【芸能】マツコ 飲食店で食券を買った後、メニューを変更する行為の是非のアンケート結果に絶望「日本は終わったわよ、これ。マジか？」 [冬月記者★]
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マツコ 食券制の飲食店めぐるアンケート結果に絶望「日本は終わったわよ、これ。マジか？」
タレントのマツコ・デラックス（51）が、24日放送のテレビ朝日系「マツコ＆有吉 かりそめ天国SP」（後8・00）に出演し、食券制の飲食店にまつわるアンケート結果に絶望を口にした。
番組には、飲食店で食券を買った後、メニューを変更する行為の是非について問う便りが届いた。
送り主の妻は平気で変更するそうで、場合によっては券売機を開けるなど、店員に大きな手間と迷惑をかけることになる。
マツコは「ホント信じられない。何だ？この女。やべえって！この女」と不快感をあらわに。さらに「できる人、いるの？この人（送り主の妻）以外、私生まれてからお目に掛かったことがないわよ。食券を買ったやつ、変える人なんて」と首をひねった。
ところが、番組でこの問題についてアンケートを実施したところ、変更を「頼めない」としたのは64・8％で、「頼める」と回答したのは35・2％だった。
3分の1以上が「頼める」と答えるという衝撃の結果に、マツコは再び「終わった。日本は終わったわよ、これ。マジか？」と声を荒げた。
有吉弘行は「“頼めない”が多くて良かったよ、俺は」とつぶやいたが、マツコは納得いかない様子で「“頼めない”が3分の1もいるのよ？」と反論した。
アンケートの質問には、「券売機を開ける作業をしてもらってでも変更できるかどうか」といったニュアンスまでは、含まれていなかったもよう。
有吉が「券売機を開けるようなことになると、ちょっと申し訳ないと思う気持ちがあるとなると、だいぶ減るとは思うけど」と話すと、マツコは「頼めるけど、“ちょっと券売機開けますね”ってなって、“あ、じゃあいいです。大丈夫です…”って」と続き、「そこまでもう1回聞いて」とスタッフに“再アンケート”を依頼していた。
マツコのリクエストに応え、番組では「券売機を開けてもらってのメニュー変更できる？」というアンケートを再実施。「できない」は85・4％と大きく票を伸ばしたが、それでも14・6％は「できる」との回答だった。
マツコは券売機やファミレスなどのタッチパネルから、厨房に直接オーダーが入るシステムに言及。「ファミレスとかもピッピッピとやった瞬間に入っちゃうじゃない？頼めないよ…」とあらためて自身の意見を口にしていた。
有吉も「ああいうのって、人件費がかかるから機械を入れているから、面倒くさいことはやめてあげたいという気持ちもあるから。ちょっとそれ、なしよってなるな」と同意していた。
一方でマツコは、「もしかしたら、絶対に食べてはいけないアレルギーのものが入っていることに気づいたり、そういうこともあるだろうから」と、やむを得ない事情での変更には理解を示した。 実際どうかはともかく
一般論としてのアンケートを受けた時にあー変更頼めるよと答える人間の率よ
多いなと思う >>748
それ、ある日本の芸人が外国街ブラ番組でやってたな
例えばベトナムや台湾の屋台村とかで、料理がどういうものかわからんから他客たちのものを見回ってから
決めてた >>736
他客のものを見たんだろ
とくにラーメン店なんて、他客のものが見えやすいしな 表示が不親切で分かりにくい券売機が増えているから
目的のメニューにどう辿り着くのか難しいとか
オプションが理解しにくいとか >>16
選ぶ時間がいくらでもある？
お前は店の繁忙期でも券売機でじーっと考え込んで他の客を邪魔する輩か？ ラーメン屋で間違えて食券を買って変更したいと言ったら
券売機を開けて返金してくれた
これほど大袈裟になると知っていたら変更しなかった >>461
同意。居酒屋の当日予約キャンセルについて日持ちしない食材準備したのに払いたくないとか聞くとアホかと。 券売機なんて店の都合だろ
いちいち気にしてられないよ 飲食店で店員にこんなウザいことしたら
その後出てくる飯に何されるとか想像力ないんだろうな >>746
番組では発券機と調理場のオーダー端末が連動してるからかもとか何とか言ってたな
オーダー変更するより削除して入力し直した方が速いのだろうか？ この手の図々しい人って中華メンタルなんだと思う
情けない 変更出来ないって書いときゃいい
まあ法的に勝てない気もするが >>743
そんな程度でイライラしてるお前のほうが社会にとったら迷惑 プラスに考えようぜ？
少なくともここにいるぴまいらは「変更せえへんわ」だろ？
Xやったら「変更するけど？当然の権利」ってのが多いかもね 発券機置いてる店の場合何食うか熟考するね
決めた後に自分自身にこれでいいのか？と3度は問いかけてこれだと決意を固めてかはボタンを押すね そのうえ、券売機の前でぐずぐず考えて
後ろに行列作る行為にもマツコは文句言うだろ
券売機にしかメニュー出してない店もあるんだから
券売機見てメニュー考えるしかないんだよ 間違った食券買うケースもあるわけだし、
その場合は普通に言うわ
店のシステムに過度に付き合う必要ねーよ 昔のゲーセンとか千円札を100円に両替しようとしたらメダルにしか両替出来ない奴とかあったな
まだ両替前だったから店員に言ったら対応してくれたけどあれは罠だと思ったわ >>514
遅れたけど客側の過失なら善意だろうけど店側に過失があるなら義務では
とはいえ検索してみたら客側の過失(ポチった時点で契約完了)とみなしてる弁護士もいるようだね
