秋田のかっぺ「Suicaを解約したいデポジット返して」JR「秋田じゃできない新潟まで行って14000円」
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Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅まで行って」 利用者から不満の声
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci
JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。
運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。
昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」
秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。
女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット(預かり金)やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。
新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。
現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。
県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。
秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。
決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。 秋田から新潟って3000円くらいで行けそうなイメージなんだが そういうのって電車賃出してくれるだろ
俺定期のやんやかんやで二駅分くらい出してもらった記憶あるぞ なんでそこまでして解約したいんだ?デポジット500円入ってるだけだろ
そのままもっとけばいいだけじゎね? JRのサービス品質って私鉄の中で最底レベルだからな
客のことなんか二の次よ デポジットって500円じゃなかったっけ?
そんなに目くじら立てなくてもよさそうだが >>現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない
なんでSuica作った カードからSuicaアプリに移したらデポジット分五百円返ってきたぞ チャージ分残っていると払い戻しの時手数料引かれるんだよな
>>8
入れた金はコンビニで使う。
デポジットの500円は諦メロン。 けち臭い話だけど、これはJR東が悪い
郵送で解約できるようにすれば済む話 >>21
思ったより遠くてワロタ
東京名古屋並みじゃん >>20
よく考えたら入金して戻すだけなのになんで手数料取るのか分からない。
運用保守が戻す時にパッチでもあててんのかって話だ。
自動化できんだろそんなもん。 >「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」
言い訳になってねーよw
さすがパヨクのすくつ iPhoneにぶちこめば残額+デポジットの500円が端末に追加される
それが一番マシで楽な解決方法かな >>33
何でアイフォンに入れるのかわからない
そのままカードで持っとけばいいんじゃないの 爺婆がなぜ手に入れたの?そもそもなんで金入れちゃったの?
旅行先で手に入れたなら使う分だけ入れろよアホ 残高読めるリーダーなんか2000円位で売ってんだから
駅で残高をPCで読んでデポジット+残高−手数料で返金でいいじゃん
カード無効化処理なんかまとめてSuicaエリアに送ってやりゃいいだけ。 そもそもなんで土人がSuicaを使おうと思ったのか ビューカードに入ってるスイカチャージ分の返金は郵送でやってくれるのにね >>18
買い物に使うためにsuica使えない地域でもsuica持ってる人多いんじゃないの? >>40
つまりたまには仙台か東京には行くってことだよな?わざわざ新潟に行くことないと思うが モバイルSuicaにすればいいのに、預り金もいらない >>36
そもそも残高管理がすげえメンドクセーことやってんだから
その辺のfelicaリーダーをパソコンに繋げてはい終了と言うわけにはいかんだろw
最低でも駅務機器から交換する必要がある >>42
買い物で使うなら、QUICPayやIDの方が使える店多いのに これおかしいよね
JRの都合で新潟でしか返金できないのだからJR往復切符負担しなければいけないはず
都営地下鉄でパスモ解約するとき、確か三田駅まで行けと言われたけど、切符に変わるものをくれて三田までの運賃は不要だったよ GooglePayに召還して
1円単位でチャージ出来るから買い物して言われた値段分チャージして0円になった放置で、ええやん >>43
秋田県人は新しいもの好きで流行の先端を追う東北のイタリア人だぞ。 >>48
無記名式ならオートチャージだとか定期の絡みはないんだし最終の残高が分かればいいんじゃないの?
乗車サービスエリア外でIC持ってる人なんてほぼ無記名だろ。 >>34
解約=残高とデポジット500円を手にしたいわけだから
カードのままだと500円が返ってこない スーパーマーケットとかsuica支払いできるじゃん
使いきれよ >>19
確かに田舎住まいの60歳の婆さんがiPhoneやApple Watchを持ってれば解決出来るよなw ただのクレーマーだよ
契約書にはバッチリ書いてある ちなみに出張時 山形から奥羽本線乗った後に モバイルスイカ使えないといわれ焦った 18きっぷで往復すれば。
ミニ新幹線だから三セクになってないし。 特急券予約とかもそうだけどさー
JRまとめて一本化しよう言う奴おらんのかね 券売機でSuica購入出来るのに解約出来ない糞システム。 >>17
デポジットはそうだけどチャージ額も返還されるから >>71
対象施設でないと解約できないとバッチリ書いてある >>73
女性は口頭での説明も紙も貰ってないと言ってるぞ? >>74
証拠は無いんでしょ?
