「ヨドバシ・ドット・コム」で大規模な出荷遅延が発生中
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通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」で、10月下旬から大規模な出荷遅延が発生していることが明らかになった。
発端となったのは、10月27日付の同社の告知。同日12時時点で、出荷業務に遅れが生じていることを報告しており、
この時点ではネットでもほとんど話題になっていなかったのだが、それから1週間が経過した現在も、
多くの製品でお届け日が数日〜1週間後の日付が表示されており、事態の深刻さを認識したユーザーの
間で騒ぎになっているというもの。
原因は公表されていないが、同社は9月にも「想定を大きく上回る注文」によって約10日にわたる
配送遅延が発生しており、今年に入ってAmazonなどで発生した物流関連の諸問題により、同社に
乗り換えるユーザーが増えたことと無関係ではなさそう。Amazonを上回るスピード感でユーザーの
支持を集めていた同社だが、ひとまず現時点では注文時に出荷予定日を忘れずに確認したほうがよさそうだ。
2017年10月27日12時時点で、ご注文いただいたお品物の出荷業務に遅れが生じております（ヨドバシ.com）
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000114031/?kind=0001
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/1089854.html またかよｗ
前回は任天堂スイッチからだったからな
今回は何が引き金だ 時間かかるの承知で注文したら
すぐ発送されて近くの郵便局まで到着してるのに
指定日配達になっててそれが遅い
すぐ配達できない理由でもあるのだろうか 送料無料で遅延ギャーギャー騒ぐくらいなら使うなよ
こういうやつのせいで無料サービスが無くなったらどうすんだよ >>5
配達業者が苦労しないように
他でもそんなのが増えてきたような気がする >>6
>>9
郵便局のキャパは大丈夫なのか心配になる
ヨドバシが決めた指定日まで荷物保管するわけだから １００円の物でも配送用スクーター乗って送料無料だもんなあ
いつまでこのサービスが続くのやらだよね >>5
2週間くらい前から配達日が強制指定されているよ
凡そ2〜3日遅れ指定
郵便局の滞留が増えたようで会社宛だと配達指定日に関係なく配達に来るようになった ヤマト、値上げしてサービス悪くなったな
やはり雲助は楽させるとつけ上がるからダメだ ポイントで買った数百円のものでも無料で配達してくれるのが助かる >>12
運用体制を疎かにした結果がまさにこれだよな
サービスの質を上げただけで、人員増やさず賃金上げず Twitterによるとシステム蛾ぶっ壊れて手作業で配送管理してるらしい
ヤマトが値上げしたからどうってレベルじゃない遅れかたしてる ニトリで椅子注文したら3週間待ちだったんだが舐めてんのか 先週の日曜に頼んだプリント用紙がまだ来ない
別に急がないからいいけど、まったく見通しが立たないのでキャンセルするかどうかの判断も迷う >>11
電話して配達してもらったらいいだろ
正月の福袋や予約発売日決まってる物以外はいけるぞ >>14
ヨドバシはヤマト指定しなきゃ基本ゆうパックだぞ？？ むかしむかし、通販は早くて2、３日でした
普通の通販だと一週間ぐらいかかりました。
通販はそんな感じで良い >>30
何もしなくてもヤマト発送になる場合がある amazonだろうがヨドバシだろうが注文が集中すればサービスが低下する
ただそれだけ ビックカメラに客取れられヨド経営者が怒ってるだろうな 配送の波が確実に来てるのにガンとして業務拡大しないのは一体 淀はブラックで人材流出が起きてるだけだよ
しかも雇用形態正社員だからすぐ補充出来ずに出荷側に深刻な人手不足を起こしてる
実際はそこまで注文量が増えてるわけでもないのにブレイクしまくり
職場環境と人材の潤沢な供給についてはamazonになど遠く及ばない 日付指定だけは業界標準になるといいんだがなあ
週末の着を狙って注文するのメンドイ そこまで急いでるモノなら自分で買いに逝けよｗ
精神的に余裕のない奴大杉。頭はゆとりなのに。 急ぎません便で少し安くしろよ
これは業界標準にすべき 同じ商品３つ頼んだら次の日に３回に分けて配達された、送料無料なので申し訳ないと思って複数頼んだのに >>30
かさばるものだとヤマトが多い気がする
物干し竿とか自転車のタイヤとかはヤマトでした >>49
このあいだ梱包材買おうとしたらこちらが言うまで領収書出さなかった >1>2
