クレーマーを上手く沈めるアクティブリスニングとは？

[0132 名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [EU] 2018/10/11(木) 09:49:50.85 ID:9pQKSZPL0]

「わかりました。私はどうしたらいいですか？」って言ったら。黙って泣き出したおばさん。
バックヤードになだめながら連れて行って、クレームには真摯に対応するよう毎朝うるさい店長に引き渡した。