弁当に虫入ってたレベルの言い掛かり 秋田で払い戻しが出来ないのを知らないんだったらSuicaなんか買うなよ田舎者w 委任状添えでスイカぶちこんて往復封筒で100円ぐらいで送り返せ お前ら田吾作の地元じゃSuicaすら使えないのかよ >>76
店員が口頭でその事説明しなかったかもしれない チャージ分はコンビニとかで使い切ってデポジットは諦めれ 500円でガタガタ騒いでんじゃねーよ!
確かに不便だけど。 以前作った古いSuicaを解約しようと思ったら残金残ってるから使い切ってから来てくださいってわけわからんこと言われてコンビニで使い切ったわ >>55
無記名ICの解約は窃盗の疑いをどうクリアするかって問題もあるよな
自分のカードだと言い張っても証明できるもの一切ないわ >>1
使えばいいじゃん
秋田でも使える店あるだろ
最大2万しかチャージ出来んのだから
大した金額じゃねえじゃん >>83
バカかよ西なら騒いで返金させるだろw
飼い慣らされた社畜奴隷は文句も言わずJR様のおっしゃるとおりでございますってか 新青森駅
盛岡駅
秋田駅
ここにだけ解約できる機械置けば苦情でなくなるのに。
あたまわる でも香港のオイスターとかロンドンのなんとかカード日本で払い戻せる?
エリア外は喚いとけや 18きっぷで往復すれば2000円ちょいで行けるんやで >>1
何度目だよこのスレ首吊って死ねクズ
秋田県民「Suica解約したい」JR「県内ではできません。新潟まで行ってください」利用者から不満の声
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1548989488/ もう秋田新幹線以外全部3セク転換でいいよ。
巨大な秋田縦貫鉄道が出来るw >>95
羽越本線一日で往復出来るかと思って調べたら一応可能なのね。
始発から終電コースで新潟に四時間滞在出来る。 解約しても500円しか戻ってこないしな
旅行のついでに解約しなよ 身近でiPhone使ってる人に取り込んで払い戻して貰えば良いのに Suicaの払い戻しはJR東日本のみどりの窓口で出来るけど、秋田駅にはみどりの窓口が無いのか? >>82
大企業vs個人で大企業に勝てると思ってるの? たった1枚500円でも数があるから全体では結構な額になるよ
総発行枚数7000万枚のうち1%が失効したらそれだけで3.5億円丸々東日本の金になる。 >>88
使い切らなくても手数料引いて戻してもらえるんだけどな
>>93
香港がオクトパスでロンドンがオイスターだよ カッペがよく考えもせずにSuicaなんて買うからだろ ヤマガタでもサクランボ東根辺りまで北に進むと、何かの読み取り機はあるのに
Suica使えないというイミフな仕様になってくる 一瞬ひでぇーと思ったが
>秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。
ってエリア外かよww
売ってるのもどうかと思うが、エリアに居た事あって使ってたんだよな?普通エリアから離れる時に解約を考えないないか?少なくとも普通の頭もってたら解約可能場所・条件確認してから離れるだろww
まさかエリア外生活なのに買ったなんて事無いよな? >>114
現金でチャージできないんだったらどうやってこの人チャージしたんだろうね
と思ったらコンビニでチャージってできるのか
知らなかったな 秋田市近郊でSuica改札導入されててコレじゃまずいけど
導入されてないじゃしょうがないだろ 全国で使えないのにSuica厨はSuicaで統一しろとかアフォなこと言ってる 解約しないと返ってこないのはデポジットの500円だろ?
泣き寝入りと言える金額なのか?
年会費取られるわけでもないから、解約できる場所に
いつか行ったついでにやればよさそうなものだけど。 500円くらいでうだうだ言うなよ
そのうだうだ言ってる労力の方が高いやろ
結局はクレーム言いたいだけの人 >>122
電車なら相互利用エリアどこでも乗れるし
買い物ならクソ田舎の山奥のコンビニでさえ普通に使えるだろ 思いっきりチャージしてたのかもよ
あれ上限無いの? >>126
アフォな人?
普段利用しないのにいつ使うかもわからん相互利用エリアのためだけに持ち続けるのか?
WAONの方がまだ現実的だ >>131
意味わからんしWAONのが無いわ
ちょっとでもICエリア内に乗り物乗る機会があれば交通系
そうでもなきゃedyでもいい
特定系列縛りの電子マネーほど無駄なもんはない >>133
ちょっと電車に乗るくらいなら現金だろ
わざわざSuicaなんか持たんわ
edyなんぞ発行枚数だけ多いが大規模チェーン店じゃまず使えんだろ
高齢者とかWAONの方が持ってるのに何が無いのか意味不明 >>135
ディーゼルカーの運賃箱に小銭チャリチャリ入れる地域の人かな?
