ローソン店員「助けて！コーヒーの手渡しに手間がかかりすぎるの！」ローソン社長「
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コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
ローソン社長「まだまだ店舗は増やせます」
いれたてコーヒーはセルフ式の提供も開始
24時間営業は、今後もローソンにとって必須なのでしょうか。
竹増：実は加盟店の意見も「YES」「NO」の両方あります。「YES」がまだ大勢ですが。
コンビニの商品が（搬入されたり検品されたり）大きく動いているのって深夜なんです。ものすごい量です。これを昼間にやるとコストがかかります。
もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。
一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。
10年以上も前、一部地域の加盟店が24時間営業をやめたことがありました。
結果、昼間の売り上げも落ちたんです。その後オーナー自ら「やっぱりやりたい」と申し出があって、結局は戻したことがあったと聞きます。
ところで、ローソンの加盟店オーナーさんに話を聞いてみると、
いれたてコーヒーの提供方法が手渡しであることについて、不満が多いようです。手間がかかりすぎるということですね。
竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。もうだいたい結論は出ています。お客様を待たせたらいけない。
この店じゃコーヒーは買えないなって思われたらダメ。だからセルフ式の提供に対応するマシンも用意を始めています。
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/
でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。
ゆったりした時間が流れている店では、やはり「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
地域ごとのニーズにもとづいて選べるようにすればいい。全店で一斉にセルフ式を止めることはしません。
うちのカフェラテは生乳100％ですよ。おいしいんです。僕、個人的に牛乳は苦手で飲めないんですけど、うちのラテだけは全然いけますから。
全文はソースで
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700006/ph01.jpg いきなりローソン着いたら店員がなんか言ってるから
聞こえないから「なんだよ？」って言ったら
いきなり窓あけやがって「すみません、からあげ君ありませんか？」
って言ってきやがったから
「知らねーよ。てかいきなり開けんなよ」って言ったら
慌てて閉めやがって、ぱんの袋が挟まったから
「何してんだよ。てめー！ふざけんなよ！」って言ったら
肉まん入れる時に手がガタガタ震えてて笑ったｗ ＞竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です
なんかこのクズぶち殺したい コンビニ本社ってコンビニ店員経験がないんだろ？
会議室で好き勝手に案を出して現場に押し付けるのでは
そりゃ人手不足になるわな。
コンビニもいつかは半減すればいいんじゃね。 コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。 手渡しが嫌だから、ローソンではコーヒーは買わない。
結果としてセブンかファミマに行くのがほとんどになった。 これホント馬鹿
セブンではおじいちゃんとか慣れた手つきで
自分でコーヒーいれてる
手渡し考えた奴らにローソンで働かせてみろよ
現場を知らない上層部 温めや袋の入れ方、年齢確認ボタンを巡って殺し合いが起きてるような世界なんだけど
良くこれで心のふれあいとか言ってられるよな >>9
こいつが正しいかどうかはその内分かるだろう
客のせいにするかもだが。 関係ないけど、ステマイレブンのクソカフェラテのボケが、オレが使う時に高確率でピィィィィイィて音がなって機能停止しやがる 客がそれ臨んでないのに
社長のクソみたいな押し付けで客が迷惑被って客が減って社員店員のせいにする
ローソンおわってんな あれのせいでムダにレジが込むから鬱陶しいし
混んでる時には頼めなくて不便 セブンみたいに検尿のカップ渡すみたいにしたらええやん でもさ、セブンみたいに不特定多数の人が触れたのは不潔で嫌だ 最初の頃はコーヒーは
他のコンビニが100円
ローソンは150円だった。
理由は手渡しの高級感分、高くしたって聞いたｗ 確かにローソンのコーヒーは本気で時間がかかり過ぎてイライラする コーヒー売ったら歩合で報酬出すくらいじゃないと面倒くてストレスだろうな 毎日買ってると砂糖とミルクの有無言わなくて覚えてくれる、ちょっと嬉しい 店員目線から見ても、手渡しでふれあいとかもっと人件費上げて教育徹底しないと負担増になるだけだろ
いつまで日本はボランティア精神で仕事させるつもりかね セブンもいいけど、ミルクや砂糖を自分で入れるの段々面倒くさくなったし、
セルフでもドリップ終わるまで待たなきゃならんし、
ローソンの方がラクだから、最近はセブンよりローソンが多い。 >>10
どっかの系列は社長でさえ3週間くらい店頭に立つらしい
ファミマだったかな アイスコーヒーのストローの飲むところを触るヤツには淹れ直しさせる
こんなおれ、ビッグイシュー？ ローソンは店員が暇そうなときぐらいしかコーヒー頼まないわ そこまでコンビニにサービスは求めてない
金払って物が手に入ればそれで十分 その代わりセブンは700円くじ商品探しダッシュがある
コンビニバイトは1人でするオペレーションの限界を越えてると見てると思う かわいい店員ばっかりならそうだろうけど
おっさんとのふれあいとか嫌だわ >>1
店員のおばちゃん大変そうだし
後ろに人並んじゃうから、セブン行ってコーヒー買ってる >>2
客との触れ合いが大事ってなら、お前も週3くらいシフトに入れよ セブンコーヒーが旨いから
くだらない手渡しより味を変えた方がいい ローソンに限らず飲食、小売、製造関係は１ヶ月でいいから幹部が現場やればいいのに なんでわざわざホームレスの雑誌みたいな言い方にすんの？ コンビニのコーヒーにコミュニケーションを求めていない
ってかなんか全体的にうちは二番手だからサービスを辞めるわけにはいかないって言ってるようにも見えるんだけどそういうマインドだから二番手になってんじゃ 新人の可愛い女の子だったが
女「少々お待ちください」
俺「いや急いでるんで自分でやりま…(あ、セブンじゃねーから機械レジの中にあるやん)」
女「自分でwwwやるんwwですかぁ？」
俺「いや、そのあの…。」
後ろの列のおばさん「…チッ」 文句言わずに働けよカスバイトが！時給貰ってんだろアホが！ 深夜搬入作業中に買い物すると邪魔しやがってオーラぷんぷんでクソ無愛想な店員ばかり
すげー嫌な思いするんでいっそのこと店閉めてやれやと思う ローソンのコーヒーはレジに行列できるんでマジでイラっと来る 面倒くせーからローソンでコーヒー買わない
社長がアホだからここは淘汰されるな うちの目の前の建設中のコンビニがローソンだった。
セブンは近くにあるのでファミマがよかったな。。 なにが笑うってさ
経営側よりも顧客側の方が店員の気持ちをよく分かってるこの不条理な それは清潔感があって愛想のいい店員さんだった場合だろ
コンビニでその条件満たす奴なんて現状一割もおらんのやから、机上の空論
そういう奴で固めれるくらい給与水準あげるのが経営者だろ
給与あげれないならセルフにして既存店員のes高めた方がまし コンビニコーヒーてS頼んだのに間違えてLのボタン押しちゃったらどうなるの？ 混んでるのに前の客がコーヒー頼んだらイラっとするよね >>19