先々週の土曜日に初めてヨドバシドットコムで注文したら配達が金曜日だったので
「ああ日本ローカルのサービスはこんなものか」と思っていたら、正常ではなかったのね >>5
郵便局はポスト突っ込むだけだからそんなに気にかける必要無いよな
配達済みメールが先に来るとかどうかしてる >>53
ゆうパックで来るのもあるぞ？
全部がメール便じゃない >>1
ビックカメラのが良くないか？
値段はAmazonなんかより安い上に、
購入額の１割もポイント付くんだぜ 自転車のチューブの予備とか本当にどうでもいいものは
運送屋のお兄さんを休ませたいからゆっくり便作って下さい
早く取りたくないんだ
早くて困る時があるのヨドバシ
コンビニ取りやって下さいお願いします夜中に取りに行きたいです ガンプラ買いばかりだから1週間くらいかかっても別にいいや じゃ商品を確保しましたとかステータス表示すんじゃねぇよ、紛らわしい
確保できてねーのに確保したとかユーザーにアナウンスするとか詐欺じゃねーか
確保したんなら、さっさと出荷しろっての 自転車のチューブそろそろ変えるかなーと思って注文したら翌日に届いて大弱り
郵便局に二度手間させたくないの
ゆっくり船便かローカル線で運ぶ便作ってくれ これビックリしたわ
木曜に注文しようとしたら着日が翌週水曜日なんだもん 尼はデリバリーサービスとかいろんな業者入ってきてるからちょっと不安 店舗受け取りなら遅延ないの？
注文キャンセルして店舗受け取りに変更するかね >>75
店舗引取は引取指定店舗内の在庫をピックアップするので通販発送とは流通がことなるので今のところ問題ない
ただし集中すると引当に時間がかかるのと引取カウンターの待ち時間が増える >>5
そうそう 勝手に指定されてて郵便局に2日保管された あー、最近遅いよな
別に急ぎじゃないから困らないけどｗ 子供用のクリスマスプレゼントは買ったらいけないって事か うまい棒とナツメ球とダブルクリップ
同時に頼んだのに別々にダンボールに
入ってゆうパックで届いたわ
しかも送料無料
狂っとるとしか思えない 時間指定しようとしたら一週間以上後からしか指定できなくて結局アマゾンで注文したわ 5日くらいかかりそうだったけど、結局エクストリーム便ですぐ来たよ つい最近文房具買ったらすげー遅かった
別に急いでないし、Amazonより良心的だからいいけど >>14
ウチはヤマトは悪くない
最悪なのは郵便局
チャイム鳴らさず宅配ボックスに入れろって何十回言ってもチャイム鳴らしやがる
しかも1人じゃない 前回の大規模遅延、遅延してたのはお届け日だけで出荷は通常通りにされてたよな
あれなんだったの うわあああああ
やっぱり実店舗を持っている大都市の住民がウハウハだな
高い家賃と土地代を払って住んだ、大都市の住民が勝つというね
実店舗は良いよね。話し相手が欲しければ実店舗の兄ちゃんや姉ちゃん。最近は販売応援の人が多いね 翌日、翌々日が当たり前だったけど5日ぐらい当たり前にかかるようになった >>59
値段比較を何個もするのが面倒くさい
Amazonで値段調べて、ヨドとヤフショの安い所で買う >>86
オーダーメイドじゃないからそういう指定は無理だよ
単なるワガママ 通らなかったら怒るとか人間として有り得ない 指定時間内に配達行ったのに遅いってブチギレて説教するのやめてくれ >>86
個別にいちいち対応する訳がない。
お前がアホ >>86
住所欄に「必ず宅配ボックスへ配達(ﾁｬｲﾑ不要)」とでも書いておけば？
不在でも宅配ボックス入れると怒る人が一定数いるから、配達員としてはインターホン鳴らして本人に直接渡したいんだよ 200〜300円の注文するおまえらが悪い。
せめて1000円以上頼めクズども。 >>59
ビックとヨドバシってほとんどの商品で値段一緒じゃね
んで品揃えは淀が圧倒的に勝ってる
あとビックは外税表記で安く見せてるのが気に入らない
ヤマダなんかもそうだが >>37
お前んとこは4日以内に届くとびびるから今のままで良い ゆうパックってなんで荷物お知らせメールやらないの？
再配達減らせるのに >>100
Amazonとか記載出来るのは記載してる
だから他の業者は宅配ボックスに入れてくれる
郵便局だけが可能な郵便物でも不在票 大型都市の皆さんがうらやましすぎる
実店舗で商品を実際に見る・店舗受け取りが可能
販売応援の綺麗なお兄ちゃん・お姉ちゃん
首都圏が多いねヨドバシは 楽天でも、自分が注文しようとした店舗では注意書きが出てた >>113
へー、フルネームでサインさせられることと関係あるんかな？
郵便局員じゃないからわからんわ >>117
3人配達に来るんだけど、2人が入れない
再配達の時に記載すれば入れていく
同じ記載なのに何故か分からない 追跡番号だととっくに最寄りの郵便局には来てるんだよなー。