そんな強がらなくてもいいんだぞ
そんな地域のコンビニでも交通系マネーやedyは使えるんだからさ >>137
は?
地域でマウント取るタイプの人?
馬鹿は値段の高いコンビニばかり有難るんだよな
コンビニなんぞATM利用以外で使わんわ
馬鹿すぎて草生える 秋田から仙台まで高速バスなら片道4000円ちょいだろ
時間も4時間掛からず行ける、秋田道が通行止めじゃなければな
1万4000円払って新潟行く必要は無い
普段現金でしか買い物しない奴は、カード持ってるだけで不安になるんだろうか
秋田でsuica売ってるのは仙台や首都圏で使う人の為でもあるんだからおかしくはない 在来線使えない岩手。新幹線は使える。
ニューデイズと自販機くらいしか使い道無い >>135
高齢者でもsuicaの方が所持率高いだろ 14000円だったらやすいだろ
島根に住んでる俺は東京に行くのに35000円ぐらいかかるぞ >>143
別に田舎もんでも構わんが
suica統一とかアホなことぬかすなよ
関東だけでやってろ >>4
間に山形県があるわな。
新潟県はめっちゃ長いし。 >>92
新潟に行けと言ってるってことは、
山形県にも無いってことだよな。。。 >>92 年寄りを泣寝入りさせて、金ガメる狙い以外に合理的に考えてありえん対応だわな。 こんな不便な状況を平気で放置してんだから
そりゃIT化で中国に勝てませんわ エリアまたぎ対応は当然として、たまに乗るくらいだとチャージ方式は使い勝手が悪いからポストペイ式が普及してほしいんだけどな ぼったくりバーみたいなもんだ
日本の企業なんてみんなそんなもんだ 島根、鳥取でも交通系ICカードが使えるようになったというのに >>89
なら実質的に解約返金できないのに無記名Suicaでデポジットを取るのは詐欺に等しいわな 金儲けのために他人にこれだけの不便を当たり前のように強いるとか
近代社会の人間じゃないよね
さすがJR
もう一度解体したほうがいい WELCOME TO NIIGATA お待ちしてます^^ 羽後本荘ー新発田駅は往復11,220円 5時間18分
話盛ってるで まあこれはJR東は確信的だな。
スイカを購入して欲しいけど解約はさせたくない。
解約させるためのシステムの投資もしたくない。それだけ。 500円のデポジットを取らないことでICカードを使い捨てる奴が出てくることもわからないアホがいるんだねぇ >>160
再編成してJR関東と残り集めた2社でよろしいか? なんでマトモに使えない糞田舎でSuicaなんか使うのか
イオンくらいしかないんだからWAONでも使ってろよ自殺土人 売ってないならともかく、秋田で普通に買える状態にしといて、デポジットの返金に応じないのは、やっぱりおかしいと思うぞ。
行政指導早よ! チャージ額は使いきりゃ良いだけだし
デポジット500円くらい諦めろよw
そもそも秋田はPASMO使わないし、SUICA普通に使うだろ 返金するのに機械なんていらないだろ秋田駅でも手続きしろよw >>173
そらまあそうだな
ICの情報が読めれば残高+500円渡せばいいだけだし
JR間での金のやり取りくらい努力してほしいところ >>174
>JR間での金のやり取りくらい努力してほしいところ
秋田も同じJR東日本ですが。 >>173
返金済みって付箋貼って
請求書と一緒に東京本社に送ればよさそうだな 東日本でもSuica解約出来ない所あるんだな
改札どうしてんだ? >>181
福岡はここ5年行ってないがニモカがうちにもある。
Suicaとほとんど変わらんから普通に使ってる。 去年も、JR東日本で秋田へ行こうキャンペーンとかやってたのに、
県内でスイカ払い戻しすら出来ないほど不便って、あまりにも酷いな >>146
Suicaなんかもっともデファクトスタンダードにしてはいけない規格だな
特にPiTaPa使ってる者にとっては完全にダウングレードになるわ 朝鮮へのチャーター便運行より、
こういう身近な問題をまず解決しないとね>秋田県 >>104
売上はそうかもだけど
原価が300円から500円+手数料を
考えるとまるまる利益は微妙かもと思う
それよりお店とかへ交通系ICカード払い手数料とか
従来の機械式からIC式との保守代差分とかで
利益だしてると思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています