題の解決策はないと考えているため、HomePodを交換したいのだ。つまりAppleは、
最寄りのAppleストアに持ち込むか郵送するよう推奨している。私は郵送を選択した」（ValidNull）
TwitterユーザーのChristophe Rochezさんは、iOS 13.2にアップデートした後に「期待どおりに
動作していなかった」ためにHomePodをリセットしようとしたところ、白い渦が表示され続ける状態に
陥ってしまったという。
Appleは公式サポートページの中で、iOS 13.2にアップデートした後にHomePodをリセットしないこと、
リセットしてしまった場合は、Appleサポートに連絡することを推奨している。
この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191030-35144621-cnetj-sci