「ミルクはお入れしますか？」
このセリフたまんねー 最低賃金クラスの時給で真心とかワロス
椅子に座って仲間と喋りながら接客しても許される待遇だろ
他の国なら釣り銭を手渡しどころかトレーに放り投げてくるわ >>74
セブンのはギリギリ入ると聞いたな
絶対にやるなよ？いいな？絶対にやるなよ？ 正直コーヒーはこっちも手間取らせて申し訳ないって思ってるわ >>77
更に宅配手続きやらなんやらが来るから割りに合わん 電子マネーをピッと通してサイズとホットかアイスかを選んだらカップがゴトッと落ちてきてそれ持ってレジ前のマシンで客が注ぐというシステムにして欲しい
極力店員と会話したくないしその方が早くて効率的 サービスに高級感だすなら店員も高級にしろよ
奴隷に接客させると高級感か出るのか？ 夜開いてるから行くんであって、空いて無かったら行かね >>67
解釈版
【俺はローソンのルートドライバー。】
いきなりローソン着いたら店員がなんか言ってるから
聞こえないから「なんだよ？」って言ったら
いきなり窓【トラックのドア？】あけやがって「すみません、からあげ君ありませんか？」
って言ってきやがったから
「知らねーよ。てかいきなり開けんなよ」って言ったら
慌てて閉めやがって、【俺が食うはずの】ぱんの袋が挟まったから
「何してんだよ。てめー！ふざけんなよ！」って言ったら
【納品で店内に入った時に】肉まん入れる時に手がガタガタ震えてて笑ったｗ 店員「めんどくせ」
客「めんどくせ」
心が通じ合ってるじゃん コーヒーはローソンがセブンより前に初めてて先行してたんだよ、けど本部の心のこもった接客なんたらで全店展開しなかった。
セブンがコーヒーを力入れだしてやっと全店にいれた。
接客どうのこうの言わずに全店展開して力入れてたら、もしかしたら今とは違った勢力図だったかもしれない。
本当にローソンの本部はばか。 >>1
ローソンのコーヒーなんか買えんわ、
セブンの方が美味いからな。 コンビニには心の触れ合いは求めていないから安心しろ 言うだけの社長と
実際現場で働いてるバイトとの違い
バイト ｢お前がやれ！｣ アイスコーヒーの氷入りカップでコーラとか飲みたい
カップとコーラ買ったら200円かかるしそんなにたくさん飲まない コンビニ店員の業務負荷尋常じゃねぇぞ
アルバイトやぞ 確かに受け取るの大変。朝とか後ろがかなり並んでるので焦る。 他のコンビニと同じでセルフで良いんじゃねぇの？
それかコーヒー専用の店員増やすか。 セブン→ホットコーヒー
ファミマ→アイスコーヒー
ローソン→面倒くさいから頼まない >「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
妄想しすぎぃ
それ求めてる客いんのか サービスを店員の労力に頼るなら、給料くれなきゃダメよん 何年も前から言われてるのに未だにこんな感じなのは日本企業のダメな所の典型みたいな感じだな 知らずにメガアイスコーヒー頼んだら3回か4回くらいボタンを押して注がなきゃいけないみたいで
忙しい中本当に申し訳なかった思い出 >「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーションを大事にしたい。
本気で言ってるなら、控えめに言ってサイコパスだと思う。 客の滞在時間を延ばす。客の回転を悪くする工夫が必要やね。
レジ待ちの行列に並ぶなんて時間が惜しいと思えるほど楽しい店内づくり。
まずはマガジンとジャンプの帯を外そう。 この竹増さんて頭おかしいのかな？
時間短縮の為にコンビニ利用してるのに時間かけるサービスなんかいらんのよホント セブンはセルフを超えて自販機の導入を試験的にはじめてなかった？ 都内のローソンは何処もレジ周りがアホすぎ
あと商品何とかしろよ。
朝の9時に配送品出しとか常識うたがうぞ >>114
竹増 (エクスキューズにきまってるだろ！こんな大人気商品になるなんて導入時には予想だにしてなかったんだよ・・・) >>63
ただ単にお前が嫌われるような人間てことだよ 近所のローソンはかわいい娘ばかりなのでついついコーヒー頼んじゃう >>90
注釈ありがとう
世の中には末恐ろしい天才が居るもんだ 従業員のサービスには原材料費や仕入値がかからないからやらせればやらせる程利益アップって考えやめろよ
現場でさせる店長もさせられるバイトも無駄に疲弊するだけ 手渡しで美味しくなるならわかるが、サービスエリアによくあるカップ式自販機でも十分美味しいしな 混んでる時は厚顔無恥以外は頼めないからかなりの機会損失だろ
アホかこいつ ワイ：からあげくん、くださーい
店員：ご一緒に煎れたてのコーヒーいかがれすか？
ワイ：いらないです
店員：どうもありがとうございまーすニッコニコ
ワイ：・・・(´・ω・｀) >>128
毎回めんどくさいわねって思われてますよ コーヒー、ね。それはビッグイシューです。
西海岸で飲む、いつもの味。
コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？
っていうコミュニケーションを大事にしたい。 これ糞苛つく。
特に朝。
レジで並んで、次に順番が来たと思ったら
急に店員が離れるとか喧嘩売ってんのか。 おまえら「うん」のタイプ？
俺は社長の言う事も分かるけどなぁ。 このバカ社長に朝とか超混む店舗で、１ヶ月くらいやって貰ったらいいよ つかなんでもかんでも交差点の角に建てるのはいい加減やめてくれ
交通量の多い交差点だと入りにくいわ出にくいわで >>141
それでもいいや
あいさつとか会話が楽しい ＞コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
無駄、殆どの客、手渡し目当てにローソン行ってない
こういうコミュニケーション重視のサービスウザい
昔、スポーツクラブ言ったら、必ず話しかけてくるんだけど、本当煩いだけ
話好きな客とだけ話せよ ミニストップで
JK店員の時だけソフトクリーム頼んでもよかですか >>40
ほんとそれ
崖っぷちのおっさん爺さん店員がいっぱいいるし勘弁してほしい これほんと面倒 朝行列できてるのにコーヒー頼むなやぁーってなる
自動セルフでやれよ アホらしい >>145
心意気の問題だしね
これを杓子定規に受け取ってマニュアル化でもした日にゃ
単なるアホ企業だけど sサイズ頼んで、Lのボタン押すヤツがいるからだろう。
何回も見かけたわ。ほとんど女だった。 まずお前が１年ローソンクル―になって見本見せろって言う(´・ω・｀) コンビニでふれあいってw
マクドナルドのスマイルはまだわかるけど、それは誰も望んでない 店内入って最初レジに女が2人居て
コーヒー頼むと空いた片側が奥へ行って
揚げ物にとりかかってしまい
俺より後からレジ待ちに来た人困ってた
何で女はそういう流れ読めないのかな
コーヒー入れた女が忙しくそっち行って
今度は俺のコーヒーが目の前で延々と放置だよ
はぁ〜(ため息 気持ちはわかるんだけど他に客がいたら頼み辛いから結局缶コーヒーで良いやってなる ほんと独りよがりで客の事考えてない
そもそもゆっくりコーヒー飲みたいなら
コンビニなんか行かない
急いでサクッとコーヒー飲みたい時に行くのに
手渡ししてくれるからローソン行くって人どれだけいるんだ？
逆に手渡しウザいからローソン行かないって人のが
多いと思うわ >>163
いや、結局セブンやファミマで買うわってなる
社長はそれを分かっていない 今までビックイシューって、大変な異臭からきてるんだと思ってたわ。 朝行列が出来てんのにコーヒー作ってレジ空けてんじゃねーよ。
お前のその一杯のコーヒーのせいで3人分ぐらいのレジさばけるんだよ。
これのせいで朝は絶対ローソン使わなくなったわ。 時間がかかりすぎるかと思ったけどさ、セブンやファミマのセルフの方もあっちで混まれたらクッソ迷惑だしどっちもどっちだわ ローソンのコーヒーは旨くない
