社長を呼べ、上司を出せに対しては「私が担当者です！」と言わせて上に繋げない対応が徹底されてると思う、どこの企業も

コールセンター内ですら、
非正規オペレーター
→非正規リーダー
→非正規SV
→正社員マネージャー
と4次対応まである

本社に凸れても社長に辿り着くのは至難の技

社長に対応してもらう一番の方法は、社長の講演会を聞ききに行き、質問コーナーでクレームをぶつけるってのが効果アリだ