ドコモショップ、手続き時間短縮に向けて初期設定を有料化 ショップ購入者以外は1回3,000円
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ドコモショップが「手続き時間」短縮に向けた取り組み 「来店予約拡大」「サポート内容統一（一部有料）」などを実施
(略)
「初期設定サポート」の内容統一（12月1日から）
現在、ドコモショップでは店舗ごとに端末やアプリの初期設定をサポートしているが、
12月1日から全店舗でその内容を統一し、一部有料（1回当たり3000円）で提供する。
初期設定サポートの内容
初期設定サポートでは、ドコモが販売する端末（※1）について希望者に以下のサポートを提供する。
Googleアカウント／Apple IDやdアカウントの設定
ドコモサービスの初期設定
旧端末からのデータ移行（コピー）
※1 キッズケータイとルーターを除く。ドコモが販売した「iPhone」「iPad」「Nexus 5X」「Pixel」を含む
サポートは個人、法人どちらの名義でも受けることができるが、個人名義の場合はサポートを受ける段階で以下の条件を全て満たす必要がある。
「dポイントクラブ」会員であること
ドコモ回線の契約者であること
サポート料金
サポート料金は以下の通り。有料の場合は、月々の携帯電話料金と合算請求となる。
ドコモショップで購入した端末：無料
故障修理する（した）端末：無料
その他のショップ（※2）で購入した端末の持ち込み：有料
「ケータイ補償サービス」の利用者：有料
※2 ドコモオンラインショップ、量販店など。オンラインショップの「店頭受取」を選択した場合、受け取り自体は無料だがサポートは有料となる
以下ソース
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1910/29/news128.html docomoショップに行かないと何もできない欠陥手続き そもそも解約するのにドコモショップ行けとかアホかバカかと
１５１でやれるようにしろや。
まともに予約枠もねえし予約無しで行けば数時間待たすクソが。 ドコモはドコモショップ無くしたいんだろ
その割に手続きとか料金体系が若いづらいんだよなあ ドンドンやれ！
空くから大賛成！！
オレはＹモバだけど 機種変のたび毎回だるいから断ってたけど本来なら3000円の価値あるサービスだったんだろ
なら返してくれよ いいんじゃね
でも一番忙しいのは月末の現金払いのせいらしいよ ネットで買ってお得してショップ受け取りにして設定やってもらう人間が増えたんだろう
まあ当然の結果だろうな キャリア回線離れに繋がるんじゃねーかな
主婦とか年寄りはあのサポートが頼りなんだろ >>11
そういうセコい知恵はあるのに初期設定ができないってどういう脳の構造なんだ 有料化するのは設定とかだけだろ？
待ち時間短縮になるんならいいんじゃないのか
それより買い替えの時に手続きで何時間も待たすのどうにかしろや
何にそんなに時間かけてんだよアホ共が ２年縛りなくしたら何かでショップを食わせてやらなきゃならんしなあ。
難しいところだ。 混雑してるのが嫌だって人もいるし、いいんじゃない
というか他で買った人にも無料でやってたんか？そっちのが驚きだわｗ
初期設定くらい自分でやれ >>3
オンラインではできない、ショップでしかできない手続きがあるｗｗｗ >>22
解約もオンラインでできるようにしてほしいよな ２年後の３Ｇ停止にともない、わけのわからない爺婆から巻き上げる気、まんまんwww そもそも電波が弱くなってる
東京でも繋がりにくい時が多い これって量販店は怒る💢べきやで。
量販店じゃ買ったらアカンって成るやん😒 ドコモショップなんて無くしてしまえ
ドコモ直営店作れ 近所のドコモショップいつも朝から並んでるから不思議だったわ ますますジジババの行き先がなくなるな
家でテレビ観てるしかねえわ 行きつけのドコモショップ潰れた場合は案内されてる先のとこに行けば無償なんかな