濁った感じの苦味はいただけない
コーヒーはサークルKサンクス最強 オーナー 「只今ビッグイシュー揚げたてとなっておりまーす、いかがでしょうか？」 コンビニって効率悪いよな
特にローソンストア100
店員が袋に詰めるから時間がかかりすぎる
どのコンビニでもそうだけど、スーパーみたいに自分で袋に詰めさせたら？
弁当は自分でチン
そうすればだいぶ店員の負担は軽減するしレジも並ばなくてすむ >>154
マシィーンの待が出来るよりマシなんじゃボケが 朝、昼のコンビニってイラついたリーマン多そうだなw 俺の後にレジに並んでいる客がいないので、コーヒーを注文した後に客が並びだした時の気まずい雰囲気 めんどくさいしローソンでは買わねー
バカだろこいつ コンビニでふれあいとか求めてねえよそういうの欲しかったら普通にカフェとか行くわ >>152
ぶっちゃけ男とや老婆が入れたコーヒーなんか飲みたくないんだよな
気持ちの問題だけど今日はええわって気になる >>172
サッカー台が必要になるからな
コンビニタイプのコンパクトな店舗じゃキツイ ビッグイシュー売ってた浮浪者にコーヒー淹れさせれば解決。 >>182
でもコーヒーマイスターが淹れたコーヒーなら？ そういや、今プルプルってコーヒー売ってるな、300円の高級コーヒーや
だれか買ってみろよ、とある子虎じゃは独特の風味で好みが分かれそう >>179
ローソンではないがめっちゃ話しかけてくる店長のいるコンビニあるわ
俺は構わないけど人によってはウザいだろうな お砂糖とミルク入れてくれるのは別にいいけどあんまりかき混ぜてない場合が多くてカップの底だけ味が違うの セブンで3台あってその内カフェラテがあるのは1台だけ
俺の前のじじいがブレンド買う→カフェラテ兼用マシーンでブレンド操作する
俺はカフェラテ買う→じじいが終わるの待つ
じじいは心の中で2台空いているのになんで待ってんだこいつと思ってる 機械がカウンターの外から届く所にあるから
手を伸ばして自分で取ってる 社長含め上の人間は一週間店員として都内の店舗で仕事するべきだよ セブンよりローソンの方が珈琲は旨くね？
つうかセブン薄くなったよね え？ローソンって手渡しなの？
意味不明
あれは自分でやるからいいんだよ >>205
まぁどこも缶コーヒーよりはマシって程度で、似たり寄ったりやけどね 地方の会社だから分からんのだけど、
東京だと会話にビッグイシューとか出てくるの？ ローソンのレジって電子マネー対応が最低すぎるけどどこ製？
前のはワザワザSuicaとかブランドロゴをPOS画面タッチしないと決済しないタイプだったし、最近のも読み取り速度が遅くすぎで他のコンビニよりかなりレジで待たされる。 ビッグイシュー(重大な問題)って書かれると随分間抜けに見えるな >>180
実話なんて嘘つかずに普通に創作ですかったのにな・・・ ミニストも揚げ物注文受けて作るの止めたいんだろうな
セブンはコーヒーセルフだし揚げ物は渡すだけ
セブンが勝つわけだぜ 混雑時は手渡しとレジ待ちでグダグダになるからな。あの時間帯をどうにかしろと。 >>216
コンビニって年寄りの利用が想像以上に多いからな
朝5時くらいと夕方くらいに行ってみ ローソンのラテはたしかに美味い
これは認める
だが手渡しはいらん
あれは時間の無駄
セルフにしろ 考えたやつマジ阿呆だよな
ローソンでコーヒー買いづらいし客としても苦痛だわ
馬鹿な経営者がアタマで考えて僕エライってオナニーしてるように感じるわ
客も店も得しねえ
大体高いしセルフにして安く提供しろ
サービスなってないわ
セブンを見習え ローソンのカップは車のドリンクホルダーに引っ掛かるからダメ これがコーヒーショップなら誰も文句言わない
だがローソンはコンビニだから早くてお手軽じゃなきゃ意味が無い
客の大半は心のふれあいじゃなく手軽さと時間を買いに来てることを忘れるなと言いたいね セルフでもそれなりに触れ合いはあるよね。
「コーヒーの蓋がもう切れそうですよ」とか。
言わない？ 職場の人間がビッグイシューとか言ってたらいじり倒すなw
「はいはいはーい!質問！ビッグイシューってどういう意味ですか？簡潔に説明して下さーい」
って質問して、答えられなかったらクソミソに馬鹿にするし、答えられても
「簡潔な日本語で会えるじゃん。なんで最初からそう言わなかったの？
そういう言い方がカッコいいと思ったから？意識たけーわーw」
ってオモチャにする ローソンのおでんは手渡しなんだっけ？
なら利用してみようかしら どこのコンビニも水道水にカセットつけて浄化水にしてるだけで各都道府県で味が全く違うからなぁ コンビニなんか10年行ってないし、これからも行かない
身体に悪い物しか売ってない >>10
就職氷河期の2013年ころまではそれでよかった
嫌ならやめろで、いくらでもかわりの人材が集まった
氷河期がおわった2015年ころから通用しなくなった カフェラテのようにミルクを入れる商品はローソン一択なんだけどね 数年前通勤途中のファミマでLサイズのコーヒーを買って押し間違えてR方押しても交換しません
R買って間違えてL押したら差額貰いますとか言う張り紙してあってびびった
その時以来その店には一度も行ってないがまだ張り紙してあるか気になるな ローソンはカフェイン入ってないコーヒー売ってるからありがたいけど
扱ってないのにメニューに載ってたりするから店員に確認しないといけないし
いざ注文したら高確率でコーヒーじゃなくてカフェラテでレジ打たれるし死ぬほど面倒 ＞もし一部店舗でも24時間営業をやめれば、お客様からすれば「こっちのローソンは夜に開いているが、こっちのローソンは閉まっている」という状況になります。
＞一方で「競合チェーンは全て開いています」となると、どう思われるか。きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。
きっとって言いつつ断言すな
こういうやつ嫌い >>236
当たり前だろ？書かなきゃわかんないやつが多すぎる >>90
そういうことか頭おかしくなったかと思って
何度も読み返したわ ふれあいが大切なら、セルフレジなんか絶対に導入しないよなぁ？ >>242
んでも間違えてR押した場合差額返さないと詐欺と変わらないと思ったがな コンビニのコーヒーいいね
缶のはカフェインが強くてきつい たとえオバちゃんでも作ってもらった方が楽だからそうしてる ローソンはセブンファミマと違ってドミナント出店しないから常連さんを作りたいってのはあるんだろうな
仲良くなった店員にならコーヒー入れてもらいたい気もする
でも仲良くなかったらセルフのほうがいい >>247
詐欺じゃねえだろ自分で押してるんだから
バカか？ >>247
誰の過失による損失か考えれば普通じゃね？
押し間違えは客の過失だろ
客の過失で店に損失が生じたら、その分を弁済するのは当然で、
客の過失によって客自身に損失が生じても、店に弁済する義務は無い >>236
お前みたいな乞食向けの店ではないからな コーヒー屋の自分にとってコンビニコーヒー始まった当初は客に高い(ブレンド380円)と敬遠されて本当に腹が立った
しかし今は同時の倍ぐらい売れている
値段は変えてない
おそらくカフェイン依存症や中毒になってる人が多いんじゃないかな
しかも缶コーヒーは不味くて飲めない
そんな印象 でかい駅前のコンビニの夜勤とか毎年やらせろよこいつらには ビッグイシューただいま３割増量になっております、いかがでしょうかー？ セブンのカフェラテ糞まずいから
早くセルフ化して！
ていうか最初はセルフだった 今頃かよ。セルフでないから店員さん大変そうだし。朝の混雑時に空気読めないバカが、持ち帰りで何杯か注文したら凄い列になってたもの。 そもそも論な
コンビニって、サービス悪いけど価格は抑えるから始まったのにな（笑） >>257
カフェインや砂糖の中毒性はかなり高いからな >>254
