コンビニ顧客満足度、セイコーマートが1位、セブンイレブン惨敗 なぜなのか？ [無断転載禁止]©2ch.net
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セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得
セイコーマートが、「コンビニの雄」セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。
2017年6月20日に発表された2017年度サービス産業生産性協議会調べによると、セイコーマートは
コンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。セブン-イレブン・ジャパンをおさえて
2年連続の栄冠です。
この調査では顧客期待（利用者の事前の期待）、知覚品質（実際の品質評価）、知覚価値（コストパフォーマンス）、
顧客満足、推奨意向（利用した内容を肯定的に他人に伝えるか）、ロイヤルティ（今後も継続して利用したいか）
という6つの評価項目があります。
セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質のトップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、
残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。
コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が
進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートがぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験の
ある方は少ないのではないでしょうか。どのような特色があるのか、見ていきましょう。
http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647 >>359
タイエーだろ
店員が糞すぎる…まぁ根室はどこも態度が悪いが
焼き鳥弁当も、元祖の函館の方が旨い セイコーマートは最近はレストスペースありが増えてきたからな
あれは貧乏ツーリングやってる奴にはありがたい存在だろうな
ただ、コンビニコーヒーがまずいのだけはしょうがないな >>348
オオワシが普通にいる地域民だが、オオワシって魚以外は動物の赤ん坊や死体しか襲わないはずなんだがなぁ
死んだ魚の眼をしてたんじゃないかお前 >>346
会社名がセコマになったのほんの数年前だから許してやれ >>365
近くの巣にヒナがいたら、攻撃してくるらしいぞ セブンはすぐ近くにあるのに直営店出してきたり感じ悪いし大して美味しくないし 見るからにコスト削減してて旨そうには見えないけど100円は凄いな >>164
倍たべるほど、うまくないんだよな
高いし セイコーマートは日本最古のコンビニだということはあまり知られていない
セブンイレブンより出店が３年早い 下手な店でカツ丼食べるよりホットシェフ食べた方がいい
>>381
プライベートブランドや店内調理はコンビニ初はセイコマだな >>55
北海道ツーリングの時は毎朝これで済ませてたわ >>1
セイコマの店員さんは超丁寧で優しい
客が這いつくばって感謝するレベル 大手がやってるようなサービスやメニューを先にやっとるからな セイコマは値引きセールやるから受けてるだけなんじゃね？ ホットシェフって見るからに道産子民の味方って感じのマークあるよなｗ >>206
神奈川発祥のスリーエフも随分前に吸収されて名前消えそうだ
セイコマ来てもどうだろうな
お弁当も静岡のどんどんとか来てもイマイチパッとしないし >>392
まあローソン自体あちこち吸収の連続だしな。
セルみたいなもん。 セブンちょっと前まで１５センチ四方くらいの弁当出してたからな
あんなん誰が買うんだ >>361うちの近くの店に若い女にしかありがとうございました言わない野郎がいる 何年か前の話だが、ホットシェフのカレーの具に
別枠で売っていただろうフランクフルトが入っていた
芯の部分に穴が開いていたからもろばれw
つか、カレー自体が美味しくなかった セイコーマート
セイコーマート
滋賀県へ帰ってきてくれ！ ココストアがあるからどうでもいい
何だよセイコーマート？
エゾにあるコンビニじゃないか・・・ >>403
ココストアはファミマになりました（＾ｖ＾） >>1
その記事のスポンサーがセイコーマートだからじゃね？(笑) オリジナル商品がyoutubeで紹介されてたりして凄く気になる
それを目当てに北海道へ行こうかと思う事がある 入ったらいきなり
試食どうぞーって
くれたときは驚いた >>241
最寄りが徒歩で
＞ローソン→近くに無い
＞セブン→15秒
＞サンクス→3分
＞ファミマ→5分
＞セイコマ→何それ？
@渋谷区民
これが都会なwwww >>241
イオン→200km
だっけ？でも北海道の道ならそんなに苦にならないか >>414
元々セコマは北海道に根付いていて東京にはありませんし
むしろローソンが無いのが珍しい どこの地方にあんだよ？見たこと無い。家政婦も見た。 最寄の711やローソンの店員最悪すぎて彼らは実はファミマの送り込んだ刺客ではないかと本気で疑ってる 赤字覚悟で村にも出店する。
出店を反対されたら出店しない セイコーマートはプライベートブランドのアイスが豊富。
でも旅行先でそんなにアイス喰うと下痢するから、少ししか食べられないのが残念。
パンもセブンイレよりコスパ良好。 セブンイレブンの魅力は全然わからないがやたら混んでいるので
近くに別のコンビにがあったら行かない
あとアイスのラインナップが最悪 ほしいものがない 北海道ではセコマとセブンがすぐ近くで出店しあうバトルが面白い
現状セコマの圧勝だけどセブンに勝ち目あるのかね 北海道にはセコマより圧倒的格上のハセストとタイエーがいるからな
まぁセコマに買収されたけどオリジナル路線は維持出来てるのが嬉しい
セブンとその他ゴミでは相手にならない >ハセストとタイエー
どっちも数えるほどしかいったことない 東京にも出店してよ
どこぞの地方でチェーン店が出店したときみたいに列を成して並ぶからさ 道民は意外と自分の町から外に出ない。
札幌は特に。 6月末から両親が車で北海道行くというのでメンバーズカードもたせてやったわ。
犬連れで車中泊が多いので活用した模様。 礼文島にすらあるんだぞ、しかも一番良いフェリーターミナルの近くではなく、ちょうどキャンプ場との間位のところに。 最近の大手コンビニはゴミ箱を外に置かない
レジ台にくっついてる所にはまず行かない >>439
ゴミだけ捨てに来るお前みたいな奴対策だからな >>430
タイエーで小さいながらも花咲ガニが売っていたのはびっくりしたけどあれ地元の人が普通買うサイズなの？ >>439
食器やら使用済みゴムやら片付けさせられる身になれよ セブンの米は薬品臭い
蕎麦は生ゴミ臭い
弁当は総量も少ないが、野菜が少なくて一緒にサラダを買わせる戦略
カップラーメンが定番ばかり
パンがパサパサ >>55
セイコマではこのシリーズしか食べたことない。食事100円で済むのは有り難い。 ホットシェフ、サンドイッチ、バーガー類、総菜パン、総菜は旨いが弁当とオニギリがくそマズいのがセコマ >>447
今はサンドイッチも美味しくなったの？
何年前か忘れたけど、前に食べた時は不味かったなorz >>442
小さいのは身を食べる目的ではなく味噌汁(鉄砲汁)の出汁として需要がある
それより御飯盛り放題に驚くのが普通じゃね マジで知らないコンビニなんだがｗ
地方にあるの？？ セブンは弁当改悪しすぎ
気付かないと思ってるのか
もう買わん >>452
カップ麺も自社と定番に提携商品しか置いて無い >>452
自社ブランド抜きにしても品揃えに遊びなくてつまらんよな
もっと変なジュースとか置いて欲しい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