量販店で買うと有償必至だから、量販店で買う奴が減るかな？ >>30
量販店が無償でサポートすれば問題ないかと >>40
直営の高給取りに対応してもらったほうがコスト高そうだなって想像出来ない？ ドコモ糞すぎる
ipad単体＋ガラケーだと超割高なのな 先日DOCOMOショップに妻の機種変更で行ったが
待ち時間は30分ほどだったが
端末用意するのに2時間
設定1時間
さらにアプリがとれないトラブルでさらに1時間
半日潰れたわ ネットで済むことをわざわざ見せに行くやつを排除しろよ
年寄りや手帳持ちだけ許可すればいい ジジババが毎日店舗に吸い込まれるように流れ行ってるが、あれ何なん？ 回線屋だけやってればいいんだよ、PCみたいに端末は家電屋だけで売れ いいことだ
サービスは無料じゃない
そして年寄りに説明しても逆ギレされる店員が目に浮かぶ サポート有料ならガラケーでいいわって人増えそうだな
スマホからガラケーに戻る層も増えそう 解約するには店舗にいかないと駄目ってのどうにかしろ
MNPはWebでできるのになんで解約は店いかんと駄目なんだよ ドコモ使うやつ(俺も含む)はこういうサービスも期待して使ってる層が多いと思うんだよね
有料にしたら確実に逃げてくよ 普段使いの人でも初期設定めんどいから、慣れてないお年寄りとかサポート無しじゃ無理だよな
スマホ出て大分経つのに、未だに解りづらいのはどうにかして欲しい ｓｄカードに電話帳入れりゃ終わるじゃん。アプリのID移行なんかは結局自分でやらにゃならんし
それより下取り回収のがきついわ
その手の情報初期化されて消えちゃったよ
写真なりはいいけどメモ帳とか消えたのが未だに悔やまれる 初期設定なんてジジババ以外はみんな普通にできるやろ？
わざわざショップまで行って順番待ってみたいな時間かけるくらいなら早く箱から開けてイジり倒したくないか？ 設定するのに新品のiPhone箱開けていじられるの腹立つわ
店員にやらせてる奴はよく平気で渡せるもんだと思う 手続きが無駄に煩雑なんじゃないの
ドコモに限らずさ 店舗を増やしませんか？
小さな街ですが毎日車びっしりです。
各街に五店舗くらい建てる余裕ありますよね？
異様な料金形態ですが使わざるを得ませんからね >>65
まさにそのジジババ対策だろ
あいつら、無料のものは何でも頼む。
それ自体は問題ないけど、対象外のものまでついでにって頼む
断りゃ騒ぐ、やってやればキリがないうえ、アフターサポートまで頼んでくる
害しかねーもん ドコモショップで購入してないのに初期設定させに来るヤツがいたのか 病院みたいだな
ジジババが困っても問題ないようにキャリアにしてたけどこれならMVNOに替えてもいいか アマゾンで並行輸入で売っているスマホは直ぐに使えるの？
SIMカードを入れ替えるだけ？ 初期設定って何すんの？
機種変なんてオンラインで購入してSIM差し替えて終わりじゃないの？ >>73
平行輸入がなにを指すのかよくわからんが、中華製のsimフリースマホならsimを差し換えてAPN設定をするだけです。
APN設定ってなに？ってレベルなら、もう少し調べた方がいいですね。 au使っていたが
ただでXR手に入れるため
使っていない1回戦
今年4月MNPしたんだが
なんでdocomoはあんなに待たされるんだ？
多分auなら小一時間というところを
3時間くらいかかったんだが
あんなに受付カウンターあるのに
全部使ってないし >>74
信じられないと思うけどTwitterやLINEの設定やら酷いのは風俗のアカウント設定させるバカまで居るんだよ 通信費用が下がらないのは楽天が悪いのです
申し訳ありません >>69
まぁ、金のあるジジババ対象なら仕方ないか
ショップの働き方改革にもなるだろうし >1
秋っぽいね、ドコモさんとこはボッタ栗を売り出すのかい >>70
量販店て買っても確認の為に勝手に開けられて触られまくるけど？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