えっじゃあてんぶら落としたら変わりはもらえないの？ >>253
>>254
そういやそうね
>>255
何故乞食？そもそも俺はコンビニコーヒーみたいな不味いコーヒーなんぞ買わないで専門店で豆買って来てるわ ふれあいなんて求めてないんだよ
若い女子店員なら別だが
ビッグイシューw クジの商品手渡しのほうがうざいだろｗ
商品間違えていったり来たりしてるし ジジイ店長が触ったカップで出されるコーヒージジイ味でゲロマズイからローソンでは買いたくない ＞コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？
そういうのコンビニに求めてないっす >>13
深夜汚いおっさん（たぶんオーナー）の触ったコップなんかやだよ
コーヒーも雑味が多い気がする 客がレジで行列してるのに時間かけてコーヒー手作りしてたら
後ろの客はイラつくし頼んでる客も恐縮するし
クレーマーに毒づかれて店員辞めるし
触れ合いもヘッタクレもない スタバの真似したらウケるとか思ってんのか >>275
> コンビニの客層はそんなもん求めてない
これ正解。
しかもグンマーってどこらが素晴らしい
地域性を破壊するな。慶応 コンビニにコーヒーマシン置くとか言い出したやつまじ許せねえよ
どんだけ暇な店の夜勤でも洗い物だけで勤務時間のほとんど使うからな ＞竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です
これはムカつくわｗ >>1
＞コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
ふれあいたくねえんだよ >>2
こういうのって経営者は絶対に自分でやらないんだよな >>282
> コンビニにコーヒーマシン置くとか言い出したやつまじ許せねえよ
> どんだけ暇な店の夜勤でも洗い物だけで勤務時間のほとんど使うからな
リアルな主張すぎて、参考になったわ（笑） >>56
酸味が強いってのは作り置きに対しての皮肉だよな？ コーヒー飲みたいけどレジに行列出来るの気が引けるからローソンじゃ買わないんだよなあ >>282
コーヒーマシーン2台のとこはくたばるよね…😩 カフェオレはうまい
ちゃんとぎゅーにゅーの味がする
こんなのローソンだけ コンビニにコミュニケーションやふれあいなど邪魔なだけだろ
どっかの喫茶店かなんかと勘違いしてんじゃねーのこの馬鹿社長 >>6
【フルフェイスかぶったまま】
いきなりローソン着いたら店員がなんか言ってるから
聞こえないから「なんだよ？」って言ったら
いきなり窓【フルフェイスのシールド？】あけやがって「すみません、からあげ君【かりあげ君じゃ】ありませんか？」
って言ってきやがったから
「知らねーよ。てかいきなり開けんなよ」って言ったら
慌てて閉めやがって、ぱんの袋が挟まったから
「何してんだよ。てめー！ふざけんなよ！」って言ったら
肉まん入れる時に手がガタガタ震えてて笑ったｗ でもバリスタが入れてるわけじゃないからいみないよね？ 田舎のコンビニヤマザキが申し訳程度に置いてるUCCのコーヒーマシンが場末感が出てて良い
紙コップすらセルフで抜き取る手間も味わい深い 店員もお客さんも勘弁😓な人多いだろうね。ホットミルクはボタン2回押さないといけないし。 セブンのカフェラテの機械も、たぶん失敗作。
4個コーヒー出る穴があって、カフェラテ用は1穴だけ。
しかも、扉が二つで一つなんで
カフェラテ作ると普通のコーヒーの穴が1つ塞がる。
ただでさえ作るのに時間がかかるカフェラテだが
混んでる時間だと、なかなか自分の順番が回ってこない。 コンビニは自動化、全セルフ化しろよ！
いつまで有人で商売してんだよ！ >>252
FCに派遣してオーナーがこきつかえばストレス解消になって加盟店満足度もあがりそうやな レジ混んでるとコーヒー頼むの気を使う事を社長さん分かってないな 昼休みの並んでるときに
コーヒー頼むのは申し訳ない 心の触れあいとかを望んでる人は個人経営のカフェとかに行くんじゃないかな とりあえず３年くらい末端の仕事やってから企画を考えろ 申し訳ございません、只今お客様自身で砂糖とミルクを（略）
店員も並んでる客も誰も得しない(´-ω-｀) コミュ障の俺からすると、ミルクやガムシロップの量を言わなきゃならないからローソンは敬遠してる
セブンのアイスカフェラテにガムシロ3つ美味しいでふ レジ占拠しすぎるのがやだからローソンのコーヒーはのんだことがない ローソンで無駄にレジ待ち並んでる時は大抵コーヒーのせい
あれマジで効率落としてるから辞めた方がいい
コンビニに触れ合いとか真心サービスなんて求めてねーんだよ ＞でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。
コンビニにそんなの求めてないです。 考えたらカップを手渡しでええやん！！
しばくぞ社長 レジのお姉さんが可哀想に見えてくるから、アレやめたほうがいいって
並んでると確実に焦ってるから、熱湯こぼすんじゃないかと思ってヒヤヒヤする
ローソンでは注文しないようにしてる >>297
まじか
ぎゅーにゅーの味したんやで！まじで！ 毎朝ローソンでコーヒー買うけどお気にの姉ちゃんが行ってらっしゃいって渡してくれる大好き 客の立場からでも馬鹿じゃねえのとしか
ローソンの上層部には無能でも座れる椅子あって羨ましいわ ゼンショーがこう言ったよな
夜店閉めて警備会社雇うくらいなら
ワンオペバイトに掃除や仕込みさせながら少ない客の対応させて時給払えば
警備会社に払うよりも安く付くんだよねｗ 吉野家も同様の理由で、松屋のような券売機は導入しないんだよな 心情的に図体だけ大きいファミマより、ローソンを応援したいところだが、
社長のインタビュー記事を見るとファミマのほうが現場が見えていて的確だわ。
なんだ、この脳みそ筋肉馬鹿。 一方ファミマの社長は深夜バイト経験して「こりゃキツいなあ」と思ってファミマの深夜営業終了を検討し始めたのであった >>43
基本は飲む所だけビニール残すんだと思う
良く行ってた所はそうだった カフェオレ（ラテ）はどこが一番おいしいの(´・ω・`)？ かわいい店員に「は？自分でいれなよガキじゃねーんだから」と言われたい やっぱ心情的に後が列作ってるとコーヒー頼み辛いよ・・・ 美少女バイトJKの手渡しなら500円出してもいい。 混んでない時は手渡しの方が嬉しいがセルフの方が合理的だよなぁ
LAWSONのカフェラテはコンビニ業界一美味いと思ってるからよく行ってるわ 俺はセルフでやりたいからセブンかファミマだわ。店員さんも面倒臭いんだろうなって思うと何か申し訳なくてローソンではコーヒー買わないわ。 ドーナツがいまいち売れなかったんで
今度はビッグイシューってシュークリームですか？ >>343
会社員てこんなもんだよ。脳味噌とパソコンに出てくるデータだけで生きてる類 100円コーヒーならセブン、カフェラテならローソンの方が美味いよ。セブンのカフェラテはミルクが人工的な味がするの ワンオペでふれあってる暇なんかないわ
ワンオペだから待たせるのも当たり前
店員にも客にもいいことない
まじ現場無視やめてほしい いい加減「お客様」商売止めないとサービス業界は限界です。特に飲食は。 >>1
馬鹿の発想、結局中途半端な対応でお互いストレスが溜まる、店員も客も迷惑でしかない 出社前に朝ごはん買いにローソン行くけど
確かにコーヒー頼むと店員大変そうだわ。 >>294
ちなみにファミマのカフェオレは普通の牛乳が入ってるぞ
雪印メグミルクな >>1
>>コーヒーの手渡しを通じた心のふれあいが大事」
いらない
後ろの客待たせるから自分で淹れたい >>2
そういうのいらないから、ちゃっちゃと仕事してほしい >>373
>>1 よめ 対応するっていってるだろ >>374
あぁ、わかった
だが俺が言いたいのは欧米みたいに声かけ文化がないのに