でも配達予定日があさってになってる。
どーゆーことだよ。 >>5
まさにそれ。
いや、近いから取りに乗り込もうかな？ >>86
うちの地域だけかしらんけど
指定場所配達依頼（荷物がなくなっても責任取りませんよ的なの）
みたいなの書いて提出しないと宅配BOXに置いてってくれないよ郵便局は >>5
俺も同じ
注文翌日に家から徒歩3分の郵便局に物が届いてるのにそのまま3日間放置 >>124
それはもう何年も前に廃止になって、口頭とかで大丈夫になってるよ >>126
郵便局は受取人の都合での変更は絶対にやらないんだが >>121
集合住宅なら配達員次第だね
うちは戸建の宅配ボックスに依頼書提出してからは
今の所全部入れてくれてる
まぁ配達員があまり変わらないからかもしれんが >>133
できねーよ
差出人さまからであれば配達時間帯の変更が可能です
受取人さまからは配達時間帯の変更を承ることができません
https://www.post.japanpost.jp/question/528.html >>5
郵便屋は料金を払ってくれる差出人を優先してるから、
「その日は居ない。今日なら居る。」などといくら言っても初回配達日時は指定通りにするぜｗ >>133
〒が淀に怒られるから拒否される。
やるなら淀へ連絡だ。 ヨドバシさんよ
遅くなっても良いから安くなるようなサービスはじめたら？ 1週間ぐらいかかったから驚いたわ
がんばれヨドバシぃ >>133
なんでこういう適当なこと書く馬鹿が湧くんだろう 配達日指定が5日後以降にしかできなくなったのに
即日出荷して郵便局で4日間保管されてる >>86
引っ越して分かった
ヤマト、佐川、日本郵便
会社の違いはなく担当者の違いがすべて >>138
お前みたいなのが現場を疲弊させてんだな >>142
あ、ワイはできたで(笑)
郵便局に電話して「受取人のワイがええ言うとんやから持ってきーや。そっちの規定やろうがなんやろうがワイには関係ない！」って言うたらスグ持ってきよったで(笑)
偉いさん呼び出したからかもやけどな 4日注文で5日来た
注文画面では最短で9日お届けになってたけど
配送はゆうパック >> ヨドバシカメラによると、10月31日午前8時以前に受注した商品は復旧作業の影響で出荷を一時停止中。「出荷まで今しばらくお待ちください」としている。10月31日午前8時以降に受注した商品は「通常より配達が遅れるものの、順次出荷を行っている」という。
はああああ？？？
てことは今注文し直したほうが早く届くってことか？
30日に注文したやつが商品確保から動いてないし問い合わせても音沙汰なし
ありえねぇ… ついにボーナスステージ終了か。
ボールペンの芯1本でも送料無料とか、
どうせいつまでも続かないと思ってたわ。 >>149
システムがぶっ壊れたから特定の時期の注文データがだめなんだろうな
システム復旧後の注文の方が先になっちゃう ヨドバシでマリオオデッセイ注文したら在庫有りなのに、配達が1週間後だったから変だなと思ってAmazonでポチりました
ニュースになってなかったけど大幅遅延が発生してたのね
今 理解しました 土曜に注文した物が買うときには木曜配達予定だったけど、いつも通り翌日の昨日配達されたわ
住んでる場所とか品物によるんじゃね >>154
そういえば2に固執する系の糖質ってどこ行っちゃったんだろうな Amazonがプライム限定とかほざいてるから今度からヨドバシ使う >>158
カルビーのフルーツグラノーラはまあまあ甘い
俺が好きなのは日清シスコのごろっとグラノーラのいちごづくし
優しい甘さでおいしい 安いものでも翌日届くのが何か申し訳なくなってくるほど早い。小さいのはポスト投函でいいよ。 この遅れに巻き込まれたけど文句言うどころか忙しいのに送料無料にしてもらって申し訳ないと思うレベル
用意でき次第配送じゃ無くまとめ配送を毎回選んでるけどこれはヨドの負担軽減になってるのだろうか… CDとかメール便にしても硬い封筒にしてくれるからポストに入らない >>18
ゆゆっ！！くそよどばしははやくまりさのぷりぱらのしーでぃーさんをもってきてね！！
かきゅうてきすみやかでいいよ！！ >>5
以前郵便の人に確認したが指定日配達になっていると指定日まで配達できないそうだ。
それでこっちはOKだから配達できないのかと聞いたら発送者が荷物の依頼主になるので
発送者が変更手続きしないとできない決まりだってさ。 >>172
ヤマトや佐川なら電話すれば柔軟に対応してくれるな 通販抑制のために店舗で買うほうがやすくなったりしないかな >>107
カメラと時計は好きで配属希望したような若くてやたらと詳しい人居るよね 時間指定しなきゃ早いかもしれない。
