クレームつけてくる奴って気に入らないならうちの製品使わなきゃいいのに何様だと勘違いしてんだろね？
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近い将来、AIはビジネスや働き方に大きな影響を及ぼすと言われています。
一方で、さまざまな企業が取り組んでいるAIビジネスの具体的な成功事例や、
実際に今なにができるかはあまり知られていないのではないでしょうか。
そこで、AIのビジネス活用を目指して、株式会社レッジによる「THE AI 2018 未来ではなく、今のAIを話そう。」が開催されました。
株式会社サイバーエージェントでは、人間の心理を踏まえながら、AIがクレーム対応やオンラインショップでの自然な接客をする研究を進めています。
https://logmi.jp/270191 クレーム入れてもらえるだけマシじゃね
大概は何も言わずに二度と買ってもらえなくなるだけだわ クレーマーとして片づけるのはマズイ
とりあえず品質確認だけはしなきゃダメだ なんにせよ、これ受けるコールセンターとか修理チームとかには頭下がるわ 悪質なクレーマーは別として
顧客からのフィードバックをきちんと受け止められるかどうかはその後の製品開発の重要な事だと思うが 昔のクレーマーって金目当てだったけど
今のは「言い負かしたい」「屈服させたい」という過剰な正義感持ってるんだよな 一部のキチガイを全体化してクレーム=キチガイという思考に陥るアホ 何度も同じの買って同じクレームいれるリピーターに言え でもさあ、壊れたのをバラしてみて、同じエンジニアとして「どうしてここを樹脂にするんじゃあ(# ゜Д゜)」ってのはたまにあるよ >>17
めっちゃわかるわ
壊れて保証がきれてたらしょうがなしに分解してみるんだけど
この設計者アホか？って思う事が何度もある 安い商品なら次買わないだけど、スマホとか何万もして不具合頻繁すると、文句の一つもいいたくなるよ。 >>1
クレームつけて訴訟起こそうにも
大体のサービスは裁判管轄を自分の有利な場所に指定して
予め同意させたりするのが普通だよな。
でもさ、これを盾にして嫌がらせするなら信義則違反とか権利濫用の法理に当たるし
自分のところで提訴して良いと思うんだわ。
サクラだらけの熱帯を提供するクソゲーの会社とかさ >>20
たかが、0.x円安くしても耐久性を大幅に下げたら意味が無い
ちゃんとした製品あってこそだろ、ケチる所と金かけるところを考えろ、サル
と、エンジニア視点では見る
値段第一、0.001円でも安く！保障期間内なんとか持ってくれれば良いや
運が良ければそのまま使えるよwww
と、企画視点では見る
プライオリティの差 部品の素材をケチってるのは、あえて壊れやすくするためだろうな クレーム対応やってた知り合いいるけど
ほとんどの人が怒った状態で電話してくるから
仕事続けてると精神的におかしくなると言ってた >>25
絶対に強く出られない相手に対して異常に強く出てくるヤツいるからなw >>12
業界では「世直し型」と呼んでるクレーマーで、良い地位に居た団塊の爺が多く一番タチ悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