無理矢理挨拶とかやらなくていいよってこと ＞きっと夜に閉まっているかもしれないチェーンには、昼間であってもあまり来てくれなくなりますよね。
こんな奴に経営任せて大丈夫なのか？ ローソンのコーヒーはよく買ってた
でもある時から急に不味くなってセブンに変えたわ
手渡しするしないは関係ない
単純に味
ローソンは味の改悪が多いんだよな
黄金チキンも初代は安くて美味かったのになぜか販売休止で
復刻したと思ったら油でベチャベチャの不味い黄金チキンになって再登場
案の定、不味くて売れなかったのか販売中止 >>1
こうゆう間の抜けた独りよがりのトップだと下は大変だな コンビニ受け取りにしたけど
レジに凄い行列ができた
お前らに恐縮♪ 一旦均一化したコンビニの仕事が再編やデフレの煽りを受けて違いが出てきた
ファミマは店舗増やして品質もあがってる
セブンは高くて質をケチくさく下げてきてる
ローソンはまず店員の作業のさせかたがおかしい。優先順位とか温めかたとか むしろセブンイレブンは質があがってると思う
パンケーキとかセブンが一番大きくて旨い 昔吉野家でバイトして研修受けたとき、「お客様とのふれあいのために食券制にしません」とか書いてあって呆れた きょうお元気ですか？
いや日本語が変、
外国人が話す日本語レベル
普段接客してないのがモロバレ >>2
いやセルフにしてやれよ
見てても店員が慌ただしくてコーヒー買うのがためらわれるわ
気の毒だもん 俺はふれあいなんかより、殺伐として殺気立ってるが手際の良い店員がレジ打ってる店の方が好き >>2
そんなことより、めっちゃ焼けてるなww
ゴルフ焼けかな 手渡ししてんのか、朝の忙しい時なんて待たされてイライラしそう 自分で入れた方が早いから
セルフがいいなー。
コーヒーセットして、レジ打って、渡して
すっげー時間掛かるんだもん。
たまに忘れてるし。 >>395
ただでさえ行列なのにこのコーヒーのせいで店内大行列になってるわ コンビニにふれあい求める客層て無視できるくらい少数じゃないの マジでいい加減にしてほしい、誰も手渡しなんか望んでないよ
たまーにセルフの店もあるけどもう意地はるのやめなよ 実際ローソンでコーヒー買うのメンドイから
ちょっと離れててもセブンに行っちゃうけどな >>10
ローソンの社長なんて2年おきに変わってるやん >>398
朝の新横浜で客同士が怒鳴り合いになったのに出くわしたことがある
かわいそうなのは店員さん、半泣き >>216
敗北デザインの代表作
RLの時点で敗北が決定していた
せめてML、それか中大だろ さっさとセルフにしろよ
昼間戦場になってて可哀想だわ >>409
混雑してる時にカフェラテからあげクン肉マンを頼んで露骨に嫌な顔された ＞それはビッグイシュー（重要な問題）です
駅そばでホームレスが売ってるやつか >>365
ほんとそれ
テメェが出来る事を下にやらせろって話だわな
最低賃金のアルバイトが様々な業務をこなすのが割に合った仕事だと言えるのが実際にやってみろと
自衛隊の幹部候補生の訓練をテレビで見たんだけど
幹部候補生達が本来なら末端兵士達がやる戦闘の訓練をやってて
教官がへたばってる幹部候補生達に部下が出来る事が出来ない指揮官なんかに部下は着いていかないって怒鳴ってたわ >>6
これほんとに日本語にして。
>>296ではちょっと違うねちぐはぐになる。 お姉ちゃんが煎れてくれたらうまいが
でぶのおっさんなら
飲む気失せる 缶コーヒー買えよ
どうせ味の違いなんてよくわかってないだろ
淹れたてって言って缶コーヒー注いで気づく奴いるの？ >>6
似てるのどこかで見たことあるが、お前が好きだ ローソンのコーヒーと公共料金支払いはニ大迷惑サービス。
廃止してレジのスピードアップを計った方が絶対良い 他はセルフだけど、ローソンは作ってくれるからよく利用してる >>2
でも、コーヒーの手渡しを通じた心のふれあい、心の接客が大事という思いは変わりません。
店員と絡みたくない奴だって多いし時間がかかったらイライラするだろ いや、だってローソンは手動扉のコンビニだろ？
そういうこと これ、目の前の客にやられるとすごく腹立つよな。
もうローソンは使わないよ 買ったコーヒーを待つのが嫌な訳じゃない
コーヒー買ってるやつが前にいたとき自分が待たされるのが嫌 経営陣の自己満でレジに無駄な仕事を増やし、結果誰も得していない そんなコミュニケーションは客も店員も望んでねえよｗｗｗ
レジの釣り渡しでいいやろｗｗｗ いつも近所のロソーンでコーヒーと甘いの買ってるけど、店員から恨まれてるのかもなぁ 朝とか全然ゆったりした時間なんて流れてないんだけど、ローソンの社長ともなると
出勤前にコンビニにいったりしないのか。 店員1人でレジ→コーヒー→レジ→コーヒーの行き来を見てると可哀想になるな
コーヒーメーカーからは自分で取りますって言いたくなる ローソンの店員やってたけど、コーヒーの手渡しの徒労感が半端ない
あんだけダッシュしてあくせく作業して最低賃金とか、働いているのが心底馬鹿らしくなって辞めた ローソンはレジ待ちがいちいち長いからなるべく行きたくない つかリラックマフェアだと缶とペットボトルしかポイント対象じゃないから
自然と手渡しコーヒー頼むの減ったわ 安い時給でコンビニ勤めするなら、セブンイレブンやファミリーマートを推奨するよ
コーヒー手渡し&品出し&レジ打ち&発注&レジ精算をやりながら、それに平行してFFの作成とか…
そこにプラスでサービス残業
どんだけブラックだよ
一生懸命働くのが馬鹿馬鹿しい 店員:仕事が増える、待たせてイライラされる
注文した客:気まずくなる、後ろの人をイライラさせる
後ろに並んでる客:イライラする
誰が得してんだよ
このスレ、社長にそのまま見せろ 客並ばせておいてちんたら発注してる店員のいるコンビニにはしばらく寄らない
5秒以内にダッシュしてこなければ品物をその場において店を出る
たとえアイスでもだ
しばらくしてから寄るとその店員はダッシュができるようになってるか店をやめている 上の人間が現場を見てないからこういうことになる
業界三位は相応
セブンやファミマに比べて設備も汚い
特にトイレ、一番気に掛けるべきところなのに
それと、今どき便座洗浄機つけないとか、客にストイックを強いてどうすんの ローソンはガソリン代でPontaが貯まったとき消化するときくらいしか行かんな 店員) ポイントカードはお持ちですか？
客) えーと…
後ろの客、店員) …
この不毛なやりとりを何とかしょうとしない本部は 店員〜砂糖とミルクどうされますか？
俺〜標準の半分程度入れて下さい
店員〜それではお客様の方でお入れ下さい
お前がやらんのかーーい ＆
最初からセルフにしとかんかーーい 昼時に頼むやつがいるとレジが大渋滞になるんだよね… コーヒーよりチキンとかフランク大量に買ってくバカにイラつく だからネスカフェエクセラ無糖900mlに近いブラックはどのコンビニなんだよ？ >>450
それなぜかファミリマでやられたわ、セルフだと思ったら機械扱わせたくないのか、淹れるまでは糞バイト
なんか気に入らんかったから二度とそのファミリマには寄り付かない
ロソンとステマは分かりやすいからよく使うけど コンビニで店員とコミュニケーション取りたい客なんていねえよ
いちいち話しかけてくんな 日本橋のナチュロなんか朝レジ4人いるのに、1人はコーヒー専任になってる
近くのセブンも4人いるが、こっちはレジフル回転で客さばいてる
この差なｗ
バカ社長気づけよ >>340
どこでもそうしているよ
俺は気にしないけどビニール取ったところ触ってカップに挿している気もするが ローソンはいい加減、店員のオペレーション見直せ
負担かかり過ぎてるから711に店員の質で負けるんだよ 現場を知らん上が勝手にルール押し付けて
どうにもならなくて現場はルールを破る ローソンはカードがどうのホットスナックがどうのと余計なこと聞いてくるから極力行かない コーヒーなんてセルフでいいのにな
そうでなくてもロッピーやらアマゾンの受け取りやら忙しいんだから >>379