11月2日の注文の内1つが7日到着で時間指定が出来て、
もう一つが8日到着で配達日は指定できるが時間指定できない状態でした。
7日到着の時間指定可能な方を時間指定して、
8日到着の方は標準の最短でのお届けにして注文を確定したら
8日到着の分が郵政じゃなくヤマトで次の日に届いた。 そうだね混んでる時は日時指定しないほうが一番はやいかもしれないね 尼はコストコのような会員制になりつつあるな。
一般に売ってくれねー商品が増えてきた。 >>86
そのような細かい注文を付ける客は迷惑な客だよ。
チャイム鳴らされたく無かったら自分ででチャイム外すか、チャイム鳴らないように電源を切りなさい。
配送員さんに、「チャイム鳴らすな」などとおかしな注文を付けるあなた自身が間違っている。
キチガイ客の多くはこのような変な注文を店側に要求してキレまくる馬鹿者が多い。 >>2
むかし「吉野家どっとこむ」ってＣＭがあったの知らんヤツが多くなったのか・・
もう10年前だもんな。 >>178
合わせ買いとかプライム会員限定とか
締め出しがひどいよな最近 ポイントまで考慮すれば価格コム最安価と同等になったりするし密林と使い分けてたんだが
周知されてしまったか 今日フラゲのCDが出荷されて届くんだが、先週買った精密ドライバーセットがずっと商品を確保しました、出荷の準備をしています、のまんまだ ＞今回の遅れは、新物流センターへの移転に伴う作業で発生したもので、
もしかしてシステムでやらかした？ 10/31AM8時以前のDB吹っ飛ばしたんだろうねぇ この間の荷物はセンターを15時に持ち出したものが
18時頃に届いたんだけど
「やっとツキが回ってきたかな？今日はじめてなんですよ。ずっと不在で・・」と言ってた
3時間も不在票をポストする仕事なんて、不在多すぎ
これを何とかしないと根本解決しないよな 淀は局受け取りポイントサービスに参加しなかった
松本人志のCMは最悪だった 11月3日に注文して8日に届くって書いてあったけど
5日に届いたよ 地下鉄の改札出たら目の前がヨドバシで家が尼のプライムナウ1時間便のエリアだと
ヨドバシの通販使う機会がそもそもないんだよなあ
この件で困ってる人たちにはお悔やみ申し上げますとしか言いようがない もう年末物流には完全に今の配送業界では対応できなくなってんな 東京神奈川など大都市の住人や通勤者なら店舗受け取りの方が早いな 1日に注文した赤玉ボールとくん炭がなかなか来ない。 ヨドバシはどんどん発送するけど郵便局に気を遣って日付指定にして郵便局に溜め込む作戦なんだな >>206
それは郵便局の事情を汲んで淀が遅延の責めを被ったということなんかな？
それとも最初からそういう契約なのか？ 注文履歴で確認すると、
11/2からずっと、「商品を確保しました 商品の出荷をしています」なんだけど。
いつ届くんだろう。 店舗取り置きの方が便利
終電間際でも、引き取って帰れるのが凄い >>203
大阪市内在住だけど、いちいち梅田まで取りに行けんわ…
ジョーシンだったらそこら中にあるから自転車で5分くらいだけど
ヨドは店舗数少なすぎる 問い合わせたらいつ発送されるかもわかんないらしい
そんなことが一企業としてありえるか？
どうなってるんだ？ 平素はヨドバシ・ドット・コムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年10月27日（金）、ヨドバシ・ドット・コムニュースで一部配達が遅れていることをお知らせいたしましたが、2017年11月6日（月）午前10時時点でも遅れが完全には解消しておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回の遅れは、新物流センターへの移転に伴う作業で発生したもので、下記期間のご注文の一部について出荷されていない状況が確認出来ています。 現在、復旧作業を進めております。
2017年11月6日(月)午前10時時点でお届けできていないご注文への対応状況を以下の通りお知らせいたします。
・2017年10月31日（火）午前8時以降のご注文
通常よりお時間をいただいておりますが、順次出荷を行っております。 お届けまで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
・2017年10月31日（火）午前8時以前のご注文
現在不具合への対応を進めておりますが、復旧作業のため一時出荷を停止させていただいております。 配達が遅れ、誠に申し訳ございません。
復旧の予定につきましては、見込みが立ち次第改めてお知らせいたします。 出荷まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