ただ先にも書いたけどたとえばワンクリック詐欺には当然適用されないから議論は呼びそうだし、店側(企業側)もそう言いきれないところがあるからあえて曖昧にしてる部分はあるんじゃないかな
法的に当たり前じゃボケ笑みたいなラーメン屋のツイートも出てきたけど(詳細は知らない) ありえないよな
何考えてるんだろ
投稿者の嫁の話なんだが
嫁が料理作り始めた、料理出した後
違うもの出せって言った後何も言わずに
作ったんなら納得できるが
怒ったんならお前も同じことやってるって
所まで聞きたかった。 >>773
あれは返金に応じてしまうと違法賭博になってしまうからできないんだよね
UFOキャッチャーとメダルゲームが一緒のフロアにあったからお客さんに文句言われて大変だった
今にして思うと本社に対して法的措置をすすめるべきだったかも 番組見てないけどなんか最初は自分の都合でオーダーを変更しまくる嫁の話が間違えたケースに問題が拡張していったのかな
前者の場合は食券関係なく単なる迷惑な客なので現実的に関心を集めるのは後者の場合だろうけどなし崩し的に変更＝悪に誘導されてる感もある
ワンクリック詐欺被害者をそんなに増やしたいの？ >>505
権利なのか権利じゃないのか、権利だとしたら行使するべきかどうかといったところに関心があります >>23
怒鳴りつけるクレーマーはオスしかいないわバカが うーん
大抵は食券にボールペンで書いて差額払ったり貰ったりする程度だろ？機械開けてまでやる所あるか？森羅万象じゃないから全てはわからんが機械開けてたらその店馬鹿としか言いよう無い >>783
あなたは昭和の時代のハードウェアボタン方式の食券機で時間が止まってるようですね？
今の大手チェーンの食券機はPOSシステムと連動してるから食券機開けて取り消し作業をしないとならないんだよ？
世間知らずで働いたこと無い昭和の爺さんはホント困る やめとけ
ファストフード常連なのがバレるだけだぞイキりボケ老人 >>784
最新の仕組みならたぶん開けなくても端末で操作できそう
開けてるのって古いタイプな気がする >>787
優柔不断な人、面倒臭いよね
「うーーん……だってこっちも美味しそうなんだもん…お互い違うの買ってシェアしない？」
するかよ！！！！！！○ねや！！！！○原！！！！ >>642
そこまで手際よくオムライスを作る必要のある店なら他の客に回せるから大丈夫じゃね
取り返しのつかない物事を脊髄反射で行うのはありていに言ってバカとしか 飲食店におけるオーダー(契約)の成立がどう判定されるかというとやはり業界の慣行が重視されるのでは
すると従来であれば従業員が口頭でよろしいですかと確認していたものだしラーメン屋に至っては○○入りました！アイヨ！喜んで！ぐらい言うのも珍しくないだろう
そこまでして間違えたはさすがにないだろうけどそれを簡略化したいというのは店側の都合であって、だからそれに相当する確認方法を提示するところまでが店側の義務になるんじゃないの そこで考えてみるならタッチパネル式のオーダー方法だと必ず最終画面で決済の同意を促しているのでは
ここがワンクリック詐欺との大きな違いなんじゃないかと思うけど食券に関してはどうなのかな
普通は間違えないというのは証言からも否定されているからポチった瞬間に同意が得られたはずというのはちょっと苦しい気がする
考えられるケースとして券売機にオムライス800円と全く同じ写真でトリュフ入りオムライス2000円があったとしたら厨房に伝達された瞬間にフライパンにトリュフを投入されても2000円払えは難しいと思う だから>>1でマツコがピッピとやった瞬間に入っちゃうというのは重大な事実誤認だな
従業員が端末で入力した場合は厨房に伝達されるのはファイナルアンサーを聞いたあとだろうしタッチパネルであればやはり最終画面でファイナルアンサーを確認した後のはず
券売機の場合はその行程が抜けているのでやはり変更に応じる義務があると思うんだけどどうかな
ただし業務を阻害するのが目的であってはならないのでわざとは言語道断だけど客側もなるべく慎重に、店側もなるべくわかりやすく、そして双方柔軟にといった話にしかならないんじゃないの マツコの言うところの日本終わったというのは要はセコいということではないかな
たしかにキャバクラやホストクラブでそうしたみみっちいことを言ってたら誰にも相手にされないしそれがかつての日本の黄金期には普通に見られた感覚でもあったんだろう
しかしそれはそうしたセコさを大切にしていた大多数の人間たちあってこその傲慢さだったはずなんだけど
例えるなら安売りチラシをチェックしながらパチンコに大金を注ぎ込む主婦のような人たちとも言えるけどそれを踏みにじるって快感なんだろうな >>1
こんなのオンラインでもオフラインでも、
すでに作り始めてたらアウト。
良く出るメニューなら次の客に回してくれることもあるけど。
アナログでも蒲田の南蛮カレーは、
ボタンを押すところをガン見されてて、
席に付いた瞬間に出てくるので変更のタイミング無し。 >>642
そのタイミングならバターしか無駄になってなくね？ >日本は終わったわよ
マツコみたいな豚が終わっているわ
ライザップに行けよw >>799
豚より収入低いお前はじゃあどうなの
はじまりもしてない Z世代は客のときは客として何でもできるとばかりに店員に難癖をつけ
そして店員のときは客の時の価値観のまま権利を主張し定員に横柄な口をきく ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