俺も思った
根拠が思いつきでしかなくてワロタわ 三日に一度くらいローソン使う。
でカフェ２からなにからとにかく、
一番メニューの数が多いから。
あれ、店員さんがやるしかないんじゃね？
まあ面倒くさいとは思う。しかし、手渡しというか、
メニューの豊富さで斜めのセブンよりローソンで
あったかい飲み物かって帰る 飲めないのに美味しいとか口先だけで生きてきたの丸出しだな コーヒー不味いよね。
清掃直後に淹れたけど、雑味がある。 みんな、ローソンの店員だけはやめておけ
無駄に疲れるから >>9
ブルーボトルコーヒーのコピペに似た何かを感じる… もう何年コンビニコーヒー買ってないんだろう…思い出せん
味的にはセブン≧ローソン＞(越えられない壁)＞ファミマかな
ファミマは泥水、特にカフェオレにすると不味さ倍増 コーヒーをよく語る奴ほどコクや苦味や酸味の内容もわからずに語るからめんどくさい
ほらじゃあローソンのコーヒーの苦味のコンビニコーヒーの順位は何番かわかるか
舌鋭敏アスペ以外ほぼ答えられないと思う コンビニコーヒーとしてはマチカフェ好きでよく使うわ、大変だろうから人間増やしてやれよ 自分でコーヒー入れられないからローソンのコーヒーは避けてる。 ローソンのコーヒーは酸っぱい
で、セブンのラテ飲むよ おにゃのこ店員さんより、メガネおっさん店員に煎れて貰った時の方が
美味しいってどういう事なんだよ！ でも氷やコーヒーぶちまけることがなくなっていいじゃん あのマシンを操作するのがコンビニコーヒーの楽しみの一つじゃね？ >>490
マシンを指さしてコーヒーや！ホット！Sやで！って言えばカップくれるからそれに淹れるんやで サンドイッチをもう少しマシに（セブン並みに）してくれ
あと、コーヒー1杯でもキャンペーンのポイント付けてくれ
缶コーヒーは好きじゃないんだ コーヒーって山登りとかして
咽乾くわ、腹減るわ、頭ボーッとするわ、もう倒れそう
みたいな時一番最初に口にしたくなるもの
しかも元気が出る
そういう時は甘くて冷たいミルクコーヒーが一番 ＞コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？
とてもそんな感じじゃないんだが？すげーめんどくさそうに渡してくるんだよアイツラ という訳でネスカフェでアイスミルクコーヒー作ろう
砂糖たっぷり入れてね アイスティー頼んだら、俺に見られないように背を向けて隠れて缶ジュース入れてた
だったら最初から缶入りでそのまま売れよ 500mlペットボトルのコーヒー
最近気に入ったんだけどいつも売り切れで何とかして欲しい
その一列だけいつもないｗ ローソンなんて行くのは情弱だろ
はじめてローソンでコーヒー買ったときは驚いたわ
2度と行ってない バカしかなれない役職が社長だから
割とマジで大企業はそうなってるし理由もある >>489
楽しみととる人もいるんだな
俺はただただ面倒臭いだけなんだが 前の客がコーヒー買ってたら、待たされてイライラするよ >>93
日本語ですむ単語をわざわざ海外のビジネス用語に言い換えるヤツって大体口だけのハッタリ野郎で無能なイメージ 客待たせたらいけないって書いてるけどこれ大嘘だぜ
クレーマー案件でSVとクレセンから、後ろに客待っていようが納得するまで説明しろとお叱りいただいたからな >>445
一声かければ済むだろ
お前みたいなのがいるから世の中どんどん面倒くさくなるんだよ >>496
実際かなりめんどくさいぞ？
何で缶コーヒーや午後ティーを買わないんだ 何でもいいからバイトだけの時の接客マナーとモラルを教育しろ！ 支配層が実態とは違う理想論を語りご満悦になるのはよくみられる光景。
深夜までやってたほうが便利だろうけど店員は疲弊するし、コンビニの店員さんと触れ合おうとも思わんけどな、いつもレジで後ろが控えてて時間もないし。 俺は自分でやるのめんどいから淹れてくれるローソンにいつも行く オペレーションまで考慮してないとこがローソン上層部の浅さ
指摘されないと問題に気づけない
シミュレーションしてない クッソ並んでる時にコーヒー頼むとすげえ申し訳ねえ
でもコーヒー以外欲しいもんないから毎回コーヒー買う 他の客まで待たせることになるから気を使って頼みづらい
あとローソンは電子マネー決済システムがダントツしてクソなのがやばい 深夜は店を閉めるセイコーマートというコンビニチェーンがありまして、 待たされても怒らない客ならいいんだけどね
ワンオペでコーヒーとか時間かかって当たり前
これバイトが悪いわけじゃないだろ
なのにキレられるのは現場の人間だよ この人ってnhkの番組で現場に体験学習してなかってけ？ >>10
ファミマの今の社長は社長になる前に3週間だかしてたと思う 時給あげるかそれが嫌なら無駄をなくして作業量減らす、じゃないと店員がかわいそう コンビニエンスなのに随分コンビニエンスじゃないことしてるんだな
コンビニエンスじゃない店ならわかるが >>19
指名制にしてほしいな
１５０円のうち５０円は指名料で
フリーは総額１００円で ちなみにローソソは分からないが
ファミマは客を待たせたというクレームは現場まで降りて来ない
よっぽど特殊なケース以外は電話対応まででストップされてると思う
なぜならレジが進まないシステムだっていうのは上層部も１００も承知だからだと思う
直で怒られるのはレジ打ちか電話対応の人だし >>300
年に2回経費でハワイに行ってゴルフしてるからやろ セブンのは自分でやるから１００円って値段が成立している
同じ値段なのに店員にヤラせたらコスト的に大損するに決まってる
ローソンの経営者ってバカなのか？？？ 手渡し→砂糖とミルクはそちらです御自由に
この中途半端感はなんだかなぁ コーヒーは砂糖だけ入れる派なんだけど
結石になりやすくなるからほんの少しだけでもいいからミルクも入れろと言われたけどホンマなん？
教えてえろいひと >>536
俺は胃に優しくなるようにミルク入れてる >>14
客層悪いと、別のボタン押すからな。セブンはこないだまで大小しかなかったから、別の押されても被害が少なかったが、いまの牛乳入りのやつはやられると痛いはず。 レジに客が並んでるのに、ほったらかしてコーヒー淹れてるのは
イラッとするな いらっしゃいませ
ありがとうございました
言えないクズって何なの？ >>37
近所の店は、こっちのこと知ってるのもあるだろうがコーヒーレギュラーとコレってカゴ出したら、先にコップくれる。
レジにカゴの商品通してる間に、カップをマシンにセットして、コーヒー落ちる間に会計終わる。
>>74
謝れば、たいてい許してくれる。しょっちゅうやって目をつけられたら、面倒くさいだろうな。わざとやると、万引きか詐欺になる。
>>92
あのやり方じゃ、混む店じゃできないと判断してたんだろう。 空の紙コップ渡すなんて病院の検尿くらいなもんだぞ
この線まで入れてくださいってな ファミマのコーヒーの機械は注いでいる途中でミルクと砂糖が入れられるから良い。 >>546
構成要件としては詐欺罪になるな
窃盗より罪が重い >>9
わざわざ括弧書きで意味書かなきゃならないような横文字使うな。 マチカフェいかがっすかーとか言ってる店員がいて笑った >>550
それで良いような気がする
セブンみたいにセルフだと不正する奴が少なからず出るからな コンビニでもスーパーでもドラッグストアでもなんでもそうだけど
レジで並ばされるほどイラ来ることねーんだよ
さっさとRFIDタグレジ導入して一品一品スキャンするなんて
無駄な真似止めろ
無能レジや無能客がガイジしてるの後ろで見る度に殴る衝動抑えるの辛いわ ネスカフェアンバサダーになってセルフにすればいいだろアホ >>119
セブンの商品のある自販機ってだけじゃなかったっけ。商品点数がたかが知れてるから、コンビニと同列には考えられない。
>>121
通勤通学客が買った分を昼に向けて補充なんだから、いいんじゃない？9時か10時かってのは配送ルートの都合でしょ。