なお、電話・メール等で多数のお問い合わせをいただいており、その対応についても遅れが発生していること、重ねてお詫び申し上げます。
2017年11月6日（月）
株式会社ヨドバシカメラ
http://www.yodobashi.com/ec/news/1000114031/?kind=0001 >>217
地元にセンターできたけど人が集まらないからマスコミ使って明るく快適な職場ですアピールが凄まじかったな >>216
注文データを誤って消去したとかなんかな？
復旧に相当時間かかりそうやな。 >>219
EDIの受注データって普通消そうと思っても消せないのよ >>142
勝手にやってる所は実際あるらしい
見つけたら郵便のサイトのお問い合わせあたりから通報してやれ >>221
電話応対も窓口そして配達も大多数は非正規だからな
下手に拒否して揉めるようなことはしないというのは実際ある
というか規則そのものを知らない者もいる
バイトまで売上ノルマで気が回らないのもあるのかもね 注文をキャンセルしたいけどクレカ払いしてしまったのは本当に大失敗だった
被害者には5000ポイント寄越せ >>223
キャンセルすりゃ返金されるだろ何が問題なんだよ ヤマトは20時-21時の枠がなくなり19時-21時になるから
平日受け取れないなって思ってたけど
20%も値上げするなら再配達も遠慮なく依頼すればいいね
19時じゃ絶対帰ってないけど20時以降にくる可能性に賭けてだめもとで再配達依頼
で不在でもまた次の日の19時-21時で依頼
受け取れるまで毎日やったるわ しかも出荷はすぐにしてて近所の局には届いてるのに3〜4日寝かされて配達っていう謎仕様 >>219
まさにこの時期に注文して先日受け取ったんだけど
単純に遅れてるとかじゃなくて出荷自体はされてるのに近所の配達局でなぜか3日も留め置き
期日前受け取りは客からじゃなくてヨドバシの方から依頼してもらわなきゃいけないし
むしろ配達業者側がパンクしてんのかなと思った >>226
俺のところもそうだった。全国的にそうなっているのか。 >>134
荷主が配達完了するまでは差出人だから差出人からでないと変更できないんだよな >>5
郵便局に電話すればその日に配達してくれるよ >>230
流れ無視でよくもまあそんな嘘が言えるな >>19
あれは、遅いよ。
ヨドバシの延滞は、もう解消されている。 >>232
解消されてないよ。注文時に今日配達予定だったのに、発送すらされていない。 宅配便ではなく店舗からトラックで配達しに来たことがあったわ ヨドバシでps4 買おうとしたら一週間後の表示がされてアマゾンにしたわ。 昨日の夜に注文して配達予定日が11日だったけどもう出荷されてた >>237
バカだなあ
ソフバン優勝後のヤフーなら1万ポイントついたのに >>232
でたらめ書くなよ
5日の配達予定の品がまだ届いてないぞ
>>233と同じく発送すらされてない
お詫びのメールが一通きただけで、その後、梨の礫だ >>241
こんな、お詫びのメールが来たぞ
【ヨドバシ・ドット・コム】ご注文商品のお届けの件につきましてご連絡でございます
from :ヨドバシ・ドット・コム<info@yodobashi.com>
平素は格別な引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、お求めいただきましたお品物についてですが、
ご注文の際に、【2017年11月5日指定】
でお手続き頂いておりましたが、弊社出荷手続きに遅延が生じ、
ご指定時間内のお届けが間に合わなくなってしまいました。
ご要望に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、ご連絡につきましても大変遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、弊社倉庫にて出荷手続きが整い次第、
お届け可能な最短のお届けにて、出荷手続きをさせていただいております。
何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
この度は商品手配にお時間をいただき、誠に申し訳ございません。
なにとぞご寛容の程、よろしくお願いいたします。 実家に頼まれたキャットフード、とりあえず半分届いた >>86
居るんじゃねーか、引きこもりの屑
買った商品名を声大きくして読んでやれ 土曜に注文した商品がやっと届いたけどヨドバシの配達員のお兄さんの態度がめちゃくちゃ良くて遅延の事なんかどうでもよくなった
笑顔で「あんりがとうごぜえますう」みたいに少し訛りが入っててさ、あんなの怒る気になれんわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