>>269
受け取った後に自分が落としたなら、代わりを用意する義務は店にはない。用意してくれたんなら、それはサービスだよ。 >>1
＞竹増：コーヒー、ね。それはビッグイシュー（重要な問題）です。
なんでこういう輩って横文字使いたがるんだろう？ コーヒー買う客：待たされる。
他の客：コーヒー頼む奴のせいでレジ作業が滞り待たされる。 >>282
セブンは洗い物が楽なようにコーヒーだけのマシンだったのに、ラテ入れたのはアホだよな。
>>419
一番の違いは温度。缶コーヒーを75℃くらいで売ってくれれば、それでいいんだけどな（痛みが早くなるからメーカーが許さない）。 >>10
店員経験してたじゃん。NHKのボス潜入とかいう番組で変装してさ >>6
ラジオ番組の「テレフォン人生相談」聞いてると、このコピペみたいな下手な日本語の相談者が
多くて、色々と考えさせられる。 ローソンのカフェラテ結構買うけど、あれ他にレジ待ちがいると注文しにくいな
コーヒー淹れて店舗によっては砂糖ガムシロまでいれて混ぜてくれるから結構時間かかる カフェラテなのかカフェオレなのかいつも迷う
メニューとかちゃんと掲示してよ、してんのか？ ローソンの凋落が著しいな
完全にファミマに追い抜かれたわ >>10
FC契約が殆どだから店が潰れようがどうしようが本部はミカジメ料吸い上げるだけだから
一件潰れて、又出来てっての繰り返してるでしょ >>559
天才だからな。
ちなみに重要な問題は英語で
Important problemと言う。 取り敢えず本部の人間は１日現場でレジ打ちやってみろよ >>569
カフェラテでサイズはMとLでレギュラーとか言われても分からんぞ
レジ前のメニューは大体新商品pop被さってるから壁ポスターしか無いぞ まあ実際レジが混んでる時に頼むのは躊躇するな、嫌な顔する店員もたまーにいるしね
コンビニではローソンのコーヒーがうまいと思うので残念だね >>576
朝とか後ろに2、3人並ばれたら頼むの辞める どうでもいいけどローソンだけ、なぜか
iPhoneのスイカ決済がすんなり通らない。
ローソンだけ おでんでさえイラっとするのに混んでる時にコーヒー頼む奴は殺したくなるわ 深夜帯だとおっさんばかりだから全然ありがたくないんだが コーヒー手渡しは「まちのホットステーション」というサービスコンセプトから来てるんだろうけど、行列ができてる時は逆効果ですから！残念！ コンビニに手渡しして気持ちがどーのとか求めてないからな
経営陣の勘違いぶりが激しい 商品の手渡し程度で心なんて見せないし、ましてや触れさせることはない ビッグイシューって
ホームレスが売ってる良く分からない雑誌だろ なんかティーパックのコーヒーが３００円だった希ガス
美味いかもしれんが、なんだかなあ 人件費はFC店持ちだから本部は売上上がればどうでもいい 客はマシーンの周り汚すからな
この方式は掃除の手間が省ける ローソンのカフェラテを飲むと30分後に必ず激しい下痢になるんだが。
同じような人います？
元々コーヒーで下しやすいけど、ローソンのカフェラテは必ず激しい下痢になる。
他のコンビニコーヒーではそんなことないのにな。
お腹をすっきりさせたくて、わざと飲むときもあるわ。 >>592
牛乳の量が多いか少ないかの差だろ単純に
一定量を超えると下すだけ >>590
客にストレス与えるようなオペやってたら
当然売り上げは下がるわ
別に特別な事情が無いヤツは
ローソン混んでる時間はレジ並ぶから他行こうってなるだろ ローソンでコーヒー頼みづらいから、セブンかファミマに行くわ。店員が明らかにめんどくさそうにやるんだよなー。どこの店でもほとんどそう。 >>77
最低賃金レベルの労働者が働いている店で買い物する自分は最低レベルの消費者で最低レベルのサービスしか受けられないのが当然だっていう当たり前の意識が何故か持てない日本人 >>6
いきなりローソン着いたら店員がなんか言ってるから
→俺がLAWSONに着いて買い物終わった後で車に戻ると店員が出てきて何か言い出した
聞こえないから「なんだよ？」って言ったら
いきなり窓あけやがって「すみません、からあげ君ありませんか？」
って言ってきやがったから
→車内からじゃ聞こえないから窓を開けて⌈なんだよ？⌋って言ったら、いきなりドアを開けやがって⌈すみません、からあげ君ありませんか？⌋って言ってきやがったから
「知らねーよ。てかいきなり開けんなよ」って言ったら
慌てて閉めやがって、ぱんの袋が挟まったから
「何してんだよ。てめー！ふざけんなよ！」って言ったら
肉まん入れる時に手がガタガタ震えてて笑ったｗ
→「知らねーよ。てかいきなり開けんなよ」って言ったら
車のドアを慌てて閉めやがって、買ったばかりのパンが入った袋がドアに挟まったから
「何してんだよ。てめー！ふざけんなよ！」って怒鳴り付けたら、入れ忘れた肉まんをパンの入った袋に入れる時に手がガタガタ震えてて笑ったｗ
どうやら俺の肉まんと、他の客が買ったからあげ君とを入れ違えたと思い込んでいたらしい。 >>6
これ２つのコピペを融合させて出来たんだよな コーヒーはローソンが一番おいしいよね
作ってくれるのが楽です店員さんいつもありがとう ビッグイシュー揚げたてとなっておりまーす！いかがでしょうかー！？ 時間掛かるの俺は構わないんだが、店員も大変そうだし、後ろの客もこのタイミングでコーヒーなんて頼んでんじゃねーよ的なオーラを出してきてる気がするから気まずい。
だがローソンのカフェラテはうまい。
出来るならセルフにして欲しい。 客側も待つから面倒
自分で入れる方が楽
スタッフと客ともに社長個人の被害者 典型的無能
そこら歩いてる人社長にした方がマシだろw >>130
>>90
ちょっと前に解析されとったで
職業同じドライバーの人が解明したんだっけな >>571
騙される人が居なくなったら終わるか、変革が求められるな
今の店員を少し大事にしてきたのもそれ スピードくじにしたって、当たりの商品を店員が持ってきてお客様もニコニコとか平気で書くお花畑っぷりだからな
後ろに並んでる他の客は般若だっつーの
あいつらマジで客のことなんか考えて仕事してないよ >>10
現場知らないから画期的な提案できるとかなんとか
いちいち現場の声聞いてたら何もできないんだとさ… >>615
まぁ正論だな
それだけ現場が真っ黒って事だが コーヒー手渡しのせいでお昼時はレジに行列が出来てイライラする
コーヒーくらい客に勝手に淹れさせろ コーヒー頼んで
通販の荷物頼んで
公共料金の支払い頼んで
惣菜頼んで
おでん頼んで
これ1回でやったら地獄だな レジでお金触った手でフタの飲み口のとこべたべた触るからやだ セルフが一番楽
店員との触れあいを最小限にしている所が有能 >>74
ギリギリ入るよ。
こないだ間違えてボタン押しちゃって、その時に分かった。差額の支払いを申し出たら、払わなくていいと言われた。 ロイヤルミルクティーを同僚の含めて6個注文するのだが毎度焦った顔される。 >>434
現場を苦労させてコストダウン名目で役員の給料は上がる
役員は相変わらず椅子に座って定時でコーヒー飲みながら気ままにパソコンでカタカタ さすがに昼時とか客が多い時に注文するアホはいないよな？ あれやるなら客から見て余裕を感じるシフト人数に常時しなきゃダメ
でも人件費は削りたいんだろ？それで心のふれあいとか矛盾してる
並んでる他の客に悪いし、店員も作業増やすの可哀想だから、注文しようとしてもやめる場合の方が既に多い いるしレジに放置されて怒り出す後ろの客もいるよ
「誰かいねえのか！」って見りゃわかるだろっつーの >>616
常識はずれと非常識の区別がつかないのかな？ 自分でミルクやシロップ調整したいのに、店員が全部やってくれるから、ローソンは買いにくいな コンビニは全部無人化しろ。中国にはすでに無人コンビニがあるらしいな。超ハイテク監視システム完備の奴。 セブンのセルフの蓋
なんか臭くないか？
あれでもうのみたく無くなったんだが
ファミマは気持ち悪くなった
蓋臭すぎヤバイ
だから入れてくれるローソンでコーヒーとかホットミルク飲むようになったわ
大変だろうけれどがんばってくれ >>636
そもそもホットコーヒーをフタ付けたまま飲むスタイルってコーヒーが不味くなるだろ
口元に持ってきた時に香る湯気が鼻の辺りを包むのがコーヒーの楽しみじゃねえか
あんなフタしたまま飲んだら香りが半分も感じられない でもガマンするしかないんだよね。
どうして一人でそんなにストレスを抱え込もうとするの。 近所の大きな公園でイベントあったとき
人が多くてペットボトル飲料も紙パック飲料も缶ビール類も軒並み冷蔵ケース空っぽ
店員は長蛇のレジ列でコーヒー手渡ししていてアホかと思った
商機のがしまくり >>636
コンビニコーヒーはスタバとかより温度が高すぎると思う
熱々なのでプラスチック臭がきつくなる 「ゆっくりでええで」ってイートインに座って
イェーツの詩集でも読んでりゃいいの。 店員との触れ合いたって個人商店と違って金のために、笑顔で丁寧にとか強制されてやってるんだろうなと思うと気の毒になったりで、微妙に触れ合いづらいぜ。 >>616
正しいかどうかは判断しがたいけど間違いなくではないよな >>645
妹（64）「お兄ちゃんお待たせ！時間かかっちゃったけど…はいコーヒー！」 別にセルフで全然構わんけど、ローソンのコーヒーってセルフと店員がボタン押す奴全然味違わない？
豆違うのかね >>641
コーヒー手渡しのせいで店員が忙しく飲料棚の補充ができずに空っぽ
↓
売り場に飲み物がないから客は手渡しコーヒーしか注文できない
↓
本来なら売り上げ爆伸びのチャンスを逃した上に地獄の忙しさで店員死亡
コーヒーしか買えないのに待たされる客からはクレームの嵐
アホだろローソン >>38
あれ実は店に入る利益率がかなり大きいから。 >>106
コンビニなんてそこら中にあるからローソン避けるだけ
ビルのテナントもセブンが多いし >>165
そもそもコーヒー買おうと思っている時、ローソンは選択肢から外すだろ セブンに行くとコーヒーのカップをセットして他の会計をするアクティブジジイがいる アイスコーヒーの氷の蓋を剥がさないでボタン押したことがある
それ以来セルフは気が抜けないわ こいつも商事本体の役員にはなれんな
新波はローチケの巨額横領が無ければ成れたんだろうが、まあチョントリーの社長で上がりかな 最近テメーラで始めた事で被害者面して大変だとか騒ぐの流行ってんの？ 忙しい時は買うの躊躇するよな
暇そうな時はお姉さんと天気の話でもするけどさ >>615
ORとかロジとか現代のビジネス業界でも使われる革新的な概念を産み出してきたアメリカ軍はめちゃくちゃ現場の意見を尊重してるんだがなあ
現場一筋な下士官の世界で登り詰めればホワイトハウスに自分の執務室があり大統領にも助言ができる
上級部隊の先任下士官にもなれば将校の人事にまで影響力を持てるし
現場で職人的な人材になれば准尉という士官でも下士官でも無い階級になって士官と同等の待遇と権限が貰える
准尉の中でも階級があって最高位になれば将官クラスの待遇と権限になる 前社長からマトモになるかと思いきや、もっと程度が下がったのか
同じ親会社だからイオンから引っ張って来たほうがマシかも 社長はセルフのマシンも用意してると言ってるが、マシンの設置場所や価格設定でまた現場が混乱しそうだ >>173
自分で入れるかスタバ行くか缶コーヒーでも買えよ >>513
違うぞ
誰もいないレジカウンターに俺一人がつっ立ってるのを想像してるだろ
俺が言ってるのは朝のくっそ忙しい時間帯に4、5人並ばせておいて
複数レジがあるのに全部のレジを開けずにちんたら発注してたり商品陳列してたりするアホ店員がたまにいる 社長、ローソンが三強の中で圧倒的に赤字な上閉店店舗が多い現実に目を向けて(＾◇＾) >>672
いや、お前面倒くさいよ
自覚無いのがまた面倒くさい >>672
仕事多すぎて回らないんだよ
朝は厨房の作業もあるし発注もなかなか終わらない
文句あるならマチカフェのようにわざわざ効率を悪くする
>>1に言ってくれ
672みたいのがクレーマーだとよくわかったわ >>6
元ネタ知らないけど畳み掛けるスピード感が好き コンビニコーヒーでは以前はセブンイレブンがアラビカ種の酸味がキッチリ出てて
ダントツだったがある時期からいきなり劣化して標準レベルに。
現在ではデイリーヤマザキの赤いコーヒーマシンのが一番イイ。
逆にダントツクズコーヒーがファミマの出涸らしクズコーヒー。
なんだあの3回くらい落としたアトのような、
カスっぽいクズ風味コーヒーは。
マジで出処怪しくてヤバイ。 手渡しっていっても、中南米系のあんちゃんに渡されてもなぁ・・ 上納金
ローソン→9割
セブン→7割
ファミマ→7割
コレマジ？ 以前の懸賞で当たったコーヒーマシン持って行って、待ちカフェと飲み比べやっていい？ 自販機にすればいいと思う
そうすりゃ押し間違えとか無いし >>615
ジャングルを行軍させ、ジャングルだから食い物はなんぼでもなってるだろ？
と十分な食料も持たせなかった、どこかの大本営みたいやなw >>149
信号待ちをショートカットできて便利じゃないか。 >>216
３枚目、VisualBasic上がりのプログラマの書くコメントみたい。 今買ってみたけど会計終わってから準備するから待ち時間が発生する
注文と同時にボタン押せば会計してる間に注がれるだろ
段取りが悪い >>685
更にコーヒーをスチール製の容器に入れるってのはどうかな？
保存期間が長くなるんじゃないかな むしろ完全自動式にして欲しいくらいなんだけど
味のクオリティはそこそこ高いんだから
誰がコンビニに「心のふれあい」なんか求めてるっての
利便性で勝負しろよ えー、ローソンの弁当って一番不味いやん？
おまけにチキン類もからあげクンでアドバンテージがあったのに、今では三強の中で一番売れん様になった 心のふれあいｗｗｗｗ
愛想も著しく落ちたならその店閉めさせろよ
愛想悪い外国人で埋めるとかする前に閉めろ
閉めないなら本社から正社員派遣して完璧な愛想、接客を見せつけるくらいやれよ ローソンはセブンやファミマに比べて直営率が低いように思う。 >>1-2
こう言うジャップ独自の精神論or根性論って、外国人投資家が一番嫌う要素じゃなかったっけ？ 夜中にＦＦ商品無いのに、24時間営業してることがビッグイシューだよね？ まずは日本語も怪しいチャイニーズ雇うの無しでお願いする >>593
俺は牛乳で下さないぞ。
実際、カフェのカフェラテでは下さないし >>600
これ？
>ストロングゼロの氷結のストロングゼロのウォッカ入ってるんだけど、この氷結のチューハイ毎日ではないけどかなりのペースで飲むと2本
>今も例えば月曜日とかだと氷結でストロングゼロ飲んでって感じで飲んでるから人気になるんだと思う
楽でいろんな味だしね 今朝カヘラテ買ったけど、なんかめっちゃ薄かったんですけど、全然コーヒーの味がしないんですけどｗ
もう買わねぇよ！ ビッグイシュー ローソンは仕方なく行くところだから
今無くなっても構わない 機材購入費をケチりたくて人力を選んだだけだからな
中途半端でしみったれた選択をするから二重投資の無様を晒す事になる 最後のラテのくだりいる？
営業トーク臭がキツすぎる。 > 「コーヒーをどうぞ、きょうお元気ですか？」っていうコミュニケーション
そんな翻訳調の日本語・・・ 聞いたことないわ・・・ コンビニ店員とのコミュニケーション？アホかこの社長。だったら喫茶店でもやってろ。
ファミマの社長の方が優秀だな。 このアホ社長は週７で現場で働き客との「コミュニケーション」を求めるべき ラテうまかったから初期の頃はよくいってたな
ほかと比べて面倒だからもう行ってないが
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